Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Chaussure homme de bonne qualité à un prix plus que raisonnable. un très bon modèle. livraison rapide

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le modèle commandé déçue

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à procéder à un retour directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette de retour depuis votre espace client. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait chausse très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très jolie, bonne cal

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé, il n’y avait pas la taille en magasin du coup j’ai commandé sur le site et la livraison a été super rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Assez bon sauf qu' une paire ne correspondait pas à ma commande????

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne parfait et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible, suivi de commande sérieux,efficace et rapide pour la livraison. Juste à veiller l'état des cartons à chaussures qui était en partie détruit à notre arrivée..

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et chaussures correspondant bien au produit sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Super! J'en rachèterai bientôt

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Dommage une partie de la doublure n'est pas collée. Je dois retourné la paire de chaussures et en recommandé

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. Dommage que les bottines n'étaientt pas en magasin autour de chez moi, Ça m'aurait éviter de payer des frais de port.

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• 5 / 5

  

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  commande facile. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix , prise en charge rapide de la commande.

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• 1 / 5

  

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  Jai commandé manpaire identique dans un magasin (chapelle st aubin einz Auchan dep 72) et JAI REGLÉ mon achat. Jai recu un message le lédemain me disant que ma commande était annulé ! Jai donc appellé le magasin piur comprendre car je voyais que sur le site je piuvais comlander lanpaire a ma taille et la la vendeuse ma dit cest quapres la commande il ny en avait plus en stock donc vous serez remboursé. Dinc pas contente j'ai essayé de comlander sur interne tce que jai pu faire (et jai du par contre payer les frais de port donc plus cher !!) ET le vendredi a ma grande surprise en allant chercher ma comlande javais les 2 paires donc celle que j'ai commandé en magasin et celle sur internet !!!! Jai donc une paire a ramener je ne suis pas contente du tout

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  Satisfaite concernant la livraison et son délai, j’ai été surprise d’avoir été livré au bout de deux jours ! J’ai profité de la réduction occasionnelle malheureusement, le colis à du être aussitôt renvoyé car le pied de ma fille assez large ne rentrait pas dans la paire de bottes acheter, la taille étant parfaite c’est plus un soucis de largeur du pied. Dommage que les modèles jolies soit-ils mais ne conviennent pas à toutes morphologies.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , colis bien emballé

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• 2 / 5

  

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  Il manquait la facture et le bon de retour dans le colis que j'ai récupéré à la poste, je ne peux donc pas les retourner... De plus la boîte était abîmée...

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre colis n'ait pas été réceptionné en bon état. Par souci écologique, les factures et étiquettes de retour ne sont plus mises automatiquement dans le colis. Celles-ci sont directement téléchargeables depuis votre espace client. En cas de difficultés, notre service client se tient à disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h au 09-69-39-54-00 ou par mail à l'adresse sav@chaussea.com. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Contente des deux paires de chaussures, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, produit que je connaissais déjà et que j'ai renouvelé

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• 5 / 5

  

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  Articles commandés sur internet car taille non dispos en magasin, très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide

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• 2 / 5

  

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  1ère commande, premier retour

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée! Pouvez-vous nous expliquer plus en détails les raisons qui vont ont poussé à nous attribuer cette note à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande dans 2 colis différents...pas très bon pour la planète et dans des boites ne correspondant pas à l'article...heureusement mes articles commandés était bien les bons

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Je me suis d abord rendue aux 2 chaussettes Annemasse et Gaillard les vendeuses sont odieuses et pas sympathique du coup franchement j irai ailleurs les baskets que je voulait était en magasin mais en demandant aux vendeuses des renseignements je suis partie et par dépit j ai acheté en ligne très déçue

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Commande satisfaisante et livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat j'ai pu échanger de pointure sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et assez simple , envoie rapide et prix compétitif Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  De belles bottes. Possible même de porter avec un Jean.

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description. Commande traitée très rapidement ainsi qu’expédition. Emballage très soigné

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• 2 / 5

  

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  Je suis un peu déçu , j’ai reçu 1er fois deux pieds droit, 2e fois deux bien gauche

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très belles chaussures à la bonne pointure ...,

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• 5 / 5

  

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  bottes achetées en solde, parfaite, vont avec tout, livraison rapides (3jours)

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• 1 / 5

  

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  Livraison a revoir Impossible de.nlus livré a la date convenue et a était reporter a deux reprise sans explication. Donc service de livraison a revoir En plus j'ai payer 5€ en supplemt pour l'avoir a domicile,

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  Bonjour Patricia, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande. Toutefois, nous annonçons un délai de 2 à 5 jours concernant la livraison de vos colis, votre commande a été expédiée le 8/02/2023, nous sommes donc dans notre délai de 5 jours la livraison ayant eu lieu le 13/02/2023. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

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  Colis attendu pour un cadeau d'anniveaisre du Coup qui est pas arrivé à temps Donc je voulais vous le faire savoir car ilporu pour moi Quand on passe des commandes de.les recevoir en temps et en heures Surtout pour des évènements

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  Rapide et emballage parfait. Aucun problème sur les paires de chaussures.

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• 5 / 5

  

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  Très contente d'avoir commandé sur votre site, livraison très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Une des deux paires commandé ne ressemblait absolument pas à la photo sur le site web...l'autre paire qui est pour le coup très jolie et arrivé taché et je n'arrive plus faire partie cette tâche... J'ai commandé pendant les soldes du coup le prix était vraiment correcte et je ne plains pas mais si j'avais payé plein pot pour cette qualité, et ce service j'aurais vraiment était en colère...

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Large choix, prix très très abordable, qualité et suivis jusqu'à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à la photo, pas de mauvaise surprise. Très belle matière.

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• 5 / 5

  

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  commandé en solde sur internet retrait magasin impeccable;

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial et assez facile d utilisation Livraison rapide rien à dire

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  livraison rapide et produits conformes

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 3 paires 1 que je n'ai pas reçue , pas prévenue , c'est pas normal

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas pu filtrer les tailles aussi que les modèles sur mon portable s'était très pénible. Sinon le reste ok.

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• 5 / 5

  

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  J’adore ,

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• 5 / 5

  

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  Trés bon produit rien a redire je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison en moins d'une semaine. Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très pro !

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• 3 / 5

  

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  Déçu de ne pas avoir pu être livré au magasin de ma ville et de payer des frais de port

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés, malheureusement nous n'effectuons pas de livraison intermagasin de ce fait la E-réservation et le Click and Collect sont possibles à condition qu'un magasin proche de chez vous ait la paire que vous souhaitez en stock. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

• 5 / 5

  

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  Achat et retrait simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  super tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement mais avec une erreur de taille Un pied en taille 26 et l’autre 25 Retour en magasin pour changer un pied

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, et livraison super rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur internet livraison rapide satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité les chaussures

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est fluide, quelques soucis de recherche sur téléphone mais depuis un ordi pas de problème.

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  Choix et livraison rapide

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  Déçu de mon achats car une bottine étais déjà abîmée

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  Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer un mail directement à l'adresse sav@chaussea.com avec des photos de la paire de chaussures complètes ainsi que des semelles ? Si vous avez conservé le ticket de caisse, serait-il possible de le joindre également dans votre mail ? Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse.Oui j ai des photos mais je n es plus le ticket je l es es commandés sur internet

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  Sur 4 produits commandés, seuls 3 ont été livrés. Aucune solution de remplacement et aucun avertissement de la non disponibilité du produit manquant. Lorsque je vais sur le site, le produit est toujours affiché comme disponible, mais 2 fois plus cher car plus en soldes. Je suis très déçue

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  Bonjour, Pouvez-vous nous contacter à l'adresse sav@chaussea.com afin d'essayer de solutionner le problème rencontré ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Satisfaite de mon achat

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  Très pratique ,très rapide . Bon produit merci

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  Très belles

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  J'ai fait une E-reservation qui m'a été confirmée très rapidement et en magasin j'ai même trouvé une autre paire de chaussures que je n'avais pas remarquée sur le site

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  Bonne, produit reçu dans les temps correspondant à mon choix

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  tres bon magasin a bailleul (59270) bon accueil mes chaussures etaient bien reservees tres satisfaite

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  Chaussures trop grandes alors que je fais du 38 je nage dedans

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Une paire de chaussures et des lacets commandés : la rupture de stock sur les chaussures n'a été signalé qu'à l'expédition des lacets ( dont le prix a triplé uniquement à cause des frais de port). Si j'avais été informé de la rupture de stock dès la commande, je l'aurais annulée. J'ai d'ailleurs renvoyé immédiatement les lacets reçus.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. A réception de votre retour, le remboursement automatique s'effectuera. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

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  Rapide conforme à la photo et prix attractif

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  Bon achat. Un peu galère pour trouver la taille 41 sur votre site et vos magasins. Dommage.

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  La livraison s'est passé comme prévu, tout était ok

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  Facile de trouver ce que l'on veux, choix énorme et soldes de folies !!!

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  bonjour pas déçu du colis c est comme la photo sur le site cordialement

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  Très Bien,

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  Envoie rapide conforme

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  Bonjour, Une expérience décevante. Premièrement je suis assez étonnée de constater que les prix pratiqués en magasin ne soient pas les mêmes sur site internet. Pour le prix d'une paire en magasin j'ai pu en prendre 2 sur le site. Incompréhensible ! Deuxièmement, sur les 2 paires achetés, une des deux a un talon défectueux ! A peine mises aux pieds pour les essayer, que le talon de l'une des 2 chaussures montre des signes de faiblesse. Appui non assuré. Seuls points positifs, les délais d'expédition rapides et des colis en très bon état.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Je n’ai pas été livré dans le point relais choisi et j’aimerais bien savoir pourquoi …

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  Très sérieux Envoi rapide

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