Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  impossibilté de modifier l'adresse de livraison malgré plusieurs e-mails bien avant l'expédition du colis - toujours pas de nouvelles depuis

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  Bonjour Mathieu, Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, votre commande a été expédiée dès le lendemain de sa réalisation. Ayant un grand nombre de demandes à traiter par mail, nous n'avons pas pu vous répondre plus rapidement que sous le délai de 24h. La commande étant déjà expédiée, nous n'avions plus la possibilité de modifier l'adresse. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Ce que je peux reprocher c'est le paiement des frais de port. La plupart des autres sites proposent GRATUITEMENT la livraison au magasin

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• 5 / 5

  

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  Super soldes et très bon prix

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide. Emballage sur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu des chaussures en mauvais état. İl y a des rayures. Ce n'ai pas la première fois

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  Bonjour Vincent, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Pour le site rien à dire mais je ne trouves pas normal de ne pas pouvoir retirer mes colis au magasin ,bénéficier de 10% supplémentaire et de ne pas avoir de frais pour les colis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, botte conforme à la photo prix très correcte et style super. Je suis très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des achats, mais la livraison a pris 5 jours

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• 2 / 5

  

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  Sur les photos cela paraît de meilleure qualité.un peu déçue.Prix en solde encore un peu élevé par rapport à la qualité.pas eut la possibilité de réserver en magasin sur Caudry, donc frais supplémentaires.

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  Bonjour Cathy, Malheureusement, nos commandes de types e-réservation et click&collect ne sont possibles que si l'article recherché est disponible sur les stocks du magasin. Si cela n'est pas le cas, vous devrez passer commande en livraison COLISSIMO à domicile ou en point relais. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 4 / 5

  

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  Produit correspondant tout à fait à mes attentes Taille correctement

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• 5 / 5

  

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  Très contente, conforme aux photos et taille parfaite

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• 3 / 5

  

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  Nombreux modèles indisponibles que ce soit en ligne ou en magasin. Comment acheter dans ces conditions ? Inutile de les mettre en catalogue !

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• 5 / 5

  

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  C super bien. Merci chaussea

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• 5 / 5

  

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  J'adore les produits chaussea

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• 5 / 5

  

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  Elle sont magnifique je les adores

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide mais pas au point relais convenu à la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Article conforme a la description et aux photos

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour l’envoi

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• 5 / 5

  

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  Parfaites dommage qu'elle n'existe pas en d'autres couleurs.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Chaussures conformes au site Web, pas de soucis de livraison. Top.

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• 4 / 5

  

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  Expédition un peu longue, autrement bons produits

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Bien. Par contre pas assez d informations sur les colis envoyes. J ai commande plusieurs paires de chaussures qui ont ete envoyes en plusieurs colis. Il ne m a pas été communiqué les numéros de suivi.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu rapidement ma commande. Les livreurs font du bon travail.

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  Magasin et site facile d accès

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  Très satisfaite de mes achats découverte d'une nouvelle marque très confortable Relife. Super organisation avec Colissmo pour les retours. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien ras

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  J'ai reçu ma commande rapidement. Les livreurs font bien leur travail.

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  Délai de livraison un peu trop long.

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  Je regrette cet achat. Chaussure montante trop raid qui donne des difficultés pour la marche.

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  Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de voir que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si la paire n'a pas été portée, n'hésitez pas à effectuer un retour directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette depuis votre espace client. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Très satisfaite de mon achat et de l'accueil en magasin

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  Les chaussures livrées ne sont pas neuves, il y a même un trou sur une chaussure.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Livraison rapide. Produit de belle qualité,taille bien

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  Bon repérage sur le site Rapidité de la réception de la commande Accueil et conseil en magasin

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, bon article en rapport qualité/prix. Cet article est un cadeau et a enchanté le bénéficiaire de ce cadeau; Parfait.

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé des boots sur internet, hélas pas disponibles en boutique. A part cet inconvénient, rien à dire, délai de livraison court et respecté. J'ai pu laisser plusieurs jours mon panier en attente, j'ai apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, et livrée rapidement contente de l'achat

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  produit magnifique tout cuir pour un petit prix,superbe tres bon site que je recommande,jamais deçu

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Articles reçu dans les délais.

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  Commande vite préparer accueil agréable

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  très satisfaite de ma commande , livrée dans les temps et conforme

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• 2 / 5

  

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  Experience e-commerce bien Concernant les visites en magasins c'est bien différent. Entre les vendeuses qui ne veulent juste pas aider et celle qui sont désagréables. Je parle du magasin de Vaulx en Vélin.

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  Bonjour Samantha, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous nous en dire davantage sur l'accueil reçu en magasin à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Rendu sur les lieux, je voulais m'acheter 2 paires de mocassins. Je me dirige donc vers une première vendeuse jeune totalement adorable. Néanmoins le reste du personnel est à revoir. Je cite "oue tout notre stock est la si vous ne le trouvez c'est qu'on en a plus." Aucune indication de sa part et un ton arrogant.

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  Je suis satisfaite de mon achat. Commande reçu rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content du produit cela correspond parfaitement à mes attentes en plus livraison rapide merci Chaussea

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Produit conforme à mes attentes et personnel très aimable !!

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin et personnel à l'écoute en cas de soucis merci chaussea

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• 5 / 5

  

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  C'est rapide et simple, j'ai été informée de toutes les étapes de la commande au retrait de la commande. En plus on vérifie, le modèle qui a été commandé et on valide avec le vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison très rapide. Site avec beaucoup de choix de produits et de facilité de retrait points relais. Je recommande !

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  Envoi très rapide. Et colis arrivé avant la date prévue. Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite vraiment...

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur l’offre, ni sur le site, ni sur la commande. Gros bémol sur le service de E-réservation. J’ai prit ce service pour ne pas avoir à faire les magasins avec mon bébé. Mais après la validation de ma commande je reçois une confirmation m’indiquant que le produit sera disponible 48h dans le magasin. Entre le travail, le bébé à récupérer à la crèche et les horaires du magasin, 48h c’est vraiment très très court. Cela serait top d’avoir 4/5 jours.

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• 3 / 5

  

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  Boite a chaussure arrivée explosée et sans couvercle...heureusement les chaussures ne sont pas abîmées...

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien dommage juste qu en téléphonant au magasin on ne puisse pas prolonger le délai de réservation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Facilité de retour Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, c'est bien ce que j'avais commandé

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  Produit fidèle à la description, livraison rapide prix très intéressant et ravie de trouver des chaussures pour homme en taille 46

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison en magasin rapide le jour même

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• 4 / 5

  

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  Une étoile en moins car impossible de filtrer avec le téléphone portable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique, et à un très bon prix.

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  Arrivé en bonne état plus qu'à voir avec le temps, mais on a jamais était déçu chez vous

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des achats ,bonne qualité, service rapide 👍je compte encore recommandé prochainement merci

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• 5 / 5

  

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  Commande faîte rapidement quand on sait ce qu on veut acheter Le site est très facile d utilisation et très intuitif Larges choix de références Délai de retour comme en magasin et gratuit donc très avantageux Envoie rapide même très rapide car j ai reçu mes chaussures 3 jours avant la date annoncées malgré un changement de point relai après l expédition de ma commande du site

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• 4 / 5

  

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  je n'est recu aucune offre pour mon anniversaire decue

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• 4 / 5

  

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  Très bien côté livraison, mais déçue par la commande , le produit ne correspond pas à la présentation . Tant pis pour moi .

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la 1er fois que j'achète chez chaussea je n'ai jamais eu de problèmes avec les chaussures commandées, et je recommencerai des que j'en aurai location.....

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• 4 / 5

  

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  Commande bien emballée et reçu dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit merci

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• 5 / 5

  

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  Chaussures de bonne qualité. Prix très attractifs et livraison ultra rapide. Je recommande vivement.

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• 3 / 5

  

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  CHAUSSURES NON PROTEGE DANS BOITES PAPIER DE SOIE EN BOULES DES BATONS NON REMIS CORRECTEMENT DANS LES CHAUSURES

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, parfait

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  Tout s'est bien passé, le seul reproche serait de ne pas avoir été averti par mail que mon colis était en plusieurs parties. Un colis m'a été livré en relais colis, le reste chez moi. Mais je n'étais pas au courant. Drôle de surprise quand au relais j'ai une paire de chaussures au lieu de 7, surtout que l'étiquette pour m'avertir que c'était en plusieurs colis étaient dans ceux reçu chez moi.

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  J ai commandé 9 paires et j'ai reçu que des emballages déchiré défoncer Je suis déçu et il me manque un colis encore

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Soukaina, Nous sommes désolés de voir que nos produits n'ont pas été réceptionnés en bon état. Il doit cependant s'agir d'un problème rencontré au moment du transport car vos colis ont été préparés par 5 magasins expéditeurs différents. N'hésitez pas à vous rendre directement en magasin afin de procéder à un retour. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Rapidité c bien

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  Le site est très fluide et facile. L'envoie est rapide. Mes commandes sont arrivées en point retrait en très bonne état. Très satisfait

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  Très bien

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  Livraison dans les temps 😃

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  Parfait livraison rapide emballage soigné conforme à mes attentes

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  Ravie, la neige est arrivée pratiquement au même moment que les soldes, la conjoncture actuelle nous impose à faire attention à tout, donc pas facile de se rechausser pas cher... mais j'ai quand même pu me trouver une magnifique paire de bottes avec un prix soldé défiant toute concurrence, et d'une qualité extrême. Merci chaussea

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  Très bon suivi de la commande, bonne réception en magasin

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  Le site est très facile d’utilisation. La livraison est très rapide.

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  J aime bien vos produits car il y a dû choix et les prix son abordable

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  commande parfaite produit de bonne qualité.

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  Beaucoup de choix,bonne pointure, parfait !

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  Service rapide, personnel du magasin sympathique et serviable, beaucoup de choix

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  RAS

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  Service de haute qualité Bonne continuation

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  Envoie très rapide,parfait !!

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  Ras rapide conforme

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  Beaucoup de choix sur le site et Envoie rapide

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  accessibilité du site bonne visibilité des produits

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