Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Chaussures toujours pas reçu depuis 15 jours ! Elles étaient censé arriver 5 jours après la commande
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard dans la réception de votre colis. Après vérification de votre commande, nous constatons effectivement que votre colis est disponible au TABAC LE THERON. Nous vous invitons à vous rendre sur place pour le récupérer dès que possible. N'hésitez pas à nous tenir informés si vous rencontrez le moindre problème lors de la récupération de votre colis. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Je ´n’ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CATARINA A.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous informons que votre commande sera livrée demain selon l'estimation de Chronopost. Nous sommes désolés du retard survenu lors de l'acheminement et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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J’ai contacté le service client pour annuler ma commande après achat , la personne au téléphone m’a dit que je recevrais pas ma commande et le lendemain elle a été expédié !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIO C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion et pour toute gêne occasionnée. Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous assurons que nous allons rectifier la situation au plus vite. Nous vous contacterons par téléphone dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation et merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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J'ai reçu une paire de chaussures dépareillés J'attends le remboursement Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANJACQUES L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous vous confirmons que nous procéderons au remboursement dès réception de votre retour. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Passable
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous me donner plus de détails sur ce qui s'est passé pour que je puisse trouver une solution appropriée? Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Rien à dire concernant l'enseigne Chaussea et le produit commandé que je connaissais déjà. Ma fille avait la même paire, en pointure plus petite. Par contre, transporteur Chronopost à blacklister. A livré mon colis dans un point relais à 30 min de celui initialement demandé, dans un autre arrondissement de Marseille, bizarrement à quelques mètres de l'agence Chronopost de Marseille. C'est inadmissible, sachant que nous payons des frais de livraison. Et je ne suis pas là seule à avoir été impactée par leur incapacité à faire leur travail correctement. C'est dommage, mais je ne passerai plus de commande internet sur le site de Chaussea pour cette raison.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, nous sommes désolés de cette expérience désagréable avec le transporteur Chronopost. Nous prenons note de votre insatisfaction et ferons remonter vos remarques à notre service logistique pour améliorer la qualité de nos livraisons. Merci de votre retour. L'équipe Chaussea
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Prix super sympa livraison un peu longue mais on est en période de fête Qualité des chaussures bonnes correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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simple
Avis du , suite à une expérience du par B J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERENICE T.
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Bonjour, bonne paire de boots, avec réduction de 30%, c'est ce qui me plait le plus.
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande et livraison aisées.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
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Cliente depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Très contente de la livraison, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Conseil parfait et commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
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C était laborieux malheureusement le site doit être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA B.
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Très déçue car trop grande . Pour le retour dommage que l on ne puisse pas le faire en magasin
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE L.
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livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Du choix, des prix raisonnables et une livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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Très bien taille parfaitement selon sa pointure pour moi 41 parfait. Envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE T.
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Commande faite sur le site pour livraison en cadeau très bien bon suivi livraison en temps et en heure prix abordable bonne qualité satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINE P.
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Achat effectué en ligne et récupéré en point relais Chaussures conformes à la description. Livraison reportée pour modification point relais suite jour de fermeture du point relais. Je préfère faire livrer en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
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Parfait très belles bottes.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Bonne expérience pour un premier achat.
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES M.
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Très bon expérience. Répond bien à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Mauvaise qualité décoller après jours d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous puissions trouver une solution rapidement ? Vous pouvez nous écrire sur : sav@chaussea.fr Cordialement, L'équipe Chaussea
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Très satisfaits encore une fois du service Chaussea. Article non disponible dans notre magasin nous a été livré rapidement à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par LAMBOUR J.
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Merci, à bientot.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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La boîte à chaussures était complètement défoncée à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Achat sécurisé et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D.
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Une commande avec deux articles , envoyés dans deux colis séparés…. Résultats un colis reçu avec 4 jours de retard Il faudrai revoir votre logistique…..
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre commande a été retardée et que vous avez reçu les articles dans des colis séparés. Nous allons examiner notre processus logistique pour éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Contente de mon achat et du choix et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Parfait Félicitations pour l’acheminement du colis
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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Je recommande et livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
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La navigation n’est pas fluide et surtout on ne trouve pas les même choses qu’en magasin ce qui est dommage
Avis du , suite à une expérience du par BETTINA C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons pris en compte votre remarque et allons travailler à améliorer notre plateforme en ligne afin de vous offrir une expérience de navigation plus fluide et une sélection de produits plus en adéquation avec nos magasins physiques. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Chaussures confortables et très chic. Correspondent exactement aux images. Livraison un peu retardée, mais rien de grave. Très contente de mon achat, je recommande 💯
Avis du , suite à une expérience du par VYOMA M.
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délais de livraison respectés, correspond à mes attentes .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.
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Très bon service contrairement au transporteur qui n’a pas effectué les conditions de livraisons comme il se doit , effectivement le livreur s’est permis de mettre le colis par dessus la barrière en disant qu’il n’avait pas le droit de rentrer chez les clients hors les colis doivent être mis à l’abri de toutes intempéries et vols , de mis je n’ai rien signé ce qui n’est pas la procédure de livraison, j’ai effectué une réclamation auprès du transporteur GLS mais à ce jour toujours pas de réponse de leur part.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de mon premier achat
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Commande rapide et réception du colis tout aussi rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Livraison très rapide. Les employés du magasin ont été très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Nickel, j’ai eu mes petites bottines en quelques jours, je suis trop heureuse👍
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE HELENE J.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNY C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE T.
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Très bien, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
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Magnifique !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Excellente transaction, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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delai très rapide. Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Les prix sont abordables et la livraison rapide et efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RUTH M.
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Je recommande chaussea pour leur accueil, personnel très agréable à l'écoute et la rapidité de livraison en point relais
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V.
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Très bien. Facile transport correct par GLS. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
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Tout a été parfait .
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Chaussure de présentation en magasin, du coup chaussure abîmé et salle, invendable en magasin donc envoyé en colis. Très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.com en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE C.
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Très satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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bonne navigation sur le site et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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Je suis déçu pour des chaussons dim la couture arrière est très mal faite ça fait très mal à l’arrière je ne peux pas les mettre
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec les chaussons. Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.com en précisant votre numéro de commande. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Les chaussures et le prix très intéressant par contre la livraison une catastrophe 1 commande et 3 livraisons avec 3 relais pick-up différents
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAJID Z.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée par ces multiples changements de relais. Merci pour votre retour, et nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans encombre. Cordialement, L’équipe Chaussea
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livraison dans les temps personnes très gentilles
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.
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Très satisfaite, commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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J'ai commandé mon article en ligne. Bien pour l'achat. Mais galère pour la livraison du colis qui s'est promené par l'intermédiaire de GLS qui est un mauvais livreur.
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE D.
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Colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Commande rapide sur le site. Livraison rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
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Colis non reçu le 20 décembre. Aucune nouvelle du colis
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.com en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Boîte arrivée dans un état lamentable, déchirée en tout point, chaussures en vrac dans le colis… parfait pour un cadeau de noël.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé dans cet état, surtout pour un cadeau de Noël. N'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.com en cas de beosin. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Le site bien mais le service a récupérer en magasin pas bon on m annule ma commande puisqu ils ne sont pas en stock au magasin mais les faire venir n étais pas une option dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANA T.
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vraiment déçu pour la livraison a domicile d'une commande passé au magasin. Boites déchiquetées et chaussures en vrac a l'intérieur tout ça dans un emballage CHAUSSEA;
Avis du , suite à une expérience du par CHAVANEL P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis très sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est arrivée dans un tel état. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer les détails de votre commande ainsi que des photos des boîtes déchiquetées et des chaussures en vrac à l'intérieur ? Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et je vous assure que nous allons tout mettre en oeuvre pour rectifier cette erreur. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension, et je reste à votre entière disposition pour toute autre question ou demande de votre part. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Produit arrivé défectueux et le SAV n'a été d'aucune aide. J'ai été obligé de me rendre en magasin où les deux solutions qu'on m'a proposé ont été : 1) Repayer les frais de port pour m'envoyer un autre produit 2) Choisir un autre produit (tant pis pour moi)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous tenons à vous informer que le service après-vente a répondu à votre demande en vous proposant deux solutions : un échange en magasin ou un retour de l'article défectueux par voie postale pour un remboursement (les frais de port sont remboursés en cas de retour). Afin procéder au retour de l'article défectueux. Nous vous invitons à télécharger votre étiquette de retour depuis votre espace client comme expliqué dans la procédure envoyée par notre SAV. Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Chaussures arrivées avec une trace. Impossible à nettoyer. Boîte à chaussures abîmée
Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis très sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est arrivée dans un tel état. Je comprends votre déception et je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer les détails de votre commande ainsi que des photos des chaussures tachées? Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Vous pouvez nous écrire sur : sav@chaussea.fr Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et je vous assure que nous allons tout mettre en oeuvre pour rectifier cette erreur. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension, et je reste à votre entière disposition pour toute autre question ou demande de votre part. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Livraison ultra rapide, bottes au top avec une très belle promotion, super.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
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Rapidité de réception et très pratique à La Poste
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
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Pas disponible en magasin mais proposé à la commande, livraison parfaite en qq jours. Surprise que Chaussea propose des marques en magasin. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULA S.
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Rapide et à domicile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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super site,service rapide
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Belle basket
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AHLEM K.
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Très déçue du colis que j’ai reçu. La boîte est complètement abîmée alors que c’est un cadeau de Noël. Ce n’est pas acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURYN B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le colis ne soit pas arrivé en bon état. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.com afin de trouver une solution. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L.
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C’est la première que je commande des chaussures en ligne et vraiment très contente le suivi et rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Conforme à toutes mes attentes. Je recommande à 100% 😀
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JANINE C.
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Navigation site facile, livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Super prix...délai express 🙂👍
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Avis affichés par ordre chronologique