Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  La livraison à deux adresses différentes......nul

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Magasin petit mais avec beaucoup de réserve. Les vendeuses très agréables. Très propre.

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• 2 / 5

  

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  Ma commande a mis 12 jours à arriver contre les 72 h annoncées...très dommage, c'était le cadeau de mes enfants pour la fête des mères !!!

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour la boite à chaussures était incomplète il manquait le couvercle heureusement les chaussures n'étaient pas abimés.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des produits

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• 3 / 5

  

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  Grands choix de chaussures à très petits prix mais de qualité mediocre, souvent en PVC. Odeur de PVC dans le magasin et dès l'ouverture des boîtes de chaussures qui est désagréable et toxique.

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• 3 / 5

  

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  Personnel très agréable mais rapport qualité prix produit médiocre . À peine les nu pied porté une heure et déjà 3 décors sur les nu pied de parti donc perdu . Très déçu

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• 3 / 5

  

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  Il manquait 1 paire sur les 3 commandées alors qu'elle était censée être en stock.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bien reçu les colis livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS TRÈS CONTENTE

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Sandales choisies par mon fils, il en est très content !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  RAS au niveau de la commande, l'accueil en revanche à revoir

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• 5 / 5

  

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  Taille bien belle

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• 2 / 5

  

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  Je suis de la réception car une paire en 36 et une autre 43 commandé reçu une paire en 36 et l'autre en 45 déçu

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 1 / 5

  

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  0 ! A fuir ! Nulle ! Plus jamais ni sur le site ni dans le magasin

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Baskets réservés en e-reservation ce qui permet d'économiser 10% du montant ttc et evite de chercher dans le magasin le produit que l'on souhaite il suffit de le récupérer en caisse. Pas d'obligation d'achat si le produit ne convient pas. Gain de temps et économie d'argent.

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• 5 / 5

  

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  Confortable

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande sur votre site. Je n'hésiterai pas à y effectuer d'autres achats. Le retrait dans le magasin c'est bien passé. Merci

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• 4 / 5

  

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  Agréablement surprise au vu du prix. Ces sandales sont belles et confortables, elles s’adaptent bien aux pieds larges. J’ai quand même pris une taille au dessus de ma taille habituelle mais c’est dû à la spécificité de mon pied. Je mets un 4 étoiles car j’attends de voir comment elles vieilliront.

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• 5 / 5

  

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  Un service client au top. Une proposition commerciale très adapté et une livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J ai commander dans mon magasin chaussea givors , rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Il manquait un article à ma première commande pour laquelle j’avais une réduction de 20%j’ai refait ma commande et la responsable a refusé de me refaire la réduction il est certain que je ne ferais plus mes achats dans ce magasin

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  Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bien, achat et réservation en ligne. Confirmation de la disponibilité et préparation du sac pour que je vienne le chercher très rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Chaussures jolies mais un peu trop serrees

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 31 mai, expédiée le 1 juin. En date d'aujourd'hui 7 juin toujours pas de colis 😡

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  L'accueil chaleureux.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique pour un achat de dernière minute

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai rien de plus à dire j'ai choisi mes chaussures sur le site et je les ai récupéré en magazin

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire très bonne expérience que se soit sur le site internet

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, j'ai bien reçu ma commande sait exactement ce que j'ai commandé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  la rapidité de ma commande très bien, mon colis à été remis dans un autre point Relay au lieu de celui que j'avais choisi au départ.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super service. Merci

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 1 / 5

  

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  Commande qui a mis du temps à arriver , sans le couvercle de la boîte. Et une des chaussures est un peu déformée par rapport à l’autre !

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• 5 / 5

  

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  Commander et réceptionné

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  J'avais en tête des chaussures en particulier que j'avais déjà acheté une fois. Donc je cherchais ces chaussures en particulier et ça n'a pas été très compliqué de les retrouver sur le site.

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• 4 / 5

  

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  tres contente commande faite le soir confirmation le lendemain et chaussure au pieds le soir même. seul bemol il n y avait pas la pointure en dessous pour l essayer. l accueil en magasin depend du magasin..un peu plus de sourire c est mieux. sinon bon prestation

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Colis reçu rapidement , très bien emballé et état parfait. Merci beaucoup.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que vous ne les produisez plus

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Rapide , sûre et très convivial.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux,choix et qualité et surtout le prix pour des beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon service réservation,du choix, disponibilité des pointures(41)

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• 1 / 5

  

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  Je ne trouve pas cela normal que les femmes chausant du 42 doivent passer par la commande ... Je me suis rendu au chausea de cormontreuil à reims et il y avais des paneau sur toute les chaussure disant que le 42 il falais le commander ... Alors arriver en caisse quand je suis aller retirer ma commande j ai demander à les essayer avant de payer ( car j ai fais une commande à payer en caisse ) la dame a la caisse n était pas très d accord sur le fait que je l essaie car sa aller retardé sa caisse pour la file d attente donc elle a finit par m y autoriser. Mais déçu de ce système...

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  vendeur très bien

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• 5 / 5

  

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  superbe mais une semaine de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat très confortable et à un prix très abordable

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, livraison impeccable, produits conformes à ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Article exactement comme je voulais cordialement

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n a pas du tout été respecté. Je suis très très déçue car j avais compté sur la commande pour la fête des mamans !!!!!!

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• 4 / 5

  

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  La paire a été reçue rapidement mais ne correspondait pas tout à fait aux photos. Le produit reste joli et visiblement de bonne qualité.

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• 1 / 5

  

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  Déçu de la qualité

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• 1 / 5

  

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  Après plus d'une semaine d'attente sans nouvelles de mon colis, je contacte l'entreprise qui me dit qu'elle va envoyer mon colis au plus vite. Donc c'est a moi de contacter, si je ne l'avais pas fait, je serais encore en attente alors que sur le site c'est bien écrit livraison 4-5 jours ouvrés.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de préparation de ma commande. Merci.

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  Rapidité de la livraison magasin

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• 5 / 5

  

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  Chaussures achetées pour ma fille, qui en est très contente. La commande était prête très rapidement après la validation du clik and collect.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure très bien passé très contente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Très bizn

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  J ai déjà achetee en ligne et pas déçue du tout . Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  un large choix de chaussures de bonnes qualité à des prix abordables.Je suis satisfaite de ma commande livrée avec soin et rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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  Très agréables à porter et très jolies. Attention, elle chaussent grand. Pour moi, j'ai dû prendre 2 tailles au dessous.

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  RAS

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  Tout c, est parfaitement passé

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  Rien à rajouter

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  Elles sont parfaites

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  Colis arrivé beaucoup plus tôt que prévu. Commande faite dans le magasin de Sainte Geneviève des Bois. Il m'a a été annoncé de 8 à 10 jours pour la livraison.

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  Le site à tendance à être très lent et à beuger. Très bien pour la durée de temps pour la réservation.

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  Pointure parfaite, je prends tjrs 1 pointure au dessus chez Chaussea Modèles conformes aux photos Très beaux modèles Rarement déçue sur ce site. Livraison très rapide Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement

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  Rapide

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  Très bien très bonne tenue et confortable

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  Très bien.

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  Produit non disponible en magasin donc achat sur internet

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  Satisfaisant

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  Satisfaction complète

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  2 mauvaises expériences click and collect catastrophiques . Transaction pas synchronisé. Stock pas à jour.

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  Rien à signaler

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  2 jours pour le clic and collect, incapable de savoir si on a payé notre commande et en plus les chaussures fournies ont été essayé avant

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  Nickel !

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  Le site web est bien détaillé et facile à consulter. Le produit que j'ai acheté correspond exactement à mes attentes et j'en suis très satisfaite . La livraison a été assez rapide . Pour moi tout est parfait .

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  Commandz très facile, et rapide puisque collecte en magasin en 1h00 chrono. Je recommande.

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  Commande rapide, et pratique a récupérer.

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