Évaluations clients
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C'est bien ce que je voulais très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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La date de livraison n'a pas été respecté. Le colis est arrivé le lendemain du jour mentionné.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Rien a redire merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE M.
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top
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE H.
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Totalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Très content de mon achat très bonne pointure
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Service et magasin très très agréable " Chaussea Nîmes " compétence, à l'écoute du client c'était la première fois et j'y retournerais !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Goed
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous proposons bien la livraison pour vos commandes passées sur notre site. Si vous avez rencontré un souci ou si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service client à sav@chaussea.fr. Belle journée à vous ! 😊 EQUIPE CHAUSSEA
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE K.
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Chaussures en cuir arrivée abîmée. La vendeuse me dit que je n'aurais jamais des chaussures neuves. Car c'est la collection de 2020. Donc je ne savais pas que Chaussea vendait des chaussures d'occasion.
Avis du , suite à une expérience du par K J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée par l'état des chaussures que vous avez reçues. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble y avoir eu un malentendu concernant notre politique de vente de chaussures neuves. Nous tenons à vous assurer que CHAUSSEA ne vend que des produits neufs, y compris ceux de la collection de 2020. Nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos produits et éviter toute confusion à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à votre situation et nous espérons pouvoir redresser cette situation dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe du service client CHAUSSEA
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE R.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
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pas déçu avec les basket adidas
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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Rien à dire au top sauf la livraison .transporteur incompétent 3 adresse différentes pour avoir mon colis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.
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Les chaussures bugatti sont vraiment au top tant au point de vue du confort que de leur apparence sympathique… la livraison s’est déroulée au mieux … What else ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Trés Trés satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.
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J’ai cdé 1 paire de 36 et j’ai reçu du 38. J’ai renvoyé le 7mars au matin par chronopost et je n’ai pas reçu de remboursement .Je suis très déçue,ne pouvant pas mettre mes chaussures acheter payées .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué le 10 mars 2025. Veuillez vérifier votre compte bancaire dans les prochains jours, le remboursement devrait y apparaître sous peu. Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via sav@chaussea.fr, qui pourra vous apporter satisfaction. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Expérience Toujours très agréable. Site simple et rapide. Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Déçu de la livraison dans un autre relais que celui choisi
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. La livraison en point relais est gérée par notre transporteur et il peut parfois rediriger un colis vers un autre relais en fonction des disponibilités. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr, qui pourra vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, L’équipe Chaussea
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Au top livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA D.
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La qualité et le prix
Avis du , suite à une expérience du par ILHAM S.
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Merci, très satisfaite de mon achat. Ce qui est fort dommage, c'est que vous ne faites plus de taille 35 chez l'adulte, donc je ne peux pas être une cliente assidue... merci de penser aux femmes chaussant du 35 qui ont également besoin de se chausser.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J.
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Boites un peu éclatées
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA B.
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T.
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De très beaux modèles 😍
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE B.
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Zeer goed
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.
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parfait, modèle sympa à la mode
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE A.
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site sur, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.
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Facilite et rapidite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL M.
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Chaussures confortables et conformes Aix photos
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Super. chausson bien recu et livraison rapide que du bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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J’ai reçu deux chaussures droite j’irais en magasin dès que possible mais très satisfaite de l’envoi reçu très rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par I V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur concernant les chaussures. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@chaussea.fr. Ils pourront vous apporter une solution rapide et vous guider dans la procédure. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de l'envoi et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Chaussea
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Veel keuze en snel geleverd
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE D.
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Livraison rapide , service client au top
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE P.
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Rien à signaler commander sur le site et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Très grand choix, magasin très propre et bien rangé et l’équipe très compétente et serviable surtout Laurene. Continuez ainsi 👍
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeuses très à l’écoute, disponibles et très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE M.
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Je suis satisfaite de mon achat chez chaussea
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.
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Achat en ligne facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE V.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Commande rapide mais dommage, j'ai commandé 2 paires de chaussures et le lendemain j'apprends que l'une des paires n'était plus disponible alors qu'elle l'était lors de la commande. Pareil pour la réservation en magasin, le stock en ligne n'est jamais celui en magasin
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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je me suis rendu au magasin de Semécourt 57 pour trouver une paire de chaussures, une paire m'a plus mais, il n'y avait pas ma poiture, je me suis renseigné à un vendeur qui se trouvait dans les rayons, il est parti se renseigné et revenu en me disant qu'il n'y en avait plus en stock mais m'a proposé que je pouvais l'es recevoir en mondial relais, c'est ce que j'ai fait et ça sait très bien passé, j'ai reçu mes chaussures samedi dernier, je remercie ce jeune vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
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Au niveau du site "chaussea" je n'ai rien à redire, cela fait des années que je commande sur ce site et je n'ai jamais eu de souci. Mais j'ai eu des problèmes avec leur nouveau transporteur " GLS" qui devait me livrer à domicile comme depuis des années (avec Colissimo). Hors le livreur a livré ma commande directement dans un point relais alors qu'il y avait une présence (mon conjoint et moi-même) toute la journée à mon domicile pour réceptionner mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Parfait ! Rapidité et produit conforme à la description !
Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.
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Vendeuse très à l'écoute, patiente et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par OCEANNE B.
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Parfait très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par COINDEAU E.
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La navigation sur le site est facile, et ma commande est arrivée dans les délais donnés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Très bon accueil et très bon produit Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE L.
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Commande faite par le magasin à ma demande personnel très pro. La livraison dans le délai prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien déroulée. Nous transmettrons également votre retour positif à l’équipe du magasin, qui sera heureuse de savoir que son professionnalisme a été apprécié. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Super , rapide beaucoup de choix . Prix au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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ls chaussures n'étaient pas dispo, j'ai créer une alerte, est en même pas une semaine réapro!
Avis du , suite à une expérience du par INGRID M.
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Tout fait satisfaite de ma commande livraisons rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bien ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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livraison rapide, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Bonjour, Je passe une première commande deux articles dont un portefeuille 2 en 1 (2 pochettes). Je reçois la commande et le portefeuille était incomplet, seulement la pochette principale (pochette porte cartes intérieure manquante), le service client au téléphone m’indique de faire une demande de retour et de recommander immédiatement l’article, chose que je fais. Je reçois quelques jours après la deuxième commande, cette fois ci je reçois uniquement le porte cartes mais pas la pochette principale, je contacte de nouveau le service client et on me conseille la même chose que le première fois. Je recommande donc et renvoi encore l’article. Je reçois quelques jours après et pour la troisième fois ma commande et la surprise, non ce n’est pas une blague, je reçois uniquement la pochette principale sans le porte cartes. J’appelle pour la troisième fois le service client en indiquant que cela était inadmissible et que j’attendais un geste commercial mais pas un code promo car je ne vais pas dépenser de l’argent sans raison juste pour utiliser un code promo !! J’indique que j’attends le renvoi d’un article complet et que l’on me laisse la pochette incomplète en dédommagement car je n’irais pas une troisième fois préparer un colis et me déplacer au relais. On me dit pour l’instant ne faites rien Madame, je reviens vers vous. Dans l’après midi, le service client m’appelle et me dit qu’une boutique va me renvoyer le porte carte manquant et que je n’ai rien à faire. Je rétorque alors « merci, mais niveau dédommagement, rien avec toute cette histoire abracadabrante ? » Et la personne me répond, je vais vous envoyer un code promo de 10%. 10% alors que j’ai dû aller 5 fois au relais colis en tout et préparer deux fois un colis à renvoyer, honteux !! La moindre des choses aurait été de me rembourser l’article et de me le renvoyer intégralement cette fois ci…!!! Moralité, CHAUSSEA n’a pas assuré un suivi sérieux sa politique de fidélisation de la clientèle est donc à revoir !!! À bon entendeur… Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés lors de votre commande. Ce type d’expérience ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces erreurs successives et le manque de suivi adéquat. Nous comprenons que les allers-retours en point relais ainsi que les démarches de retour aient été contraignants. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer nos processus logistiques et la satisfaction de nos clients. Concernant le geste commercial, nous comprenons que l’offre d’un code promo puisse ne pas correspondre à vos attentes. Nous allons transmettre votre dossier à notre service relation client afin d’évaluer une solution plus adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Par trois fois le délai de livraison a été modifié, et donc retardé ... pas très pro !!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Après vérification, la livraison en point relais est normalement effectuée dans un délai de 3 à 5 jours, hors week-ends et jours fériés. Nous n'avons pas constaté de retard de livraison concernant votre commande, et celle-ci semble être dans les délais prévus. Nous comprenons néanmoins que cela puisse causer des désagréments. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SIMON S.
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Livraison rapide. Produit parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
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Facilité pour l achat Facilité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MANTE M.
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Achat rapide sur le site, livraison dans les temps. Service client réactif mais pas satisfaire à 100% de la réponse apportée.
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE N.
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Paire commandée en magasin et je suis satisfaite de la livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Pas la taille disponible en magasin, la vendeuse ma proposé de faire une commande pour obtenir la taille que je souhaiter. Très contente que la vendeuse me propose ça, livraison rapide à mon domicile. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
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Rien à dire elles sont magnifiques.
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD D.
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satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Colis reçu dans les temps, satisfaite de mes bottes, bonne pointure
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Je n’ai jamais reçu ma commande ! Très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par JESSIE N.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Pour toute réclamation concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Belle journée à vous. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA.
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très bien déjà commandé
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
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La première fois que je commande et pas déçu. La livraison a été plus rapide que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Goed
Avis du , suite à une expérience du par IRYNA S.
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Très sympa, bonne chaussures, confortable !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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je n'ai jamais reçu le colis
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Acheté facilement sur le site. Rapidité sur l envoi du produit.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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J'avais commandé 2 paires de basket en 39. Pas de soucis pour la 1ere paire. Pour l'autre j'avais une chaussure en 38 et une en 39 😕. Je l'ai rapporté en magasin pour me faire rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par CONTEZAC A.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Chaussures taillent bien, confortables. Parfait pour mon mariage.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.
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Mer I pour le promo au deuxième achat
Avis du , suite à une expérience du par ILSE V.
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Mon expérience de commande sur le site a été horrible. Ma commande a été prise en compte le 20 février, la première partie envoyée le 26 !! Avant cela, l’achat n’est pas simple : Pas de stock, pas toutes les tailles, commandes en plusieurs colis, et je m’inquiète déjà de la procédure de retour car évidemment les tailles qui vont généralement n’allaient pas cette fois-ci… le service client a été complètement inefficace en plus de tous ces soucis.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Large gamme de produits à des prix abordables. Plaisir et choix ont déterminé mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE I.
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Très confortables et stylé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M.
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Très bonne expérience d'achat! Commande facile,grand choix d'articles,prix attractifs,livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
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tranquille
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Livré assez vite, colis arrivé en bon état
Avis du , suite à une expérience du par SARA F.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Je vais devoir rendre un produit ou faire un échange
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE N.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Très contente de pouvoir faire mon achat directement sur le site
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Pas déçue, super article
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIANNE B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
Avis affichés par ordre chronologique