Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pouvoir utiliser la e réservation est un gain de temps considérable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 1 / 5

  

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  Article défectueux. Personnel incompetent.

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• 5 / 5

  

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  tres bien!

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• 5 / 5

  

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  c'est tres bien le service reservation , on ne se derange pas pour rien si votre pointure n'est pas disponible

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• 4 / 5

  

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  Magasin de noyelle godault très bien tenu, personnel agréable. Large choix de basket. En revanche déçue des sandales. Les modèles enfant fille en pointure 30 ne sont pas adaptés à des enfants dont les pieds sont fins et chevilles fines. Il n' y a aucun maintien ce qui est fort dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simplicité

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• 5 / 5

  

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  tres bien accueillie !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison magasin trop loin

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu un peu de mal pour commander, il a fallu que je recommence 3 fois car ça ne voulait pas passer.

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• 5 / 5

  

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  Ravie d’avoir pu réserver et payé après essai avec une économie grâce au click and collect c est top

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de réception, accueil très pro et agréable du chaussea de Provins

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite. Commande en ligne et récupérée rapidement en magasin

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• 5 / 5

  

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  Toujours beaucoup de choix je trouve toujours mon bonheur été comme hiver

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• 1 / 5

  

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  On peut les faire ramener dans un magasin Chaussea mais un point relais oui forcément avec des frais de port

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 4 / 5

  

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  Achat sur internet correspondant tout à fait à l'article souhaité

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• 5 / 5

  

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  ……a

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande ! Chaussures très jolies et de qualité ! Équipée pour l'été

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande j'ai été la récupérer en click and collect et j'ai bien été reçue

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• 5 / 5

  

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  Un bon produit, je ne commande

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• 3 / 5

  

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  Envoi assez long (1semaine)

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• 5 / 5

  

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  trs jolies

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• 5 / 5

  

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  Sauf qu’il y a des frais de transport pour acheter les modèles qui ne sont plus disponibles en magasin

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite après échange suite à un défaut. Vendeuse très énergique et compétente.

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• 5 / 5

  

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  C'est très facile pour commander sur votre site et l'accueil au magasin pour récupérer ma commande est rapide et efficace. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Déçu de devoir payer des frais de port pour passer une commande (gratuit avant), au prix ou vous achetez une paire de chaussure... Surtout, quand le colissimo arrive 9 jours après l'achat, suite a une erreur d'acheminement. Pour une paire de chaussure enfant (pointure 31) dommage que vous n'ayez pas de stock! quand on voit la place que prend cet article (tong) dans vos entrepôts.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique, pourtant habitué du mag, commande passée en click&colect en taille 28, arrivé chez moi du 26 se trouve à l’intérieur, donc les conseilleres n’ont pas fait leur job de vérifier l’intérieur de la boite. J’appel pour savoir quel solution m’est proposée, le l’endemain la dame blonde en caisse m’agresse pour avoir mon ticket, seul une jeune femme me propose une solution en commande sans me dire que les frais de port sont a ma charge… donc j’ai demandé une remboursement car ce n’est pas une erreur de ma part et qu’aucun geste commercant ou excuses m’a été proposé De plus j’avais un retour a faire, la jeune fille en caisse complètement désespérée devant le logic, appel ses collègues : a 4 derrière les caisses pour faire un remboursement… Manque de professionnalisme, dommage car j’achète régulièrement les chaussures de mes enfants là bas mais c’est terminé.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Satisfaite mais regrette de ne pouvoir pas bénéficier des 10% magasin et click and collect du fait que les modèles commandés ne sont pas disponibles en boutique. Une possibilité de livraison en magasin devrait être mise en place

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  La taille n'était pas dispo en magasin et tout de suite les conseillères me proposer de les commander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  E réservation faite avant d'aller en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité. Produit livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Choisis en magasin mais il n’y avait plus ma taille

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté pour ma fille une paire de nu pieds en bénéficiant d'un avantage anniversaire ; or, trop petits, j'ai voulu les échanger. Pour ce faire et vérifier la disponibilité en magasin, j'ai fait une réservation par internet de la taille souhaitée. Arrivé en magasin, la vendeuse n'a pas appliquée la réduction des 10% et m'a demandé la différence du à l'avantage anniversaire. C'est anti commerçant et je ne suis pas contente du service. De plus, je vais chez Chausséa car il n'y pas beaucoup de choix de magasin de chaussure à Valdahon, très souvent c'est de la petite qualité, les semelles se décollent et on ne peut jamais les rapporter alors que comme je le sais je fais attention.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 4 / 5

  

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  Rien à dire commande prête en 1h. Par contre pas reçu de code comme demander lors du retrait click and collect. Probleme recurrent apparement Mais cela ne m'a pas empêché de récupérer mes chaussure

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide,

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• 5 / 5

  

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  OK!

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• 5 / 5

  

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  Trouvailles intéressantes à prix intéressants. Chaussures classes et de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Transport un peu long

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• 3 / 5

  

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  Livraison beaucoup trop longue pour les frais de port Plus d'une semaine !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai réservé en ligne je n’ai eu aucun problème en magasin à l’obtenir

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu, problème lors de l'acheminement sois disant,pour le prix de la livraison ce n'est pas correct... Je ne commanderai plus

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• 5 / 5

  

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  Achat en magasin, mais livraison au domicile (car pas de stock chez eux). Arrivée rapide, cependant la vendeuse à renseignée la mauvaise taille de chaussure ! 36 alors que je voulais du 41. on est retourné en magasin et ils ont bien rectifié le tir. Très bon personnel, très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Acheté sur le site car plus en magasin. Port gratuit, rapide, très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et souriant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Lors de la e reservation ce n'est pas très clair. En effet on arrive sur une fenêtre où il est noté que l'on commande. Ca induit en erreur sachant qu'avant c'était beaucoup plus clair car il suffisait de choisir le modèle, la pointure et le magasin. De là on pouvait voir les disponibilités du magasin et il était stipulé réservation et non commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et une équipe à semecourt au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  sandale très jolie comme en photo

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était bien

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• 3 / 5

  

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  La personne sais trompé au niveau de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique.

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• 3 / 5

  

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  Facilité de trouver la paire de chaussures et de passer commande . Par contre pour la livraison c'est une autres histoire . Vraiment déçu du service livraison

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser, et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Réponses rapides sur la disponibilité. Livraison rapide en magasin. Personnel agréable. Bref, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait prix abordables beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, livraison avec un jour d'avance par rapport à la date prévu

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• 5 / 5

  

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  Très belles

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• 5 / 5

  

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  J aime beaucoup ce magasin il y a beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Très beau style et confortable

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• 3 / 5

  

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  De prime abord, on pense que les frais d'envoi sont gratuits : c'est vrai et c'est faux. C'est trompeur parce que les frais d'envoi sont gratuits uniquement dans les magasins où se trouvent la pointure de la paire de chaussures. On le comprend après parce que ce n'est pas clair du tout au départ. Par ailleurs, on pourrait croire que les frais de livraison sont gratuits si on fait livrer la paire de chaussures dans le magasin de son choix : c'est totalement faux là encore. Bref et en conclusion, le site Chaussea dans sa présentation actuelle peut être trompeur : un effort de clarification est à faire. Au final, je suis déçue de mon expérience d'achat, compte tenu du coût de la livraison en point relais qui contraint à augmenter son acte d'achat pour amortir, un tant soit peu, le coût de la livraison. RAS concernant le point relais

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• 4 / 5

  

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  Bien produit disponible

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Prix OK. Livraison très rapide.

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  J'ai fait une e.réservation. Le lendemain j'ai reçu un mail pour me dire que mes chaussures étaient à disposition pour venir les chercher. L'article correspondait exactement à mes attentes.

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  Le site est épouvantable. J’ai passé une 1/2 journée pour passer la commande. Je voulais commander en même temps dans un autre magasin et je n’ai pas pu. Pour le reste, très bien.

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  Le clic and collect en 1h ne fonctionne pas. Nous avons dû attendre plus de 2h

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  Livraison rapide et article conforme.

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  Déçu par rapport aux années précédentes

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  parfait

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  Site convivial, facile d'utilisation, choix des articles bien fourni, commande aisée. La mauvaise note, qui n'incombe pas à Chaussea, concerne la livraison. Car une semaine après avoir passé la commande, je n'ai toujours pas reçu mes articles, livrés par Colissimo !

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  ma commande rien a dire .par contre en magasin le personnel n est pas assez au courant des offres internets et des remises

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  Beaucoup de choix et prix correct, livraison rapide

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  Aucun problème . Livraison dans les temps prévus .

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  Transaction parfaite

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  Super,RAS, dommage que les frais de livraison soit payant

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  Très bonne expérience pour une premier fois.Mon achat correspond bie a ce que j'avais commandé.super.

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  Accueil très sympathique et chaleureux par le responsable du magasin. L'ensemble de l'équipe est à l'écoute et de bon conseil. Bravo et merci à tous.

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  Très satisfaite

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  super juste ma pointure merci

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  Très bon accueil, SERVICE IMPECCABLE, à voir pour la livraison...

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  très bien merci

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  tres bien

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  Très bien et livraison très rapide.

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