Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'enlever les papiers au bout des bottes ensuite impossible de de mettre les bottes car le diamètre du mollet est beaucoup beaucoup trop petit vraiment déçu

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  Bonjour Thierry, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  fait

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour moi qui est novice

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• 5 / 5

  

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  Toujours une équipe agréable et disponible pour répondre aux attentes des clients

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Confortable

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• 5 / 5

  

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  Au top 👌

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• 4 / 5

  

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  Quand j'ai étais chercher ma commande au magasin ils ont oublié de m'enlever l'antivol alors en sortant je n'avez pas sonné en sortant des portiques et arriver chez moi j'ai eu la mauvaise surprise de voir que les antivol ont était oublié.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des chaussures vernis, je suis allée les chercher en magasin, le vernis était abîmé mais comme c'était les dernières j'ai du les prendre, je suis déçu.

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  Bonjour Cindy, Nous nous excusons pour ce désagrément. Si la paire n'a pas été portée, n'hésitez pas à procéder à un retour directement en magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes chaussures, c'est facile de naviguer sur le site de Chaussea. Livraison assez rapide

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• 3 / 5

  

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  le délai de livraison est très long... une semaine pour avoir une paire de chaussure alors que la livraison est payante c'est inadmissible !!! SOIT LA LIVRAISON EST PAYANTE et arrive 48h après la commande , soit la livraison met UNE SEMAINE et dans ce cas c'est gratuit.... stock des magasins à revoir CHAUSSEA afin d'éviter de passer par le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien service Au top

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• 5 / 5

  

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  rien à dire livraison dans les temps et article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site internet de chaussea et récupèrer ma commande en magasin, j'aime bien ce moyen de faire mes achats.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, impec

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• 2 / 5

  

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  Commande en e-réservation très intéressante avec les prix soldés mais un mauvais accueil en magasin et un don de participation payé deux fois pour le retrait d'une commande.

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  Bonjour Elodie, Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Très confortable

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• 5 / 5

  

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  délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Franchement, elles sont vraiment très bien bien chaude et très confortable

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• 5 / 5

  

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  Le concept de e-réservation est super ! Ça permet de faire mettre de côté un article rapidement et facilement et de pouvoir l'essayer avant de l'acheter. J'en suis très contente !

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé 2 paires. Elles étaient toutes les deux en magasin mais suite à une erreur de stock je ne pouvais pas retirer ma commande. J'ai dû payer 2 fois une paire ce qui n'est pas normal et je n'ai pas bénéficié des 10% que j'avais sur le site.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Htguhh

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• 4 / 5

  

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  Article joli mais un peu grand.

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mes achats à petit prix

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• 1 / 5

  

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  Impossible à enfiler !

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  Bonjour Cindy, Nous sommes désolés de voir que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à procéder à un retour directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette depuis votre espace client. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  C’est en effet prévu !

  Réponse de A A

  

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  C’est en effet prévu !

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous se soit bien passée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 2 / 5

  

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  Une réclamation est en cours sur le mauvais accueil en magasin et le paiement double du don de participation pour une commande de 3 articles. Un remboursement ou un avoir est demandé.

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  Bonjour Elodie, Selon nos informations, deux réservations ont été effectuées. Vos achats ont été effectués en deux tickets. De ce fait, l'arrondi vous a été proposé deux fois en caisse. Celui-ci doit être validé de votre part afin d'être débité. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Commande retournée en magasin sans problème . Remboursement un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Elles ont lair haute mais son basse en realite, mais tres confort

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• 5 / 5

  

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  Plutôt contente et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite Le colis est arrivé vite, les chaussures sont conformes à la description

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours acheté mes chaussures a Chausséa. Et jamais dessus.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide merci

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• 4 / 5

  

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  trés satisfait du produit et de vos magasins,ont y trouvent toujour de beau modeles.

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• 5 / 5

  

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  Commande et retrait magasin sans problème

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais prévus.ras.tout est ok. Article parfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis super contente d avoir trouver sur chaussea car en magasin il n y avait plus de 38 et en plus à 19e99

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• 5 / 5

  

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  ....

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  Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous se soit bien passée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Du coup j'ai changé de chaussures car j'aime pas trop merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’envoi du colis et colis en très bon état a son arrivée

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• 2 / 5

  

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  Déçu car produits dispo à la commande et à la réception tout n est pas là

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  Bonjour Aurélie, Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, nous rencontrons des difficultés à mettre à jour nos stocks en temps réel car ce sont nos magasins qui expédient nos commandes web. Nous faisons remonter votre remarque au service gérant le site afin qu'une amélioration puisse être effectuée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  très bien, rapide et vendeuse très bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la photo,ravie

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• 3 / 5

  

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  Souliers tailler trop petit, qualité de basquettes nul, y compris les bottines

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Evaluation positive.

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• 3 / 5

  

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  C'est mon premier achat

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mais bottes ne sont pas Large niveau mollet impeccable ☺️☺️👍👍

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• 5 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Charlyne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous se soit bien passée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Aaa

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait j’étais très contente de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Service client : réponse rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Chaussures trouver sur le site car plus en magasin

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.on rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et rapidement reçue. Satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire,le suivi de la commande a été parfait,le colis est bien arrivé en temps et en heure.

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• 2 / 5

  

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  Commande compliquée, pas de livraison en magasin possible du coup ça impose des frais de port. Et livraison d'une paire avec deux fois le même pied: inutilisable. Remboursement seulement partiel de la paire inutilisable du fait d'une réduction sur le total qui ne s'appliquait pas à cette paire. Du coup si je dois recommander je n'ai plus la réduction et en plus je paie des frais de port. Très mécontente.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Amandine, Nous nous excusons pour ce désagrément. Un mail vous a été envoyé pour vous proposer un geste commercial le 19/01/2023. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je n'ai rien reçu, aucun geste commercial n'a été envoyé suite à votre erreur de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent , rien à redire , que ce soit la qualité du produit, emballage et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  La visite est très facile sur le site. La livraison a été rapide. II y a beaucoup de choix. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience achat, équipe souriante et professionnelle

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  Site pratique, reçu rapidement, bien emballé.

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  Top

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  Pas reçu mon achat

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Sandrine, Selon nos informations, votre colis a été livré le 26/01/2023 dans le bureau de poste de GRENADE. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Très bien

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  Les filtres gagneraient à être revus, ça ne fonctionne pas du tout. Le nom de la marque correctement orthographié remontait 0 résultat. J'ai du passer par la référence de la chaussure sur Google pour trouver la fiche produit

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  livraison rapide super rien à dire

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  très rapide!

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  Bonne expérience

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  RAS

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  Bonne livraison

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  Envoi rapide article conforlme Parfait !

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  Rien à redire très bien

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  Bien expédition rapide. Chaussures de qualité pour un petit prix. Chaussure qui comprespond à l'image

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  Articles conformes au descriptif, envoi rapide et soigné. Parfait

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  1ère fois sur le site et très satisfaite, repond parfaitement à mes attentes

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  Bonne expérience

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  Très satisfaite des articles commandés

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  Très satisfaite de mon achat, bottines au top !!

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  Très bon service client ,à votre écoute et soucieux de vous satisfaire. Avec un résultat de qualité au final!

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