Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

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  Très satisfaite. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  J'ai adoré l'article

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• 5 / 5

  

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  Super contente de mon achat , livraison super rapide , bref rien a dire de négatif ☺

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• 5 / 5

  

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  Réservation sur internet. Produit disponible et conforme à la description. Parfait

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• 4 / 5

  

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  bon contact et bon suivi rapide

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et reçu assez

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• 5 / 5

  

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  Parfait , efficacité et service client top! Livraison très rapide 💕

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• 4 / 5

  

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  Pointures non disponibles en magasin, chaussures commandées directement en magasin et livrées à domicile. Parfait. En revanche, aucune offre fidélité pour la rentrée scolaire, SAUF si vous utilisez des codes promos "d'influenceurs" vous avec des réductions.. quel exemple!

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon colis. J'étais pourtant présente lors de la 1ere tentative de livraison. Lors de la 2eme livraison, le livreur a posé les colis sur le comptoir de l'entreprise et est reparti avec en raison d'un problème informatique. Mes colis sont au dépôt Colissimo et on me demande d'aller les chercher. Il n'en n'est pas question, ils vous seront retournés.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide, de plus retour et remboursement rapide, les chaussures était un petit petit j'ai pu renvoyer gratuitement les chaussure et recommander une autre paires à retirer sur place.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et très belles chaussures ! Ma fille est conquise !

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• 4 / 5

  

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  J ai acheté les chaussures en taille 40 car plus en magasin. Cependant la taille 39 et la 40 étaient trop semblable en taille. J étais au bout de la chaussure. Pas de différence. Obligée de prendre 41 alors que je chaussé du 39. Sinon la commande s est bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée 2 jours plus tard comme indiqué sur le site internet, reçu le lendemain ! Tout a été très rapide et niquel ! Et puis cette fois, on me les as pas volé (clin d’œil à GLS) !

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• 5 / 5

  

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  bonne accueille , très gentille , très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Il s'agit de la collection 2022 et j'ai quand même pu les retrouver en 2023!

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• 5 / 5

  

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  Pratique de pouvoir reserver sur net et de récuperer commande en magasin et pouvoir bénéficier de 10%

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• 5 / 5

  

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  Commande délivrée très rapidement et sans souci !

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que la livraison date respectée Je suis très contente du service

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• 3 / 5

  

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  Il faut mettre à jour les stocks en magasin. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Tres bien livraison rapide ,article de bonne qualité meme plus beau que sur la photo

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• 5 / 5

  

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  Super simple a faire la commande, article reçu au délai prévu, je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Le prix est raisonnable,, mon fils les adore. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, les prix sont intéressants. Le seul bémol c'est le manque d'explication du(des) produit(s) largeur...

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien passé l'achat, la livraison

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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  Ras. confome et ponctuel

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande sur site très simple , envoie rapide et très très beaux articles ..... Merci beaucoup

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  Navigation pas simple: à moins d'avoir le code exact du produit, la recherche par mot clé ou par la marque ne marche pas toujours

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct. Rien a dire 😁

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu bon emballage rien à redire 👍

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la photo et bonne taille

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• 5 / 5

  

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  Livraison excellente et produit de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Tout est simple : recherche, filtre, liste d'envie, panier, commande et paiement. Livraison conforme aux informations : délai, lieu. Petit bémol : la disponibilité des produits en magasin pour profiter d'un retrait rapide et sans frais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Chaussures très confortables à prix raisonnable. Il est juste dommage de ne pouvoir les acheter directement en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse à l'écoute ! Au top malgré les difficultés dues au passage de certains clients irrespectueux......

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, même si les chaussures étaient un peu petites, l'échange en magasin s'est très bien passé, merci à l'équipe qui a très bien géré le retour

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue,j avais essayé le modèle au magasin à Creutzwald mais il ' y avait plus ma poio,j ai donc commandé sur le site.Dommage que les chaussures n'aient pas pu être commandé au magasin j aurais éviter les frais d envoi

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• 5 / 5

  

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  Article super,mes petites filles étaient heureuse

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide dans la boîte aux lettres.

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• 3 / 5

  

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  j'ai choisi l'option colissimo , malgré cout plus elevé que point relais ,car livraison plus rapide soi-disant sur votre site , cependant colis receptionné 1 semaine après la commande.En connaissance de ce délai , je n'aurai pas validé la transaction.

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• 4 / 5

  

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  bon achat

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• 5 / 5

  

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  Très cool Sympa et pratique

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• 1 / 5

  

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  Commande passée en magasin car pas la taille pour les bottes de ma fille ( taille 24). Les bottes arrivent 4 jours après en boîte aux lettres en taille 27. Je viens faire un retour en magasin car ce n'est pas ce que j'ai commandé et apparement une erreur à l'envoi et pas à la commande passée au magasin par la jeune fille. Le jeune homme qui me reçoit ne s excuse pas de l erreur et en plus me demande de payer les frais de port de 5,99e pour la commande qui aurait dû être honorée car je demande de ré commander les bottes de ma fille ( qui soit dite en passant a été très deçue de ne pas pouvoir mettre ses bottes neuves pour la rentrée ). Si je ne veux pas payer presque 6e de frais de port, je dois aller les chercher à 50 min en voiture de chez moi chez un autre chaussea! ( enceinte de 6 mois, je ne ferais pas le déplacement). Aucun esprit commerçant, le jeune homme suite à mon énervement ne comprend pas l aberration qu'il vient de me dire. C'est la dernière fois que je commande ou achète chez Chaussea.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous adresser un mail à l’adresse sav@chaussea.fr s'il vous plait? Nous allons trouver une solution à ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  J’ai reçu mes boots en vrac dans le sac Mes boots n’étaient pas ds une boîte j’ai trouvé cela un peu léger !!!

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et envoi de la commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, et simpathique

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• 2 / 5

  

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  Mis une journée la paire elle se décolle déjà

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 2 / 5

  

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  Quand on commande les articles (disponible)ne sont pas en stock et en plus de cela quand on arrive à avoir des chaussures le carton arrive exploser.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Le descriptif des chaussures n'est pas assez détaillé. Par exemple, pour une chaussure en cuir, préciser la matière de la doublure.

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• 5 / 5

  

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  Ma fille désirai absolument ces chaussures mais plus sa pointure en magasin. Une Super vendeuse m'a dit que nous pouvions les commander en plus directement livré à domicile en 3 jours juste parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Produits mis à dispositions prix correct car acheté en promotion. Personnel accueillant

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• 1 / 5

  

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  Sur internet on nous promet 10% si on fait une resa et qu’on paye en magasin. Ça n’a jamais été le cas la caissière ne voulait rien faire son responsable non plus ils ont fini après que j’ai insisté à appeler le service qui lui même a dit que les 10 % était déjà appliqué alors que c’était le prix indiqué sur les boîtes et sur le site internet … très déçue de cette publicité mensongère et de l’accueil reçu

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• 5 / 5

  

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  Trop belle magnifique

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, les baskets sont magnifiques

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  Délai de livraison respecté. Produit conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, rapidité de traitement et d'envoi.

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de cette 1ère commande quant aux produits et à la rapidité d'expédition. Seul petit bémol: que mon numéro de téléphone n'ait pas figuré avec mon adresse sur le colissimo car la Poste a dû me le représenter, ma sonnette étant HS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Accueil agréable et professionnel

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu une paire de chaussures qui était un SAV et ça se voyait

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Recherche facile sur le site Internet. Envoi rapide de la commande

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  Parfait 👍

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  Très bien

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  1ere fois que je commande par internet. Tout c'est bien passé, reçu dans les temps. Bien protégé RAS.

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  J'ai effectué une e-reservation je suis arrivé en magasin je me suis fait servir rapidement

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  Service rapide. Personnel accueillant. Merci!

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  Pour une première fois c"est une tres belle expérience. Livraison rapide article impeccable..j'en suis ravie

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  Produit top rapport qualité prix ok

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  J"ai commandé lors de mon passage chez Chaussea Sarrebourg car il n"y avait plus la pointure 44. La livraison s' est effectué dans les délais annoncés par colissimo dans ma boîte aux lettres. Je suis super satisfait.

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  Rapide

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  Pratique commande passée sur le net et récupérée au magasin ..

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  Navigation facile, livraison très rapide

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  Magnifique basket la taille est parfaite la livraison a était rapide

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  Article parfait

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  Parfaite

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  Taille des chaussures ne correspondait pas à la commande

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

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  Navigation facile du site.

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  Rapide et efficace

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  la commande et le retrait c'est bien passer par contre les 10% de réduction pour paiement en magasin non pas était fait

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  Bon rapport qualité prix

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  Pas de possibilité de livraison en magasin et c'est dommage pcq cela engendre des frais supplémentaires....

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Site bien conçu, beaucoup de choix, prix abordables, petite réduction quand on réserve et qui fait toujours plaisir…

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  Cette commande c'est très bien déroulée.

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