Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Il n'y avait plus ma taille en magasin, la caissière me les a commandé et je les ai reçu gratuitement à la maison rapidement. Le top!

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• 4 / 5

  

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  Personne responsable très aimable.De bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Parfait, vendeuse très à l'écoute et sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Jamais la pointure. Obligé de commander!!!

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite par ma commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Bottes reçues à la maison, ma taille n'étant plus en stock au magasin. Livraison rapide. Un prix moindre pourrait être fait pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Super vendeuse, et très réactive.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

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• 5 / 5

  

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  commande faite magasin .reçue très vite à domicile. Ravie de mon choix.

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• 4 / 5

  

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  Expérience positive mais il me manque quand même ma 3e paires et c'est la principale dont j'aurais besoin

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite service client au magasin et livraison rapide 👍

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• 4 / 5

  

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  Ok bon achat

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• 5 / 5

  

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  Vite commandée, vite reçue et chez soi. Trop bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, explications et propositions très appréciées

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite du service proposé par le vendeur lors d'un précédent achat en magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec une hôtesse très sérieuse et réactive.👍

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide 👌

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite . Envoi rapide. Chaussure confortable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conseil en magasin très agréable et apprécié

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• 5 / 5

  

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  Aimable et efficace.

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• 3 / 5

  

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  J'ai juste à signaler que j'ai dû appelé le service client pour confirmer de l'expédition de ma commande, je n'avais pas reçu de mail de confirmation et qu'il a fallu une semaine pour recevoir ma livraison.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu le mail de confirmation de commande. Nous espérons que le service client a pu vous aider concernant votre demande. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Bonjour Le conseiller du service client m'a très bien renseigné. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Très confortable Très jolie porté Correspond à la pointure

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• 5 / 5

  

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  Chaussures très confortables et reçues comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achatb

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• 3 / 5

  

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  Déçu

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre achat. Pouvez vous nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr afin de nous expliquer ce qui s'est mal passé lors de votre commande? Belle journée à vous! La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site et produit reçu très rapidement en magasin.

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• 3 / 5

  

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  J ai reçu mon colis le paquet etait ouvert .D habitude tout se passe tres bien je n ai rien a redire car les produits Chaussea sont de tres bonne qualité .

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience qui vous incombe. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr, nous allons faire remonter cette information auprès du service de livraison. Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Déjà commandé en ligne chez chaussea et jamais déçue et c super quand on n à pas le temps de faire des achats en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, les bottines sont magnifiques de la couleur a la forme et rien a redire sur la livraison Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. Les commandes via internet, se passe bien, les recherches se font facilement.

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• 5 / 5

  

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  Très confortables

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Achat très facile et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat, par contre juste le délai de livraison retard

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• 2 / 5

  

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  Accueil magasin de VdB Génial. Pas mon modèle => Faite un achat sur Internet. (Le magasin devrait avoir un PC pour faire cette opération il ne perdrait pas la vente ! Une raspberrypi à 70 € c'est pas trop cher). Oups, on ne peut pas commandé ce modèle sur internet ! Dommage que les vendeurs ne le sachent pas ! Je fais une commande le week-end, elle est prête le mercredi matin, mais jusqu'au mercredi soir. Dommage, je suis au travail ! donc je ne peux pas la retirer et pour le samedi suivant, il faut refaire la cmmande ! Mystère une commande par internet est moins que sur le magasin ? c'est un peu louche et pas très rassurant pour les vendeurs de boutique. Cordialement

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Préparation de la commande très rapide j'ai pu la récupérer 30 mn après...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit je recommande

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• 1 / 5

  

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  Erreur de modèle

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre achat. Vous pouvez aller en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, muni de la paire de chaussure et de la facture, ou nous la retourner gratuitement par voie postale et nous procéderons au remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Correspond à la photo et à la description, Néanmoins le bout de la chaussure reste fragile

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• 5 / 5

  

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  Superbe je suis très content

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• 5 / 5

  

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  Super contente de mon achat. Hyper réactif car j'ai acheté sur internet et prêt à l'heure dite

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu rapidement ma commande au magasin c'est super. Je recommande en plus on a le droit à -10%.

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• 5 / 5

  

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  Bien, difficulté malgré tout a prendre en compte la sélection des chaussures, doublon pour la e réservation,

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• 5 / 5

  

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  Échange en magasin sur 1 article commandé. Pointure choisie trop grande fonction retour. Difficile à distance malgré l aide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé accueil très agréable Je recommande chaussea Super expérience 😀👍

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Les bottines n'étaient pas en stock, pas d'aide en magasin. J'ai commandé par internet. Cela fait 2ventes perdues pour le magasin. Dommage

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement il est possible que certains articles disponibles en ligne ne soient pas disponibles en magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  ma commande s'est faite en magasin (ma pointure manquait) La livraison a été très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super magasin

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• 5 / 5

  

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  Réservation en magasin top Juste dommage que les magasins proches du domicile n’offrent pas ces mêmes services

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et marchandise conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, confortable

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• 4 / 5

  

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  Essayé en magasin et pas la bonne taille, heureusement que sur site il y avait et en plus en promo le top 👍

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• 5 / 5

  

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  Confortable

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien. Efficacité rapidité Réponds à toutes mes attentes. Ça serait bien d'avoir plus de choix dans la pointure 41 dans le magasin abbeville 80.

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• 4 / 5

  

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  Dommage de pas pouvoir faire venir les chaussures sur un chaussea

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• 5 / 5

  

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  Chaussures bien mises de côté ! Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Magnifique ! Vite et une bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison ainsi que de ma commande chez vous

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat chez Chaussea. Bottines en cuir de très bonne qualité, confortables à porter. J’apprécie également les 10% de réduction grâce à la e-reservation sur le site ce qui m’a fait bénéficier de 5€ en moins sur la paire.

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site simple et agréable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide bien emballée aucun problème l'article correspond bien a ma commande ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison en magasin très pratique, rien à dire c’est impeccable 👌

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• 4 / 5

  

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  Première e-réservation et une vraie réussite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de réserver de chez soi. On arrive la commande est prête, on essaye et on achète la paire qui nous plaît le plus. Parfait

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• 1 / 5

  

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  Chaussures un peu chère en plus caissière vraiment pas agréable. Très déçu

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute

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  Rapide. Taille correcte

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  Accueil très agréable, service rapide.

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  Acheter deux paires de chaussures et l’une d’elle avait deux pointures différentes ( 36 (ma pointure et 38). Par contre l’échange s’est fait en magasin (Saran) et tout s’est très bien passé…accueil, commercant et professionnel.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre achat. Nous sommes ravis d'apprendre que le nécessaire ait été fait en magasin. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le magasin de Saran. Belle journée à vous! La Team client Chaussea

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  tout étais satisfaisant

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  Ravie.

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  RAS

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  Dommage que tous les produits présents sur le site ne soient pas disponibles en réservation magasin et que des frais de livraison soient appliqués pour une livraison en magasin (en dessous d'un certain montant d'achat)

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  Livraison rapide. Navigation sur le site très facile.

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  Le site internet est clair et pratique d'utilisation.

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  Très satisfaite la vendeuse était souriante et très gentille.

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  Tout est parfait

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  Rien à déclarer

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  bonne

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  Taille correcte model très bien et confortable

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  C’est la première fois que j’achetais mes chaussures de cette façon à Chaussea et ravie 🤩

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  Bien

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  Bonjour je me suis rendue à Chaussea Denain pour récupérer ma commande, je n' ai pas du tout aimé l' accueil du jeune homme qui était à la caisse. Je lui ai fais la remarque qu'il y avait une trace de scotch sur ma paire de bottes de pluie en pensant qu'il allait me l échanger mais non lui au contraire il m'a répondu d un ton sec et hautain qu' il n' y aura pas de remise supplémentaire, alors que ce n' était pas du tout ce que je voulais. Bref, l' accueil a été plus que décevant. Dommage

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

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  Commande faite une heure avant de la récupérer en magasin avec 10% de remise, caissière très sympa . Merci pour cette attention

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique