Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Achat et retrait très simple

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très très pratique

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• 5 / 5

  

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  service sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, chaussures de bonne qualité. Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Pas de livraison en boutique Livraison payante et non remboursée suite à un retour

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• 4 / 5

  

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  Dommage de savoir une fois validé le paiement que l'une des paires de chaussures n'étaient pas disponible et de ne pas avoir notifier le délai de livraison des chaussures manquantes. J'ai reçu deux paires sur trois et je suis satisfaite de ma livraison

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• 5 / 5

  

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  Super, commande envoyer rapidement et surtout reçu rapidement. Rien à dire service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide commandé mercredi livré samedi, sur les quatre chaussures achetaient une seule la pointure un peu trop juste l’échange au magasin Chaussea c'est bien passé j'entends la chaussure avec sa pointure un peu plus grand. Je remercie le site Chaussea pour sa rapidité. A partir je commande sur le site Chaussea

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Chaussures abîmés avec des défauts. Emballage des chaussures sans soin et même pas de bordereau. Et annulation d'articles de ma commande.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Concernant le manque de bordereau de retour, cela est normal. Par conscience, nous ne proposons plus automatiquement les bordereaux papiers dans le colis. Ceux-ci sont cependant téléchargeables depuis votre espace client en cas de besoin et restent totalement gratuits! Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Livraison Ultra rapide Super promo et chaussures parfaites

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison qui s'est réalisée parfaitement, dommage que la livraison en magasin ne soit pas possible. Toujours aussi fan de leurs chaussures

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande Durée et sécurité de livraison Le produit est très bien comme c'était décrit

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• 4 / 5

  

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  le modele très bien ,mais pas de nouvelle de la paire marron du même modèle

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude, qualité,rapidité et prix

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• 5 / 5

  

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  Trois paires de chaussures parfaites rapport qualité/prix. livraison rapide sans problème. Je recommande Chaussea

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bien emballée, bottes en cuir en parfait état !

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Article reçu dans les temps Je recommande Chaussea

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix; Prix imbattables!!! Livraison rapide et efficace!!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoie de ma commande le lendemain que je l’ai achetée ! Et mes chaussure en très bon état ..

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE ET RAPIDE

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• 2 / 5

  

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  Chaussures qui taillent mal. Abîmées.

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  Bonjour Adeline, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis déjà allée en magasin afin de procéder à un échange. Cependant, je trouve dommage de commander sur internet afin de ne pas avoir à se déplacer pour au final devoir se déplacer quand même car les achats conviennent pas

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• 4 / 5

  

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  Sur les petites bottines à lacet il n y a pas de fermeture sur le côté

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et chaussures de bonne qualité

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  1ère fois que je commande sur le site. Pas déçue rapide . Je pense que je commanderais par internet

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• 5 / 5

  

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  Très bien, satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Mes bottines sont très belles,j'adore. Merci Chaussea.

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable, commande prête. Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes soldes , livraison rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  1)qualite du produit TB ///2)livraison très rapide. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Du choix, une livraison rapide mais les conditions de livraison ne sont pas claires et élevées

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Confortable

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• 2 / 5

  

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  Boîte à chaussures en mauvais état de l' extérieur et de l' intérieur. Une paire de sandales arrivée avec les lanières complètement tordues.... Ce sont les soldes ... et la deuxième paire de sandale; surprise... Dans la boîte il y avait de pied de référence de sandale différente. Le service client m'a semblé très peu concerné, réaction négative suite à mon appel pour leur notifier cette sérieuse anomalie. La seule réponse était "rapprochez vous d'un magasin" que faire lorsque le client n'a pas de magasin à proximité. Au magasin 20 minutes d'attente pour pouvoir me faire rembourser car il s'agissait d'une commande WEB. Je suis très déçue de ma commande sur le site CHAUSSEA;

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  Bonjour Patricia, Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nos retours peuvent être directement réalisés en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette depuis votre espace client. Malheureusement, lors d'un retour par voie postale, le remboursement se lance automatiquement, nous ne pouvons pas faire d'échange. C'est pourquoi, notre SAV conseille généralement les retours magasins, cela est plus rapide et un échange peut être réalisé si le magasin dispose de l'article. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Bonjour, Vous semblez ne penser qu'à l'échange d'un article non conforme car deux préférence différentes dans une même boîte . Vous en pensez quoi ?

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• 5 / 5

  

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  Chaussures qui correspondent à la description livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit que je connaissais donc aucune hésitation sur ma commande. Site facile pour la navigation, commande livrée rapidement. Parfait.

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçue par chaussea mais la les bottines sinequanone était mal emballée pas de protection à l’intérieur des chaussures et les botttines avaient déjà été portées j’ai été très déçue

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  Bonjour Sarah, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien, comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Ces bottines sont parfaites, excellent rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Pour le moment je les ai juste essayé, elles me paraissent confortables. J aime la matière. Cdt

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• 5 / 5

  

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  Mes baskets étaient bien réservées donc ravie

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• 5 / 5

  

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  Super promo pour des bottines en cuir et très confortables ! Je ne pensais pas trouver une paire chez chaussea, très contente

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• 3 / 5

  

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  Taille très bien Livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  parfait!!

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• 5 / 5

  

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  Je les ai reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bien, juste beug sur téléphone quand on veut mettre des filtres.

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• 4 / 5

  

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  Les chaussures sont super bien juste un peux lourde ! Super pratique pour les enlever très facile et très confortable. Je trouve

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• 5 / 5

  

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  J’ai adorer le site est bien fait et facile j ai trouver mon bonheur facilement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, délai tenu. Article conforme aux photos.

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide bottes magnifiques ne pas hésiter

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• 5 / 5

  

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  Livré en avance, avec soin.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  navigation super

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple à rechercher

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• 4 / 5

  

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  en attente du retour pour valider les 5 étoiles - délais de livraison respectés - mettre au moins une photo des chaussures portées serait appréciable

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• 4 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  E reservation bien pratique! Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  personnel agréable,

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• 5 / 5

  

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  Très belles bottes

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Article non reçus, commande non conforme a l'aachat.

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  Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous nous en dire davantage à l'adresse sav@chaussea.com ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 3 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est très bine et pratique.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour premier jour où ma fille met ses chaussures neuves dès le premier jour les chaussures sont dans un état lamentable. Alors oui ceux sont des d’enfants qui s’amusent, jouent et ne font pas forcément attention mais je trouve que la qualité des chaussures reste à désirer…malheureusement je n’ai pas la possibilité de vous envoyer des photos sur l’avis

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Julie, Nous sommes désolés de voir que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous transmettre des photos de la paire de chaussures à l'adresse sav@chaussea.com s'il vous plait ? Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 1 / 5

  

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  Bottines trop hautes

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Delphine, Nous sommes désolés de voir que notre produit ne vous ait pas donné satisfaction. N'hésitez pas à effectuer un retour directement en magasin ou par voie postale en créant l'étiquette de retour depuis votre espace client. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

• 5 / 5

  

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  Simple efficace juste se que j'ai besoin. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Ma fille les adore

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n'a pas était respecter

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  Parfait

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  Très belle botte

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  Chaussures de qualité à petits prix, livraison rapide.

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  Une semaine pour livrer et au final il manque un produit…

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour François, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, la livraison de la référence 50242001 n'a pas pu être honorée suite à une rupture de stock. Ayant mis en place le prélèvement à expédition des articles, vous n'avez pas été débité pour la référence manquante. Au vu du grand nombre de commandes passées durant la période de soldes, nos délais de livraison ont pu être rallongés. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  Tres belle paire de chaussures et très confortable

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  Contente de ma commande livraison rapide

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  livraison très rapide , c'est parfait

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  Très bien, bottes de très bonne qualité

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  Entièrement satisfaite tant du produit que de la rapidité de livraison.

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  J'adore

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  Super bien

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  D´habitude j´achète en magasin de mérignac, mais par manque de temps j´ai commandé sur internet et je suis allée la chercher en magasin. Bref acceuil agréable comme à chaque passage et article super.

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  Parfait, chaussures idéales et super livreur efficace !

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  Livraison rapide .

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  Très facile à commander en ligne, livraison rapide.

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  J'aime beaucoup Chaussea. J'ai trouvé ce que je cherchais. Livraison très rapide.

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  Ma commande a été retardée

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  Bonjour Yanis, Nous sommes désolés de voir que votre commande n'a pas encore été réceptionnée. Votre colis a été remis au transporteur le 20/01/2023. Malheureusement, celui-ci n'a pas pu être livré car selon COLISSIMO "l'adresse de livraison est impossible". Cela reste indépendant de notre volonté. Afin d'obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le service client COLISSIMO au 3631. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.

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  tres satisfaite de mon achat

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  RAS

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