Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ravie de mes achats, les 2 paires sont de très bonne qualité. Prix intéressants (soldes).

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfait de ma commande...avec envoi rapide de votre part......Produit impeccable....encore Merci a Tous..........A une prochaine commande.... Salutations.........

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Tout à fait ce que je voulais Et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bien reçu ce que j'avais commandé

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes et reçu très rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Envois rapides et bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en trois jours, sans problème !

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• 5 / 5

  

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  très jolie modèle cuir

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• 4 / 5

  

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  Rien de plus

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• 2 / 5

  

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  _Le site n’est pas fluide à l’utilisation, en particulier via smartphone (impossibilité de sélectionner des choix dans la partie « filtrer ». _La qualité des produits est décevante : bel aspect mais à peine porté le revêtement se raye; la chaussure est raide et crée des douleurs au pied, très désagréable à porter même après quelques temps pour que le pied s’y fasse. J’ai dû renvoyer deux paires sur trois achetées suite à l’essayage. J’espère être remboursée. _En revanche livraison rapide.

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  Bonjour Clémence, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nous procéderons au remboursement de votre retour dès que celui-ci aura été réceptionné. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Apres quelques problèmes dus à la maintenance, j ai pu passer commande sur le site, avec retrait en magasin, paiement en magasin et réduction de 10%.

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• 4 / 5

  

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  Site très facile

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• 5 / 5

  

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  ParfaitW très bon avec

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas contente .j'ai récupéré mes botte je n'ai ouverte l'emballage que le 29 et la je m'aperçois que mes botte sont toutes rayer à ce prix là je trouve que c'est quand un peu léger je vais les emporter au magasin en espérant qui me ke reprennent sauf que c'était la dernière paire en ma taille

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 3 / 5

  

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  L'achat très bien mais par contre 4,€99 de frais de port est excessif. La livraison gratuite devrait être dans un de vos magasin de proximité, ou dans un point relais quelque soi le montant.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à part je voulais faire un retrait en magasins mais forcément indisponible c'est bien dommage

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un article qui a visiblement été bien usé et avec la semelle déformée et décolorée. Quoi faire? Je suis très déçue.

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  Bonjour Isabella, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  UN BON ACCUEIL DES VENDEUSES. ELLES SONT 0 L ECOUTE.

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• 5 / 5

  

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  Joolie, Très bien et confortable

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• 5 / 5

  

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  Bottines parfaites , peut-être , un peu juste pour un 37 mais ça va quand-même , j'achète toutes mes chaussures et celles de mon mari chez Chausséa depuis de nombreuses années , soit en magasin ou en ligne , livraison très rapide 👍 , beaucoup de choix et pour toutes les bourses 👍 Merci Chausséa et merci a toutes les vendeuses que j'ai croisé qui sont très disponible, agréable et de bon conseils 👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide.modeles ressemblant vraiment aux photos.tres bon accueil.et j ai pu changer la taille qui n allait pas sans soucis.tres pratique surtout qd il y a autant de choix.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme aux photos et envoi très rapide !

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais un bug sur le site quand on met sur le téléphone. En effet, lorsque l’on met les filtres la page se rafraîchie et nous revenons directement à la page d’accueil. Très désagréable lorsqu’on cherche un modem précis.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , le suivi est parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonnes réductions sur le site (chaussures pas soldées en magasin), livraison rapide. Mais me faire payer les "10%" de réduction click and collect lorsque je fais un échange de taille en magasin, franchement j'ai pas compris...

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• 5 / 5

  

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  Mon fils les a aimées, elles sont très sympa

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• 5 / 5

  

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  Bien 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat

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• 3 / 5

  

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  Livraison assez longue Deux chaussures de taille différentes dans le carton Déçu

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• 1 / 5

  

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  Fermeture cassée

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  Bonjour Kévin, Nous sommes désolés de voir qu'un problème ait été rencontré avec notre produit. Si la paire n'a pas été portée, vous pouvez tout à fait procéder à un retour en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette de retour. En revanche, si elle a été portée, n'hésitez pas à nous transmettre des photos directement à l'adresse sav@chaussea.com. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix en magasin ou sur le site internet Les chaussures pour ma fille lui va très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet, rien à signaler, articles conformes, je suis satisfaite 😁

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• 5 / 5

  

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  La livraison conforme à la commande 👏👏👏

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• 5 / 5

  

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  J ai aimé les chaussures

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• 4 / 5

  

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  123

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très belles chaussures et très contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide. Produits pas chers et conformes à la description

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• 3 / 5

  

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  Un peu grand

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu facilement retrouver les chaussures que j'avais vues en magasin grâce au numéro de série. Petit bémol, j'ai été obligée de me faire livrer car les magasins près de chez moi n'apparaissaient pas dans la liste des choix de magasins pour les récupérer.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison dans les délais, produit conforme à la réception. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super contente livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, satisfaite de mes achats.

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• 3 / 5

  

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  Chaussures un peu sale. Au niveau d'une Paire de chaussures là où il y a le scratch était abîmé..

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• 4 / 5

  

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  Il y aurait quelques petites choses à revoir concernant la recherche sur le site, concernant le type de chaussure ex : bottines , ballerines... car il faut cliquer sur marques et cela affiche toutes les chaussures avant de trouver celle que je cherche.

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• 4 / 5

  

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  Belle après skis

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire .Satisfaisante.

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• 2 / 5

  

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  Bjrs. Les tailles sont d une complexité incomprehensible. Pourquoi ? Un 43 fevrait etre simple trouver.

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  Bonjour André, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pouvez-vous nous transmettre davantage d'informations à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement... articles correspondent parfaitement cependant il serait bien de savoir quand on commande une paire de chaussures si celle ci était en exposition en magasin car une des chaussures était pleine de poussière (sur le vernis ça se voit très bien !) Et ça ne fait pas très vendeur! Encore une chance la couleur n'est pas passée (sauf au niveau du talon)...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite encore merci cordialement

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• 1 / 5

  

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  J ai passé un temps infini à chercher des sandales pour mes filles avec des filtres qui ne marchaient pas. Au final très peu de choix. Les sandales sont arrivées dans des boîtes abîmées, et en 2 fois au point relais. Au moment du retour en magasin (mauvaise taille), la personne en caisse n a jamais retrouvé la facture sur mon compte. Donc nous n avons pas été remboursé. Bref, très mauvaise expérience, à ne jamais refaire.

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Clément, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous nous indiquer à l'adresse sav@chaussea.com dans quel magasin cela s'est produit ? Au besoin, n'hésitez pas à procéder à un retour par voie postale en créant l'étiquette depuis votre espace client. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

  Réponse de A A

  

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  Il s agit de chaussea à viriat 01440

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• 2 / 5

  

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  Colis reçu très abîmé sur l'un des coins de la boîte à chaussures "certainement dû au transport" , mais en plus, articles défectueux. Je ne peux pas dire que je suis satisfaite de ma commande. Merci

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  Bonjour Nadia, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Navigation pas évidente malgré les filtres, ça donne des chaussures plus en stock. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  C'était ma première expérience. Rien à dire. Les tailles correspondent très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Colis soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site internet super bien fait et réception de commande dans des temps record et tout était conforme. Beaucoup de choix même des tongs en hiver et ça sauve mes prochaines vacances 😊😉. Merci chaussea

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• 5 / 5

  

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  Une commande deux colis ???

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide Bien renseignée de la suite des évènements

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• 5 / 5

  

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  commande effectuée le dimanche soir et articles reçus le mercredi matin, délai respecté donc très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de retirer la commande au magasin

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la totalité de la commande payée laposte collissimo a égaré l'autre partie (baskets) que dois je faire sinon les bottes me conviennent c'est pas professionnel de leur part

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Remplis parfaitement sa fonction et robuste

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en bon état !

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• 1 / 5

  

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  premiere commande 2 pieds gauches retour pour echange 2 pieds droits un scandale

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  Bonjour Marie Joe, Nous nous excusons pour ces désagréments. Nous allons faire un rappel aux magasins ayant préparés votre commande web afin que cela ne se produise plus. Malheureusement, les stocks actuels ne permettent pas de réexpédition du produit. De ce fait, vous pouvez effectuer un retour directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette de retour depuis votre espace client. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Parfait livraison rapide, achat conforme à la description du modèle présenté sur le site, taille correctement pas trop petit ni trop grand.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Le site propose un grand choix d'articles. Les chaussures étaient conformes au visuel et ont été expédiées rapidement et avec soin. Je suis très satisfaite.

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  Concernant la navigation : moyen Service client et livraison : excellents

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  Livraison très rapide, satisfaite des chaussures

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  Tres bonne expérience en e réservation Toujours très satisfaite de la rapidité (reservation alertes mail et sms et appels) Personnel de lons agréable

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  Le colis a été livré rapidement Il avait été préparé avec soins

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  Au top

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  Parfait pour les chaussures noires. Il manque la couleur camel , marron clair.

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  Très contente de mon premier achat sur votre site . Je commanderai encore

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  Tooop

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  Très bien 👍🏼

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  Parfaites pour la saison et confortables

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  Livraison rapide

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  Toujours satisfait des articles commandés ! Livraison rapide...

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  Très bon accueil. Amabilité. Facilité d achat

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  Envoi rapide

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  J'avais commandé sur Internet des après ski, je suis allée en magasin les essayer, elles m'allaient pas donc j'en ai choisi d'autres, j'ai eu malgrés cela mes 10℅.

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  Impeccable cette fois

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  assez bien

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  Le service est top

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  Merci

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  tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison

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  Livraison rapide. Parfait !

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