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Évaluations clients

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  3jrs livré impeccable

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  parfait service rapide pratique les retour sont inclus aucun souci sur cette façon de commandé.

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison

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  Bonjour, Selon nos informations, votre colis est disponible dans le point relai Carrepro St Georges Sur Loire au 24 rue du grand moulin. Nous vous invitons à vous y rendre afin d'effectuer le retrais de votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

• 5 / 5

  

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  Obligé d'effectuer mon achat sur Internet car non disponible dans les Chaussea proches de chez moi. Donc je ne peux pas avoir les 10% de remise pour la réservation par internet et payer des frais de port pour l'envoi. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonne reception, envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellent service ! Livraison rapide , emballage soigneux , que du

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• 3 / 5

  

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  Déçu une paire trop petite

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Site facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bon modèle, confortable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pour le prix, on ne peut pas demander mieux. Très jolies bottines

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  Bien, sauf que le carton un peu écrasé.

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• 5 / 5

  

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  Achat réalisé en ligne. Super facile.site facile à commander.

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• 5 / 5

  

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  :-)

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• 5 / 5

  

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  Reçu en tant et en heure, colis non déformé...nickel !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Livraison rapide, retour gratuit et remboursement intégral (frais de ports compris)

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  RAS

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une paire de bottines reçues rapidement bonne pointure et comme sur la photo. Jusqu'à présent jamais déçue par chaussea

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• 5 / 5

  

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  J'achète toutes mes chaussures, boots, tennis, etc à Chaussea depuis très longtemps et je n'ai jamais été déçue.

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• 2 / 5

  

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  Je suis très contente d'avoir enfin reçu cette paire de chaussures. Seul petit bémol, j'avais commandé cet article une première fois en date du 15/01/2023, il m'a été indiqué - rupture de stock de ce produit. Alors que le 17/01/2023, je pouvais toujours passer commande sur votre site ! Réponse de votre service commercial – Bug du site !!! Le 31/01/2023, je passe à nouveau commande de cet article et là, surprise, il m'est livré !!! J’ai pris connaissance de vos CGV - 2.2 CARACTÉRISTIQUES ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS. Vous comprendrez mon mécontentement. Un geste commercial pour les frais de livraison aurait été appréciable!!! Cordialement

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de vos commandes. Toutefois, nous n'avons pas de suivi sur le réassort de nos produits, et de ce fait nous ne pouvions pas savoir qu'il y en aurait de nouveau en stock. Aussi, comme indiqué dans nos échanges par mail, nous avons fait le nécessaire afin de vous rembourser vos frais de port sur votre dernière commande. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

• 4 / 5

  

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  Bien le système de e-réservation

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne rapide , facile et avec dix pour cent de remise , retrait en une heure au magasin , très bien .

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• 4 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Jusqu a présent je n avais jamais eu aucun soucis lors de mes commandes ,rapidité de traitement et d expédition, aucune erreur d envoi Cependant sur cette commande il y a une paire où il y a 2 pieds gauche et impossible de télécharger l étiquette de retour

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  réservation facile à faire, possibilité d'essayer sur place

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• 5 / 5

  

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  Super, dommage qu il y a eu un décalage de 2 jours pour lenvois de mon colis...

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème pour le moment

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• 3 / 5

  

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  Chaussures légèrement abîmées.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Envoie rapide. Stock à mettre à jour avant que le client n'

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée il y a 8 jours....toujours pas de livraison...un produit supprimé de ma commande sans m'en avoir informé...service client injoignable la plupart du temps....je ne commanderai plus sur ce site

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous rencontriez des problèmes avec la livraison de votre commande. Il semblerait que votre colis soit retardé .. Nous vous prions de bien vouloir patienter quelques jours. Toutefois si d'ici vendredi vous n'avez toujours rien reçu, merci de nous faire un mail directement au sav@chaussea.com. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

• 3 / 5

  

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  Livraison difficile comme commander le 2/02/2023 reçu le 17/02/2023

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat, les enfants sont ravis

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• 5 / 5

  

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  conforme à mon souhait

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de la qualité des articles, livraison pas proposée dans les magasins à proximité de chez moi donc j'ai payé les frais d'envois. Je ne renouvellerai probablement pas l'expérience

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  Bonjour, Nous ne pouvons pas logistiquement proposer de livraisons inter-magasins. Seules les commandes e-réservation ou click&collect peuvent être réalisées. Cependant, l'article recherché doit déjà se trouver dans le magasin proche de chez vous. Si le magasin de votre ville n'apparait pas dans la liste proposé, cela signifie que l'article n'y est plus disponible. Il conviendra alors de passer commande en livraison COLISSIMO à domicile ou en point relais. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Taille parfait vraiment super

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que la navigation sur le site est très compliquée surtout sur téléphone. Sinon la livraison et le reste très bien.

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• 4 / 5

  

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  Contente de chez Chaussea. Plusieurs commande de passer et rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et, enfin, des chaussons qui tiennent aux pieds !!!

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé commande pour 3 articles, dont 2 paires de chaussures, mais je n'ai reçu que le 3 ème sur lequel j'ai payé les frais de port, alors que le montant de ma commande globale validait la livraison gratuite un code promo... A aucun moment il n'était indiqué que les articles n'étaient pas disponibles... je ne suis pas satisfaite de cette première expérience...

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Très bons produits, bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍🏻 livraison et produit top

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• 5 / 5

  

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  Les bottines sont belles et semblent de bonne qualité

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  Parfait 👍 tout était prêt bien emballé accueil très pro et agréable

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison très rapide !

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  Livraison en’5 jours, bien emballé, et bottes pour ma fille au top !

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  J'ai reçu un chausseurs de chaque paire

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Bonjour, j'ai fait le retour jeudi, combien de temps je doit attendre pour le reembolsement? Merci et bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Bonne chaussure

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  Basket conforme à la description, confortable je recommande

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  Agréablement surprise du choix et de la taille disponible en période de solde. Délai de livraison rapide. Merci Ce qui est regrettable, le point de relais ’chaussea” n’est pas disponible dans le centre commercial Le Millénaire, à Aubervilliers.

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je suis pas contente de la livraison Car j étais chez moi le livreur ne m à jamais téléphoné c est pas normal.

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  Bonjour, Il semblerait que votre colis ait été remis à votre gardien le 10/02/2023 à 11h31. Toutefois si ce n'est pas le cas, pouvez-vous faire un mail au sav (sav@chaussea.com) afin que nous puissions trouver une solution avec vous. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande et de la rapidité de la livraison. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit déjà connu et utilisé dans la taille inférieure.

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• 5 / 5

  

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  Super achat, acheté pendant les soldes, au vu du prix j’avais très peur de la qualité que j’allais pouvoir recevoir sachant qu’il est compliqué d’acheter des chaussures sans les voir encore plus concernant des cuissardes à talon, pour voir jusqu’où elles remontent et surtout la stabilité du talon. Mais en n’aurais pas rêvé mieux! Commande, expédition et livrée très rapidement, en moins de 48h le tout était commandé et reçu. Si c’était à refaire je recommanderai sans problème!

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  Commande passée sur internet et récupérée quelques heures plus tard en magasin, nickel !

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  Service rapide et très bonne qualité de chaussures

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  Envoi rapide

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  Parfaites

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat les bottines son canon, je suis une adultes qui chausse du 35 voir 34 suivant les modèles et je trouve toujours de jolie chaussures dans ces pointures qui ne fasse pas trop enfantin et c'est super car ce n'est pas toujours évident de trouver.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison parfait. Chaussures nikel comme toujours

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  Achat fait en e-reservation: très satisfaite de ce service, pratique car on est sûre d'avoir la marchandise

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  Je suis très satisfaite de ma comande sur votre site.celle-ci est arrivée rapidement chez moi.je n'hésiterai pas à effectuer d'autre achat cordialement.

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  belle expérience d'achat, facile.

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  Très bien

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  Parfait, livraison rapide.

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  Commande non livrée à ce jour

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  Bonjour, Il semblerait que votre colis ait rencontré un problème lors de sa livraison jeudi. Il sera remis en livraison au plus tôt, vous recevrez une notification de votre point relai qui vous indiquera que vous pouvez aller récupérer votre colis. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

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  Bonjour Nous sommes mercredi, soit quasi une semaine après la date de livraison initiale et je n'ai aucune nouvelle de mon colis. Vous serait il possible d'intervenir? D'avance merci

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  Réservation faite sur le site internet pour voir la disponibilité et la pointure du produit en magasin. Essayage effectué en magasin, conseillée par une cliente très sympa, accueil très agréable et professionnel

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  Déçue de cette commande où une paire sur deux possède un défaut !!! Un trait noir sur le côté de la chaussure vraiment dommage je n'ai pas la possibilité de renvoyer et me voilà avec une paire neuve mais abîmée

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  La paire de bottes n'étaient pas a sa taille du coup faudra aller en magasin pour les changer

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  L'acte de commander s'est très bien passé, c'est plutôt au n'obéit des articles, j'ai dû tout renvoyé

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  impossible d'utiliser les filtres commande validée et une fois colis en cours de livraison articles plus disponible hors à la commande disponible. très désagréable trop de produit indisponible en ligne, pourquoi les laisser perte de temps.

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  Bonjour, En effet, nous avons fait remonter cette information à notre service digital qui met tout en œuvre afin que ce "bug" soit résolu le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

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  J'ai commandé 4 articles et j'ai reçu seulement 3 pourtant le 4 ème article non livré était présent en ligne même au moment d'schat après la livraison. Déçu

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés, il s'agit d'une rupture de stock sur la référence 91342051 en taille 32. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt chez chaussea ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

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  Bonjour. Sur le site, l'article était présent pendant et après la commande.

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  excellent en tous points!!!!

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  bon produit

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  Ras

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  Très bien, le seul petit problème c'est que je ne peux pas mettre plus de 8 articles dans un panier.

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  Dans la boîte il y a 2 pieds gauche.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Bonjour, j'irai en magasin mercredi 15 février pour essayer une autre paire de chaussure et redonner la boîte que j'ai reçu. Cordialement. J.Lannel

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  Le site est très facile à utiliser et les articles sont de grande qualité. Je renouvellerai l'expérience !

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  J'ai commandé 2 articles , je n'en ai reçu qu'un et je ne sais pas si j'aurai le 2ème ou pas

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  Bonjour , Nous sommes vraiment désolés mais nous n’avons pas pu honorer la livraison de la référence 50130025 suite à une rupture de stock. Ayant mis en place la facturation à expédition de chaque article, vous n’allez pas être prélevé(e) pour la référence manquante. Il est cependant possible qu’une empreinte bancaire du montant initial se soit notifiée sur votre compte. Celle-ci va s’actualiser pour ne permettre que les paiements des produits réceptionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement. L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Livraison nul, j’ai commandé 3 paire de chaussures j’en est reçu un seul et on me demande d’attendre pour le reste ça fait plus’ que 10 jours maintenant. Ce mon premièr et dernière achat sur ce site !!!!!

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  Bonjour, Votre second colis est en cour d'acheminement vers le point relais que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Voici le numéro de votre colis afin que vous puissiez le suivre : 6H12686629383 Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement L'équipe service client chaussea.

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  produit de qualité prix raisonnable et livraison rapide

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  très pratique, pas de perte de temps

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Paire très robuste malgré le prix très bas, de très bonne qualité

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