Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très rapide
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Simple rapide
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Je n'ai pas reçu les chaussures en 46 .
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, La Team Chaussea
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Retour d'un article en magasin
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Chaussures ont dû être changées suite à un défaut au niveau du talon( croûte extérieure décollée)
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Merci de porter votre réclamation à sav@chaussea.fr Merci de votre confiance et de votre compréhension. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Top
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Ras
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Livraison très rapide exactement ce que je voulais Merci
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J'ai fait une première commande qui a été annulée sans raison et sans explications. J'ai donc dû repasser la commande. Heureusement, Chaussea m'a donné in code promo pour éviter les frais de port.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la confusion causée par l'annulation de votre première commande. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez pu repasser commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe de CHAUSSEA
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Je suis satisfaite. Aucun problème.
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Très bien livraison rapide
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bien..
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Très satisfaite
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Tout à fait satisfaite !
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Pas satisfaite du tout Puisque jamais reçue
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre dernière expérience chez CHAUSSEA. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Bien dans l'ensemble
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Rien à dire
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Chaussea par lui même rien à dire par contre chronopost quel lenteur la date de livraison à changé 3 fois......
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Boite des chaussures complètement déchirée et écrasée
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à leur emballage. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe de logistique afin de prendre des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vivement que cette expérience n'affectera pas votre confiance envers notre entreprise et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Site au top. Livraison impeccable et rapide.
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Satisfaite
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C'est un magasin où je trouve très souvent l'article qui me correspond, beaucoup de choix
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Commande et livraison très rapide
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Livraison rapide
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L application n est pas top mais je réussi à commander via les mails
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Colis arrivé en retard mais LaPoste en est responsable. Le colis aurait dû arriver à temps, le produit était conforme aux attentes.
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Super confortable.
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Très bien
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Impeccable
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Livraison rapide
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Déçue à la réception du colis. Dans l'obligation de rapporter les chaussures pour en avoir une paire non abîmées. Emballage bien médiocre.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de la réception de votre colis. Nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité de nos produits et de nos services, il est donc regrettable que vous ayez reçu des chaussures abîmées. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons des mesures afin d'améliorer nos processus d'emballage et de livraison pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Très bien ! Rien à redire
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Envoi très rapide
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Ravie trop comptant
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Basket de qualité taille petit
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Livraison rapide et sérieux
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Produits conformes à ce que je voulais, livraison rapide.Tout était ok !!
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pas de soucis
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C'est la première fois que je commande sur le site
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Parfait
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Site facile d'accès, très compréhensible.
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Je les achètes tout les ans et je suis tres satisfaite
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Parfait
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Commander une paires en 27 et recevoir une chaussures gauche en 27 et une chaussures gauche en 25 au lieu de une droite et une gauche en 27 tout ça dans une boîte déchirer.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Nous comprenons l'importance de recevoir les articles commandés correctement et en bon état. Nous vous proposons soit un échange en magasin, soit un remboursement de l'article. Afin d'obtenir un remboursement, merci de télécharger l'étiquette de retour sur votre espace client et procéder au retour par voie postale. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, VOTRE EQUIPE CHAUSSEA
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Site très bien mais pas assez diversifié trop de chaussure sont indisponibles ayant de grave problème de dos je n'ais aucun autre choix
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J'ai payé des frais de port alors que j'étais censé avoir leur remboursement
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous, L'équipe CHAUSSEA
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Reçu 1 paire sur 2. Relancer 2 fois sans réponse. Comptez sur moi pour ne pas recommencer ni recommander autour de moi
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je tiens à m'excuser pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande chez CHAUSSEA. Je comprends votre frustration et je m'engage à résoudre ce problème au plus vite. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Votre satisfaction est notre priorité et je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, VOTRE EQUIPE CHAUSSEA
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Produit conforme a la description et taille adaptée. Bonne confection
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Commande et retrait très facile et rapide
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Superbe équipe
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Rien à redire
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Parfait reçu rapidement belle baskets
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Livraison rapide
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Tout est parfait. Facilité d'utilisation du site, livraison rapide en magasin. Très grand choix.
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Parfait Envoi rapide
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Très satisfaite
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Rien à signaler
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Super bien passer
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A refaire
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C était la première fois je suis ravie
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très belle expérience bon package de qualité pour les chaussures reçues et émerveillée par la rapidité de livraison
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Rapide s’en efficace
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Délai de livraison très rapide
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Site très bien conçue, très bon rapport qualité prix.
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Très bien
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Je suis satisfait du produit cependant les délais de livraison non pas été respecté surtout que j’ai pris la livraison express
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Livraison rapide Très bien emballé Elle sont super jolie
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Site très sympa Passer commande est très simple La livraison est très rapide
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ras, entierement satisfaite
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Plutôt satisfaite dans l'ensemble, mais beaucoup de stock épuisé avant de trouver quelque chose
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Chaussures très confortable
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Je suis très satisfaite du service mille merci Chaussea
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Produit trop petit du coup rendu au magasin Frais de port payer dans le vent
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience chez CHAUSSEA. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter directement au 09-69-39-54-00 ou via sav@chaussea.fr. Au plaisir d'échanger avec vous. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Achat facile et bon produit
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Très bien .facile envoi rapide
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Bien
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chaussure de mauvaise qualité, cuir abimé sur les deux chaussures. Chaussures renvoyées.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les chaussures que vous avez achetées chez CHAUSSEA. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette situation. Nous espérons vivement que cette expérience n'affectera pas votre confiance envers notre entreprise et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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rapide et efficace
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Commande passée sur le site car la boutique n'avait pas ma pointure. 3* car c'est la note qui permet de souligner les améliorations mais, j'aurais mis 4 s'il n'y avait pas eu le littéral. Le site est relativement clair, je ne lui reproche que le manque de choix de couleurs directement sur un modèle de chaussures.... La navigation est ralentie à cause de cela,car il faut revenir aux résultats et scroller jusqu'à la bonne couleur. EX : merry scott, baskets femme montante ou non, il est impossible de voir les coloris disponibles une fois sur le modèle.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site et prenons note de vos remarques concernant la navigation et le choix des couleurs. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience d'achat en ligne et vos commentaires nous seront très utiles pour cela. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion. Cordialement, VOTRE EQUIPE CHAUSSEA
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Très bien,pas de mauvaise surprise produit conforme
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Très bien merci
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Je n'ai pas était livré a l'endroit souhaité, en plus les deux colis était a deux endroits différents
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Livraison rapide
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Très satisfaite
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Tout est bien passé, merci Chaussea
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Super
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J'ai pu trouver facilement l'article qui n'était pas disponible dans la taille 34 dans les 5magasins autour de moi. Je trouve dommage que la livraison en magasin gratuite n'ait pas été possible...
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Délais respectés
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Heureusement que l'emballage plastique était solide, car la boite où se trouvait les chaussures, était complètement détèriorée !!!
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Commande très simple et Livraison rapide.
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Rapidité, efficacité. Reprise et échange en magasin.
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I ordered 5 pairs of shoes. 2 yellow pairs of baskets size 38. After my order I've got the message that there is only one pair - I needed two for the twins. So I wrote the message that I don't want the second pair and I asked not to send the yellow baskets at all because I needed two pairs not one. I explained that it was for the twins. No one answered on my message but the ONE PAIR on the yellow shoes was send to me. I'm angry because I wrote that I don't need one pair but someone just didn't care about my message.
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Réponse de chaussea.comSignalerHello We're sorry to hear that you encountered a problem during your last experience at CHAUSSEA. In order to better understand the situation and bring you satisfaction, our customer service is available by email via sav@chaussea.fr or by phone on 09 69 39 54 00 from Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:30 p.m. Looking forward to your return, we wish you a nice day. Yours sincerely, The CHAUSSEA Team
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Rapide
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Satisfaite
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Commandé et livré
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Niquel
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Produit de très bonne qualité
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Genial
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Avis affichés par ordre chronologique