Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

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  Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite le délai a été respecté et commande arrivée en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site efficace de très bonnes promotions

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans les articles mais pas celui que je cherchais et que j'avais trouvé dans le 1er magasin a côté de chez moi

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien - 10% en plus des soldes car commandé sur internet.

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• 3 / 5

  

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  problème avec une paire de chaussures tachée et défauts. Je ne l'ai pas retournée cr frais de retour

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Afin de télécharger votre étiquette de retour, vous devrez vous rendre dans "historique de commande" et cliquer sur la commande concernée. Par la suite, vous devrez sélectionner les articles à retourner et définir la raison de retour. Puis, il conviendra de cliquer sur "demander un retour". L'étiquette sera par la suite téléchargeable depuis l'onglet "RETOURS COLISSIMO" en cliquant sur le numéro de retour. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  J'avais fait une commande avec en plus des bottines. Elles n'étaient pas dans le paquet et je n'ai jamais été prévenue. Il n'y avait que les chaussons, donc j'ai été très surprise et pas en bien. J'aurai aimé recevoir un mail pour en etre avertie, car en plus du coup je me retrouve sans bottines.

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• 5 / 5

  

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  impec!

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• 5 / 5

  

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  j ai deja acheté une paire en magasin et vu qu elle est confortable et beau design j en ai commandé une deuxieme paire se met aussi bien avec une jupe qu un jean moulant j ai eu que des compliments c est top voila

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• 3 / 5

  

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  Lors de mon dernier achat sur le site chaussea, j'ai eu beaucoup de problème pour retrouver les baskets qui m'intéressait(mêmeen indiquant le nom de la marque) Heureusement que l'article se trouvait dans les favoris de mon navigateur, car sinon je n'aurais pas passer commande. D'autre part la dernière fois que j'ai commandé sur le site, il était possible de faire livrer en magasin, là pas moyen (à domicile ou dans un relais) dommage !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait réservation en magasin, simple et rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande livré dans le temps prévue

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• 2 / 5

  

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  Équipe ayant remis en doute la réservation m’a demandé plusieurs fois de me montrer les différents mails reçu par chaussea avec la confirmation de ma commande sinon le principe et top avec la remise des 10% je recommande .

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  Bonjour Rosine, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bine cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Problèmes de connexion parfois mais le site est sympa à consulter malgré tout

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• 5 / 5

  

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  Superbe très confortable et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très large choix de modèles. La navigation sur le site mérite d'être approfondie, il faut tout le temps revenir aux critères de recherches, ce n'est pas très pratique.

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• 5 / 5

  

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  chaussures de bonne qualité, envois rapide et prix attractifs

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• 4 / 5

  

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  J'ai pris la mauvaise taille 37 au lieu de 38 dc j'irai le changer en magasin si possible

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• 1 / 5

  

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  J’ai bien reçu ma commande, mais cependant il y a un problème sur les chaussures puisque les deux chaussures ne sont pas identiques, soit inutilisable. Il est fort dommage qu’il n’y ait pas de contrôle. Comment dois-je faire ?

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  Bonjour Hervé, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, je souhaite avoir un échange. Quelle est la procédure, ou, est-ce que je récupère un bon de retour de prise en charge ? Dans l’attente de vous lire. Bien cordialement

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• 1 / 5

  

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  Déçue. Reçu 2 chaussures différentes dans la boîte. Il serait bon de vérifier avant d'expédier.

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  Bonjour Julie, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, accueil au top et caissière très gentille et très agréable. Comme toujours je reviendrai.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Je dois retourner le colis, j ai reçu une bottine gauche en taille 39 et la droite en taille 36

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  Bonjour Béatrice, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait, Je recommande Chaussea

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficacité garantie délais correct pour récupérer les chaussures

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• 5 / 5

  

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  Très bien de A à Z

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• 5 / 5

  

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  très jolie

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• 5 / 5

  

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  Rapide sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide, très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du site a jour. Réservation magasin pratique rapide et gratuite. Magasin très accueillant et réduction. Super

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Préparation de commande très rapide et conforme à mes attentes . Parfait

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• 3 / 5

  

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  La vendeuse ne m'a pas appliquer la remise de 10% alors que j'avais fait une réservation internet parce que le produit était mal etiquetter en magasin .ce n'est pas correct venant de ça part et elle était désagréable en plus.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, tarif préférentiel pour retrait en magasin, mise à disposition très rapide.

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• 5 / 5

  

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  sérieux, fiable

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN EXPILQUE FACILE LOCALISER LE MAGASIN POUR RETRAIT

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• 4 / 5

  

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  Très bien, mais pas très souple vu que ce n’est pas du cuir

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Magasin de plan de campagne 13 que je ne recommande pas Les vendeuses ne s’occupent pas de vous Elle vous laisse patienter pendant 20 min à la caisse alors qu’une deuxième vendeuse ne fait rien Très long à la caisse (3 clients ont laisser les articles et sont partis) Je recommande celui de vitrolles qui est 100 fois mieux !

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  Bonjour Amélia, Nous nous excusons pour ce désagrément. Un point sera fait avec l'équipe du magasin concerné pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Première expérience avec une réservation en ligne parfaite. Accueil en boutique agréable

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie pour les jolie bottines couleur cognas elle sont bien chaude jais pris une pointure de plus comme jais le pied enflée , super très jolie très contente ......JE RECOMMANDE CHAUSSEA SA FAIT AU MOINS 5 PAIRES DE CHAUSSURES QUE J.ACHÈTE DANS CE MAGASIN RIEN A REDIRE MERCI

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• 5 / 5

  

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  J'ai été reçu par une vendeuse au top dans le magasin

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Très belles chaussures

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• 4 / 5

  

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  Au moment de valider la commande, aucun délais de livraison n'était annoncé. Quand allais je recevoir ma commande ? Aucune idée

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  Livraison très rapide, produit en parfait état

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  Très bien

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  super produits et très bonne qualité prix, le talon est parfait

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  Parfait, rapide

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  Personnel du magasin Saint martin Boulogne au top

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  Achats en ligne car a priori paS disponibles en magasin (après vérification disponible ok en magasin) Très pratique et rapide

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• 2 / 5

  

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  Le site est très compliquer , pas possible de faire par marque ou taille rien ne fonctionne , et au moment de choisir la livraison gratuite sois disant les endroit ce trouve à l'autre bout de la France

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  Bonjour Alexandra, Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Malheureusement, la livraison gratuite correspond à une commande en click&collect ou en e-réservation. Pour cela, l'article doit déjà être en stock dans le magasin proche de chez vous. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Click and collect ou livraison en point relais mais à chaque fois on m'a indiquer Metz alors que j'habite à Montpellier

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  je ne recommande pas

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  Bonjour, Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Magasin Lempdes Zac la Rochelle très agréable et un personnel très accueillant.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé correctement.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix et livraison rapide !!!

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• 3 / 5

  

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  mmm

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace avec la e reservation

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  Livraison rapide..satisfaite..

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  Rien à dire commande conforme et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produit super. Aucun soucis de livraison.

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• 3 / 5

  

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  J’ai été obligée de renvoyer des articles qui étaient trop petits et je suis toujours en attente du remboursement depuis 15 jours.

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  Bonjour Corinne, Le remboursement automatique de vos retours a eu lieu ce jour. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea

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  Madame,Monsieur bonsoir, je vérifierai plus tard sur mon compte bancaire. Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement.

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  première fois que je commande et très contente de mon expérience.

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  Très bien livraison rapide seul bémol si on veux commander des chaussures a 20 euro qui sont solder a 12 euro ça ne passe pas car montant pas élevée mais sinon ravissante chaussure

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  Ras👍

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  échange en magasin pour autre chose les frais de ports sont pas remboursés!!!

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Emma, Lors d'un retour pour échange, nous ne remboursons pas les frais de port réglés. Les frais de port ne peuvent être remboursés que lors d'un retour pour remboursement. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  livraison un peu longue merci

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  parfait

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  Tout est super. Le site, la description du produit et la livraison en 48 h. Rien a redire. Je recommande

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  Sa va un service client au top

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  tres bien

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  Très bien

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  Achat facile et rapide

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  positive

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  Navigation sur le site pas très optimum

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  la commande correspond à mes attentes. Qualité du produit, délai de livraison...

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  Top je recommande

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  Dans l'ensemble je suis contente mais je trouve que malgré que j'ai choisi une taille au dessus de ma taille habituelle je suis quand même bien serré dedans.

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  Site très bien conçu, prix très intéressant et livraison rapide

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  Produit confortable, agréable a porter et chaud. Bon rapport qualité prix

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  Livraison rapide et chaussure conforme à la photo.

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  Botte reçue abîmée sur une chaussure

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  Bonjour Amandine, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Envoi rapide.

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  Transaction correcte. Petit bémol : livraison en 2 fois en relais colis.

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  Achat conforme à la photo

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