Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Déçue sur la dernière commande

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• 5 / 5

  

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  commande bien livrée. article bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Un article commandé donc disponible au moment de la commande et pas reçu parce que pas en stock...

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nos commandes étant expédiées par des magasins, nous rencontrons des difficultés à mettre à jour nos stocks en temps réel. Nous faisons remonter votre remarque au service gérant le site afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Produit conforme. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfais de l'article que j'ai commandé à un prix raissonnable.

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bottines et confortable

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• 1 / 5

  

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  Sur 2 articles commandés annoncés dispo lors de la commande je n'ai au reçu qu'un seul, le second n'étant plus dispo. Conséquence j'ai payé près de la moitié du seul article reçu en frais de port... Mauvaise surprise et très mauvaise expérience !

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Beau de choix au prix convenable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des produits et l'expédition a été rapide.

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• 1 / 5

  

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  Chaussures bien reçu mais en 38 pas en 39 alors que sur la Boîte c' était bien du 39 , je suis déçu car j' ai découpé les étiquettes et tout jeter j' aurais dû vérifier sous les bottes avant ,j' ai fait confiance les yeux fermer et voilà ,donc déçu ..😔

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat et correspond à la photo

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• 3 / 5

  

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  Bug lors de la commande en click and collect, obligée d'appeler le magasin et le site internet, commande qui ne passait pas alors que le magasin avait le produit mais le site internet me confirmait que non....

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf que c est dommage de ne pas faire du click and collect dans ma villle

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• 5 / 5

  

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  Simple à Effectuer, en cas d' erreur sur modèle réexpédition facile. Bon produit.

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  Achat de bottes de pluie. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Super 👌 comme toujours. Je conseille vivement chaussea

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• 5 / 5

  

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  De la navigation a la réception de ma commande , je suis très satisfaite , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'on ne puisse pas se faire livrer dans un magasin gratuitement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé exactement le produit que je souhaitais et en plus j’ai été très bien conseillé ♥️

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• 2 / 5

  

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  Chaussures commandée en beige et reçues en grises....

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  Colis livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Déçu du visuel et de la réalité , trop grande et pas confortable du tout

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• 3 / 5

  

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  Impossible de commander dans mon magasin et de le livré dans mon magasin donc j ai du payer la livraison a domicile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bottes conforme aux images du sites. La taille est pile poil donc si vous avez des pieds large prendre au moins une demi taille au dessus

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• 4 / 5

  

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  1 semaine d'attente au lieu de 4 jours

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à la description et livraison rapide

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  Correspond bien à mes attentes. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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  Bon service, bien reçu, mais les dimensions du portefeuille ne sont pas indiquées, il est trop petit

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site internet était très simple. J'ai facilement trouvé mon bonheur. J'ai réservé ce que je voulais et j'ai pu retirer tout cela en magasin. J'aime votre système d'e-réservation sans obligation d'achat, c'est top !

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• 5 / 5

  

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  Site simple et facile. Plusieurs options de facilité d'achat pouvant convenir à chaque situation me concernant. Les prix sont abordables.

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• 1 / 5

  

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  1 chaussure abîmée dans la boîte. Retour effectué.

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• 5 / 5

  

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  Très jolis , légère à petits prix. Je suis très contente

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• 1 / 5

  

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  Chaussure habime !!!!!

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Achat réalisé avec succès et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Baskets plus belles en vrai qu'en photo . Hyper confortable des chaussons . N'hésitez pas !!!

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• 5 / 5

  

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  super pratique, rapide

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait rien a signaler!!!!

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• 5 / 5

  

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  Belles bottines, confortables

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• 5 / 5

  

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  Certains produits réservés en E réservation n'étaient finalement pas en magasin demandé mais j'ai pu réservé d'autres modèles. Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et si besoin retour facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit plus que conforme et prix top ! Impeccable

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• 5 / 5

  

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  J'achète toujours mes chaussures chez chaussea car il y a du choix et les prix sont raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Retrait en click and collect, commande prête rapidement (17min) vendeur agréable

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  Très satisfait des achats faits chez Chausséa. Je recommande as toutes personnes encore hésitante, en plus niveau livraison cela est suffisamment très rapide.

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• 2 / 5

  

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  L'adresse de livraison que j'ai demandé n'est pas la même ou a été déposé le colis donc galère pour récupérer en plus les horaires d'ouverture et de fermeture ne conviennent pas a mes disponibilités.

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  Bonjour, Malheureusement, il est possible que le service postal ait déposé votre colis en bureau de poste car le point relais choisi est fermé ou ne peut plus réceptionner de colis. Nous vous conseillons de contacter directement le service client COLISSIMO au 3631 afin d'obtenir davantage d'informations. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide bottes trop belle fidèle à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable je recommande

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  E réservation très simple et rapide Commande prête à l’arrivée au magasin Chaussures de qualité et bon prix

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  Livraison rapide et le plus c'est de pouvoir échanger en magasin si cela ne vas pas. Et fond soit un échange ou un remboursement c'est top .

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  Achat en clic and collect. Au bout d'une semaine toujours pas de mail ou SMS m'informant que ma commande était prête pour le retrait. Un peu long pour un clic & collect... J'appelle donc le magasin qui me dit au bout de 10 min d'attente que pas de trace de ma commande et me renvoie vers le service client. Ce dernier s'excuse en indiquant un bugg informatique et dans la foulée qu'une paire sur 2 est manquante car rupture de stock. ok mais ayant attendu une semaine on est plus pendant la période de solde et donc je n'ai plus qu'à en acheter une autre au prix fort ! Je reçois enfin le mail m'invitant au magasin le lendemain. Je repars avec ma paire bien emballé et quand je l'ouvre chez moi, surprise c'est bien la bonne boîte avec la bonne photo mais pas la bonne paire de basket dedans! Rebelote au magasin avec une vendeuse qui s'excuse de ne pas avoir contrôleé mais "c'est sa collègue qui aurait du le faire avant emballage..." Et aucun geste commercial ni bon d'achat pour tous ces désagrément à par des excuses... Très mauvaise expérience donc...

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  Bonjour Christine, Nous sommes vraiment désolés pour tous ces désagréments. Nous allons faire un rappel à l'équipe du magasin concerné afin que cela ne se produise plus. Un mail vous a été envoyé ce jour afin de vous transmettre un geste commercial. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 3 / 5

  

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  La livraison a été plus longue que prévu,les pointures sont un peu trop grandes par rapport au autre chaussures

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• 5 / 5

  

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  Réservation le soir et retrait le lendemain.

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  Très bien

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  Très utile et rapide

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  Livraison rapide , achat facile en ligne

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  3 articles commandés. Seulement 1 réellement en stock ayant entraîné des frais de livraison retirés après réclamation. Problème informatique ou mauvaise gestion ou encore fausse publicité... c’est à se demander... Très très déçue de mes dernières expériences.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nos commandes étant envoyées par des magasins, nous rencontrons des difficultés à mettre à jour nos stocks en temps réel, d'autant plus dans la période de soldes. Nous avons de ce fait procédé au remboursement des frais de port payés et procédé à la facturation partielle de votre commande. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Bonjour, Sauf qu'aucune mise à jour n'est effectuée même après constat. Après deux réservations auprès du magasin de Saint Geneviève des Bois où il m'a été notifié l'absence des produits en stock j'ai pu malgré tout de nouveau effectuer cette même réservation quelques jours après avec bien entendu la même notification d'absence de produits. Je trouve cela fort regrettable. Cordialement, Sandra Devanne

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  bien recu

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et très pratique

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  Ras

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  Livraison rapide.

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné Articles qui orrespondent à la description. Super prix également !

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  Livraison rapide

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  Jamais déçu des commandes sur internet.

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  Site très clair et simple à utiliser.

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  Reçu dans les temps je recommande

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  Livrée rapidement, retours rapides également et service client disponible, la qualité est là, surtout à ce prix.

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  tout a ete parfait

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  bien

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  Article de très bonne qualité. Livraison très rapide.

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  Très bien

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  Le site très bien facile d utilisation

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  La navigation sur le site internet était très simple. J'ai facilement trouvé mon bonheur. J'ai réservé ce que je voulais et j'ai pu retirer tout cela en magasin. J'aime votre système d'e-réservation sans obligation d'achat, c'est top !

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  Rapide et suivi

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  Bien

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  colis bien emballé, produit comme sur la description et sur la photo

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  tres bien

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  Le style correspond à ce que je cherchais, type rangers mais féminine, assez fine. L'intérieur est agréable et chaud.

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  Reçu rapidement. Elles sont confortables.

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  Je commande depuis des années chez chaussea, commande arrivée dans des bonnes conditions et dans les délais.

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  Rien à dire site internet facile

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  Bonjour Commande non livrée par La Poste; problème de livraison Je regrette que Chaussea ne propose pas la livraison dans le point relais-colis de Carrefour City qui est situé à 150m de mon domicile. Adresse: 6 rue Maurice Druon à Saint-Estève 66240. Etant retraité et n'ayant pas de voiture, ce serait très appréciable. D'autant plus que tout autour de Carrefour City, il y a beaucoup de logements résidentiels et lotissements.

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  Livraison rapide, chaussures correspondant à mes attentes.

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  la rapidité . tres bon produit

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  Arrivé en très bonne état j'adore.

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  Je les est en marron jai pris en noir elle sont super confortable alors que jai du mal avec les talons mais celle ci on sent meme pas quil y a du talon

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