Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
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Évaluations clients
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Bottines Cognac très bien. Bottines noires pied gauche 38, pied droit 37.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les chaussures que vous avez achetées chez CHAUSSEA. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à nous apporter les chaussures dans l'un de nos magasins CHAUSSEA le plus proche de chez vous. Notre équipe du service après-vente se fera un plaisir de trouver une solution rapide et efficace pour résoudre ce problème. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous sommes déterminés à résoudre ce genre de situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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rapide bon produit
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Très satisfait
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Personnel accueillant. Je venais récupérer ma commande et la personne fut rapide .
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Très bien
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Satisfaite
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Parfait
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Le positifs envois rapide sinon les produit ont déjà était porté et ont me les a vendu c'est honteux
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat chez Chaussea. Je comprends votre mécontentement concernant la réception de produits déjà portés et je m'excuse sincèrement pour cette situation. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous prenons cette situation très au sérieux. Bien cordialement, Votre équipe Chaussea
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Bien
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Bonne expérience
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Parfait
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Je commande une paire de chaussures, et je reçois une moitié de boîte, pas de couvercle, les protections des chaussures sortis, une chaussure usée. Bref, une paire à l'essai dans un magasin apparemment. Ce n est pas très correct.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu une paire de chaussures qui ne correspond pas à nos normes de qualité. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais et vous fournir la paire de chaussures que vous attendiez. Il vous est possible de retourner cette paire en éditant une étiquette de retour via votre compte client ou échanger votre article en magasin dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce problème et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisant. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Bon accueil, commande prête au moment de la réception.
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Très satisfaite article conforme et livraison rapide
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J'ai pu trouver facilement mon bonheur et la prise de commande et l'envoi sont rapides. Je recommande l'achat en ligne.
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Commande passé sur le site chaussea. La livraison c'est très bien passé. Je recommande
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Satisfaite
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Super site livraison rapide
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Navigation intuitive et beaucoup de choix
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Dommage que si peu de produits puissent se faire livrer dans notre magasin de proximité tellement de modèles sympas il y a mais pas forcément dans notre magasin
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Livraison rapide et conforme
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Commande pas reçu.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Veuillez nous excuser pour ce contretemps. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation et nous vous tiendrons informé de la résolution du problème dans les plus brefs délais. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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J'ai reçu une paire de bottine crème défectueuse. Vérifiez vos colis avant d'envoyer.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une paire de bottine crème défectueuse. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la paire de bottine défectueuse et nous nous engageons à vous rembourser intégralement ou à vous proposer un échange dès réception de celle-ci. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe du service client CHAUSSEA
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Envoi rapide
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Commande arrivée rapidement, conforme au site et avec une promo donc je recommande.
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Les chaussures sont très bien et ma fille en est contente
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Satisfaisant
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Facilité pour commander, livraison et délai respectés, manque un descriptif plus étoffé sur ce produit.
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Les prix sur le site sont différents en magasin
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant les différences de prix entre notre site en ligne et nos magasins. Veuillez noter que les prix affichés sur notre site Web peuvent différer de ceux en magasin en raison de différentes promotions, remises ou offres spéciales. Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour régulièrement nos prix en ligne et en magasin afin de garantir la transparence et la cohérence de nos offres. Votre commentaire a été transmis à notre équipe concernée afin que cette situation puisse être évaluée et améliorée. Nous tenons à souligner que notre objectif principal est de vous offrir un service clientèle de qualité et une expérience d'achat agréable. Nous apprécions votre fidélité envers notre marque et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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top
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Globalement satisfaite mais frustrant de pas avoir la paire de chaussures disponible en magasin malgré une recherche sur plusieurs magasins de la région
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Envoi rapide
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de la commande a la récupération du produit, très bien
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Très satisfait de mon achat
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Livraison comme prévu , satisfaite de mon achat !
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J’ai pu récupérer ma paire réservé pour l’essayer en magasin et faire un tour. Je n’ai eut qu’à passer normalement en caisse pour régler mes achats
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Rapide et bon qualité prix
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre note. Notre service client est disponible pour toute demande d'assistance. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Parfaite
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Reçu deux pieds droit 😁 Mais le magasin de Montmorot 39 a été très réactif et professionnel. Elles ont relancé une commande sans que j'aies à payer les frais de port. J'attends donc ma nouvelle paire, en espérant ne pas recevoir deux pieds gauche 🤣
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1er achat en ligne, très satisfaite
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Commande faite auprès de Perpignan au départ car proche d où j étais mais finalement annulée (mauvaise gestion de stock??) J ai passé une nouvelle commande auprès de Latour Bas Elne qui a confirmé ma commande. Et très bon accueil dans ce magasin
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tres bien
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Très satisfait
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Toujours aussi bien
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Parfait
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Pratique quand on habite en campagne, cela évite de faire des km pour l'achat d'un modèle qui nous plaît.
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Bonjour , le vendeur a été très sympa ,je suis arrivé à la fermeture du magasin et j ai été très bien reçu ,je savais ce que je voulais et il c est occupé de moi très gentiment .
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Très bien
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J'avais commandé 2 paires de baskets, des lacets et une paire de bottines. Tout était disponible et j'ai pu finaliser la commande. A la réception du colis, les bottines n'y étaient pas et je n'ai reçu aucune information par rapport à la suppression des bottines de ma commande.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Mme HOUBART, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et le désagrément causé. Nous comprenons votre mécontentement suite à la non réception des bottines que vous aviez commandées. Nous allons immédiatement vérifier votre commande et nous essayerons de résoudre ce problème rapidement. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette erreur et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Impeccable
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Livraison rapide
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Achat rapide
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Personne pour me conseiller, pas souriant, pas polie, désagréable, personnel désagréable, magasin bordélique
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez CHAUSSEA n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service client de qualité et nous nous excusons si nous avons manqué à notre devoir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous en ferons part à notre équipe de gestion afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers votre bien-être lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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J'aime bien la e réservation, ça nous permis de réserver ce qu'on souhaite acheter et réduction paraport à cette réservation.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Mme BENABDALLAH, Nous vous remercions de votre message et nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre système de réservation en ligne. En effet, cette fonctionnalité vous permet de réserver les articles que vous souhaitez acheter tout en bénéficiant de réductions. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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livraison rapide et produit conforme à la commande
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Rapidité, produit conforme RaS
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Livraison rapide, satisfaite de mon achat
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Très pratique de commander ou mettre de côté un article pour être sûr de ne pas se déplacer pour rien
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Conforme à la photo je suis contente de cet achat
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très satisfaite de la commande
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Ayant des magasins chausea proches de chez moi, je ne comprends pas que mes bottines viennent de Chambéry et ce qui me fait patienter bien sûr plus longtemps, me faire payer un supplément pour les frais de port et l’écologie n’y est pas du tout en fait. Déçu pour cela, mais pas par le produit lui même.
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Rien à dire. Commande reçue dans les délais. Les chaussures de la marque San Marina sont de très bonne qualité. Très contente.
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Très bien passé
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Très bon produit rapport qualité prix et envoi rapide
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Retrait en Click&Collect comme toujours, un très bon accueil, rapidité et conforme. Tout était parfait !
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Plusieurs jours avant de pouvoir récupérer les chaussures suite à une panne d'internet au magasin 😔
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Parfait
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J’ai fait le choix d’avoir commandé sur chaussea
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enseigne très sérieuse qui mérite d être connue et appréciée
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Modèle conforme au descriptif et taille parfaite. Date livraison respecter
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Impeccable
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Super
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tres bien je recommande
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J’avais commandé une paire qui finalement n’a pas été livrée faute de rupture. La deuxième paire que j’ai commandé n’était pas complète il manquait une chaussure. Extrêmement déçue
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous comprenons votre déception. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très bien
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RAS
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Délai respecté
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livraison conforme à ce qui était annoncé
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Répond a l'attente
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Satisfaite, sauf que je ne comprends pas que le produit n’arrive pas directement à la boutique. Ça éviterait de payer des frais de transport et de livraison.
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En magasin j'ai hésité à les commander car il n'y avait plus ma pointure en soldes le 39 .
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Très belle chaussure en plus solder à 50 merci très content je me rend aussi parfois en boutique
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Très satisfaite. Je recommande Chaussea.
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TRES BELLE PAIRE
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parfait
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Nickel. Il n’y avait pas ma pointure, on me la commandé sans problème.
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La commande par internet s'est bien passé
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C'était dommage qu'il n'y avait pas assez de disponibilité pour récupérer en magasin ou simplement de demander à ce que ce soit livré dans le magasin de notre choix. Ensuite après vérification pour la livraison à domicile, j'ai été livré en retard. Et pour finir le produit n'est pas aussi top que ça, acheter pour des vacances de neige, déjà, y'a une difficulté pour mettre la chaussure et malgré de bonnes chaussettes, je pouvais sentir un peu le froid
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour les désagréments causés. Malheureusement, notre politique actuelle ne nous permet pas de livrer des produits dans nos magasins. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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produit conforme à la description, livraison dans les délais, j'ai dû néanmoins retourner ces chaussures, le bout étant trop étroit pour la morphologie de mon pied
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Très bien
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C'est la 2ème fois que je bénéficie de ce service et j'en suis très contente.
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Toujours aussi sérieux et sympathique
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Bien servi
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Bottines chaudes et fourrées, un vrai bonheur, elles sont superbes
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Très décevant pour rester polie. Commande partiellement annulée (annulation baskets Minnie) et article manquant ! (Manque une chaussure droite!!)
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Mme GAUTHIER, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous comprenons votre déception concernant l'annulation partielle de votre commande ainsi que l'absence d'une chaussure droite. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Pointure correte
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Très jolie paire de boots mais malheureusement je ne les ai pas gardé car elles me faisaient mal aux talons.
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Acheter chaussures pour les petits une à été envoyé via postal très bien arrivé et le petit très content du choix 1er fois en envois je recommande
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Commande en ligne Facile et rapide
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