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Avis clients de chaussea.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 11662 avis obtenus sur les 12 derniers mois

52364 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NABILA H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 1 / 5
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    Très déçu sur la livraison qui devait avoir lieu à un endroit qui a été modifié sans autorisation ni choix de ma part, à un autre endroit du coup aucun intérêt de proposer et de confirmer un endroit qui en faite sera livré autre part une vrai galère pour récupérer mes colis du coup... et aucun dédommagement pour cela en plus !

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN E.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors de la livraison de votre colis. Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant le changement d'adresse de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation et nous allons enquêter immédiatement sur ce cas précis afin de comprendre ce qui s'est passé et de mettre en place les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes désolés de cette situation et espérons regagner votre confiance dans nos services. Bien cordialement, l'équipe CHAUSSEA

  • 3 / 5
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    Tout s'est bien passé sauf qu'il n'y avait pas ma pointure en magasin donc il a fallu que je commande. J'aurais mis 5 étoiles si la pointure avait été en magasin. Surtout que pour plusieurs baskets il manquait ma taille.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus satisfaisante. À très bientôt en magasin ou sur notre site ! L’équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de l'accueil reçu au magasin. L 'employée m'a bien conseillée pour la commande internet dont elle s'est occupée. Je recommande ce magasin. Seul bémol, il n'y a pas beaucoup d' articles disponibles en magasin du même modèle.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 4 / 5
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    Ça va

    Avis du , suite à une expérience du par MARTEAU S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Produit conforme sauf couleur plus foncée que sur les photos du site.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 4 / 5
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    Cela s'est bien passé, le seul inconvénient a été que mon lieu de retrait a changé sans m'en avertir avant de pouvoir faire le retrait de mon article

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    Alors que nous n étions pas dans notre région il nous a été proposer de passer commande avec livraison notre domicile

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ensemble positif sur la rapidité et qualité mais cette dernière était toutefois meilleure l’an dernier. Dommage. Je commanderai probablement à nouveau dans tous les cas

    Avis du , suite à une expérience du par CAPPELIEZ S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 5 / 5
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    La disponibilité des articles sur le site, qui était indisponible en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMART P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.

  • 5 / 5
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    Très bien et très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 2 / 5
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    Je suis déçue, la boite que j'ai reçue est la bonne mais pas les chaussures qui se trouve à l'intérieur,il y a donc erreur sur la marchandise,je vais donc retournée au magasin pour qu'on me les reprennent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise paire de chaussures dans votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur et nous vous remercions de nous en avoir informé. Pour régler rapidement ce problème, nous vous suggérons de créer une étiquette prépayée sur votre compte client afin que vous puissiez nous retourner la commande. Une fois que nous aurons reçu le colis, nous procéderons au remboursement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette étape. Nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    Au top , rien a dire .

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien ai pu commander la taille qu’il me fallait

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 5 / 5
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    C'est parfait,très joli Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V.

  • 4 / 5
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    Nous avons du faire 20 km aller et 20 km retour pour récupérer notre colis qui n'a pas été déposé dans notre relais près de notre domicile

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE M.

  • 3 / 5
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    Déçue car les baskets objet de ma commande n'étaient pas disponibles alors qu'elles l'étaient sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Bien que nous fassions de notre mieux pour que les stocks en ligne soient à jour, il peut parfois y avoir un léger décalage. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de faire d'autres achats chez nous et de trouver une paire qui vous conviendra parfaitement ! L'équipe Chaussea.

  • 4 / 5
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    Très satisfais des chaussures

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 2 / 5
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    pas terrible, boite est arrivé abimé, une de lacet sale et la semelle d'un des basket également, on dirait déja porté .

    Avis du , suite à une expérience du par ANKE S.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans cet état. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur la condition de la boîte et des articles ? Avez-vous des photos à nous envoyer pour que nous puissions mieux évaluer la situation ? Vous pouvez nous contacter sur : sav@chaussea.fr Cordialement, L'équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Reçu dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA H.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude et rien à redire sur le personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    La taille du modèle en rayon me convenant était malheureusement endommagée. La conseillère nous a orienté vers une vommande avec livraison à domicile sans frais. Le délais était environ de 4 jours et au bout de jours nous recevions les chaussures par GLS. Rapide et vraiment excellente conseillère de taverny

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.

  • 5 / 5
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    Achat Facile et la livraison était rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMARA H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH K.

  • 5 / 5
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    Très bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Commande nickel et livraison rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.

  • 4 / 5
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    carton un peu abimé dommage!

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facilité de commande. Livraison conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PELTIER J.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée dans magasin chaussea Dunkerque

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

  • 5 / 5
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    Rapide ,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et contente de les chaussures comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 5 / 5
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    service impeccable bottines parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

  • 5 / 5
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    Bon conseil du vendeur à l'écoute très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    La commande a été faite rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VILAIN A.

  • 5 / 5
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    livraison rapide effectuée sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE B.

  • 2 / 5
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    Deja la commande est arrivee en 2 fois

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre commande est arrivée en deux fois. Avez-vous rencontré des problèmes particuliers avec les livraisons ? N'hésitez pas à me fournir plus de détails pour que je puisse vous aider au mieux. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    rien à redire à part l'expédition,un peu long pour la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE V.

  • 5 / 5
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    Très bien car bon suivi de la commande jusqu'à la livraison chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GULCAN H.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison. Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par GARANCE F.

  • 5 / 5
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    site facile à consulter - délai livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Très facile de passer commande et de rapporter le produit pour remboursement lorsqu'il ne convient pas, ce qui était le cas ici. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite pour partie car il y a eu rupture sur un modèle commandé, mais j'ai été avertie immédiatement donc ça va

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite d’avoir pu trouver ma pointure et de m’être fait livré aussi rapidement malgré le fait que je suis rester chez moi pour réceptionner les deux paires mais que le livreur la déposer en point relais…

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA R.

  • 2 / 5
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    Très déçue. J ai reçu une paire dépareillée. Obligée de les retourner au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

  • 1 / 5
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    Service déplorable, j’ai commandé une paire de bottes et j’ai reçu deux chaussures du même pied. Des claquettes devaient arriver avec ces bottes, mais elles n’étaient pas dans le colis que j’ai reçu. On m’a répondu que les claquettes arriveraient, mais plusieurs jours ont passé et je n’ai même pas reçu d’e-mail de confirmation d’expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA CATALINA V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client directement pour une prise en charge personnalisée. Nous allons tout faire pour corriger cette situation au plus vite. Merci pour votre compréhension et votre patience, L'équipe Chaussea.

  • 5 / 5
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    Service client parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour, rien a dire je suis satisfaite de ma commande ainsi que mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.

  • 1 / 5
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    Nul je n’ai jamais reçu 1paire espadrilles

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre paire d'espadrilles. Je vous conseille de contacter notre service client au plus vite pour résoudre ce problème. Ils pourront vous aider à suivre votre commande et à trouver une solution rapide. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Très satisfait avec mon achat au chaussée

    Avis du , suite à une expérience du par HAJDARMATAJ G.

  • 5 / 5
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    Bonjour ,Le fait de recevoir les produits à domicile me convient énormément et la qualité des chaussures reste identique à celle des magasins.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 5 / 5
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    Achat très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 3 / 5
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    Le parapluie était abîmé c est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

  • 5 / 5
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    Chaussures conformes, vraiment pas déçue et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 5 / 5
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    Très bien taille correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Chaussures top de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUD B.

  • 5 / 5
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    commande conforme et reçue dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA P.

  • 1 / 5
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    4 commandes pour une paire de basket pour a chaque fois me dire qu'elles sont dispo en magasin puis a chaque fois la commande est annulée. La responsable très désagréable alors que mes baskets étaient devant elle. Des heures de perdues pour une paire de chaussures et aucune excuse mais des critiques à la place

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

  • 5 / 5
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    tres facile , envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    Achat à grand place Grenoble la taille n’y était pas donc la vendeuse m’a conseillée de les commander. Je les aies reçues 3 jours après je suis ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    tout est ok merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J.

  • 5 / 5
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    Tres bien livré ds les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé en magasin, et j'ai eu mon paquet 📦 assé rapidement, très bonne expérience...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    conforme, bon état, un poil cher

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE E.

  • 1 / 5
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    Chaussures dépareillées, aucun professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    envoi rapide , article conforme

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 1 / 5
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    À ne pas refaire

    Avis du , suite à une expérience du par S T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Ayant pris l'option à 10e pour recevoir rapidement le colis, j'ai dû aller le chercher 10 jours plus tard dans un point relais

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon achat les bottines sont de très bonne qualité et très confortable L'envois du colis à été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.

  • 5 / 5
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    Achat ,livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    RAS Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE L.

  • 3 / 5
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    Les claquettes taillaient petits malgré ma pointure

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés que les claquettes ne correspondent pas à votre pointure habituelle. Vous avez la possibilité de les échanger en magasin ou de nous les retourner si elles ne vous conviennent pas. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Bien cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Cliente satisfaite. Achat rapide , livraison dans 1 court délai et facile à récupérer.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE G.

  • 1 / 5
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    2e parti du colis reçu 1 semaine après la première partie, Aucunes nouvelles du suivi de livraison Les boîtes de chaussures sont ouvertes ! Comme l’impression qu’il y a eu vérification du colis mais ça n’a pas du les intéresser .. première fois avec Chaussea.. perplexe ..

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN W.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons bien note de votre retour concernant la livraison décalée et l’état des boîtes à leur arrivée. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir fait part de vos remarques, nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    tres bien livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par BRETON A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY V.

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