Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BETTY G.
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Tout à été impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE G.
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tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par BULLOT L.
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Bon produit Respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MANDY V.
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Très bonne chaussures , le colis bien livré
Avis du , suite à une expérience du par SABINE W.
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Commande reçu très rapidement. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
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Mon expérience achat ne m'a pas totalement satisfaite car beaucoup de modèle non disponible
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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J ai commande plusieurs fois des chaussures et on m'a dit qu'elles étaient en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea
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Contente très rapide sans soucis efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Livré en temps et en heure produit fidèle à l'achat
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Super merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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J'aurai du recevoir mon colis à mon domicile mais le jour de la livraison et alors que j'étais chez moi, le colis a été déposé en point relais. A aucun moment je n'ai eu de contact avec le livreur qui semble ne pas s'être donné la peine de se présenter à mon adresse. Heureusement que la commande est conforme parce que je pense sérieusement à ne plus commander chez vous, si je fais livrer à domicile ce n'est pas pour perdre ensuite mon temps à aller le récupérer en point relais. Merci de rappeler à votre livreur de faire correctement son travail.
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous avez rencontré des désagréments en récupérant votre colis. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Première fois et au top
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE E.
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RIEN A DIRE TOU EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par BETTY B.
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Commande sur le net. Produits disponibles. Livraison rapide. Carton arrive en mauvais état
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
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Navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.
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Commande effectuée directement en magasin, le produit n'étant pas disponible, très bien. Par contre gros bémol sur la livraison prévue le 3/10 et arrivée le 7/10, estimé 3 jours en fait 7 jours pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Afin de vous apporter satisfaction, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Nous ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat chez CHAUSSEA. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Temps de livraison trop long même en ayant payé l'option plus rapide
Avis du , suite à une expérience du par BAMBI K.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Madame/Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mauvaise expérience client. Cependant, d'après nos constatations, vous auriez fait face à un retard suite à une absence lors du jour de livraison qui lui était dans les délais prévus initialement. Belle journée à vous, Cordialement, Jordan - Service Client Chaussea
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Bonne, j'avais déjà essayé ce produit, mais il ne restait pas ma pointure quand j'ai voulu l'acquérir.
Avis du , suite à une expérience du par MANUELITA V.
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Articles conformes à mes attentes. Livraison très très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top, les vendeurs vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Déçu pour la non livraison Service client bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre colis et sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande et la livraison se sont bien passées.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Il faudrait revoir la partie sur la visibilité de toutes les chaussures, qu'on puisse mieux voir le modèle de face et en dessous
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA E.
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Très bien! Mon numéro n'était pas dispo en magasin. Ils m'ont proposé de les commander en magasin, payer avec ma carte cadeau et les faire livrer dans un point relai à côté de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par SARA D.
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J ai commandé des baskets adidas noires j’ai reçu des bleue marine a la place Déçue
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour cette erreur. Veuillez nous contacter par mail à l'adresse : sav@chaussea.fr ou par téléphone au : 09 69 39 54 00 Pour régler votre problème. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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livré dans le temps prévu et sans déconvenue.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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Très bien Suite à achat défectueux changer immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Un produit sur deux satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes satisfait que d'un produit sur deux. Nous prendrons en compte votre retour et veillerons à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Merci de votre confiance. Belle journée à vous, Cordialement, La Team Service Client Chaussea
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Très bien,dommage que les petites taille faut commander et 2 semaine pour les recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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Le site est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RANJEETA S.
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Je suis contente parce que les chaussures plaisent à mon ado.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bel article matière conforme
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE R.
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Le choix et le service bons
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA P.
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Parfait, vendeuse au top
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Chaussures indisponibles dans nouveau magasin Impossible de se faire livrer en magasin Donc frais de port Et 2 colis un livre a J 1 et l'autte aJ 8 dc 2 deplacements au point relais
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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le site très bien. Mais GLS pour la livraison c'est nul.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Il n’y avait pas ma taille en magasin mais la vendeuse c’est très bien occupé de moi pour la commander et que je la reçoive dans ma boîte aux lettres sans rien payer de plus 👍
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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escarpins commander depuis le 29/09/2024 expédié depuis le 01/10/2024 toujour pas livré colis disparu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Simple. Pratique.
Avis du , suite à une expérience du par KARL P.
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très bonne chaussures reçu en 3 jours à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Livraison très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande livrée très rapidement et bien emballée. Rien de plus à dire, ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MOULIN M.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.
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Achat traité rapidement, commande reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLA Z.
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Très bonne expérience - livraison rapide - produit correspondant exactement à celui indiqué - très satisfait -
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Pointure 37 ne correspondant pas à la pointure réelle. Chaussures de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre que la pointure 37 ne correspond pas à vos attentes. (Pourriez-vous nous donner plus de détails sur le problème rencontré afin que nous puissions trouver une solution appropriée ? Par mail à l'adresse : sav@chaussea.fr ou par téléphone au : 09 69 39 54 00) Cordialement, Service client CHAUSSEA
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commande facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Bonjour, impossible de faire livrer en magasin de l'isle d'abeau une paire de chaussures qui n'est pas disponible dans ce magasin ! On est obligé de faire livrer en point relais ou à domicile, ce qui ajoute des frais, c'est inadmissible. C'est un pint à améliorer, car c'est possible chez des concurrents. Le clic and collect n'est valable que sur les produits dispos !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre remarque et allons étudier la possibilité d'améliorer ce point-là de notre service. Cordialement, Le Service Client CHAUSSEA
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA C.
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Incroyable super rapport qualité prix je n’ai que des compliments sur la couleur bordeaux et le confort est top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA G.
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Je ne peux me déplacer, et le livreur "n'a pas trouvé mon adresse", alors il a déposé le colis dans un relai situé à 10 KMS de chez moi !!!! Résultat, j'ai payé ma commande et le colis a dû être retourné !! INADMISSIBLE, car impossible de contacter CHAUSSEA
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre compréhension. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe Service Client Chaussea
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SUPERBE EXPERIENCE A REFAIRE
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Super et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRESSET B.
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Top livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YOHANNA P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N.
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Rapide pratique a défaut d’avoir trouver ma taille en magasin je l’ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE O.
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Acheté bottines San marina jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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Commande effectuée en magasin suite à manque de taille. Réception en point relais très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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Je commande toutes mes chaussures sur votre site et je n'ai jamais eu de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Très contente des modèles choisis. Livraison rapide, le jour dit et colis en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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le colis est arrivé en mauvais état; heureusement l'intérieur n'était pas abîmé. Mais l'antivol a oublié d'être enlevé sur l'une des chaussures. Message envoyé pour le signaler et aucune réponse!
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN G.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour l'oubli de l'antivol et l'état du colis. Merci de nous avoir signalé cela. Vous pouvez contacter notre service client afin de résoudre ce souci rapidement. Merci pour votre compréhension. L'équipe CHAUSSEA
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Sandales sympa, jolie et confort !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE W.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.
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Achat fait suite à commande de ma taille qui était en rupture lors de ma venue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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paiement livraison rapide (2-3 jours) mais livré avec plus d’une semaine de retard, pas de mail de suivie m’informant du retard
Avis du , suite à une expérience du par CRYSTAL R.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour cher client, Je vous présente toutes mes excuses pour ce retard de livraison. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous nous efforçons de fournir chez CHAUSSEA. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos commandes dans les délais convenus et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Je vous remercie de nous avoir informés de ce problème. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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La livraison a été réalisée dans les délais cependant j'ai reçu deux chaussures différentes....
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE W.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème. Nous sommes désolés pour cette erreur et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Afin de régler ce souci, nous vous proposons de nous renvoyer les chaussures erronées et nous procèderons au remboursement à réception. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Contente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIDA V.
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Annulation partielle de la commande : 1 sur 3 paires de chaussettes. Pas de demande d'avis par rapport à ce changement. Du coup, les frais de port sont très cher pour seulement 1 paire de chaussettes alors que j'aurai pu les retirer en magasin...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre annulation partielle de commande. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire en sorte d'améliorer notre processus de commande à l'avenir pour éviter une telle situation. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Site facile de navigation, commande et livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par SELMA T.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La taille 41 est trop petite dommage le model est très jolie
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille 41 était trop petite pour vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez revenir en magasin pour procéder à un échange ou un remboursement de l'article. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Bon rapport qualité prix Rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par KATIA L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA Y.
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Il n'y avait pas la taille de chaussures de notre fille l hôtesse de caisse nous a proposé de nous les faire livrer à domicile. Elle nous a informé du délai approximatif de livraison. Nous avons pu suivre évolution du colis que nous avons reçu très rapidement ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE S.
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Chaussures commandées en magasin le lundi matin et reçues le lendemain midi
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.
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Confortable
Avis du , suite à une expérience du par CELIA D.
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Baskets conforme à la photo, jolie et confortable. Taille bien.
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA J.
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Toujours satisfaite des articles CHAUSSEA. livraison rapide et soignée. Chaussures très esthétique avec un large choix de modèles. Je chausse mes enfants depuis 6 ans avec cette enseigne et je continuerai
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE H.
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Excellent choix ravie enfin pas mal aux pieds
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Expérience pas concluante
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENEE M.
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Très bonne expérience rien à dire. J'ai trouvé rapidement les baskets que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le préparateur de commande ne m'a pas mis les mêmes modèles de chaussures j'espère que Chaussea va me rembourser
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour cette erreur de préparation de commande. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous vous confirmons que vous pouvez retourner les chaussures reçues pour être remboursée intégralement. Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident et nous espérons regagner votre confiance dans le futur. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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9 essais avant de réussir à créer un compte !!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour créer un compte sur notre site. Afin de comprendre le problème que vous avez rencontré, pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer par e-mail les étapes précises où vous avez rencontré des difficultés? Notre équipe du service après-vente est là pour vous aider et pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : sav@chaussea.fr. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de CHAUSSEA
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre la situation au plus vite. Merci pour votre patience, L'équipe Chaussea
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Commande arriver très vite merci
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
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Tout est bien sauf les chaussures
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message et je suis désolé d'apprendre que les chaussures que vous avez reçues ne vous conviennent pas. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous me donner plus de détails sur ce qui ne va pas avec les chaussures ? Vous pouvez nous écrire sur sav@chaussea.fr Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui vous conviendra. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Heureusement qu'il y a un site, car le personnel du magasin de Beaulieu, n'est pas au top, vous arrivez dedans, toutes les vendeuses sont ensemble, mais ne s'occupent pas des clients, dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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