Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Accueil en magasin top / personnel agréable !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, système de réservation est top

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• 1 / 5

  

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  Botte de pluie mise 1 fois et percé donc prenne l’eau 😢

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre achat. Pouvez vous nous envoyer des photos à l'adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Sinon, vous pouvez vous rendre en magasin afin de faire le nécessaire avec eux directement 😊 Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçue car j’aurais aimé le faire livrer en magasin avant de l’acheter.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Vos avis sont précieux, nous allons faire remonter cette information au service concerné afin de soumettre cette idée. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Sans accro..

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien rangé, rayons propres, et comme il n'y avait plus ma pointure, on m'a proposé aussitôt de commande la paire dans ma pointure

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai toujours passé commande sur le site quand je ne trouvais pas ce que je voulais en boutique et les achats se sont toujours bien déroulés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison très rapide 😍

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• 5 / 5

  

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  service ultra rapide ma commande était disponible dès le lendemain 👍

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme au site internet. Accueil en magasin rien à redire. Le personnel est souriant et très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à la réception facilité rapidité

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• 5 / 5

  

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  Rapide mais un bémol, la réduction de 10 % ne s applique pas car les produits n étaient pas disponibles et magasin ni en e réservation. Dommage car j en avais commandé 6 paires.....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Très déçu par cette commande

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr afin de nous en dire plus concernant votre déception. Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 4 / 5

  

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  n ayant pas la taille au magasin la vendeuse nous a propose de les commander et de nous les envoyer , ce qui a été fait , et la livraison a effectue dans les temps même en avance Merci

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• 2 / 5

  

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  Dommage que quand on commande par internet des chaussures qui sont disponibles en magasins (retrait magasin), nous pouvons avoir une remise mais comme les chaussures de ma fille n'étaient pas disponibles en magasin, j'ai du les commander avec envoi à mon domicile donc pas de remise...mais des frais d'envoi.

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. La remise de -10% est applicable sur les commandes click&collect et sur les E-réservation. Il s'agit de retrait en magasin et pas de livraison en magasin, c'est pour cette raison que vous n'avez pas pu bénéficié de cette remise. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien à redire c'est parfait

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• 4 / 5

  

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  je regrette une seule caisse pour un aussi grande surface

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette paire de bottes

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• 5 / 5

  

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  Bons articles

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• 5 / 5

  

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  Ras :rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Super service, continuez comme ça !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait confortable chaude et de qualités

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• 2 / 5

  

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  Bottes reçues avec des lacets manquants

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Navigation sur le site, très simple.

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• 2 / 5

  

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  Pour la vente à distance ça se passe très très bien mais par contre je trouve que le magasin Aubagne Dans les Bouches-du-RhôneChausséa le personnel est très désagréable et n’est pas du tout professionnel

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin se soit mal passé. Nous allons faire remonter cette information auprès du directeur régional afin qu'un rappel soit effectué. L'accueil de nos clients est notre priorité. Nous espérons tout de même vous revoir très vite dans un de nos magasins. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, et livraison à domicile lorsque l'article n'est pas en rayon.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Article reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  commande passée sur internet produit reçu rapidement et conforme al la description

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• 5 / 5

  

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  Chaussure à prix abordable. Livraison rapide au top merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite des achats chez eux et puis l’équipe est super à l’écoute et de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile. Commande prête en temps et en heure facilité pour récupérer la commande.

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• 5 / 5

  

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  Bottes non dispo en magasin mais dispo sur le site et livraison rapide en point relais.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Chaussures tres jolies et confortable. Recu tres rapidement

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• 4 / 5

  

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  Confortable et très jolies aux pieds

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• 5 / 5

  

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  Super. Envoi rapide .chaussures impeccables comme description. Recommande👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  J’ai effectué une e-réservation,j’ai essayé mes chaussures et je suis repartie satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé directement dans le magasin ma taille qui n’était plus disponible. Très bonne livraison.. Rien à rajouter… suis ravie

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENTE DU PRIX DE LA QUALITE ET LA LIVRAISON RAPIDE ET PERSONNEL TRES AGREABLE AU TELEPHONE TOUS EST PARFAIT NE RIEN CHANGER

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• 5 / 5

  

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  super ,navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  tres bien conseillé par un vendeur car il n'y avait pas ma pointure et donc la caissière très sympa me l a commandé et je l ai reçu a domicile et surtout sans frais de port.

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• 1 / 5

  

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  Absolument nulle cette expérience achat ; des bottes arrivées dans un carton défoncé, le cuir des bottines abîmés et une fermeture impossible à ouvrir.. vraiment déçu de l'enseigne !

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Belle journée à vous, La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Rayon encombres de boites vides et lorsque l’on trouve une chaussure et bien à ce la caisse commence l’attente car impossible de trouver l’autre en réserve

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cé désagrément lors de votre passage en magasin, nous allons faire remonter cette information au magasin afin que le nécessaire soit effectué. Bien cordialement, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  De très bonne qualité elle me vons très bien très joli dessin

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, article non disponible en magasin, mais possible de commander, livraison sans problème, nous avons été prévenu du jour de livraison, le colis est arrivé le jour prévu, c'est vraiment parfait, article conforme à la commande, nous sommes très satisfait.

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• 1 / 5

  

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  Achat retrait magasin non disponible stock pas mis à jour. Empreinte bancaire 1 semaine. Besoin de contacter service client pour annuler la commande suite à votre erreur aucun geste commercial

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. Pouvez vous nous contacter à l'adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à votre problème. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les cuissardes sont magnifiques rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 2 / 5

  

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  Première fois que je commande sur le site une des deux chaussures avait un défaut … de plus il m’a été impossible de faire un remboursement en magasin alors que sur le site il est indiqué que cela est possible. Sachant qu’elles ne sont plus disponibles je n’ai pas pu les recommander…

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. Il est effectivement possible d'effectuer un retour en magasin. Pouvez vous nous contacter au service client afin de comprendre ce qu'il s'est passé s'il vous plait? Belle journée à vous! La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  trés contente de mes achats chaussures trés pratiques et légères

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat et rapidité d'envoi

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• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais correct.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très vite arrivé jolie chaussure

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Il n'y avait plus ma taille en magasin, la caissière me les a commandé et je les ai reçu gratuitement à la maison rapidement. Le top!

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• 4 / 5

  

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  Personne responsable très aimable.De bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Parfait, vendeuse très à l'écoute et sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Jamais la pointure. Obligé de commander!!!

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite par ma commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Bottes reçues à la maison, ma taille n'étant plus en stock au magasin. Livraison rapide. Un prix moindre pourrait être fait pour la livraison

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  Super vendeuse, et très réactive.

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  Très bien

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  Super accueil

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  commande faite magasin .reçue très vite à domicile. Ravie de mon choix.

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  Expérience positive mais il me manque quand même ma 3e paires et c'est la principale dont j'aurais besoin

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  Très satisfaite service client au magasin et livraison rapide 👍

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  Ok bon achat

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  Vite commandée, vite reçue et chez soi. Trop bien

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  Parfait

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  Livraison rapide, explications et propositions très appréciées

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  Entièrement satisfaite du service proposé par le vendeur lors d'un précédent achat en magasin

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  Très bonne expérience avec une hôtesse très sérieuse et réactive.👍

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  Commande simple et rapide 👌

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  Très satisfaite . Envoi rapide. Chaussure confortable. Merci

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  Livraison rapide conseil en magasin très agréable et apprécié

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  Aimable et efficace.

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  J'ai juste à signaler que j'ai dû appelé le service client pour confirmer de l'expédition de ma commande, je n'avais pas reçu de mail de confirmation et qu'il a fallu une semaine pour recevoir ma livraison.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu le mail de confirmation de commande. Nous espérons que le service client a pu vous aider concernant votre demande. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Le conseiller du service client m'a très bien renseigné. Cordialement

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  Commande reçu rapidement

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  Tout était très bien

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