Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Quelques bugs et lenteurs au niveau de la fluidité du site sur 1 portable. Livraison rapide. Commande facile à passer

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• 3 / 5

  

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  Je n'aime pas la forme

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• 5 / 5

  

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  Bottines très jolie taille très bien j'en suis ravie

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que l’achat était bien, je suis satisfaite de mon achat mais je trouve cela regrettable que je n’ai pas pu le livrer dans le magasin Chaussea près de chez moi et est dû donc le faire livrer à un point de relais. C’est donc dommage que je ne l’ai pas trouvé dans la liste des magasins pendant ma commande. Sinon à part ce petit désavantage, il n’y a pas d’autre inconvénient, la paire de chaussures est pile à ma taille donc je suis contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  BONNE FACTURE,PRIX RAISONNABLE,BON RAPPORT QUALITE PRIX,LIVRAISON TRES RAPIDE ! CONFORME A LA DESCRIPTION.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Livraison rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande réceptionnée très rapidement : très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme à la commande accueil magasin très bien

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• 5 / 5

  

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  Le top je recommande le site et je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la e-réservation est géniale, c'était une première pour moi. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction

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• 5 / 5

  

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  Site très simple à utiliser et c'est appréciable de pouvoir réserver en magasin et payer quand on va chercher, ainsi on peut essayer et être sûr de notre achat. Personnel très agréable.

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• 4 / 5

  

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  site convivial. livraison rapide;

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Baskets avec une semelle bombe à l’intérieur et le blanc à l’avant est teinté en rose sur l’une des 2…

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  Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  C'était exactement ce que je cherchais..la livraison a été rapide et parfaite..rien a dire

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• 1 / 5

  

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  Délai rapide ', déçu , chaussure avec défaut , oeilton hs

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  Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile

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• 5 / 5

  

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  Site très bien simple d'utilisation. Rien à redire on y reviendra. Livraison rapide et parfaite. Arnaud.

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• 5 / 5

  

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  vraiment super livraison très rapide.Conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  rapide, contente de mon achat!!

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• 5 / 5

  

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  l'envoi a été rapide, le prduit était bien emballé et correspond au descritptif

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix et expédition très rapide. De plus personnel au téléphone très réactif

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• 5 / 5

  

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  Okay

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bon site internet dans l'ensemble malgré quelques bug

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai enfin trouvé un magasin de chaussures à ma taille. Ça ne paraît pas pensable mais si, je fais un 39 et je galère toujours sauf depuis que je vous ai trouvé donc je vais vous dévaliser...

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site, très bien et commande reçue 3 jours après. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  J’avais commandé 2 paires de chaussures. Une seule a été livrée et je n’ai été mise au courant de rien. J’ai du aller dans une autre boutique située dans une autre ville pour trouver la paire initialement commandée et je n’ai reçu aucun retour / aide du service clients

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Comment avez-vous contacté notre service client ? Nous n'avons malheureusement aucun mail de votre part... Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Bonjour, voici comment les choses se sont passées. Je passe une commande pour 2 paires de baskets avec livraison au magasin de Bourges. Je retire la commande. Aucune précision ne m’est délivrée. Je rentre chez moi et découvre qu’il n’y a qu’une seule paire au lieu de 2. Rien ne m’a été dit. Je retourne au magasin de Bourges pendant qu’un oubli de eu lieu. Le vendeur m’indique que la 2e paire n’était pas disponible et que je ne serai facturée que de la paire délivrée. J’avais besoin de la 2e paire non reçue. J’ai du aller dans la foulée au magasin de Saint doulchard donc à plusieurs kilomètres car la paire était dispo la bas. Personne n’a eu l’idée ni de demander la paire manquante dans la livraison a l’autre magasin ni de la faire livrer à Bourges. Cela m’a donc coûté en termes d’essence et de temps ce qui est une denrée rare et précieuse pour moi. Ford

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Arrivée à la date prévue, la commande répond exactement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement de la commande ainsi que son expédition.

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  On réserve, on essaie et on achète. C'est super. Il n'y a jamais d'erreur. C'est top

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  Très satisfaite de ma commande et reçu ravie

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Site fluide, navigation très facile , facilité de paiement et choix

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé pour ma fille super contente reçu assez vite

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• 4 / 5

  

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  j'ai commandé 3 articles seulement 2 m'ont été livrés - autant je suis ravie de la qualité des produits reçus autant mitigée sur le fait de ne pas avoir été prévenue ni eu d'explications sur le non envoi du 3ème article attendu.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable. Livraison très rapide ! Site accessible avec beaucoup de choix. Chez Chaussea, les soldes sont vraiment les soldes et c'est appréciable. Je recommande vivement cette boutique de chaussures pour tous les styles ! N'hésitez pas à commander.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et chaussures conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Grand confort de marche bon rapport qualité prix entretien facile

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• 4 / 5

  

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  pas déçue

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé ma taille en magasin mais sur le site 👌

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• 5 / 5

  

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  Commande de deux paires d’escarpins de différentes couleurs et de taille 38. Elles étaient trop serrées. Mais j’ai replacé ma commande et commandé 39. Impeccable. Livraison rapide, chaussures parfaites et prix vraiment intéressant! Merci pour tout.

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait mais j'attends toujours les paires de chaussettes adultes

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 2 / 5

  

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  impossibilité de se faire livrer gratuitement dans les magasins proches de mon domicile comparativement à d'autres enseignes et c'est très pénalisant financièrement aussi bien pour moi que pour vous ( tout produit non en stock physique doit être commandé et faire l'objet de frais supplémentaire ..donc j'évite de commander chez vous

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  Bonjour Jean-Claude, Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité logistique de faire livrer nos commandes en magasin ou de proposer des livraisons inter-magasins. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Très bien - livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Achat en click and collect disponible très rapidement en magasin et avec une réduction supplémentaire

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• 5 / 5

  

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  Ma fille est très contente elle est fan de ces bottes,identique à la photo,bon confort.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Chaussures conformes aux photos

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais. Très bonnes bottines chaudes, comme dans la description.

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  Je n'aime pas trop le site ,il faut regarder la disponibilité presque sans toutes les enseignes

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la qualité le prix la livraison.. rien a dire .

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace pas cher

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  Satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Je ne l ai pas acheté

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  Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus de détails à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide articles de qualités

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• 5 / 5

  

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  Très belle baskets vont parfaitement rien a dire hyper légère je recommande envoie rapide et soigné

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  Click and collect au top, trop pratique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Tellement déçue. Reçu la moitié de la commande et aucun mail pour m’en avertir.

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  Bonjour Charlyne, Nous nous excusons pour ce désagrément. Un mail automatique est censé s'envoyer pour vous avertir de la rupture de stock. De plus, cela est spécifié sur la facture avec le montant réellement débité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Très bon service . Chaussure parfait et expédition et réception très rapide

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• 3 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et arrivée très rapidement . Je recommande !!

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• 4 / 5

  

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  produits conformes, livraison top

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu une baskets déjà portée le dessous des semelles sale !!! C’est inadmissible

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  Bonjour Ahmed, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site trés fluide, simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Les chaussures sont conformes à la description et la livraison a été très rapide.

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  Très rapides et très bien

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  Bottines conformes au descriptif et agréable à porter

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  Livraison rapide et se qualité. L article correspond bien à celui commandé

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  Déçu, déjà on les commande en click ans collect en payant sur internet, je recoi un mail comme quoi ils sont prêt donc je vais les chercher et le vendeur me dit que au final ils en ont plus!!! Et après je commande sur Internet livraison chez moi je les reçois en taille 37/5 ou lieu de 37!!!

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Alexis, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Un rappel sera fait au magasin ayant préparé votre commande web. N'hésitez pas à faire un retour directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette de retour depuis votre espace client. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  très contente des 2 produits que j ai acheter en ligne...et livraison rapide.

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  Parfait!

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  Ravie de mon achat, très jolies et confortables

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  Très bien

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  Très bien comme toujours

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  Commande facile livraison rapide

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  Très facile de naviguer

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  Très bien

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  Très rapide.

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  super produit j'en suis a ma deuxieme paire

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  Super…. Je recommande vivement

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  Chaussure de très bonne qualité et pas chère, je la livraison fût rapide

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  Très satisfaite.

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  Livraison rapide et soignée

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  Très bien

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