Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Mais lors de mon achat j’avais commandé 2 paires. Et une était en rupture.

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• 5 / 5

  

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  achat tres facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, beaucoup de choix à des prix très attractifs, des soldes intéressantes. La livraison ultra rapide. Bravo pour tous ces points positifs je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat Botte très confortable, belle qualité

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• 4 / 5

  

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  Achat rapide, personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a été attentif.

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• 5 / 5

  

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  J’adore tout simplement un confort idéal

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, tarif intéressant avec les soldes et livraison rapide Efficace

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• 3 / 5

  

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  Facilité de naviguer sur le site. Livraison super à l adresse indiquée. Emballage du colis en bon état. Sauf article défectueux

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide , je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très contente de pouvoir commander en ligne car le magasin de Sevran a fermé.

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• 5 / 5

  

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  E réservation très bien

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• 5 / 5

  

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  un bon prix et rapidité de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours la bonne paire de chaussure un prix abordable

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le colis soit livré avec un papier inscrit Chausea en gros car pas vraiment discret pour un cadeaux en revanche très rapide pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison assez rapide satisfaite de l'article très joli et surtout confortable pour une première commande sur le site assez satisfaite . Merci Chaussea 😉

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• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Muy bien.

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• 1 / 5

  

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  Voir plus bas ma réponse pour les bottines;

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  Bonjour, Nous ne voyons pas votre message. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse sav@chaussea.com afin de nous expliquer les raisons de cette note ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Un petit bémol sur la livraison par colissimo qui change de point de retrait au dernier moment sans demander d' accord, ce qui est très problématique dans ma situation

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et réception facile et rapide. Dommage qu’il y ai eu deux colis livrés à deux jours d’intervalle.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison rien à dire Livraison rapide et très bonne qualité prix Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Prix très attractifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Assez jolie mais pas très confortable

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• 4 / 5

  

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  La commande et livraison bien , communication bien , produit bien mais produit d'expo , pas neuf ...

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très claire et la livraison est rapide avec les points de Retrait pas loin de mon domicile c'est vraiment pratique.

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• 5 / 5

  

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  Confortable

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Conforme, livraison dans les délais

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• 1 / 5

  

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  Chaussure tache et abîmé très dessus

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 2 / 5

  

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  je n'aime pas la façon de la livraison individuelle article par article la poste est perdue du coup on m'a dit qu'il manque des articles on sait pas qui a raison ?

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos sommes sont préparées par des magasins en partenariat avec COLISSIMO et ne partent pas d'un dépôt fixe. Dès lors qu'aucun magasin ne dispose de tous les articles commandés, nous sommes dans l'obligation de diviser la commande en plusieurs colis. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Très belles chaussures qui tiennent bien aux pieds. C'est vraiment agréable de marcher avec. Arrivée bien vite

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  A recommander

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  J’ai été obligée de renvoyer 3 articles sur 4 car les pointures n’étaientt pas conformes... suite au remboursement il y a une incompréhension sur le calcul de celui-ci ! Que l’on ne soit pas remboursé des frais de port je comprends, mais pour le reste du remboursement je ne comprends pas votre calcul, désolé !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un gain de temps et d'argent à travers cette solution.

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• 3 / 5

  

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  Si la procédure d’achat est très satisfaisante (site, navigation, règlement etc), il n’en est pas de même pour la livraison. Mon colis s’est promené dans toute la France avant d’arriver à destination. De ce fait, le délai promis n’a pas été respecté. (2 erreurs d’aiguillage pour un seul envoi).

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Une commande livrée plusieurs Collie c'est pas pratique pour s'organiser pour réceptionner les collis

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nos commandes sont préparés par des magasins expéditeurs. Dès lors qu'aucun magasin ne dispose de tous les articles, nous sommes dans l'obligations de séparer la commande en plusieurs colis. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  je suis super de ma commande ; article conforme à mes attentes, livraison rapide ; je recommande ce site avec grand palisir

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 3 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’accès beaucoup de choix à petits prix livraison rapide à domicile frais d’envois corrects en colissimo

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé !

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Cela fonctionne bien rapide personnel aimable A refaire

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• 5 / 5

  

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  Le site Chausséa est correct, très facile pour réserver en magasin, délai rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats. Pour une fois que les chaussures sont identiques aux photos, je suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Top expérience, top passage en magasin de taverny, super équipe à l'écoute du client.

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• 4 / 5

  

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  Relativement simple

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu rapidement ma paire de bottes en bon état danse emballage soigné qui m’attendait 2 jours après ma commande en magasin même si celui-ci n’était pas le plus proche, vos vendeuses intéressé serviables code promo validé donc bon rapport qualité/prix du coup j’y ai ajouté 3 imperméabilisants Merci

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé. Produit conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai reçu que 3 articles sur 5 commandés. Bien que je n'ai payé que ces 3 articles, ils m'ont pris des frais de livraison alors que sur ma commande à la base je n'avais pas de frais à régler.

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des soucis lors de votre commande. Malheureusement les références 51320075 et 30350015 sont en rupture de stock et de ce fait nous n'avons pas la possibilité de vous les expédier. Toutefois, concernant votre commande, la livraison est gratuite à partir de 60€ d'achat, sans ces ruptures de stock vous aviez quand même des frais de livraison car le montant de la globalité de la commande était de 34,95€. Suite à ces deux ruptures de stock, nous avons facturé et prélevé le montant de 19,61€, la ligne de débit sur votre compte Paypal se mettra à jour automatiquement. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt chez chaussea ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée sous moins de 48h donc parfait malheureusement le modèle ne convenait pas mais j’ai trouvé autre chose en boutique Très bonne prise en charge en boutique

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• 3 / 5

  

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  On m’a mis une paire de chaussure abîmé qui a servie de modèle dans leur magasin.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Afin de télécharger votre étiquette de retour, vous devrez vous rendre dans "historique de commande" et cliquer sur la commande concernée. Par la suite, vous devrez sélectionner les articles à retourner et définir la raison de retour. Puis, il conviendra de cliquer sur "demander un retour". L'étiquette sera par la suite téléchargeable depuis l'onglet "RETOURS COLISSIMO" en cliquant sur le numéro de retour. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide et navigation sur le site nickel 👍

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu des chaussures qui avaient déjà été portées : cuir plié et semelle usée ! J'ai rapporté les chaussures fait une réclamation sur le site : on m'a répondu que le site ne pouvait rien faire pour les produits clickn collect car préparé par le magasin ! Donc ils s'en moquent en résumé ! Dernière commande pour moi :-(

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  Bonjour Alexia, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous expliquer par mail que nos commandes web sont expédiées directement par des magasins. De ce fait, il s'agit ici d'une paire précédemment mise en rayon (comme lors de vos achats magasins). D'autant plus qu'il s'agit d'une commande en click&collect. Pour rappel, ce type de commande est possible que si l'article est déjà disponible dans les stocks du magasin proche de chez vous. Si celle-ci est abimée, nous vous invitons à procéder à un retour. Nous allons cependant faire le point avec l'équipe ayant préparée votre commande afin que cela ne se produise plus. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 1 / 5

  

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  J'ai fait ma commande pour 3 bottines, ils ont annulé par la suite l'un des 3, et j'ai pas compris comment ils ont calculé la somme des bottines a payer. Ensuite je reçois l'une des bottines en très mauvais etat: une des paires utilisée, pas de doublure intérieure, rayures sur les chaussures. Déçu, je vais faire le retours des deux

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous allons faire un rappel à l'équipe du magasin ayant préparé votre commande pour que cela ne se produise plus. N'hésitez pas à procéder au retour directement en magasin car un échange, un avoir ou un remboursement pourront vous être proposés. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple, on peut facilement savoir si un produit est disponible en magasin pour ensuite le réserver. Je trouve aussi très bien le fait de pouvoir réserver le produit en magasin et d'effectuer le paiement sur place.

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• 5 / 5

  

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  Chaussures achetées principalement pour danser la country elles sont très confortables et j aime beaucoup le couleur

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Les chaussures sont très jolies, le bleu est chouette mais elles s'abiment très très vite ! En deux jours, mon petit garçon qui court, saute, joue au foot et se mets à quatre pattes les a déjà éraflées, la couleur s'en va sur le dessus et la semelle blanche part déjà en petits morceaux... Vu le prix, elles sont bien pour des chaussures d'appoint. J'apprécie toutefois le design et la souplesse.

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• 5 / 5

  

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  trés belle

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  Très bien, très sérieux, en conclusion très satisfaite de la commande en ligne à la livraison très rapide. Et très contente de mon achat.

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  Accueil agréable, prix abordable

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  Trop cool très rapide mais le livreur voulais pas me monter le colis alors que j’ai un bébé je pouvais pas descendre

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  Article conforme et classe

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  Facile de naviguer sur le site achat et livraison rapides

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  Nombreux choix - Livraison rapide -

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  Livraison rapide. Contente de mes achats

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  Livraisons rapide très contente

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  Énormément de choix , un prix defiant toute concurrence, une livraison rapide et soignée, Pour être bref je suis ravie

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  Déçue par la qualité des chaussures. Il y a pleins de traces de colle...

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  Très contente de mon achat, choix divers malgré la fin des soldes et envoie rapide. Génial.

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  3 envoi différent ça pas top, mais sinon j'aime bien chaussea en globalité donc rien à dire

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  Navigation parfois compliquée pour trier par type de produits

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  1er achat par internet très concluant . Livraison rapide

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  Ras

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  Très bien et rapide, accueil en magasin très bien et souriante pour récupérer mon produits

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  Soldé moins 70% en magasin et vendu sur le site internet plus cher seulement moins 50% donc déçu d avoir payé 20% plus cher

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  Toujours en attente de remboursement !! Débité en deux jours mais toujours pas crédité !

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien prit en compte votre retour, le remboursement automatique de votre commande s'est lancé ce matin sur votre compte Paypal. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt chez chaussea ! Bien cordialement, L'équipe service client chaussea.

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  Livraison rapide

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  très bien autant navigation livraison ras

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  Super

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  Assez rapide

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  J ai reçu une chaussure qui n'etait pas la même dans la boîte !!

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Christina, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Plusieurs achats effectués sans problème

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Très bien, mais pas de choix de couleurs: beige ou noir! Très limité !!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique