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Avis clients de chaussea.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 11617 avis obtenus sur les 12 derniers mois

52319 avis depuis le 09/03/2022

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Navigation du début à la fin simple et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat . Date de livraison respectée et rapide . Très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

  • 5 / 5
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    A l aise dans les chaussures et à la fois intemporel pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 3 / 5
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    L article était très mzl emballé boîte à chaussures sale (graisses ?) et déchirée.

    Avis du , suite à une expérience du par INES P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien cordialement EQUIPE CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ce que j'attendais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très bon

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 2 / 5
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    La vendeuse du magasin a été très gentille, aimable et serviable. Nous avons acheté une paire de bottes, et comme la deuxième paire n’était pas disponible en magasin, elle nous a proposé de nous la livrer à domicile. Merci à elle pour son aide. Cependant, mon fils a porté les bottes pendant une journée, et le dessus de la botte à l’avant est déjà tout abîmé. Nous sommes retournés au magasin, mais la vendeuse nous a dit qu’elle ne pouvait rien faire et qu’il fallait contacter le service client. Ayant reçu votre e-mail, je vous écris donc à ce sujet.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr afin qu'ils puissent vous assister dans cette situation. Bien cordialement EQUIPE CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Commande rapide. Récupération impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 5 / 5
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    Chaussures parfaites avec livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NORA B.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par DENECHAUD I.

  • 5 / 5
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    Pour la première fois je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé en magasin et j'ai reçu mon colis quelques jours après. Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par S V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    L article est très bien mais le recevoir avec l antivol encore dessus, quelle inutilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE R.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cet inconvénient. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour faire retirer l'antivol, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement EQUIPE CHAUSSEA

  • 1 / 5
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    Pas satisfaite commande reçu (2 pieds gauche !! ) pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Afin de résoudre rapidement la situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr, où nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement EQUIPE CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Super je suis trop contente

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté dessus les ugg pour ma fille

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN M.

  • 1 / 5
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    Tres Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 5 / 5
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    J'ai vu une publication de chaussea sur Facebook et comme il me fallait des chaussons donc je les ai commandés et je ne regrette pas xar ils super bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Ma commande a été passée en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par D V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ce site ma commande de chaussons est super merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 5 / 5
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    Vendeuses au top , la commande et livraison à domicile très pratique. Bravo 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LATIFA K.

  • 5 / 5
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    Superbe achat. Délai de livraison que raisonnable. Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Delai respecte

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 4 / 5
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    Ok pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA D.

  • 4 / 5
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    Rien de plus à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 2 / 5
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    Chaussure dépareillé dans la boîte, je l ai renvoyé C était mon cadeau d'anniversaire 😔

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur, et nous comprenons à quel point cette situation est décevante, surtout pour un cadeau d'anniversaire. Nous prenons bonne note de votre retour et mettrons tout en œuvre renforcer nos contrôles afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 2 / 5
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    Autant le livreur en soit très gentil et ponctuel. En revanche j’ai eu un soucis sur une des deux paires, j’ai eu deux chaussures différentes. J’attends encore une réponse du service client. C’est très peu probable que je recommande en ligne sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par H L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande, et nous nous en excusons. Nous espérons sincèrement que la solution proposée par notre service répondra pleinement à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Commande super et livraison super plus

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la commande ainsi que livraison et amabilité des personnes du magasin Chaussea

    Avis du , suite à une expérience du par LISE H.

  • 5 / 5
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    Site très bien! Facile d'utilisation..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 2 / 5
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    Commande arrivée rapidement et mocassins de bonne qualité mais le service en magasin est médiocre.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services, votre satisfaction est notre priorité. Belle journée. L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La livraison c'est très bien passé et à été respecté merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Très rapide Personnel en magasin m’ayant proposé la commande internet particulièrement serviable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 1 / 5
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    Déçue : à la réception des chaussures, une avait l'anti-vol et l'autre avait la semelle cassée

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre déception et vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@chaussea.fr afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement EQUIPE CHAUSSEA

  • 1 / 5
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    Je trouve vraiment dommage que tous les magasins Chaussea ne jouent pas le jeu sur Chaussea .fr pour nous permettre de retirer et payer en magasin pour avoir une réduction de 10%... Car en magasin j'ai très rarement la taille qu'il faut pr mon petit garçon....

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. L'offre est effectivement valable en fonction des stocks disponibles en magasin. Si l'article que vous souhaitez n'est pas en stock, vous avez toujours la possibilité de passer commande directement sur notre site, avec livraison en point relais ou à domicile. Nous espérons que cela facilitera vos achats et restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires. Belle journée à vous, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Parfait livraison express

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 1 / 5
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    Les deux paires commandées avaient des défauts. Une paire avait une chaussure où le cuir était abîmé sur le dessus et l'autre paire en cuir aussi avait une chaussure qui avait des tâches dessus. Très déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos paires commandées présentent des défauts. Pour toute demande d'échange ou de retour, notre service client est disponible pour vous aider et vous accompagner dans les démarches par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone du lundi au 09-69-39-54-00. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 3 / 5
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    Payer 9,99 de livraison pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA T.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre retour. Après vérification, le délai de livraison a bien été respecté en tenant compte des jours fériés, qui peuvent parfois allonger les délais de traitement et de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons que vous apprécierez pleinement votre commande. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site impeccable et très facile

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.

  • 5 / 5
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    Très bien A l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY K.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.

  • 3 / 5
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    Chaussures présentant un défaut Pas de reprise en magasin car paiement en espèces le jour de la commande Aucune coordonnées pour joindre le sac Bref très décevant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que la solution apportée a su répondre à vos attentes. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable chez CHAUSSEA à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Je remercie la vendeuse qui a pu me confirmer de commander mon produit en ligne elle l'a fait directement au magasin et elle me l'a fait livrer dans un point relais

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Parfait mrci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

  • 5 / 5
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    Tout, très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

  • 3 / 5
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    Je mets 3 étoiles car la découverte de ces chaussures s'est faite par le hasard d'une erreur de boîte (mauvaise chaussure qui ne figurait plus dans le magasin) avec un autre modèle. La livraison s'est faite dans les temps et bien à mon adresse cependant le carton de chaussure était ouvert, 3/4 détruit et les chaussures n'étaient plus protégées et en dehors de l'emballage. Cependant un grand merci à la vendeuse qui a su retrouver le modèle qui n'était plus en rayon et à me le proposer en livraison. Le modèle taille comme il se doit et semble confortable et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le modèle réponde à vos attentes et que notre équipe en magasin ait pu vous aider à retrouver ce modèle. Nous regrettons cependant les désagréments liés à l’état de l’emballage à la livraison. Sachez que nous avons remonté cette information à notre service logistique afin d’améliorer la qualité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre service. Merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Site regroupant un grand nombre d'articles à des prix très intéressants. Navigation simple, recherche facile et rapide. Commande réalisée rapidement sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas contente car il me manquait un article et celui que j’avais le plus besoin

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE E.

    Réponse de chaussea.com
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    Chère cliente, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Afin de vous apporter satisfaction, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Nous ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat chez CHAUSSEA. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Après 1 commande annulée, puis une 2eme commande avec des défauts sur la chaussure, ma 3emecommande sera enfin bonne !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.

  • 5 / 5
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    Livraison gratuite à domicile et super rapide car l'article ne se trouvait pas en magasin. Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Bonjour. J'ai été très satisfaite du délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.

  • 4 / 5
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    Suite à un défaut retour au magasin .J’ai recommandé la même chose avec une adresse différente . Livraison conforme à notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, retour facilité si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Achat commander en magasin reçu en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 4 / 5
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    Très bien très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Très simple livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE F.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE G.

  • 4 / 5
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    Petit problème pour valider le mode de livraison sinon tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est sympa et on y trouve des chaussures qui ne sont pas en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE D.

  • 5 / 5
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    vraiment au top

    Avis du , suite à une expérience du par TOUZET L.

  • 5 / 5
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    Commandé en ligne et reçu rapidement. Bonne taille et bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE U.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé dans les délais. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 1 / 5
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    Chaussures défectueuses à plusieurs endroits

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre dernière expérience chez CHAUSSEA. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.

  • 3 / 5
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    livraison un peu longue malheureusement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Vendeuse très apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA N.

  • 5 / 5
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    Commande faite par la vendeuse de Chaussea en l'absence de pointure dans le magasin Livraison rapide et parfaite Baskets confortables Ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 4 / 5
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    livraison dans les temps ,pour ce qui est du 10% offert en magasin ,cela n'a pas était possible ,le modèle n'était pas disponible ,dans aucun des magasins autour de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé sur le site pour la première fois car j'y ai trouvé la marque RELIFE que j'achète très souvent , tout s'est très bien déroulé : commande, livraison impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Très simple et commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K.

  • 4 / 5
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    Commande facile. Les délais annoncés ne sont pas forcément respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Super satisfaite, commande simple et efficace et en 1 semaine mes bottes étaient arrivés!

    Avis du , suite à une expérience du par DANA P.

  • 4 / 5
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    Commande arrivée rapidement même si ce n'était pas dans le relais initial c'était à côté alors merci .

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours aussi chaleureux et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.

  • 4 / 5
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    Produit ok, mais pas possible de récupérer ma.commande dans mon magasin donc obligé de payer de frais de port pour étre livrer

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 3 / 5
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    Malheureusement les informations présentes sur le carton d'emballage ne correspondent pas aux infoS du QRcode. En effet ces chaussures n'ont pas la norme *P comme indique sur le carton.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Veuillez nous contacter par mail à l'adresse : sav@chaussea.fr ou par téléphone au : 09.69.39.54.00 afin de traiter ce problème. Belle journée à vous, Cordialement, Jordan - Service Client Chaussea

  • 2 / 5
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    Chaussures bien reçu mais la droite avec pointure 38 et la gauche du 39. Heureusement c'était bien les mêmes.😆

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

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    Le modèle envoyé ne correspondait pas à la boîte.

    Avis du , suite à une expérience du par CHICHERY V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

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