Évaluations clients
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Reçu en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA G.
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Très déçue de recevoir a posteriori de la commande un mail annonçant l’annulation de 2 articles qui ne seraient plus en stock …
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Bonne qualité, belle couleur, beau design mais font horriblement mal aux chevilles.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter à sav@chaussea.fr pour nous en dire plus. Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution. Cordialement, L’équipe Service Client Chaussea
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.
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Une botte trop petite j attend encore le bon de retour
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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chaussure très confortable et très rapide à enfiler.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Rapidité de livraison !!
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA A.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Produit de qualité et de prix satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
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De la commande sur le site jusqu’à la réception du colis, tout s’est très bien passé. Système facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE R.
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Commande arrive très vite, pas mal de choix de chaussures !
Avis du , suite à une expérience du par MARY-EUGENIA M.
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La préparation de la commande a, pris beaucoup trop de temps et un de mes articles commandés Était du coup en rupture.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.
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Elle est sont très belles. Ma fille de 13 mois les adorent!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Site correct .livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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Très mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter à sav@chaussea.fr pour nous en dire plus. Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution. Cordialement, L’équipe Service Client Chaussea
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Petit soucis de livraison mail me disant que c’etait chronopost qui livrait mais chronopost n’avais rien pour finir par être livré par gls à part ça les basket sont en bonne état et elles sont bien ce que j’avais choisis juste la livraison qui as poser problème
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que les baskets reçues correspondent bien à vos attentes et qu'elles sont en bon état. Cependant, nous sommes désolés pour le quiproquo rencontré avec la livraison. Nous restons disponibles pour toute information. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Belle bottines mais j’ai passer la commande le lundi 30 décembre et j’ai reçu les bottines que le mardi 7 janvier. L’envoi à été trop long surtout pour le prix des frais de port pour un envoi soit disant rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous espérons que vos bottines vous apportent satisfaction et restons disponibles pour toute question. Cordialement, L’équipe Chaussea
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conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Je suis cliente chez vous si je continue à achetée mais chaussures chez vous c'est que je suis satisfaite Mais le délai de réception en revanche est un peu long commande passée me 31 et toujours rien reçu Habituellement c'est plus rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.
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Rapide, précis et fiable. Pointure correspondante à une pointure "classique". Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai payé pour une livraison express finalement pour rien car l'article a mis 2x plus de temps à arriver..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Acheté le 26/12/24 et nous sommes le 08/01/25 toujours rien reçu. Pourtant la pub dit entre 5 à 7 jours. Je crois que c'est de la pub mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Très bien. Je regrette qu'en magasin je n'ai pas trouvé la pointure de mon fils alors que sur le site ça me disait que c'était disponible en magasin mais bon. J'ai pû l'avoir rapidement avec le site.
Avis du , suite à une expérience du par AMELINE C.
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problème de livraison mais aucun problème avec Chaussea
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANTOINETTE R.
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Achats rapides et sécurisés. Un large choix.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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En fait j'ai commandé des bottines à ma pointure normalement mais je suis très serré dedans donc un peu mal à l'aise. J'aurais dû prendre une taille au-dessus si j'avais su.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE W.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d’apprendre que les bottines commandées ne sont pas à votre taille. Si les chaussures n’ont pas été portées en extérieur et que vous disposez toujours de la boîte d'origine, vous pouvez les retourner en magasin pour un échange contre une taille supérieure. Cette opération peut être effectuée sous un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre achat. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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tout est satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par KAHINA L.
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Site agréable à visiter et ravie de mes achats par internet, les pointures sont justes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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C'était la première fois que j'achète en ligne chez chaussea, je suis agréablement surprise. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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commande passée rapidement, livraison rapide - parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALETIE T.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, navigation simple sur le site
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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bien bonne basket
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Tout simplement pas déçu, j’avais déjà acheté la paire de boot en marron. Commande Internet un peu longue mais je dirais normal en période de fêtes.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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Site internet agréable et facile à utiliser, envoi d'un mail d'alerte lors du réaprovisionnement de l'article demandé, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Je n'ai pas pu bénéficier ni de la réservation en magasin (produit indisponible, c'est tout à fait compréhensible) ni de la livraison en magasin ce que j'ai beaucoup de mal à comprendre. Du coup je n'ai pas eu les 10% liés au click & collect et j'ai dû payer la livraison. Résultat: j'ai payé 10€ en plus!!
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité à Chaussea. Nous proposons le service Click & Collect, qui vous permet de réserver en ligne des articles disponibles dans le stock de votre magasin local. Si l'article souhaité n'est pas disponible dans le magasin choisi, nous vous invitons à vérifier les stocks dans d'autres magasins à proximité. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'une option de livraison en magasin. À ce jour, ce service n'est pas encore disponible chez Chaussea. Soyez assurée que vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Chaussea
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HEBERT P.
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Défaut sur une fermeture, ma fille ne peut même pas les fermer seule, et moi pas reçu mes chaussures commander en même temps que celle de ma fille pour que l'on puisse avoir les même. Bref encore déçu par votre groupe
Avis du , suite à une expérience du par ISALINE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea
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Envoie rapide, reçu avec avance
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
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La navigation DANS le site pourrait être plus harmonieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M.
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Commande passée le 28/12, avec livraison en 2 jours pour 5,90€ !!!! J'ai reçu mon article aujourd'hui, le 07/01 !!! De plus, les bottines ont déjà été portées ! Il n'y a aucun doute ! (Semelles sales, plis sur la tige...) Même si l'article était en promo, j'ai commandé un article neuf !!! Je suis très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Retard dans la livraison le s.a.v. pour les joindres s'est un désastre un colis qui est parti y a 1semaine d'une ville a 80km de chez moi est enfin arrivé !!!!! Bref j'avais déjà eu une mésaventure avec un magasin la version internet est pas mieux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous espérons que le traitement de votre demande par téléphone avec notre service client a pu finalement répondre à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services, tant en magasin qu'en ligne. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement, L’équipe Chaussea
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GENTIANE A.
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TOUT c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Grand choix.Magasin propre.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Bien par contre la livraison est à revoir lorsqu'il faut faire plusieurs relais pour récupérer son colis!!
Avis du , suite à une expérience du par EVLYNE L.
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Attention la démagnétisation des chaussures problème de sonnerie dans certaines grandes surfaces par la suite
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Rapide produit nikel
Avis du , suite à une expérience du par JORGE-ANTONIO R.
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Le service client est top par contre la prise en charge de la commande est nulle
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments sur notre service client. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise en charge de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos processus. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que nous pourrons mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Manque 2 articles à ma commande dommage. Et pas possible de commander plus de 8 paires en une commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE S.
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Livraison rapide. Et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LEANE S.
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Achat conforme à mes attentes, une des 2 boîtes était écrasée, bottes pas abîmées et délai de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre achat. Nous sommes ravis d'apprendre que les bottes sont conformes à vos attentes, malgré la boîte écrasée. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident de transport. Concernant le délai de livraison, nous regrettons qu'il n'ait pas été respecté et comprenons la gêne que cela a pu occasionner. Votre remarque est importante pour nous, et nous continuerons à travailler avec nos partenaires pour améliorer la ponctualité des livraisons. Si vous avez d’autres questions ou remarques, n’hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse : sav@chaussea.fr Cordialement, L’équipe Chaussea
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Simplicité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Envoi rapide Colis bien emballé Chaussures comme sur la description
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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RAS-Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaction complète depûyis la commande en magasin jusqu'à la livraison au point relais
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Lamentable j’ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande et n’ai aucune réponse du service client à mes mes réclamations
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande. Après vérifications, nous n’avons pas trouvé de trace de votre demande. Nous vous invitons à réitérer votre réclamation en envoyant un email à notre service client à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr. Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos magasin pour procéder à un retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Très ravi de mon achat, très bonne chaussures, la livraison à été très rapide merci à chaussia.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Les bottes correspondent à mes attentes, elles sont confortables. Je sens que plus je vais les mettre, plus je vais prendre plaisir à les porter. Bon rapport qualité/prix. Le must du must c'est qu'elles sont en cuir.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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D'une part le colis a été envoyé en 2 parties. D'autre pour le 2ème envoie, le point relais a été changé. En plus on m'envoie un message vendredi, et je dois le récupérer le mardi. La paire de botte 35 trop petite. En ouvrant j'ai vu toute de suite sur ça taillait petit. Donc je vais les envoyer en espérant que je puisse les déposer directement dans un magasin Chaussea.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA J.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour les détails concernant votre commande. Concernant la paire de bottes en taille 35 qui ne convient pas, nous vous confirmons que vous pouvez déposer les chaussures directement dans un magasin Chaussea, à condition de respecter le délai de retour de 30 jours. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Il n’y a rien à dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE C.
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Erreur dans la livraison. Mais le service client a été réactif pour réparer cette erreur. Je regrette juste avoir été obligée de payer à nouveau ma commande, qui me sera remboursée bien sûr mais plusieurs jours après
Avis du , suite à une expérience du par LORELLA B.
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le magasin n'avait pas ma pointure, l'hôtesse a fait la commande et à planifier la livraison à mon domicile. j'étais ravi du traitement de ma demande et la livraison annoncé a été respectée
Avis du , suite à une expérience du par DELORME O.
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Tout s'est bien passé. Bottes très jolies et confortables. What else ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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je n'ai pas reçu ma commande! C'est la première fois qu'une commande devait m'être livrée, il manquait une chaussure au magasin et l'on me propose la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ROSA B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour cette situation. Nous vous confirmons que notre service client a bien pris en charge votre demande. Votre dossier est actuellement en cours de traitement, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d’autres questions en attendant, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Le site est très clair et la livraison. Est rapide , 4 jours en commandant 1 vendredi reçu le mardi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE A.
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Paraît dommage qu’on soit pas Autant servis comme sa au magasin
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.
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Facilité de commande et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par K E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience.simplicite et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND L.
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Bottes impeccables et livrées rapidement. Top !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
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couleur un peu différente .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Chaussure conforme au image livrée rapidement je suis toujours satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par JOVANI B.
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Cela fait une semaine que j’attends mon colis, il devait être livré entre deux et cinq jours maximum cela fait maintenant dix jours que je l’attends et ce sans nouvelle. Je ne trouve pas cela professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Après vérification, nous vous confirmons que votre colis vous a été livré aujourd’hui. Si toutefois vous avez des réclamations ou des questions concernant cette commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr. Notre équipe sera ravie de vous assister. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Génial merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Conforme à la photo tres alaise bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.
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Comme d'habitude très satisfaite des articles et de la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTO D.
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Sympa il y avait beaucoup de modèle a 10 euros. Envoie de la commande en 2 parties la livraison 1 bonne semaine
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Reçues rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Très bien des prix bien pour tous le monde je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA B.
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Conforme à la photo. Ma petite fille adore
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Très satisfait du produit ainsi que de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Avis affichés par ordre chronologique