Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
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Évaluations clients
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Très bien super content de mon achat je recommande .
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navigation pas simple,
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Très contente de mon achzt
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Bon accueil et conseil téléphonique, produit conforme à ma commande sur le site.
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Très bien. Je l'ai commandé en magasin avec 3.99€ de frais de port.
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Le site est bien détaillé, la commande arrive dans les temps.
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Bonne chaussures livraison dans les temps
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L'achat s'est bien passé; le service clientèle a été très serviable. Le seul reproche c'est qu'il n'y a pas la possibilité de se faire livrer en magasin et économiser les frais de port ; c'est dommage.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif! Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Elles sont très bien
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c'était très bien
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Commande rapide et simple au magasin avec envoi à mon domicile. Livraison très rapide par la Potste.
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J'ai trouvé le service très professionnel, et j'en suis satisfaite.
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La réservation en ligne est très appréciable.
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Très contente très pratique
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Très pro
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Ma commande est arrivée comme prévue,livraison correcte
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Navigation pas toujours facile sur smartphone, manque d'accès à tout les filtres
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir qu'un problème ait été rencontré avec l'utilisation de notre site. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné! Bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Site simple d'utilisation et bel accueil au point du magasin
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Le site sur téléphone n'est fluide quand on utilise les filtres et les retours arrière Il faut re entrer les filtres après chaque retour arrière
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Rien a redire toujours satisfaite et super personnel professionnel et à l'écoute
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de voir que votre expérience en magasin se soit bien passée! Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Très bonne chaussure, très belle qualité très confortable
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Très satisfaites un site facile d’accès et un envoi rapide et de bonne qualité
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Rien à direrie
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l'échange c'est très bien passé je recommande ce marchand .
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Toujours parfait ! J'ai trouvé, grâce à l'aide d'une vendeuse très agréable, la paire que je cherchais. J'en cherchais une 2ème paire spécifique qu'il n'y avait plus en magasin. La vendeuse l'a commandé sur le site (livraison à domicile) : Parfait !
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Super !
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J’ai reçu les bottes en avance, ce qui est un bon point. Mais en ouvrant la boîte je vois que les bottes ont déjà été portés, avec une semelle sale, comme si elles étaient en magasin avant que je les achète. Je n’ai pas pu aller les échanger en magasin, puisqu’elles sont trop sales pour être reprise. Je vais donc être obligé d’attendre une semaine avant d’être remboursé. Je ne reviendrai plus. En passant, quand je les ai acheté une première fois en magasin, j’avais pris taille 38, la caissière a vérifier la boîte, mais c’était une botte 39 et une botte 38.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cela. Sachez qu'il est possible de faire l'échange en magasin. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettrons en place des mesures afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Livraison rapide et efficace . Très bonne communication du service logistique sur al traçabilité de l'envoi
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Rien
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J’ai commandé une paire de chaussures en magasin, j’ai reçu mon colis 5 jours après c’était la bonne boîte mais pas les bonnes chaussures
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande. Afin de vous offrir une solution appropriée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Dans l'attente de votre retour, L'équipe Chaussea
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très bien
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commande passer sur internet récupérer en magasin rapidement je recommande moi c'était a francqueville st pierre Seine maritime
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin de Francqueville St Pierre se soit bien passée. A bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Premier achat sur le site très contente
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Livraison rapide et emballage adapté
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Tout est parfait je recommande
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Choix Magasin propre et moderne
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Rapide, conforme et de bonne qualité ! Impec
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super bien
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Bottes confortables et taille correctement. J’ai des mollets fins et c’est parfait. Prix encore plus intéressant en boutique que sur le site internet. En plus, la vendeuse était très sympa et professionnelle. Parfait
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous se soit bien passée. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. A bientôt! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Commande traitée comme toujours avec une grande rapidité .Suite à une erreur de la Poste le service client Chaussea a retrouvé mon colis et résolu mon problème en moins de 48h , ajoutant un geste commercial appréciable. Je recommande ce site.
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Très bien. Beau magasin du choix
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contente mais je préfère me rendre en boutique
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous se soit bien passée. A bientôt dans l'un de nos magasins! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Parfait ! Commande, mise à disposition et confirmation par mail. Très pratique et rapide.
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Parfait
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Achat fait par internet. Un bon choix de prix, de couleur. Impeccable!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif! Nous nous efforçons de proposer un large choix de chaussures au meilleur prix ! Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Achat facile, soldes très avantageuses !
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Jolie mais mollet trop large Un pied plus que l'autre
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous allons faire remonter votre remarque au service concerné. Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Site facile à utiliser, prix intéressants, envoi rapide
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Tres bien
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Je suis très satisfaite de mes achats, suivi et livraison impeccables, jolis produits, qualité et prix intéressants.
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Chaussures nickels ! Mise à disposition en magasin au top. Tarifs abordables. Je recommande.
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satisfaite de ma commande comme à chaque fois .
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Très bonne accueille
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Bien
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le site est un peu long et il y a peu de produits par page
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Nous vous remercions pour votre retour et faisons remonter l'information à notre équipe afin de vous proposer la meilleure expérience sur notre site. Sachez que nous sommes disponibles pour vous accompagner lors de votre commande, par mail sur sav@chaussea.fr ou par téléphone au 0969395400. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Chaussea
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Livraison rapide et produits conformes
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Bien
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Rien a signaler
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Une première pour une commande click and collect, très bien passée Accueil du magasin très bien aussi
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Très bon rapport qualité prix
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Achat expédié rapidement, et récupérer dans les temps, bon suivi du produit, rien à signaler....
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre expérience avec notre enseigne. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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bonne affaire, les chaussures étaient bien réservéés. dommage qu'on ne trouve pas en magasin tout ce qu'il y a sur internet.
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J'ai fait une demande de E-réservation sur 2 produits disponibles en stock, on devait me prevenir dans les deux heures de la mise à disposition en caisse dans le magasin choisi. Je n'ai été contacté que 24 heures plus tard.
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans le traitement de votre E-réservation. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance pour vous offrir une expérience de shopping positive dans le futur. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Très bon service de vente à distance, livraison rapide et dans les temps.
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livraison rapide et soignée
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rien a dire de plus vendeur très gentil est à l'écoute
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Super dans l'ensemble.
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Malgré une parti de ma commande articles notés dispo...on m informe qu ils sont en ruptures
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la rupture de stock de certains articles de votre commande. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Chaussea
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je n'ai reçu les chaussures que j'avais commandées suite à une erreur de préparation.
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur de préparation de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous engageons à rectifier la situation dans les plus brefs délais. Nous nous assurerons également que ce type d'erreur ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Tout s'est fait rapidement et avec facilité (y compris le retour d'articles, pris en charge). Mon seul reproche est que, pour les bottes, il ne faut vraiment pas avoir des mollets trop forts... C'est bien dommage, parce que les produits sont top.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de retour d'articles facile et rapide. Nous regrettons toutefois que nos bottes ne conviennent pas. Votre commentaire est précieux et nous le prenons en considération afin d'améliorer notre sélection de produits à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Acheter en ligne chez Chaussea c'est un pari, parfois on peut avoir des chaussures tout à fait correctes en terme de rapport qualité-prix et parfois on frôle le scandale absolu.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Afin d'échanger à ce sujet notre service client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:30) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L'équipe Chaussea
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Bien confortable
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Mon probleme est sur la commande pas sur les articles qui sont nickels Alors je passe une 1ere commande et on m annonce 2 paires de ma commande il y a eu une erreur elles sont en rupture. Je les vois toujours sur le site je repasse commande et je les recois donc tres agacées car j ai du payé des frais de livraison supplémentaire 😡
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous allons prendre les mesure nécessaire afin de rectifier cette situation au plus vite. Notre service client va prendre contact avec vous rapidement. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat chez CHAUSSEA. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Livraison très rapide
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Bien
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Dommage qu il n y ait eu qu un modèle de bottes dans cette couleur,mais c est mieux que rien
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Malheureusement, la paire a été victime de son succès. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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RAS tout parfait !
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Très bien
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RIEN A DIRE
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec nous. Nous tenons à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience chez CHAUSSEA. Votre opinion est importante pour nous et nous souhaitons améliorer constamment nos services pour vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Nous restons à votre disposition et attendons votre retour Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très bien
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Parfait
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Livré rapidement commande conforme
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Très large choix et bon rapport qualité prix
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Ma fille est ravi, juste un petit peu grand mais super avec des chaussettes épaisses
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C'est le magasin qui a commandé suite à un défaut sur la paire restante
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parfait
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Rapide et efficace.
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Je suis cliente chaussea depuis longtemps et je suis très très déçu que vous ayez fermé le magasin de condom ou j allais du jour au lendemain sans prévenir
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Belle journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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parfait, je recommande
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Rien à redire tout a été impeccable
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de votre que votre expérience avec notre enseigne se soit bien passée. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Très satisfaite Commande reçue super rapidement
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Bien. RAS
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Livraison rapide
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Très mauvaise expérience commande en ligne obligée de faire a deux reprises 30 KMS pour récupérer baskett rose puis 30 KMS pour baskett verte avec le cout de l essence merci chaussée vous auriez pu prévenir en amont cela aurait été sympa bonne leçon référait plus de commande
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous sommes vraiment désolés de votre expérience négative avec notre service de commande en ligne et nous comprenons votre mécontentement. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé et prenons note de votre suggestion d'amélioration pour une communication préalable plus claire. Votre retour est important pour nous et nous ferons de notre mieux pour éviter de tels incidents à l'avenir. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très satisfaite
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Bcp de modèles dans mon budget.. modèles variés
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre enseigne. CHAUSSEA s'efforce de proposer un large choix de chaussures au meilleur prix ! Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Pratique la réservation
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Commande rès rapide et facile
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Très bonne expérience
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Rapide efficace correspondante à l image
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Avis affichés par ordre chronologique