Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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L’achat en ligne s’est très bien passé. La commande a été envoyé rapidement. Je suis très satisfaite
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Expérience parfaite, facile et rapide !
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J'aime commander mes chaussures sur internet car je trouve qu'il y a plus de choix
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Très bon achat
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chic décontracté super
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Je n ai pas recu les chaussures prevues
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à votre achat. Afin de vous offrir une solution appropriée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Dans l'attente de votre retour, L'équipe Chaussea
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Parfait! Rapide. Professionnel et accueil en magasin irréprochable
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Superbe produit de qualité
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Un peu de retard dans la livraison par rapport à ce qui était annoncé !
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Très bien
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Produits conformes. Livraison rapide et fiable. Excellent !
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Navigation aisé, commande facile et livraison rapide
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Bonjour, Il est bien dommage de se déplacer pour rien en magasin surtout quand on veut faire travailler vos boutiques. .Le produit était dispo via le site du magasin de Bondy alors j'y suis allé mais arrivé sur place, produit pas dispo, réponse de la vendeuse : "C'est parce que le site n'est pas mis à jour" Vendeuse pas très intéressée à me trouver mon article, et plutôt occuper à ranger le rayon, accueil un peu juste. Voila donc je n'irai plus dans ce magasin
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier passage dans notre magasin n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'accueil et d'échange. Nous vous assurons que vos remarques seront transmises à notre équipe en interne afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Notre service client est disponible via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 0969395400 pour vous assister. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience de visite qui soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre plus grande motivation. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Parfait
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Chaussures arrivées avec antivol
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre achat. Afin de vous offrir une solution appropriée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Dans l'attente de votre retour, L'équipe Chaussea
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Les chaussures correspondent parfaitement à ce que je voulais, la navigation est facile et avoir différents modes de récupérer notre commande est tres bien. Par contre petit mot pour la livraison que j’ai trouvé trop longue ( 1 semaine pour le luxembourg..) malgré le prix assez élevé.
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suite à une erreur de code barre sur votre site j’ai reçu des chaussures qui ne correspondaient absolument pas au modèle commandé !! Et impossible d’avoir celle que j’avais choisi pour mes petits fils .. pas d’excuse, pas de geste commercial rien
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande. Afin de vous offrir une solution appropriée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Dans l'attente de votre retour, L'équipe Chaussea
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Aucun soucis
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livraison rapide excellent
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Bon produit
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Pour une première commande en linge pas du tout déçu
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Ils ont dit que si je commande dans les 2 heures, ma commande sera livrée vendredi. Cependant, ma commande a sauté le week-end et est arrivée chez moi lundi. C'est pourquoi je n'étais pas très satisfait.
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé par le retard de livraison de votre commande. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre équipe CHAUSSEA
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impect et tres rapide
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Très bon produit
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Je n'ai reçu que 2 paires seulement alors que ma commande précisait 3 paires et que j'ai réglé le prix pour 3 paires
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande chez CHAUSSEA. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Très bien, facile plus 10% de remise a l'achat en retrait au magasin dispo près de chez moi. Parfait
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Site OK rt livraison correcte.
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Mauvaise experience.chaussure decolé
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les chaussures que vous avez achetées chez CHAUSSEA. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à nous apporter les chaussures dans l'un de nos magasins CHAUSSEA le plus proche de chez vous. Notre équipe du service après-vente se fera un plaisir de trouver une solution rapide et efficace pour résoudre ce problème. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous sommes déterminés à résoudre ce genre de situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Je commanderai plus souvent si la livraison était gratuite...
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Tres bien
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Marchandise conforme à la commande
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Commande faite sur le site super
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Recherche facile (trop). Réception du colis rapide.
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Satisfaite pour la livraison et le suivi
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant la livraison et le suivi de votre commande chez CHAUSSEA. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous espérons vous revoir très vite chez CHAUSSEA Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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La vendeuse à était très mal polie avec nous je recommande jamais chez la sois
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier passage dans notre magasin n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'accueil et d'échange. Nous vous assurons que vos remarques seront transmises à notre équipe en interne afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience de visite qui soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre plus grande motivation. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Très bien rien à redire
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livraison rapide
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je recommande
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Livraison rapide ce qui est bien satisfaite de mon achat la pointure nickel
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tout est parfait
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Déçu d'avoir reçu une paire avec des lacets taché, seule magasin qui me proposerait un échange ce situe a 1h de route de chez moi, et je n'ai pas envie d'être remboursée je voulais vraiment cette paire, je me vois obligé d'acheter des lacets ruban sur Amazon pour 7€
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec votre paire de chaussures. Afin de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Colis arrivé comme annoncé
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bien recu en magazin et bien indiqué que si ca vas pas avec la commande nous ppouvons assé part chez euxx
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Rien à ajouter
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Ras
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J'ai facilement trouvé le produit , le prix était très abordable .
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Rapide, efficace, bon rapport qualité prix
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Navigation facile sur le site et livraison rapide
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Cliente satisfaite
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Très facile sur Internet.....
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Modèle de mocassin joli mais elles font très mal aux pieds ! elles sont très rigides, j'espère que ça s'assouplira avec le temps...
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour sur le modèle de mocassin que vous avez acheté chez CHAUSSEA. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ressentez de l'inconfort lors du port de ces chaussures. Il est possible que la rigidité que vous ressentez soit due au nouveau cuir, mais nous espérons qu'elles s'assoupliront avec le temps. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution qui correspond à vos attentes et à votre confort. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, VOTRE EQUIPE CHAUSSEA
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Très bien taille impeccable
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Ma fille est ravie
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Normalement satisfait
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Rapidité de livraison et produit conforme à l'image sur le site
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livraison rapide, rapport qualité/prix 10/10
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C fait une semaine et j ai pas encore reçu mon commande
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, En effectuant la recherche, je vois que votre commande a été livré aujourd'hui. Vous en souhaitant bonne réception. EQUIPE CHAUSSEA
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Excellent service, livraison vite et efficace
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Parfait, rien à redire. Super contente de mon article est expédié très rapidement
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Très bien
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Délai de livraison non respecté
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un retard de livraison de votre commande CHAUSSEA. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter satisfaction, notre service client est disponible par mail via sav@chaussea.fr ou par téléphone au 09 69 39 54 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Dans l'attendre de votre retour nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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tres bien
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Bien
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tres satisfaite des services ,j ai reçue rapidement ma commande rien a dire
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Colis arrivé très rapidement . Très satisfait.
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Très bien
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Satisfaite
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Positif
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Très simple
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Mon article est de bonne qualité il y a une taille supplémentaire par rapport à celle des magasins.
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Bien 👍🏻
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Arrivé à la date prévue, retour gratuit.
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Commande traitée avec rapidité et parfaitement
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Très bien comme d'habitude 😊
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Envoi très rapide juste après ma commande, chaussures reçues le lendemain. Top !
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Les chaussures sont super. Elles taillent un peu grand, j'ai pris 37 pour ma taille 38 et je suis à l'aise, sont très confortables. Je recommande 👍
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Je n'ai pas gardé le produit car c'était trop grand.
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Livraison extra rapide
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Click n collect beaucoup trop long alors que l’article était disponible en magasin. Et pas de possibilité d’annuler.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons travailler à améliorer nos process pour rendre le C&C plus rapide et offrir la possibilité d'annuler une commande. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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parfait
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Aucun problème
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Article conforme à la description et envoi rapide.
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Le site était très clair. J’ai trouvé immédiatement ce que je voulais grâce au QR code et la disponibilité
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Pas correct
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Afin que nous puissions agir au mieux pour résoudre ce problème, pourriez vous nous faire part de votre mauvaise expérience en nous contactant par téléphone au 0969395400 ou par mail sav@chaussea.fr. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Bien cordialement VOTRE EQUIPE CHAUSSEA
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Je suis déçue car l'une des chaussures présente des petits defauts, elle est un peu abîmée par endroits comme si la chaussure avait déjà été portée. Pour autant le renvoie de la paire me ferait perdre du temps et de l'argent donc je garde la paire ainsi.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre problème. Nous sommes désolés que vous ayez reçu une chaussure présentant des défauts. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous convienne à sav@chaussea.fr Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très satisfaite des délais et des produits. Merci
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Bonjour je suis vraiment satisfait de la Basket noir Adidas que j'ai commandé de votre site et de la rapidité du récupération du produit merci et à la prochaine
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J'ai commandé 4 article pour un montant de 61.93 euros, je n'ai recu que 3 articles mais par contre les 61.93 ont été débité en totlalité
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Veuillez nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite à l'adresse suivante : sav@chaussea.fr Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Parfait, ravie de mon achat !
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PARFAIT
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Livraison conforme comme prévue. Excellent site. je le recommande.
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conforme à mes exigences
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Bien
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navigation du site facile, envoi rapide, site que j'apprécie
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Chaussures confortables bon rapport qualité prix
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Avis affichés par ordre chronologique