Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
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Évaluations clients
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commande reçue rapidement
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J’ai vite trouvé ce que je cherchais et au prix que je souhaitais mettre. Livraison très rapide et j’ai apprécié.
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Très bien
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Supers
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Satisfaite de ma commande mais livraison longue
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Super les achats
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Magasin avec beaucoup de choix, des rapports qualité prix correct, cependant quelques articles assez bas de gamme. Il faut faire attention a ses choix
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Personnel très sympathique dommage qu'il faille faire la queue pour un click and collect
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très facile et efficace
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2 paires achetées 1 défaut par paire !!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter ce dysfonctionnement aux personnes concernées. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com Votre équipe Chaussea
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Très contente de mon achat, en plus très bonnes soldes à-50%.. Il y a de la taille 36 en adulte c'est super et livraison rapide, 4 jours après ma commande 👍
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Tres bien
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J'ai reçu un 40 et un 41. Je suis très déçue...
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Mme REYNAUD-NAPOLI, Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre commande qui incluait une pointure 40 et une pointure 41. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation et vous apporter satisfaction. Aussi, il vous est possible de procéder à un retour par le biais d'une édition d'étiquette de retour via votre compte client CHAUSSEA (en ligne) ou faire un échange directement en magasin dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Beaucoup de choix même pour les enfants.
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Équipe au top 👌
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Achat facile et reçu très vite ! J’adore Chaussea
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Les bottes sont très belle et tres confortable. Je suis très satisfaite de cet achat.
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Mauvaise! J’ai payé mes achats en espèce. Les achats ne convenant pas je les ramène ce jour et là une responsable désagréable et de mauvaise fois (63 Lempdes) me dit ne pas pouvoir me rembourser car paiement en espèce . Je lui explique que c’est jamais précisé lors du paiement elle me répond que c’est marqué sur mon ticket de caisse. Or le ticket on nous le donne plus il est affilié à notre carte fidélité. Bref je me retrouve avec un avoir dont je n’ai aucune utilité au lieu d’un remboursement à la rigueur en espèce vu que mon paiement était en espèce! C’était ma dernière fois dans vos magasins!!!!
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Mme TOURET, Nous souhaitons vous informer que notre politique de remboursement peut varier en fonction du mode de paiement utilisé. Nous nous efforçons d'expliquer clairement ces conditions à nos clients lors du paiement, et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas lors de votre achat. Toutefois, cela est affiché dans nos magasins. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous engageons à revoir notre communication interne afin d'améliorer la clarté des informations sur nos tickets de caisse et notre politique de remboursement. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous utiliserons votre retour pour améliorer notre service clients et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre équipe CHAUSSEA
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Parfait
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Satisfaite du magasin et des vendeurs, vendeuses
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livraison rapide
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La livraison était bien trop longue et sans grand suivi de livraison.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Mme REYNAUD, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que la livraison ait été plus longue que prévu et que le suivi de celle-ci n'ait pas été optimal. Votre retour est précieux et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Votre équipe CHAUSSEA
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Très bien
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Site très facile d accès, commande simple et rapide. Livraison comme prévus. Très satisfaite.
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Satisfaite
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Toujours satisfaite
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Très jolie et confortable
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****
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Bonsoir chaussea je suis très contente et satisfaite de ma commande je vous remercie le produit est vraiment formidable et confortable c’est dommage je voulais la couleur camel ont m’a dit que c’est fini mais je vais essayer de commander dans un autre magasin pour voir si la couleur camel reste encore merci beaucoup bonne soirée et mes meilleurs vœux pour l’année 2024 à toute l’équipe de chaussea bonne soirée.
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Dommage qu'on ne puisse récupérer ses achats en magasin et éviter ainsi des frais
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour M. CAVARO, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez la possibilité de retirer vos articles en magasin en optant pour la e-réservation ou le click and collect, ceci permet en effet de ne pas régler de frais de port si la paire choisie est disponible en magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre équipe CHAUSSEA
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Tout est parfait merci
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Super sa va vite
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facilité de consultation sur le site
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il a fallu que j'envoie un mail pour ma commande car je n'avais aucune nouvelle concernant l'expédition du colis. Je reconnais que suite à mon mail ça a été rapide ('est ce le fait que j'ai dit que j'irais sur un autre site??) sinon la livraison s'est bien passée.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour Mme COMMARET, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour le retard dans le suivi de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que suite à votre intervention, l'expédition de votre colis a été rapidement effectuée. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et votre retour est inestimable. Cordialement, L'équipe du service client CHAUSSEA
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Livraison rapide
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Commande simple Livraison rapide
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Au top ! Du choix, des prix attractifs, une livraison rapide. Je recommande
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Très bien
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Très facile, simple et rapide
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Bien
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Très bien
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J'ai effectué deux achats lors de cette commande. Les bottines étaient conformes à ce que j'attendais et étaient en état neuf, par contre les baskets semblaient avoir déjà été portés. En effet, elle avaient les semelles du dessous salies et on voit également quelques légères marques de plis sur le dessus. Je les ai malgré tout conservé car en état correct. Par contre cela m'a vraiment déçu, à aucun moment lors de l'achat n'était indiqué un état d'usure... Je ne suis pas sûre de refaire un achat sur le site.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'état des baskets reçues. Chez CHAUSSEA, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à tous nos clients. Nous prenons note de votre remarque concernant la description de l'état des produits sur notre site et nous nous excusons pour cette omission. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur notre site et de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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muito bom, recomendo
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tres bien
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Très bien, confortables. Dommage qu'elles ne se fassent pas en cuir véritable
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Super. Rapide beau et un petit prix grâce aux soldes. Très content
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Top 👌🏼
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top
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Deuxième commande toujours ok
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envoi très rapide
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Bien
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Commande reçu rapidement, article de très belle qualité !
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Super déçue, quelques heures avant que j'aille récupérer ma commande, on m'a informée que ce produit n'était plus disponible.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons votre frustration suite à l'indisponibilité du produit que vous souhaitiez récupérer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour éviter une telle situation à l'avenir. Nous nous engageons à améliorer notre système de gestion des stocks afin d'éviter de futures déceptions. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre groupe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Super rapide
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j'avais commandé des bottes sur internet et me suis trompée de référence, donc je suis allée à TOURNUS 71 elle m'a recommandée celle que je voulais, reçu chez moi cette semaine impeccable, j'apprécie les vendeuses du magasin de TOURNUS, très efficaces et très sympas
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Très bien 👍🏻
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conforme a mes attente bon produit de qualité
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Commande reçue rapidement Rien à redire
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RAS
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Livraison rapide
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Très satisfaite de ma commande. Taille conforme, livraison rapide et produit en parfait état.
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Sur le site l'objet n'était pas en stock au magasin, or il y en avait bien plusieurs en rayon quand je me suis rendue sur place.
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Parfait
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Très bien pour l'achat mais insatisfaite du service livraison coli livré dans un autre point relais que celui prévu et loin de chez moi
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de livraison qui a entraîné votre insatisfaction. Nous comprenons votre frustration d'avoir reçu votre colis dans un point relais différent et éloigné de votre domicile. Etant en période de soldes, il est possible que le point relais choisi initialement n'ait pas pu réceptionner votre colis par manque de place. Nous allons toutefois faire remonter votre cas au transporteur afin que cela ne se produise plus. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Elles sont confortables !
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Mise à par la languette du derrier de la cheville qui n as pas l air solide car déjà en train de se découdre !
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis ! Nous sommes désolés de voir qu'un problème ait été rencontré avec notre produit. Pouvez-vous contacter notre service client via l'adresse sav@chaussea.com afin d'essayer de solutionner votre problème s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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mon fils est content de c est basket
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Produits conformes à la description, livraison rapide
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parfait, même en cette forte période de travail dû aux soldes. Envoi très rapide, choix, prix attractifs, site web performant et service client au top. Je recommande à 1000%
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Très satisfaite de mon achat
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Parfait. Les bottines ne m'allait pas mais je les ai ramenés au magasin et mon compte a été crédité dans les 48h. Parfait
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Très belle chaussure mais très déçu car j’ai payer pour être livrer en 24h mais la livraison a pris 5 jours donc c’est dommage car les chaussures sont super. Belle.
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Jamais reçu les bonnes chaussures et maintenant sont en ruptures. Déplorable
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir qu'un problème ait été rencontré avec votre commande. Nous allons prendre contact avec vous directement par mail afin de solutionner le problème. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
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Livraison rapide toujours parfait chaussures de qualité
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produit conforme à la description et livraison très rapide
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Un de mes meilleurs achats ! Je conseille. Confort ! Chaleur! Prix imbattable. Personnels gentils
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Navigation facile et commande disponible rapidement.
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RAS Conforme à mes attentes
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...
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Conforme à mes attentes
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Satsfaite
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Les chaussures sont confortables et très jolie
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Livraison rapide article conforme
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Très jolie petite chaussure ma fille les adore
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colis livré très rapidement
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Je regrette que les frais de port soient gratuits seulement si les chaussures sont à retirer en magasin
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Plutôt satisfaite.merci
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Très bon achat les bottes très confortables
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Super satisfaite ! Article de qualité Envoi et réception très rapide
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C’est très bien
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Chaussure impec comme rien a redire.
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livraison rapide, site très clair et simple à utiliser
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Je ne regrette pas du tout mon achat elles sont belles et solides et tiennent bien le froid. Seul bémol : elles sont un peu lourdes
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Très contente du service,la réservation et la mise à disposition.
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Personnel sympathique, qui répond à nos demandes.
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Très bien! Commandées en ligne, elles étaient prêtes en magasin le lendemain!
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Livraison rapide
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Livraison rapide Mais boîte abîmée
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Parfait comme sur la photo et le descriptif
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Simple et rapide
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Avis affichés par ordre chronologique