Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, mon achat sur le site Internet Chaussea.com s’est bien déroulé. Cependant, j’ai constaté un écart entre les prix affichés en magasin et les prix sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Le site est claire et bien amenagé. Cependant dans le rayons des bottes manquent les références aux rangers et/ou motards.

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• 4 / 5

  

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  Bien,pas de problème

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site chaussea , et la livraison s'est faites au magasin vu que la livraison est un peu cher à mon goût, donc j'ai préférer aller la récupérer au magasin

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé…. Mais lors d’un petit souci à la livraison… J’ai téléphoné au service après-vente qui m’a très bien accueilli et qui m’a trouvé immédiatement la solution….je vous en remercie…😊

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  sur le site c'était livraison 3 à 5 jours , j'ai été livrée en 8 jours. heureusement que ce n'était pas urgent

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de livraison. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Nous nous excusons pour ce contretemps et nous comprenons votre inquiétude quant au délai de livraison. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre processus de livraison et éviter de futures situations similaires. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre entreprise. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe du service client CHAUSSEA

• 1 / 5

  

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  Parfait

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  Cher client, Merci d'avoir choisi Chaussea pour vos achats. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Chaussea

• 4 / 5

  

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  Échange suite à un problème de couture du mocassin gauche qui a lâchée au bout d’une journée, donc échange par commande faite par le responsable, car plus ma pointure dans le magasin Chausséa Cap Saran .

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer récupérer mon achat dans mon magasin chez moi impeccable

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Chaussures superbes est très confortable, livraison en temps et en heures et très bien rangés et emballé.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait filles très sympa et gentille

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• 5 / 5

  

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  Géniale merci

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• 5 / 5

  

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  Ma pointure n'étant pas présente en magasin, la vendeuse de Chaussea m'a proposé de les commander et faire livrer à mon domicile. Livraison très rapide. Je suis pleinement satisfaite de cette expérience tout à fait positive.

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• 5 / 5

  

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  Simple .. rapide et efficace commandé sur le site retrait en boutique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  De la commande sur le site et la livraison les délais ont été parfaitement tenus.

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• 5 / 5

  

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  Réservation très simple à réaliser et réponse très rapide. Super

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• 5 / 5

  

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  aucun souci ni pour la navigation sur le site ni pour la livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Y ai trouvé la pointure qui n'était plus en magasin (modèle de l'année dernière). Livraison rapide. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Je n ai aucun avis sur ce magasin

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande prête. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très simple le click and collecte Le personnel vous appel quand s'est prêt. Aimable et disponible

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• 5 / 5

  

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  Commande en click and collect avec une réduction de 10%. Réponse du magasin rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, et le faite de retirer en boutique c'est top.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ce que je m attendais en passant par le site

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• 5 / 5

  

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  Click and collect RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Article réservé rapidement par le magasin de Fayet 02100 même si j'ai pris une autre paire que celle réservée.

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• 1 / 5

  

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  Véritable arnaque. J’ai perdu mes 13 € d’avantage fidélité car j’ai rendu la paire la plus inconfortable que j’ai jamais essayée .

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré. Pouvez-vous nous écrire à ce sujet à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, les chaussures sont belles, mais je chope des ampoules partout mauvais confort

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, n'ayant pas la taille concernant une paire de bottines, l'accueil a commandé directement celle-ci à mon domicile. Lorsque la paire est arrivée, elle ne correspondait pas au produit commandé et il y avait une erreur sur la taille ! Et plus de chaussure en ligne ! J'ai dû faire plus de 10 km pour trouver ce produit dans un autre magasin !

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• 5 / 5

  

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  Bonnes espadrilles. Prix et livraison satisfaisants.

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• 3 / 5

  

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  Site internet ok frais de livraison assez chère

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  Bonjour, Les frais de port sont offert dès 60.00€ d'achat sur notre site internet. Si vous commandez en magasin, les frais de port sont offert dès 35.00€ d'achat pour la livraison à domicile ou en point relais. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  1ere e réservation. Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide , conforme, gentillesse de l’accueil

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très à l'écoute malgré le fait qu'elle ait été seule le jour de ma visite. Magasin rangé

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est mon 1er achat dans cette boutique que j'ai fait en e réservation sur le site. Aucun problème, personnel réceptif très accueillant, rien à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Cuir peu souple

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• 3 / 5

  

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  Déçu je suis client depuis toujours en magasin et je n aïs jamais eu aucun problème surtout au niveau de la qualité elle est irréprochable J ai tenté une commande sur le site et en ouvrant mon colis une chaussure est beaucoup plus claire que l autre j espère qu avec le temps cela va s estomper sinon taille et style à la hauteur des mes attentes

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  Bonjour, Vous pouvez aller en magasin faire constater l'état de la chaussure, ou nous écrire à notre adresse mail, nous pourrons trouver une solution à votre problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les bottines n’étant plus disponibles en ma pointure, l’employée de magasin me les a faites livrées directement à domicile et gratuitement !

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• 3 / 5

  

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  Les frais de port son excessif

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  Bonjour, Le Click&collect et la E-réservation sont gratuit pour le retrait en magasin. Sinon, ls frais de port sont offert pour une livraison à domicile ou en point relais dès 60.00€ d'achat. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le vendeur a bien pris le temps de faire des recherches pour trouver l'article que je désirais commander.

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• 5 / 5

  

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  Ça s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix. Et la réservation en magasin est vraiment bien conçue...

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la rapidité de la livraison .Commande faites en magasin par une vendeuse

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé commande en magasin. Les chaussures ont été livrées rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Un nouvel agencement du magasin de Tignieu très bien. Des hôtesses de caisse très serviable. Agréable. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 1 / 5

  

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  Les baskets commandés pour enfants ne fonctionnaient pas les talons devaient s allumer en marchands .nous les avons ramené chez chaussea tignieu et nous avons pu avoir une paire qui fonctionne. Ps/ vérifier la marchandise avant d expédié.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous allons faire remonter cette information au magasin expéditeur afin qu'ils soient plus vigilants. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Comment d'effectuer directement au magasin Chaussea

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• 4 / 5

  

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  Je suis assez satisfaite .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Pourquoi proposer des modèles qui ne sont disponibles ni en ligne ni en magasin alors que j'ai sélectionné la pointure recherchée ? Et si ça ne concernait qu'un ou deux modèles mais non... Et en plus j'ai reçu plusieurs mails me proposant ces mêmes modèles pourtant indisponibles !

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  Bonjour, Certains articles ne sont plus disponibles à la livraison à domicile mais sont toujours disponible sur le site car ces articles sont encore en stock dans certains magasins non expéditeur. C'est pour cette raison qu'ils ne sont pas retirés du site internet. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Ces chaussures me plaisaient mais il n'y avait plus la taille en magasin. A cela ne tienne, la responsable les a commandé sur le site avec livraison en relais colis. >Tout c'esyt très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel très aimable; Produit reçu conforme à mon attente et reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Obligée de commander en ligne car pas possible le de faire du clic et collect en magasin à moins de 50km de chez moi et pas de stock. Obligée de payer des frais de port. En plus j'avais reçu sms pour 50% de réduction sur la 2eme paire, or la première je l'ai acheté en magasin donc un gros manque à gagner pour moi Donc pas satisfaite d'être Obligée de commander en ligne

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• 5 / 5

  

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  Validation de la la réservation facile et rapide avec l’appli personnel gentil en magasin

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Simple, facile rapide

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  Bien

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  Génial merci

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  Très bien et je recommande

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  Plutôt moyen. Sur le site internet les bottes apparaissent toutes indisponibles. Plutôt difficile à naviguer. Commande passé facile. Rapidité de livraison correct et acceptable même si la livraison est payante et cher. et enfin article de qualité médiocre, même mauvais. le tissu à l'intérieur s'enlève , pas pratique du tout pour un enfant qui enlève ses bottes mais le tissu reste sur le pied. c'est absolument pas pratique. De plus, la couture sur le dessus de la chaussures était un peu déchiré. je ne recommande pas d'acheter. Pour 15 euros je trouve une qualité bien mieux chez les autres.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr afin de nous envoyer des photos de la paire de chaussure. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Parfait comme toujours

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  Achat fait en magasin à Oyonnax donc tout s’est bien passé

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  Parfait, rien à redire

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  Parfait rapide

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  J'ai commencé par prendre mes escarpins en noir en magasin n'étant pas sur que la réservation sur le site effectuée depuis le magasin pour les retirer en couleur or dans un autre magasin allait fonctionner. Je l'ai indiqué à la caissière qui m'a créé un compte pour plus de faciliter pour réaliser l'échange si je parvenais à les trouver en couleur or dans la journée. L'échange n'a pas été facile puisque la vendeuse ne m'a pas imprimé le ticket de caisse elle m'a dit qu'il suffirait de donner mon nom sauf que tout se met a jour la nuit et que le magasin dans lequel j'ai voulu faire l'échange n'avait pas le ticket de caisse sur l'ordinateur puisque c'était dans la même journée. J'ai donc passé 20 minutes à attendre qu'une des vendeuses arrive a forcer le système. De plus, j'ai donné mon tel et mon mail pour recevoir les tickets de caisse et non une tonne de publicité qui ne m'intéresse absolument pas et cela n'a pas été précisé lors de la création de mon compte sinon j'aurai refusé.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail, nous pourrons mettre à jour votre compte client pour que vous puissiez recevoir vos tickets de caisse par mail, mais pas les publicités. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Je suis satisfaite de mes achats

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  accueil agreable, ma e-reservation etait complete

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  Le magasin de saint-louis, le personnel est très agréable, souriant et très à l'écoute du client. Je tiens à les remercier. Ayant eu un problème d'email et de bon de réduction, ils ont été très réactifs et ont trouvé une solution. Merci à vous

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  Très bien Merci Tout a été impeccable Vendeuse vichy super Merci

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  Parfait rapide

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  Correspondants à ce que j'ai vu au magasin.

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  Satisfaite

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  Tout est correct

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  Bien reçu par colissimo envoi contre signature donc sécurisé! Basket juste magnifique, ma fille adore! Merci

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  très pratique et rapide

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  Nikel

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Avis affichés par ordre chronologique