Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réservation sur internet facile et rapide.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con mi compra y súper rápido

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client et super accueil dans magasin

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• 5 / 5

  

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  suis satisfait . parfait .. merci

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• 5 / 5

  

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  Après avoir choisi sur le site mes chaussures préférées, j'ai souhaité les récupérer dans un magasin de proximité et une heure et demie après, j'en ai pris possession. Génial.

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• 5 / 5

  

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  La paire de bottines que j'ai commandé est encore mieux que sur le site j'en suis très contente ainsi que niveau qualité /prix et les moyens de paiements par ex:PayPal en 4 fois;en plus livraison rapide.satisfaction entière jusqu'à l'emballage!!🤗👍

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 1 / 5

  

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  hhh

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• 5 / 5

  

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  rien à redire tout est bien

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• 5 / 5

  

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  vite, simple

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• 1 / 5

  

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  Vendeuse insolente qui ne veut pas faire son travail

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin ne se soit pas bien passé. Nous allons faire remonter cette information au directeur régional afin qu'un rappel soit effectué auprès de toute l'équipe. L'accueil de nos clients est notre priorité et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Bon magasin PERSONNEL rsonnel tres gentil !! une large gamme de chaussures avec des prix intéressant même pour les Pediconfort !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Chaussure agréable à porter

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• 4 / 5

  

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  Je recommanderai mais il est dommage que les chaussures soient envoyées sans les boîtes juste dans un sac

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• 5 / 5

  

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  choix sur le site et achat en magasin. Personnels très bien et aimable. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Les baskets sont confortables et conformes à mes attentes.Elle chaussent normalement. Très joli couleur

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais des bottes de pluie pour mes filles. La réservation en ligne était rapide et facile et j’ai obtenu 10% de remise supplémentaire grâce à cela.

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• 5 / 5

  

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  super 👍

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• 4 / 5

  

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  Rapidité.. Et bons produits

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 2 / 5

  

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  Une première commande annulée apres 48 h car produits non disponibles en magasin. Je repasse la même commande avec livraison chronopost ... les produits sont disponibles. Mais que les délais de livraison sont longs ! On n'est plus habitués à cette attente

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le délai de livraison est actuellement de 2 à 5 jours hors week-end et jour férié. Nous sommes sincèrement désolés si ce délai a été dépasse. Belle journée à vous, La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour récupérer ma commande et 10% offerts sur celle-ci

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• 2 / 5

  

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  Dommage que dans le magasin le prix de la chaussure était de 30 euros plus cher que sur le site internet. Donc j'ai essayé la paire de chaussure et attendu 1 heure pour la recevoir en magasin. Le magasin a une odeur pestilentielle. Je pense que cela vient des matières des chaussures mais cela sent les excréments et c'est la même chose dans les autres magasins Chaussea, il faudrait peut-être revoir avec vos fournisseurs car c'est fou.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin ne se soit pas bien passé. Nous allons faire remonter cette information afin que le nécessaire soit effectué. Nous espérons vous revoir très vite dans un de nos magasins. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande. Bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Confortable ma full s’y plaît dedans

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les clous , chaussures au top . Simple et rapide , rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Article identique a la photo du site

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  La rapidité de la réservation

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Bottines très agréables

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• 4 / 5

  

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  Un peu d'attente en caisse

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Hormis que les prix web (certes très intéressant) ne s'appliquent pas en boutique. Cela pousse à acheter sur internet et non en boutique

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• 2 / 5

  

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  Les emballages sont de plus en plus lowcoast quitte à abimer les produits. Les produits choisis ne sont jamais dispo en click&collect! autant le supprimer! Mais bien sur excusez moi, c'est le covid! la prochaine fois si pas de click & collect, j'acheterais ailleurs!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est possible que certains articles sur le site soient en rupture de stock pour la livraison à domicile, cependant certains magasins non expéditeur ont encore l'article, c'est donc pour cette raison qu'ils sont encore visible sur le site internet. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et chaussures au top

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• 5 / 5

  

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  Chaussures trop grandes. J'ai échangé de suite en magasin (Cholet). Très bon accueil, échange simple, aucuns soucis.

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• 4 / 5

  

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  E-resa je me suis rendue en magasin

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• 5 / 5

  

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  Taille très bien. J'ai des semelles orthopédique, et pas besoin d'enlever la semelle de la basket pour pouvoir les mettre. Juste parfaites !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Je note juste un couac sur le fait qu'il y ait 2 Chaussea dans la ZA où je me suis rendue (Croix Blanche 91), plusieurs vendeurs ne comprenaient pas pourquoi ma commande n'était pas préparée et prête au retrait comme indiqué dans le mail. Il a fallu qu'un des vendeurs se renseigne directement auprès de sa supérieure pour avoir l'info qu'il s'agissait d'un autre Chaussea de la ZA! Ils avaient pourtant vu l'adresse du magasin sur le mail et avaient confirmé que j'étais au bon endroit... en dehors de ça, excellent service

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. Nous espérons que le nécessaire ait pu être effectué avec le magasin. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Retrait en magasin dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, conformité et prix parfait merci !!

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• 5 / 5

  

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  Article réservé sur le site et livré en magasin. Service impeccable, soigneux. Je recommande. Très satisfaite de ces baskets très confortables.

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup cette expérience de choisir et commander mes chaussures puis aller les chercher au magasin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super, efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Modèles envoyés conformes et à la bonne taille. Délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  trés bien je recommande

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• 3 / 5

  

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  Ils ne se sont pas pressés pour préparer la commande alors qu'il n'y avait pas de promo spéciale. J'ai passé commande le jeudi à 21h et le colis a été expédiéle mercredi. J'ai commandé 2 paires de chaussures et 6 paires de chaussettes -> expédition en 3 colis!!! 1 colis en sachet pour une boîte de chaussures, un 2nd sachet pour la seconde boîte de chaussures 2 paires de chaussettes et enfin un 3e sachet avec 6 paires de chaussettes. 1 colis arrivé un jour et les 2 autres le jour d'après. Il y a vraiment de la place pour améliorer les délais et la forme des colis.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les colis sont expédiés depuis les magasins, pas depuis des entrepôts. Si vous commandez plusieurs articles et qu'aucun magasin n'a tous ces articles, ils seront envoyés de plusieurs magasins différents. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 4 / 5

  

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  Satisfaite pour tout

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• 5 / 5

  

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  ok satisfait

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• 5 / 5

  

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  Génial, récupérée le lendemain

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé en magasin, puisqu'il n'avait pas la taille de mon petit fils. Donc j'ai pris 2 paires différentes. Délai 5 jours (pas grave), sauf qu'entre la cde et la réception la deuxième paire achetée était à -3O%, On aurait pu m'en faire profiter.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement, la promotion a commencé après votre achat. Nous n'avons donc pas pu appliquer cette remise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Au top !! Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  ras !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, produit correspondant à la description

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile avec réservation au Chaussea de Puteaux. Bon accueil. Vendeuse efficace et cordiale.

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• 1 / 5

  

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  Il n'y a aucune précision d'observation du tout 😢😢

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez vous nous donner plus d'information concernant votre demande à l'adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Sélection du modele et réservation à mon magasin Chaussea très simplement, en plus j'ai eu 15% de réduction suite à cette réservation à la caisse du magasin!

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pénible de n'avoir aucune correspondance de taille d'un modèle à l'autre (section enfants)

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• 1 / 5

  

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  Chaussure d’exposition reçu les chaussures droites étaient usagées tandis que la gauche le cuir était neuf ! Inadmissible. J’en avais besoin pour le lendemain de ma livraison, il m’a fallut faire 2h de route aller retour pour changer les paires de chaussures reçu abîmées et usées. Aucun dédommagement, aucun geste commercial. Vraiment déçu !!!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. Pouvez vous nous écrire à l'adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons chercher une solution à votre problème. La Team client Chaussea

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  Nickel

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  Service en ligne parfait 👍

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  Les chaussures sont de mauvais maintien , personnellement je parle pour mes pieds l'escarpin n'allait pas pas du tout, non compatible avec mon pied droit.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre achat. Vous pouvez aller en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, muni de la paire de chaussure et de la facture, ou nous la retourner gratuitement par voie postale et nous procéderons au remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Parfait.

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  Je suis satisfaite . Mais , il serait parfais quand il manque une pointure Chaussea Essey les Nancy pourrait faire un effort pour avoir la taille . Même principe que sur Sarrebourg 57 . Au moins le client n'a pas à courir . Cordialement .

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  Très bien

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  Bonjour, la semelle des baskets Airness se décolle déjà sur le côté, je m'en suis rendu compte après les avoir portées une journée donc je ne peux plus les renvoyer. La qualité est cependant très médiocre

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Pouvez-vous nous envoyer des photos de la paire de chaussure ainsi que du ticket de caisse s'il vous plaît à l'adresse sav@chaussea.fr ? Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

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  Très bon rapport qualité prix 👍

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  Chaussé super bien

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  J'ai été obligée de commander la paire de bottines que je souhaitais car il n'y avait pas ma taille en magasin. J'ai donc dû payer des frais de port en plus...d'où la 5e étoile en moins.

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  Très jolie basket je vais en recommandé pour ma grande fille aussi vraiment belle coupure

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  Parfait

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  Chaussea a un très bon service

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  Produit parfait, livraison rapide

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  Satisfaite du produits, de la communication et le réactivité

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  tres rapide

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  Tout est conforme aux produits présentés

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  Je n'ai rien à redire colis arrivé rapidement et en bon état

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  Je suis passé en boutique 20min après avoir fait la réservation en ligne et j'ai pu récupérer ma commande qui était déjà prête ! L'équipe en boutique de Fréjus est charmante et efficace

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  Achat impeccable. A part la non réception de la facture et du ticket CB non joints au mail de remerciement pour l'achat. J'ai repassé à la boutique pour avoir ces pièces.

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