Résumé des avis
Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Chaussea est appréciée pour la conformité des produits, la rapidité de livraison et une expérience d'achat agréable. Les clients apprécient les offres promotionnelles et la qualité des chaussures.
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Évaluations clients
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tres bien
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À recommander sans hésiter
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Vente privée
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Hyper satisfaite des chaussures et la commande a était réaliser hyper rapidement.
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Très rapide
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Rapidité
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La livraison a été conforme à ma commande et livraison rapide.
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Beaucoup de temp pour avoir une information, le personnel pas impliqué pour nous aider dans notre achat. Heureusement j’ai insister est j’ai pu acheter la paire qu’il me fallait à la bonne taille
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Réponse de chaussea.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre visite en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre qualité de service. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Encore une fois, nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité de service possible. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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très bien commande remis assez vite
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Je recommande chaussea
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navigation facile -du choix et de la qualité
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Rapport qualité prix très attractifs
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Bonjour, satisfait de l’achat et l’accueil très aimable
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Pré commande à bien fonctionné et j'ai récupéré mes chaussures au magasin choisi apprécié d'essayer les chaussures avant paiement
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Confortable Talon stable
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parfait
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Rien a redire. Parfait 👍
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Commander le 24 décembre récupérer le 29 décembre en excellent état bottes au top merci Chaussea
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Magasin bien achalandé avec des jolies paires de chaussures.
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Expédition rapide
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Parfait
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Bon achat
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pas terrible . je ne sais pas quoi dire sur ces chaussures, j'avais commandé pointure 38 (ma pointure habituelle) mais trop grande même en mettant des semelles. Du coup je commande pointure 37 mais trop petite. Comment ces chaussures sont elles taillées. je n'y comprend rien ??
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la taille des chaussures que vous avez commandées. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Pour éviter tout malentendu à l'avenir, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles en ligne avant de passer commande. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Facile d'accès
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Le vendeur est accueillant et sympathique, mais les chaussures sont mal rangées au rayon pour les enfants.
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Livre rapidement
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Très bien conseillé et accompagné , le vendeur est très serviable , l’équipe est très bien
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Site intuitif
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Réservation en ligne et retrait en magasin très pratique.
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Je suis jamais déçu des chaussures que j’achète chez chaussea qualité le prix je suis une très bonne cliente merci 🙏
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Pas terrible première commande le livreur a renvoyer le colis pour une raison inconnu j’étais chez moi il n’a même pas appelé et toujours pas remboursée , deuxième essaie : méthode de livraison proposé à 10eur : 1-2 jours ouvré mais, non ,commande expédié au 2ème jour donc pas reçu dans les temps pour Noël Et toujours pas de retour du SAV
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous souhaitons vous informer que nous accordons une grande importance à l'amélioration de nos services de livraison et nous prenons en compte votre commentaire pour rectifier cette situation à l'avenir. Nous allons prendre contact avec vous pour vous apporter plus d'information. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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****
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Réservation en ligne retrait au bout d'une heure aucun souci
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Commande reçue rapidement Article conforme RAS
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Magnifique
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Satisfaite de l'accueil et des produits
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Bon accueil. Vendeuse serviable et à l'écoute.
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Livraison rapide bonne navigation sur le site
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Livraison dans les temps
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Le vendeure etait tres sympa
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bon rapport qualité prix, service client compétent
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Commande passée en magasin, ok Reçu en point relais, ok Erreur sur la taille et donc déposé en magasin pour nouvelle commande, à voir...
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande chez CHAUSSEA. N'hésitez pas à nous faire un retour à réception de votre colis. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Livraison en temps et en heure.
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Très bien
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Belle expérience Je recommande
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Dommage qu on peut pas se faire livrer directement en magasin chaussea. Attention aussi au magasin qui dise qui on encore du stock en ligne, mais qui non rien quand vous vous déplacer.
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Ras,tout est parfait
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Bons produits
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Livraison rapide
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Très bien
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Dommage que pour avoir la taille 41 qui manquait au magasin j'étais obligé de commander et payer les frais de livraison dans un point relais. J'aurais aimé pouvoir me faire livrer dans le magasin gratuit.
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Bien
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Délai de livraison respecté. Dommage de ne pas pouvoir le retirer en magasin
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Bon contact avec les vendeurs
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L'avis de réception au point relais est arrivé dans mes SPAMS et donc je n'ai pas été récupéré le colis à temps ; il est reparti 2h avant que je passe au relais pas hasard
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés avec la réception de votre colis. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été en mesure de le récupérer à temps. Nous procéderons au remboursement de votre commande à réception. Nous restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Rapide et efficace
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Je n’ai pas reçu ma commande.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour,, Nous regrettons que le temps de livraison de votre colis ait été inhabituellement long. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter satisfaction au plus vite. Nous vous remercions de votre retour cela nous permet d'améliorer notre service de livraison. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Carton explose à la livraison
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à leur emballage. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe de logistique afin de prendre des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vivement que cette expérience n'affectera pas votre confiance envers notre entreprise et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Ras
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Des frais de livraison express à 9,99€ avec livraison garantie avant Noël... Résultat livraison le 28/12 après appel au transporteur. Je ne commanderai plus
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez subis lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous espérons que nos échanges vous ont apporté satisfaction. Nous sommes conscients de l'importance du service client et de la livraison rapide, en particulier pendant les périodes chargées comme celle de Noël. Votre expérience nous permettra de comprendre les problèmes que nous avons rencontrés et de mettre en place des actions correctives pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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La livraison était rapide les chaussures sont parfaite et elle taille super bien, je recommande . :)
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Service impeccable et livraison en temps et en heure
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commande effectuée rapidement, envoi rapide, produit impeccable
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très bien
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Bien, conforme au produit souhaité
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Cela à été rapide après la commande trois jours la livraison à été faite. Je me
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J'ai acheté sur internet une paire de chaussure et j'ai reçu une paire de chaussure spider man qui normalement fait de la lumière mais j'ai reçu une paire de chaussure dont 1 chaussure seulement s'allume et mon fils a été très déçu car il voulait absolument les mettre le jour même et du coup il ne voulait pas que je les ramène, au prix de la chaussure je trouve ça pas normal d'envoyer une paire qui ne s'allume pas et que cela ne soit pas verifier avant l'envoi, de plus de décevoir un petit garçon qui attendait impatient sa paire de chaussure
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident avec la paire de chaussure Spider-Man que vous avez reçue. Nous sommes désolés que le produit livré ne répondait pas à vos attentes, et nous ferons le nécessaire afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction client est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Tout était parfait
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Réservation impeccable et facile à récupérer
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Cette bien passé
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Livraison rapide
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Achetés en magasin accueil parfait
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Très déçus d'avoir reçu des bottines aussi abîmé alors qu'elle sont censé être neuve. J'ai dû les ramener pour me faire rembourser. Je déplore que vos services ne vérifie pas les envois car visuellement on ne pouvais pas passe a côté. J'ai quand même payer des frais de port pour une livraison a domicile. Je suis vraiment très déçus du traitement de ma commande.
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des bottines abîmées. Chez Chaussea, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe Chaussea
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TRES BIEN, JE RECOMMANDE
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Site avec du choix
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top
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Très rapide
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Livraison en 5 jours alors que mon colis a pris plus de 20 jours pour arriver, et pas de nouvelles du colis entre l'achat et la livraison
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous souhaitons vous informer que nous accordons une grande importance à l'amélioration de nos services de livraison et nous prenons en compte votre commentaire pour rectifier cette situation à l'avenir. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter une satisfaction. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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service client : 0. il est dit que le retour peut se faire dan sn'importe quel chaussea en france.....visiblement celui d'Aurillac ne le sais pas, ils ont refuser
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Réponse de chaussea.comSignalerChère cliente, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous sommes conscients de l'importance de pouvoir retourner nos produits dans nos magasins Chaussea en France, conformément à nos conditions de retour. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Tout s’est bien passé sauf la livraison Ils ont livré sur un point relais loin de chez moi. Pourquoi ? J’en sais absolument rien
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par la livraison de votre commande sur un point relais éloigné de votre domicile. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons. Afin de vous apporter plus d'information vous pouvez contacter notre équipe client au 09-69-39-54-00 ou via sav@chaussea.fr. Nous sommes soucieux de votre satisfaction en tant que client chez CHAUSSEA, et nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA
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Au TOP!
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Tout était prêt donc très bien
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Tres bonne
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Personnel super dispo et service de commande excellent. Merci
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Excellente expérience.
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Super, envoie rapide.
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Très bon achat Très sérieux
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Très bien
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Super de pouvoir réserver le produit
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Prise de commande facile Envoi rapide
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Parfait
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Très satisfaite .Vendeuses au top.
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Rien à dire de négatif. Variété des modèles et des couleurs, prix abordables, chaussures confortables, chaudes pour l'hiver, facilite de commande et de réservation, amabilité des vendeuses
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Parfait, magasin propre, rangé, beaucoup de choix, pour tous les goûts. Vendeuses top, souriante, agréable, de bons conseils.
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Bien
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Rien à dire
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tout est ok, article conforme a ce que j ai commande
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Site clair et commande aisée. J'avais repéré ce modèle en boutique et copié la référence, il m'a été facile de retrouver le modèle.
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Commande reçue rapidement. Mes baskets sont conformes au produit vu sur le site
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