Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile à utiliser, prix attractifs et livraison parfaite

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive doivent qu il n y avait plus 'es bottes que je voulait mais dans aucunagasin il fallait comander mais comme je préfère essayer j ai opté pour cette option commandé enigne et payer en magasin celui de villier en bierre j ai été très bien reçu personnel agréable en plus eu 20pour cent de réduction parfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Ils sont jolies

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme au photot

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien navigué sur le site. J'ai trouvé ce que je cherchais parmi les nombreux modèles proposés. Le processus de commande est clair et assez rapide. La livraison a été satisfaisante : je recommanderai volontiers.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Achat facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  délai respecté article conforme à l'image

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• 5 / 5

  

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  Pour la première fois que commande je suie très satisfaite je pense que je referais une commande

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• 5 / 5

  

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  achat facile

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, belles bottines

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Reservatioparfaite. Chaussures très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme .

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par les produits chaussea et là livraison était dans les temps définis

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ça c'est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander la dessus je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très jolie. J en suis ravie

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• 5 / 5

  

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  2 achats toujours aussi contente

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• 5 / 5

  

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  Très buen

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes professionnels.

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• 5 / 5

  

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  RAS conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide et facile à trouver sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bon premier achat en ligne

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Article arrivé en retard et commande pas complète malgré ce qui avait été dit dans l'envoi du mail

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Votre commande a été divisée en deux colis. Le deuxième colis nous est notifié comme étant en cours de mise à disposition dans le point relais. Malheureusement, vos deux colis ont été expédiés le 17/02/2023. Une fois les colis remis au transporteur, nous n'avons plus la main dessus. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé 2 paires de chaussures ; je n’en reçois qu’une et sans aucune explication. Sur mon profil rien n’est inscrit. Pas très pro.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés mais nous n’avons pas pu honorer la livraison de la référence 32171030 suite à une rupture de stock. Ayant mis en place la facturation à expédition de chaque article, vous n’allez pas être prélevé(e) pour la référence manquante. Il est cependant possible qu’une empreinte bancaire du montant initial se soit notifiée sur votre compte. Celle-ci va s’actualiser pour ne permettre que les paiements des produits réceptionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement. La team service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable à Bordeaux lac

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu une paire sur deux quand j'appelle on me dit que je vais la recevoir mais une semaine après toujours rien Je ne recommande certainement pas Chaussea et ne commanderai pas non plus chez eux

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons ouvrir une enquête interne ainsi qu'auprès de COLISSIMO afin de localiser votre colis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Photo du site non conforme à la réalité du produit. Sinon modèle sympa et confortable. Haut de la bottine un peu rigide à la cheville.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de ma commande. Les bottes étaient notées en coloris beige et en fait quand je suis allée en magasin les récupérer elles n'étaient pas beiges mais roses.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange, éditer un avoir ou demander le remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Article non confortable, malheureusement je ne peux pas le renvoyer parce que je l'ai porté.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Malheureusement, une fois l'article porté, il n'est plus possible de procéder à un retour. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Bonjour, Ben, quand on achète un article c'est pour le porter et puis j'ai trouvé qu'il est inconfortable et m'a fait trop mal au pied. C'est à jeter malheureusement, mauvaise expérience!!!

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Jolie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 3 / 5

  

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  vfuyfmif

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage qu'il ne soit pas possible de se faire livrer dans un magasin ce qui faciliterai le retour puisque je vais vous rendre 2 paires sur 3. Le clic de la taille lors de la commande facilite aussi les erreurs puisqu'il se réinitialise dès que l'on vérifie la disponibilité dans un magasin d'où mes erreurs de commande.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé l'article qu'il le fallait à petit prix en 20min. Il est arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est extra. D'une facilite enfantine et donc très pratique

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande sur Internet.. Livraison 7 jours ouvrable .. ( non 4 jours comme indiqué .. ) chaussures reçu dans un état pitoyable..(( abîmer, rayer, sale , sans protection, les lacets et fermeture éclair défait, chaussures déjà utilisées (( déçu à 100% de cette enseigne.. Vous avez qu’à surveiller et embaucher des salariés et responsables compétents.. (( car eux même n’accepteraient pas le colis dans cet état pourri en sachant qu’on paye un service..

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  A part de recevoir un message prêt fabriqué.. d’un bon d’avoir et d’un simple désolé des inconvénients .. (( c tout c que vous pouvez faire pour les problèmes rencontrés avec votre ( site internet) .. vous ferez mieux de surveiller et contrôler vos employés et responsables qui ce foute complètement de votre enseigne.. et entre nous produits déjà ramener en magasin le même jours ..

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  A part de recevoir un message prêt fabriqué.. d’un bon d’avoir et d’un simple désolé des inconvénients .. (( c tout c que vous pouvez faire pour les problèmes rencontrés avec votre ( site internet) .. vous ferez mieux de surveiller et contrôler vos employés et responsables qui ce foute complètement de votre enseigne.. et entre nous produits déjà ramener en magasin le même jours ..

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  A part de recevoir un message prêt fabriqué.. d’un bon d’avoir et d’un simple désolé des inconvénients .. (( c tout c que vous pouvez faire pour les problèmes rencontrés avec votre ( site internet) .. vous ferez mieux de surveiller et contrôler vos employés et responsables qui ce foute complètement de votre enseigne.. et entre nous produits déjà ramener en magasin le même jours ..

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  A part de recevoir un message prêt fabriqué.. d’un bon d’avoir et d’un simple désolé des inconvénients .. (( c tout c que vous pouvez faire pour les problèmes rencontrés avec votre ( site internet) .. vous ferez mieux de surveiller et contrôler vos employés et responsables qui ce foute complètement de votre enseigne.. et entre nous produits déjà ramener en magasin le même jours ..

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  A part de recevoir un message prêt fabriqué.. d’un bon d’avoir et d’un simple désolé des inconvénients .. (( c tout c que vous pouvez faire pour les problèmes rencontrés avec votre ( site internet) .. vous ferez mieux de surveiller et contrôler vos employés et responsables qui ce foute complètement de votre enseigne.. et entre nous produits déjà ramener en magasin le même jours ..

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Efficace, gagne de temps ;-) ravie de cette expérience.

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• 5 / 5

  

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  Les baskets fila sont hyper confortables et adaptées à mes pieds pour faciliter mes problèmes de dos J'ai d'ailleurs recommandé mrs même que j'avais déjà depuis 22 mois

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c'était parfait . Commande

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• 4 / 5

  

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  nickel...................................

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas pratique de rechercher ce que l'on veut sur le site et l'accueil au magasin laissé à désirer.

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• 3 / 5

  

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  Parfait, sauf livraison. Prévu à un endroit, livré à un autre.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  site très bien ,délais très bien ,produit très bien.

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• 3 / 5

  

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  jolies bottes mais très inconfortable de par la conception inadaptée du dessus de pied avec un grand manque de souplesse. Je ne renouvellerai pas mes achats en ligne

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 commandes pour obtenir une paire déjà utilisée par quelqu'un. Je ne recommanderai pas en ligne .

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

  Réponse de A A

  

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  Je ne retournerai pas en magasin!! Ca fait déjà deux paires que je retourne car il y a une erreur de taille (un 39 et un 40 dans la même boite) ou chaussures sales ! Je garde la troisième paire et terminé les achats chez vous ! Je n'ai jamais vu un tel bordel ! Si on passe commande en ligne c'est justement pour gagner du temps et avoir des chaussures propres ! Or j'ai du retourner 3fois en magasin pour réclamer et recommander ! Surveiller vos commandes et vendeuses qui ne font pas leur travail consciencieusement

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• 5 / 5

  

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  Via click en colect parfait

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• 4 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  prendre une pointure de plus

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes ; livraison rapide et on est tenu au courant par mail de chaque étape de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Service rapide ! Et hôtesse très gentille.

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  Rapide

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  merci

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  Et-réservation très bien passé, simple et fluide sur le site. Le magasin est propre bien entretenue et les conseillères très professionnelles et souriantes

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  Mocassins tendances et stylés, largement moins lourds que certains autres modèles crantés essayés en magasin. Plus fun qu'en total noirs.

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  Achat en clic & collect très pratique. Personnel très sympathique

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  Parfait... Les chaussures sont très belles ! Merci à vous ! Cordialement !

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  la livraison vraiment rapide tres contente

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  Rapidité d'exécution de la commande et expédition. Merci.

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  Commande rapidement envoyée, très soignée.

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  Facilité de commande, reçu en temps et en heure.

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  Personne très agréable à l'accueil qui m'a aidé à faire mon achat sur internet car je ne savais pas comment procéder...

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  Très bien. Commande OK. Bon accueil et disponibilité des vendeuses.

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  Très bien

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  Livraison rapide en revanche j’ai trouvé dans les bottes des chaussettes ???

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  Très satisfaite Merci beaucoup

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  Site internet simple à utiliser

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  respect à ce que commande

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Petit prix mais pas de cuir

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  Livraison à la date indiqué

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  Chaussures de qualité

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  Deux réservations faites . Une des deux a été annulée la veille de la date de livraison prévue. C'est dommage de ne pas avoir pu être prévenu lors de la commande........

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nos commandes étant expédiées par des magasins, nous rencontrons des difficultés à mettre à jour nos stocks en temps réel, ce qui peut générer des ruptures. Nous faisons remonter votre remarque auprès du service gérant le site afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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