Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Impossible de faire livrer dans un magasin. Payer frais de livraison pour mon domicile. Livreur ne s'est jamais présenté. J'ai choisi un point relais et le livreur l'a déposé dans un autre point relais loin de mon domicile. GLS a fuir . Je ne commanderai plus sur le site internet Chausséa à cause du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par notre transporteur GLS. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que ce genre de situation se reproduise à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea
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L'attente ne correspond pas au délai annoncé en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente ne correspondait pas au délai annoncé en magasin. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous allons investiguer sur ce cas précis afin d'améliorer nos services et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez CHAUSSÉA. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou questions. Cordialement, L'équipe CHAUSSÉA
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Parfait mais livraison nul obligé d aller chercher le colis au bout de la rue ?
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Livraison rapide , produit conforme à la photo. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZY C.
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Vendeuse très agréable, commande faite en magasin et reçu rapidement sous 3 jours en relais colis.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANDREIA D.
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Article commandé car pas de 41 en magasin. Reçu en relais colis. Très bien. Dommage qu'il y ait des frais de port !
Avis du , suite à une expérience du par BLOCK M.
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Retourner trop étroit pour les enfiler
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
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Très facile pour trouver ce que l'on cherche, livraison comme prévue, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas eu besoin de me connecter car c'est en magasin que ça s'est fait. L'expédition a été très rapide, le lendemain je recevais le colis
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GENTILS A.
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Site pratique, clair. Livraison très rapide, le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Super accueil de l'équipe et système de livraison des tailles non dispo en magasin au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Chaussure reçu mais abîmé côté intérieur
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu une paire de chaussures abîmée. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client au 0969395400 ou par e-mail à sav@chaussea.com. Nos équipes sont à votre disposition pour vous aider. Merci pour votre compréhension. Belle journée, L’équipe Chaussea
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Colis reçu rapidement dans un emballage impeccable, rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Très bien, parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE L.
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Livraison rapide. J’ai été livré 2 jours après avoir effectuer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai reçu 2 chaussures pied droit !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Hôtesse très dévouée et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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De la simplicité du site, du suivi, jusque la livraison, c'est parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
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Merci à la vendeuse du magasin de caudry qui m’a guidée vers la commande des chaussons, (pas ma pointure en magasin) Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Rien à dire c'est
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Rapide très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
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Vendeuse parfaite très à l'écoute tout fait pour moi je la remercie
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la vendeuse. Nous sommes cependant désolés de voir que vous avez attribué une note de 2 sur 5. N'hésitez pas à nous contacter pour nous aider à améliorer votre expérience client. Cordialement, La Team Service client CHAUSSEA.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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impeccable rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Sérieux, très bon suivi....
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Modèles joli et confortables à un prix raisonnable . Je recommande votre enseigne
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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navigation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaisante délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Il manque un lacet sur une des bottes. Emballage peu soigné. On dirait des bottes d occasion
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service client sur sav@chaussea.fr afin de résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension. Cordialement, VOTRE EQUIPE CHAUSSEA
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commande passée par la vendeuse du magazin,livraison plus vite que prevu
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Sur le site il devrait avoir l'option de choix pour la longueur du talon ,et talon carré, fin ,moyen, la taille de mollet, car ma première commande la botte choisie le bout de bottes était trop rond et trop large de mollet,et un 37 un peu plus large rien de classique ni féminin, renvoyé. Ma deuxième tentative j'ai eu la chance de trouver un 37 de pointure ,classique(pas des mastodontes, rien de féminité) bien à mes pieds, un bonne taille de mes mollets mince(small/M) et avec un talon 8 cm pas trop carré ni trop fin,qui donne plus de style et à laisse pour marcher un peu.
Avis du , suite à une expérience du par MONICA A.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et vos suggestions concernant les descriptions des produits sur notre site. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous sommes heureux que votre deuxième choix vous convienne. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client. Belle journée, L’équipe Chaussea
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très bien et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE C.
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Mon colis n'est toujours pas remis au transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas encore été remis au transporteur. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client au 0969395400 ou par e-mail à sav@chaussea.fr. Nos équipes feront le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension. Belle journée, L’équipe Chaussea
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Très très bien, site facile et bien fait. Je suis vraiment contente, car, ce n'est pas ma première expérience avec Chaussea. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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Lacets cassé dans les deux chaussures
Avis du , suite à une expérience du par L N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
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Personnel très gentil en magasin livraison très rapide et à la maison
Avis du , suite à une expérience du par DA COSTA H.
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Pas recu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Plus de choix que en magasin, sauf que une bottine est arrivée abîmé dommage
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Simple, efficace et rapide. Rien a dire !
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
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J'ai été très déçue de cette commande ! J'ai pourtant l'habitude de commander sur votre site, mais là je reçois un produit de très mauvaise qualité aux finitions défectueuses, pour le prix j'attendais un produit soigné ou au moins en bon état ! Les coutures sont grossières entre le tissus et la semelle et sont faites de travers rendant le produit défectueux esthétiquement et inconfortable !
Avis du , suite à une expérience du par ANA C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement, L'équipe Chaussea
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il ni a rien a dire pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA F.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Sur les filtres : centimètres de talons, choix de talon soit carré, fine, moyen, taille des mollets
Avis du , suite à une expérience du par MONICA A.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et vos suggestions concernant les filtres sur notre site. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre sélection et l'expérience d'achat en ligne. Si vous avez besoin d’assistance pour vos choix, notre service client est à votre disposition. Belle journée, L’équipe Chaussea
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Produit conforme aux attentes, mais déçu par la livraison payante avec un délai quasi fois 2 pour la réception.
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Concernant la livraison, nous sommes désolés pour le délai prolongé. Nous travaillons avec nos partenaires pour améliorer ce service et réduire les délais autant que possible. Votre remarque est bien prise en compte, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Belle journée, L’équipe Chaussea
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Problème de délai de livraison avec Chronopost, suivi médiocre
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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1er achat en ligne
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.
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Vite reçu, bon modèle, très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Déçue ,la date de livraison n'a pas été respecté
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que la date de livraison n'ait pas été respectée. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Pour toute assistance ou information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Livraison rapide ! Dommage qu’il n’y ait pas de bon de retour au cas où
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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J'ai commandé 3 paires de chaussures. Dans le colis, j'ai la surprise de ne voir que 2 paires que j'ai du ramener en magasin car les 2 paires ne semblaient pas neuves. J'apprends finalement que les paires de chaussures commandées par internet viennent des différents magasins existants et non d'un entrepôt. Donc, j'en ai déduit que c'était des paires qui étaient en démonstration. Concernant la 3ème paire, j'attends toujours, un mois après avoir passé ma commande !!!!! Le service après vente n'est absolument pas au point. Il est clair que je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant votre commande de chaussures. Une enquête est en cours auprès du transporteur pour comprendre ce qui s'est passé. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VALLOT S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Facile, rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Les chaussures sont t tres belles
Avis du , suite à une expérience du par WARRINGTON AUGUSTIN S.
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Bonne basket nickel
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANICETTE S.
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le site facile et efficace,
Avis du , suite à une expérience du par DOUGLAS C.
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La livraison a été rapide. Il y a juste eu un problème avec le numéro de livraison, ça ne marquait pas livré.
Avis du , suite à une expérience du par CATIA R.
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tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
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Déçu par la livraison trop longue commander le 16novembre reçu le 26 novembre
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE L.
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😄😄😄
Avis du , suite à une expérience du par THAIS R.
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Site Internet Facile à Utiliser, Livraison Rapide. Je Repasserais Sûrement Sur Le Site.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis toujours pas reçu à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par KELLY L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Trop de frais de port
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que les frais de port aient été un problème pour vous. Nous prenons en compte votre feedback pour améliorer notre service. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Satisfait des mes achats. Très bien merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY M.
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Livraison rapide , bon produit à prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Très bien tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE C.
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très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
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Meilleur qualité
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est bien mais il nous faut les mesures intermédiaires par exemple 40 2/3 ou 40,5.
Avis du , suite à une expérience du par D ALMEIDA A.
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cet achat a ete commandé par le responsable car la taille n'existait plus dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par EDITH K.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Si vous avez rencontré un problème, je vous invite à contacter notre service client pour trouver une solution satisfaisante. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Aucun soucis pour passer commande et la recevoir. Service très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grand choix de bottines. J'ai chaque année trouvé ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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En magasin il n'y avait pas ma taille. Je ne me suis occupée de rien c'est le vendeur qui a tout géré.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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trés satisfaite de ma commande, livraison trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Livraison prévue le 21 selon le suivi mais livré que le 25, la semelle des chaussures étaient sales
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis désolé pour le retard de livraison et la qualité des chaussures reçues. Merci de nous avoir informé de ces problèmes, nous allons prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation au plus vite. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
Avis affichés par ordre chronologique