Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Personnel sympa

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien expliqué et on peut suivre notre livraison jour par jour

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• 5 / 5

  

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  chaussures conforment à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Ma fille es ravie de ses chaussures

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• 5 / 5

  

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  Commandez en ligne et récupérer en magasin très bien. J’étais bien reçu par les vendeuse

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• 5 / 5

  

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  Réservation et commande en ligne, payement dans le magasin,en rajoutant mon chèque d anniversaire

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• 5 / 5

  

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  Forme très intéressante car elle comprime pas le pied

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• 4 / 5

  

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  Plutôt efficace !

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• 5 / 5

  

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  Chaussures réservées en ligne, la commande était prête à mon arrivée. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Une solution vite trouvée pour une livraison proche de mon domicile car il n'y a pas eu de possibilité de livraison dans le relais initial.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 2 paires de chaussures. Et j'ai reçu une seule paire sans information. Je n'ai pas pu faire de réclamation.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement

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• 4 / 5

  

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  Pouvoir réserver en ligne, c'est un plus.

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande, par contre une paire de chaussures avait 2 antivols, très embêtant pour les porter...

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire,achat transaction et livraison impeccable

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande initiale, j’avais commandé des escarpins noir et j’ai reçu des sandales blanches dans une boîte toute cassé !

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• 5 / 5

  

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  Livraison relativement rapide et des promotions disponibles en ligne mais pas en magasin donc je préfères acheter en ligne

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• 5 / 5

  

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  J'aime

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• 2 / 5

  

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  Reçu que la moitié de la commande, je n’ai pas été prévenu des ruptures de stocks

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• 1 / 5

  

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  NUUUULL

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• 4 / 5

  

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  Bien. Mis à part que j'ai du retourner les articles, trop grand

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• 1 / 5

  

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  Commande qui ne correspond pas livraison non plus

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• 3 / 5

  

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  Très déçu par la longueur de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bonne chaussure

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• 1 / 5

  

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  Deux tentatives de click and collect qui ont échouées et été annulées sans me prévenir ni par sms ni par mail, les chaussures étant bien en stock selon votre site.

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé 2 paires de chaussures j en ai reçu une seule et payer une seule. Néanmoins j aurai aimé recevoir au moins un mail m avertissant que je ne recevrais pas la deuxième.

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise ⁸

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• 5 / 5

  

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  j ai trouve des soldes tres bien

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• 1 / 5

  

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  livraison trop tardive

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• 1 / 5

  

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  Commandé le 15/07 et date de livraison deux fois repoussée par rapport celle initiale, donc absolument pas satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bon service car délai de livraison, satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé deux paires de chaussures, la commande a bien été validée avec deux paires et lors de l'expédition, on ne m'a validé qu'une seule paire . J'ai dû aller en magasin chercher la deuxième paire car c'était pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison au point relais est un peu trop long au regard d'une livraison qui reste payante .

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas récu tout les commande que j'ai eu. Je n'ai pas éte prévenu pourquoi ni comment certain de mes commandes sont annulés

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• 4 / 5

  

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  RAS sur les tongs commandées. Ce n’est pas la première fois que je les achète et je les adore. Juste s’agissant de la livraison, j’aurais aimé les récupérer dans le magasin chaussea près de chez moi mais visiblement ce n’était pas possible !!!

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• 1 / 5

  

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  Je ne renouvellerai plus! Commande passé le 10/07 reçu le 24/07 , alors que sa promet des délais de livraisons rapide !

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  La livraison est très rapide

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• 5 / 5

  

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  Catégorie de chaussures très bien fait,livraison en relais très rapide ,

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• 4 / 5

  

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  Belle chaussure on y et bien dedans.comme des pantoufles.attente des chaussures très très longue . déçu de la lenteur de l Envoi de l article

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• 3 / 5

  

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  La commande a été compliqué, plusieurs commandes passées et annulées sans préciser le motif, une fois la commande validée le délai de livraison a été long (1 semaine et demi)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Vous proposez des produits à la vente que vous n'avez pas en stock.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Achat fait en juin livraison fin juillet petit soucis pour obtenir la livraison en point relais mais produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Expérience top. J ai acheté des baskets de marque via le site. En les mettant, au bout de 15 minutes de marche, une des baskets fait un bruit énorme et le cuir se "froisse" de partout. Je me suis rendue dans une boutique Chausséa avec peu d'espoir puisque je les ai porté. La vendeuse a vu de suite qu il s agissait d un défaut de fabrication et me les a échangé. Je suis vraiment satisfaite du service client.

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• 2 / 5

  

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  Commande via Internet avec retrait en point relais. Temps de traitement entre la commande et la livraison très long (7 jours...) et frais de port onéreux bien que retrait en point relais (3,99€). Donc valeur augmentée de l'achat pas négligeable sur une paire à 34€... Pas vraiment satisfaite du service. Mais je n'avais pas le choix si je voulais obtenir ce modèle de chaussures plus disponible en magasin physique... Je ne pense pas réutiliser ce service à l'avenir.

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• 4 / 5

  

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  Parfait ✅

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• 5 / 5

  

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  bien passer

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• 3 / 5

  

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  Moyen. Je préfère acheter en magasin. Les boites sont arrivées abîmées et une paire de chaussures était sans étiquette.

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• 3 / 5

  

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  gros problème avec votre transporteur

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• 5 / 5

  

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  je projete un autre achat , courant Aout

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble mis à part le délais de livraison qui na pas été respecter

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, les chaussures taillent très petites.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité 👍

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bon produit. Merci à l'équipe Chaussea !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et je remercie Amandine pour cela. Elle a été au top du début à la fin ! Et ça fait du bien d’entrer dans une boutique et d’échanger avec des gens comme elle.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, la commande, les chaussures ainsi que la livraison. Ne changez rien, tout est pour le mieux.

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  Pas de déception côté articles achetés. Par contre, très mauvais accueil en magasin au point d'exiger de sortir de la base de données.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 4 / 5

  

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  J’ai noté bien car je n’ai pas encore reçu ma Commande

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  j'attend toujours ma commande très bien pour les confort des chaussea

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  E réservation Pas de souci mais il faudrait un espace pour retirer les achats mais c est les vacances et le personnel a le droit à ses congés

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace! L’équipe était souriante et efficace!! Trop contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et tout parfait

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• 3 / 5

  

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  Le delai de livraison est assez long

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• 5 / 5

  

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  Très bien site sérieux et rapide

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• 3 / 5

  

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  Sur l'une des 2 paires réservées en e-réservation, une n'était pas neuve !! Semelle jaune, et la boîte n'avait pas de couvercle, pas d'étiquette... Je n'ai donc pas acheté cette paire ni l'autre (pour celle-ci, je n'ai pas eu de "coup de cœur" en l'essayant) mais j'en ai achetée une autre trouvée dans le magasin. A la caisse, la vendeuse a refusé de me faire les 10% lorsqu'on fait une e-réservation ! Raison : je ne les avais pas achetées via ce biais alors qu'habituellement, on m'en faut TOUJOURS bénéficier ! Je n'irai plus dans ce magasin de Gien.

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• 1 / 5

  

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  il manquait un article dans ma livraison, on ne me prévient même pas, soit disant qu'il n'était plus dispo, mais le plus fort c'est que vous me le reproposez 2 jours après avec des frais de port et plus la même remise. C'est abusé

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  Bien mais la chaussure taille petite

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  Très bien, baskets très souples belle couleur oh top

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  Lors de l’achat, il était mentionné que la commande arriverait 2 jours après l’achat. Alors que cela fait 5 jours, la commande est toujours en cours de livraison. Totalement déçue. Je pensais recevoir le colis comme ce qu’il est mentionné sur le site.

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  2 paires commandées, une seule paire reçue, l'autre en rupture de stock Pas de message pour prévenir la paire est toujours en vente en vente sur le site. 10% de réduction offert en dédommagement, ça paye même pas les frais de port Bref, déçue de cette commande

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  Efficacité et rapidité même pour la livraison en Corse.

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  Parfait comme d habitude

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  J'avais commandé 3 paires de chaussures. Reçu et payé une seule. Aucune nouvelle sur le reste de la commande. Aucune réponse à un mail de demande d'informations

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  Rapide et simple

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  livraison rapide et produit jolie comme a la photo

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  Très simple et très rapide vraiment satisfaite

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  Tres bien

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  Chaussures agréables à porter et très jolies

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  Ma pointure n'étant plus disponible dans mon magasin j'ai réservé en ligne dans un autre magasin et je suis très satisfaite de cet achat

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  Ce qui concerne chaussea a été parfait ! C’est colissimo qui a pris beaucoup de retard !

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  Bonjour, C'est ma première commande chez Chausséa et cela s'est très bien passé.

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  Commande et livraison parfaite en point relais. Je suis satisfaite!

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  Trop pour la réception. Réception repoussé tous les jours

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