Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Achat facile Personnel sympa oui je donne 5 étoiles

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et facile pour commander. Livraison dans les délais prévus. Je recommande ce site

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• 1 / 5

  

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  Annulation de commande faute de stock à plusieurs reprises

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour toute question concernant votre commande, notre Service Client est à votre écoute : Par téléphone au numéro suivant : 33 (0)9 69 39 54 00 / Lun. - Ven. (09:00 – 17:00) Par e-mail à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Au plaisir d’échanger avec vous. La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai repéré les articles en boutique et suis passée par le click and collect pour bénéficier d'une réduction. Pratique et équipe très réactive. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue car il manque les lacets jaune fluo, sinon elles sont confortables

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• 4 / 5

  

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  Super rapide

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site simple , la e réservation c est super bien sa évite de chercher dans tout le magasins lorsqu on est pressé.

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• 3 / 5

  

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  Le site est pratique et qq beau modèles Approvisionnement insuffisant sur les magasins rallongeant les délais de livraison en ligne. Colissimo pris en compte le 5/5: en transit le 12mai , en attente avant le 17mai-

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• 4 / 5

  

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  J’aimes les chaussure sauf que l’un de vos employés quand j’étais au magasin a dit à mon amie que le magasin n’avait plus d’autres chaussure en stock et que tout était déjà affiché sur les étagères. Cependant, lorsque nous avons commandé en ligne dans le magasin, une autre pointure 40 parce que j'avais acheté la supposée dernière, un autre employé est revenu avec les mêmes chaussures pointure 40. Pourquoi votre employé nous mentirait-il ? Cela donne à votre magasin une mauvaise réputation et vous risquez même de perdre de l'argent.

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• 5 / 5

  

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  parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’achat, envoi rapide, communication parfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Lenteur de l envoi

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• 4 / 5

  

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  Erreur dans la taille sinon nickel rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne paire encore mieux en vraiment les enfants son ravies 🤩

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• 3 / 5

  

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  Fluide

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• 4 / 5

  

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  Facilité pour commander les articles. Par contre il est regrettable que certains articles sur le site ne peuvent pas être envoyé en magasin pour les essayer et les acheter.

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• 3 / 5

  

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  Déçue car je passe commande de 5 articles j'en reçois 3. Et on me dit que les stocks sont faux.

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est très grand. Bonne vendeuse. Et génial qu on puisse commander la taille qui n est pas en magasin et la recevoir directement à la maison. 👍👍🤗🤗

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service de Chaussea ! Ma pointure n'était pas disponible, commande faite aussitôt et deux jours après je l'ai reçue dans ma boîte aux lettres sans frais !!

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• 1 / 5

  

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  La directrice du magasin vraiment pas gracieuse ça ne donne pas envie d'y aller . C'est dommage

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe. CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Click et collecte rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Navigation pas évidente sur internet mais bonne finalité. Contente de l article qui correspond bien

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• 5 / 5

  

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  parfait ! rapide efficace bravo!

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès ont peut savoir si l article qu ont désire est disponible dans le magasin de notre choix ainsi que la possibilité de réserver et en plus une petite réduction en réservant en magasin

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la réception du colis ne puisse pas se faire en magasin

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• 5 / 5

  

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  Commander directement en magasin et livrer chez moi

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du site , j ai trouvé ce que je cherchais,

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• 3 / 5

  

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  Dlai de livraison extra long... La vendeuse m'a dit 3 jours, mon colis est arrivé 12 jours après ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont plus attractifs en commandant sur internet. Je suis ravis

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• 3 / 5

  

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  La livraison de ma commande a eu 2jours de retard

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix , produit trouvé

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu rapidement articles achetés correspond à la commande

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• 5 / 5

  

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  Delais et qualities respectéw

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• 3 / 5

  

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  je suis déçue car pas de reduction pour les nouveaux clients internet cde passée le 4.05 expédiée le 5.05 jusque la ca va. sommes le 10 toujours pas de nouvelles du colissimo. c est très long pour un colissimo

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande a la date indiquée

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite livraison rapide produit bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Jeune femme trés sympa, vraiment une réservation sans souci. je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise organisation, temps d’attente long et chaussures livrées en ereservation sales ! Déçue

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• 5 / 5

  

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  La livraison a étais rapide les baskets chausse bien mes les sandales chausse trop petite

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• 5 / 5

  

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  Deuxième expérience d achat en click and collect. L équipe est réactive, tout s est bien passé.

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• 1 / 5

  

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  La Vendeuse m’a rassuré que je recevrai ma commande cette semaine avant mon voyage hélas je ne la prendrai pas avec moi car sur le suivie de ma commande elle arrivera lundi et c’est trop tard

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• 5 / 5

  

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  Délai livraison rapide bien emballé

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise référence reçue.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai racheté ce produit que je connaissais déjà pour son esthétique et son confort

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé via le magasin Chaussea car je n'ai pas la possibilité de commander par Internet. Je paie le magasin le jour de la commande et ce sont eux qui passent la commande Internet. Je suis très satisfaite de ce service.

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• 5 / 5

  

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  très content des produits reçus. cependant il ne m'a été indiqué que très tard l'indisponiblité d'une paire. je ne comprends pas

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• 1 / 5

  

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  Déçue, livraison en retard, la prochaine fois j'irai ailleurs, 8 jours d attente malgré qu'on paye les frais de port, délai de livraison pas respecter à part sa, ma fille contente

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• 3 / 5

  

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  Toujours beaucoup de choix que ce soit sur le site ou dans les magasins. Bon rapport qualité prix. Bon service.- E réservation, efficace.

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• 1 / 5

  

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  La paire de chaussures c'est décoller au bout de deux jours ... Je ne suis pas très satisfaite

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits. Je vous invite à revenir en magasin muni de votre article et de votre ticket de caisse, ou nous envoyer des photos à l’adresse sav@chaussea.fr, afin de faire constater l'état de votre produit. Nous serons en mesure de répondre au mieux à vos attentes (échange ou remboursement). Au plaisir de vous revoir sur notre site chaussea.com La Team service client Chaussea

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Chaussures taille archi grand et elles sont pas jolis on dirait des fausses

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• 1 / 5

  

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  Envoyez moi la commande …

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  Bonjour, Quel est le numéro de votre commande? Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  Chaussures retournées car taillent trop petit

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• 4 / 5

  

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  Très bonne navigation sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande simple, récupérée en magasin

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• 5 / 5

  

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  Commandé en boutique et reçu chez moi en moins d’une semaine

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, je recommande cr magasin

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• 1 / 5

  

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  Clic and collect non validé pas de possibilité de trouver une solution

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• 3 / 5

  

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  Très belle paire de chaussures mais sur une chaussure la semelle est "décalée" ce qui fait une gène pour les doigts de pieds.

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• 5 / 5

  

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  Enseigne sérieuse et vraiment des prix abordables. J'ai repéré un modèle souple et joli je peux le porter immédiatement sans avoir mal, c'est rare !

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• 5 / 5

  

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  J'ai réservé 2 paires de chaussures sur le site et je les ai récupérés en magasin. Disponible sous 1h et finalement dispo moins de 15mn après ma réservation. Le magasin de Romilly (10) est vraiment réactif!

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• 4 / 5

  

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  J'avais vue le modèle en magasin mais plus à ma tailles donc retrouver facilement sur le site à ma taille

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien de recevoir chez soi bon accueil et assistance du magasin au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide qualité de prix très bien satisfait

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• 5 / 5

  

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  article parfait

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien bien passée. je suis très satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Envoi rapide et produit d’excellente qualité, prix abordables.

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  Pour moi rien à signaler. J'ai toujours eu de la satisfaction sur le site, lae-résevation et l'accueil au magasin. Merci

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  Compliqué

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  Bien

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  Super magasin

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  Ras decu

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  Commande passée en boutique

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  Très satisfaite de mes achats, reçu rapidement. Chaussures bonne pointures. RAS. Je recommande chaussea.

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  Produits conformes et envoi rapide

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  Navigation sur site facile, livraison dans les délais. merci

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  Super rapide je recommande vivement 🥰

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  Tres bien

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  Très satisfait

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  Il y a beaucoup de choix et cela met beaucoup de temps pour choisir une paire de chaussure. Sinon, j'ai aimé ce site.

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  👍👌 Livraison rapide

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  Un bon suivi et dans les temps. Merci

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  La livraison gratuite a domicile c'est super quand on habite loin du magasin et que la taille ne s'y trouve pas!

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  au top

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  Le site est très facile à utiliser, beaucoup de choix et la prise en compte de la commande et son envoi très rapides

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  Bonjour Super contente de mon achat

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