Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

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  Réservation click et collecte impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande sur le site. A refaire.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats, délai respecté

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• 1 / 5

  

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  Un salarié en magasin a très mal fait son travail j'ai du retourner 2 fois en magasin pour avoir des chaussures qu'on devait recevoir à domicile

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans un de nos magasins ou sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 2 / 5

  

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  J'ai bien réceptionné mon colis cependant une des paires de basket est toute sale au niveau du tissu. Je ne commanderai plus sur le site, j'irais directement en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Je conseille chaussea, jachete tous les ans mes sandales en cuire mes basket, je nest jamais été déssus.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis ni pour la navigation sur le site, ni pour les articles, ce n’est pas ma première commande pas déçue. Je recommande chausséa 😉

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• 2 / 5

  

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  J ai commandée une pointure 32 j ai eu la pointure 31 avec anti vol très mécontente par contre bonne qualité de la basket

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• 5 / 5

  

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  Super produits avec la livraison gratuite en magasin! Prochain commande pour très bientôt !

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  En commande internet ou en magasin toujours très bien 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais bonne pointure et la bandoulière bonne couleur les 2articles identiques au photo du site

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Chaussures reçues dans mes délais annoncés.taille ok ,très jolies

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite 🥰

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• 5 / 5

  

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  Je les ai déjà achetées en beige il y a qq années et elles sont parties au printemps voilà pourquoi j en ai profité. De contractées, chic, et à un prix imbattable. Et extrêmement confortables

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable. RAS

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  Dommage de devoir faire la « queue » pour une e réservation

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue plus d'une semaine après la commande! J'ignore même si je la recevrai un jour

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• 2 / 5

  

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  10 jours pour la livraison Pointure non conforme taille trop grand

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• 5 / 5

  

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  Cela permet de gagner du temps en "e -reservant" on arrive au magasin et l'on a juste a essayer!!!

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• 4 / 5

  

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  La paire de chaussure commandé correspond parfaitement aux critères énoncés sur le site internet. Privilégiez une taille en dessous pour ce modèle. L'accueil est agréable et le personnel est très aimable.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande ,rapidité de l'envoi,

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 5 / 5

  

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  Incroyable ! Tout était parfait que ça soit la commande de la pointure le temps d’attente, la livraison le packaging !! , première fois aussi que une chaussure me va bien des les essayages! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Réserver en magasin.parfait

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• 2 / 5

  

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  Je ne les ai toujours pas reçu !!!!

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• 2 / 5

  

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  Livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande. Au top

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux donner mon avis ça fait 10 jours que le colis est coincé donc toujours pas livre

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• 3 / 5

  

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  2 magasins différents, 2 paires de chaussures différentes choisis et à chaque la deuxième n'existe plus, les vendeuses trouvent une autre pointure

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Chaussures parfaites pour ma fille. On les a commandé car sa pointure n'était plus disponible en magasin. Livraison et réception au top en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très belle paire de baskets

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• 2 / 5

  

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  J ai dû recoudre une fixation scratche qui ne l était pas du tout

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et prix raisonnables Pointures qui correspondent bien.

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• 5 / 5

  

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  commande sur le site facile. Livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 3 / 5

  

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  En ce qui concerne la rapidité du traitement de la commande assez satisfaisant. En revanche la livraison une catastrophe.

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite tout c est passé comme prevu

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Le produit reçu correspond au produit commandé

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• 4 / 5

  

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  super trés facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site deux paires de chaussures pour en recevoir qu'une à la fin, très déçue.

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• 4 / 5

  

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  Je souhaite être remboursée de mes achats taille trop petit

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et retrait très rapide! A

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• 5 / 5

  

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  Rapide très simple bon suivie

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• 2 / 5

  

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  J.ai commandé 2 paires de chaussures et je n en ai reçu qu une alors que l autre paire était encore en stock. L autre paire à été annulé et je n ai même pas été prévenu, du coup j ai du les recommander et payer les frais d envoi. De plus, les chaussures ont l air d avoir été porté. Je suis vraiment déçue.

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• 5 / 5

  

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  Facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande click n'collect, tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide . Livraison soigné. Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très belle et confortable.

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée. Merci à la vendeuse de Chaussea

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• 3 / 5

  

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  le magasin de ma ville (rethel) n'était pas disponible pour le click & collect ou la livraison en magasin, j'ai du le faire livrer par un transporteur avec des frais plus élevés.

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• 5 / 5

  

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  site très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et sécurisé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement. Malheureusement, la paire pour ma fille était trop grande. Je l’ai changé en magasin en 10 min, c’est le top, pas de renvoi etc. Très contente.

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• 5 / 5

  

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  Superbe chaussures

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais livraison un peu longue (1 semaine au lieu de 2 jours ouvrés)

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• 5 / 5

  

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  La précommande sur internet c'est super on gagne du temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande et récupéré aussitôt très bonne organisation.

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• 5 / 5

  

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  Réservation en magasin super simple et en plus il y a avait 10% de remise

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de confirmation de commande

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée, livraison rapide et impeccable. Chaussures comme je le souhaitais. Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée,envoi rapide.

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu bénéficier de la promotion des 50% sur la deuxième paire qui n'était pas mentionnée sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Si tout s'est bien passé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Joli mocassin reçu à la bonne date

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• 2 / 5

  

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  Trop long pour valider ma commande ce qui m'a valu qu'on me retire une paire sur ma commande. Livraison trop longue et séparer en 2 livraisons (pour quelles raisons ?) Je ne commanderai plus sur internet je suis déçue à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Top

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  Parfait

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  Totale satisfaction " Merci " !

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  patfait

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Déçu

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  2 magasins différents, deux paires choisit différentes, à chaque fois obligé de faire commander la paire de chaussure car le magasin n'a pas la deuxième chaussure de la paire dans la bonne taille, abusé!

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Très pratique: j'ai réservé le soir mo' article et j'ai pu le récupérer le lendemain matin.

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  Commande passé le 29 avril, à aujourd'hui 16 mai j'ai encore rien reçu. J'ai contacté le service client qui repond toujours la meme chose, avec le suivi et que je doit contacter La Poste pour complèté mon adresse, j'arrête pas de leur dire que c'est une livraison dans un pick up et que l'adresse et bonne car c'est choisit sur leur site. De plus c'est eu les vendeur c'est à eu de faire les démarches. Ils ne comprennent rien je demande un remboursement ou un renvoi de ma commande pour le moment je suis face à un mur. Très mécontent du service client.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience, produit commandé en magasin, reçu dans les délais

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  très satisfaite de ma commande conforme à la description

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Chaussures déjà utilisées

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  Très bien

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Chaussures très bien, cependant une livraison médiocre! J’ai du faire tout les point relais pour savoir lequel avait réceptionné mon colis.. personne de l’avaient! J’ai du appeler plusieurs livreur, chaussea sans aucune réponses valable. Le QR code était pas bon et j’ai du chercher mon colis seule avant qu’il reparte à l’envoyeur! Je n’ai jamais eu autant de difficultés à être livré! Dommage parce que j’aime bien chaussea mais je recommanderai plus! Déçue…

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

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  depuis le19 avril je n.AI PAS RECU MA COMMANDE SUITE A UNE ERREUR DE COLISSIMO livraison dans un point relais a 40 kms de mon domicile; et depuis on me ballade....

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique