Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La commande a été passé au magasin et la livraison a été super rapide ! Je suis ravie des chaussures.
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Je n ai pas reçu de chaussures neuves Chaussures déjà essayées sûrement en magasin avec du manque d emballage et abîmées J ai fait une réclamation sans réponse !
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Une réponse vous a bien été apportée le 03/11/2022 à 11h40. La voici: "Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA"
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Je suis ravie de mon achat sur votre site. Rapide. Cette paire de boots n'était plus disponible en magasin (Chaussea 75014 Paris) ce sont donc eux qui m'ont conseillé de voir sur votre site et je les en remercie.
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Malheureusement la conseillère qui nous a encaissé ne nous a pas commandé la deuxième paire de chaussure que l’on a payé. Sur le ticket de caisse j’ai bien vu que l’on avait que 1 seule paire mais pas 2. J’ai appelé le magasin de Challans ou la vendeuse m’a confirmé que si on aurait bien les 2 paires de chaussures et lors de la réception de ma commande, que 1 paire de chaussure. J’ai rappelé la boutique de Challans, qui m’a demandé de contacter le service client de chez vous. Ce n’est pas à moi de le faire, c’est une erreur de la part de la vendeuse et c’est à eux de trouver une solution. On paie 2 paires et on en a qu’1! Ce n est pas normal. La vendeuse que j’ai au téléphone a trouvé une solution pour moi me faire un avoir et recommande la paire de chaussure que mon mari a payé. Je suis déçue de ce comportement. Je continuerais à acheter des chaussures mais pas en faisant une commande auprès du magasin. Par la même occasion, il faudrait avoir plus de chaussures en taille 46 dans les rayons.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nous allons faire un rappel au magasin afin que cela ne se produise plus. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Votre système de livraison à domicile par chroniposte ne fonctionne pas du tout. J'attends mes chaussures depuis 2 jours, je ne les ai toujours oasis alors qu'un livreur était supposé être passé chez moi.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de voir que votre colis n'a pas pu être livré. Celui-ci a été remis au transporteur le 03/11/2022. Seulement, d'après le suivi fourni par COLISSIMO, le colis n'aurait pas pu être livré suite à votre absence à domicile. Il sera prochainement remis en livraison. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
Réponse de A ASignalerQuand ce colis a été soit disant livré à mon domicile il était 9h15 samedi matin. Hier j'ai attendu mes chaussure jusqu'à 16h. Aujourd'hui je serai chez moi par intermittence mais il y a une gardienne qui les receptionne. Chronopost n'est absolument pas fiable. C'est regrettable de ne pas pouvoir retirer ses chaussures en boutique. Il n'y a aucun reproche au personnel de Chaussée mais à son mode de livraison qui est à changer.
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Très satisfaite
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Grand choix de chaussures de qualité et à bon prix. Envoi rapide et soigné.
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Commande passée le 25 Octobre et à ce jour le 07 Novembre je n'ai toujours pas reçu ma commande. C'est bien stipulé que la livraison est de 3 à 5 jours et j'ai payé les frais de port. Plus jamais je commande .
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il semblerait que le colis n'avait pas pu être livré car l'adresse de livraison était impossible d'accès (selon COLISSIMO). Celui-ci a donc été remis en livraison et vous a été livré le 07/11/2022. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Reçu dans les délais prévus conforme à mon attente
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Personne très sympathique et de très bons conseils !
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Superbes chaussures de qualité et pas chères , livraison rapide ! Je recommande 🙂
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Livraison ultra rapide. Produit conforme à mes attentes. Merci
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Cadeau pour mon chéri, il a tout de suite adoré et les a trouvé confortable.
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Description des articles précis avec diverses photos, navigation facile, articles reçus conformes auw descriptions, livraison rapide
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Très très bien
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jolies bottines toutefois un petit défaut sur l'une des chaussures
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Site très accessible et livraison rapide
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Tout était parfait
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Impeccable 👍
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Très bonne première expérience Chaussea
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Reçue rapidement
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Très contente de cet achat. La livraison a été assez rapide.
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Très bien et très rapide.
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Tout s'est passé parfaitement De la commande à la réception
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Très satisfaite de ma commande passée en magasin avec une conseillère au top
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Rien à dire, juste parfait
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Commande faite depuis le magasin car il n y avait pas ma taille très contente de l attention des vendeuses et de la rapidité de l envoi.
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sur les conseils de la vendeuse, j'ai pu commander et me faire livrer chez moi, sans frais de port. livraison reçue 5 jours après, parfait
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Toujours au top
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Je recommande
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L'article correspond bien à ce que je souhaitais. Envoi et livraison très rapides.
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Très contente de mon achat.
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Excellent
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Très bien
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Rad
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Je n'ai pas reçu la bonne paire de chaussures, et me retrouve donc sans...
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Dommage il y avait de la colle sur le côté a l'intérieur de la chaussure au niveau de la semelle
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Ma commande a été faite directement en magasin ce qui est très bien, simple et rapide. J'ai reçu mon colis dans le temps estimé par la vendeuse.
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personnel très réactif
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Pas ma pointure en magasin, très bien conseiller par l'équipe afin de faire une commande internet et d'avoir la paire souhaitée dans ma pointure
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Service rapide et article livré correspondant au descriptif
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Pas de problème très clair et facile
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Accueil et choix divers, je recommande
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Délai respecté
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article vu en magasin mais pas ma pointure
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J’ai eu 2 chaussures de taille différente, une en 38 et une en 39
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Vous pouvez vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou pour bénéficier d’un avoir, ou nous retourner l’article par voie postale et nous procéderons à un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La team service client CHAUSSEA
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Super
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la marchandise correspond toujours à mes attentes
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Envoi super rapide ! Recu 2 jours apres avoir commandé 👌🏻
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Bon produit, très confortable. Livraison plutôt rapide.
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Ca est para porte le livrasion a mon colis je attends le colis de puis 6 jour Il arrive pas
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir que vous n'avez toujours pas réceptionné votre colis, que nous avons expédié le 02/10/2022. Selon le suivi COLISSIMO, votre colis n'a pas pu être livré car l'accès à l'adresse de livraison est impossible. Il sera mis en bureau de poste. Bien cordialement, L'équipe service client CHAUSSEA.
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Expédition rapide, malheureusement les chaussures sont tachées…
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Navigation facile
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Je n’avais jamais testé la commande d’une taille pas présente en magasin je l’ai reçue à la maison en 3jours c’était parfait !
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Livraison rapide comme prévu.
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Parfait
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Agréable
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Très bien
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Je ne mets que 3 étoiles car mes chaussures étaient juste dans leur boîte avec un sac plastique autour, la boîte est arrivée en mauvais état, par chance les chaussures n'étaient pas endommagées. Un effort doit être fait pour le conditionnement, les transporteurs ne sont jamais très soigneux.
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Article conforme à la commande dans des délais rapides. Dommage que le magasin ne m'ai pas proposé le service.
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Livré dans les délais. Accueil toujours aussi agréable.
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Très bien
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Pas ma taille en magasin mais trouvé sur le site internet. Livraison rapide
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Très bon service de commande, livraison point relais très bien
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J a7i été pleinement satisfaite de mon expérience à chaussea bien guide vers mon produit pas ma taille mais on m a dit que je pouvais commander ma taille et recevoir chez moi mon produit très contente c est super bien
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Super rapide, chaussures conformes. Mon fils était content
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Très satisfaite et de mon achat et de la livraison
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Echange, défaut de scratch. Employée efficace. Plus disponible en magasin commande et envoi rapide.
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très bien dans l'ensemble prise en compte et livraison rapide
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Commande faite directement en magasin ; reçu chez moi sans un supplément de ma part. Du choix pour bébé comme pour femme, pas été au hommes mais je suis contente
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Commande arrivée rapidement / produit conforme à la photo
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Baskets pour mon petit fils reçu très rapidement . Confirme à la description du produit
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Je suis ravie de mes achats, les paires de chaussures conviennent parfaitement ! Une étoile en moins concernant la livraison. Ma commande était dans un sac, les deux boîtes de chaussures étaient abîmées, cassées sur le couvercle. Heureusement les articles n'ont rien.
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confortable
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Articles conformes à la description, reçus rapidement.
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Super. Rapidite gentillesse conseil au top je recommande vivement.
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Super merci beaucoup 😃
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Service très efficace !
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Parfait !
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Bonne pointure reçu rapidement colis en bonne état !
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Tres bien livraison rapide
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Livraison rapide bon produit
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Livraison rapide... chaussures conforme à la photo
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Commande passée depuis le magasin sur proposition de la vendeuse, délai de livraison respecté, je suis très satisfaite du service délivré et remercie la vendeuse du magasin de Gourdon
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aucun problème sur le suivi
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Bbbb
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Parfait. Personnels au top.
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Il n'y avait pas ma taille en magasin, je l'ai donc commandé par le biais de la vendeuse. Je suis déçue , il n'y a jamais ce que je souhaite en magasin.... De plus l'envoi à domicile ce n'est vraiment pas pratique pour les gens qui travaillent car le colis ne passe pas dans la boîte à lettre, il faut donc être présent à son domicile.
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Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. CHAUSSEA s’efforce de chausser toute la famille en proposant un large choix de produits au meilleur prix! Nous souhaitons pouvoir proposer nos références à tous nos clients. C’est pourquoi, nos équipes travaillent continuellement à développer de nouvelles collections avec un plus grand nombre de pointures. Nous vous souhaitons une bonne journée! Bien cordialement. La team service client CHAUSSEA.
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Bien
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Produits de bonnes qualitées livraison rapide je recommande Chaussea
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tres bien livre en 4 jours chez moi dans ma boite aux lettre..mais il serait bien que quand il manque une pointure elle soit recommender tout de suite...
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Très bon qualité prix, livraison rapide
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Toujours contente des commandes que je passe sur le site
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Ras
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Reçu très rapidement très contente de mon achat
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Rien à redire nickel
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Très bien
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Article conforme à la commande
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parfait
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Pas de problème tous c bien passée
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Avis affichés par ordre chronologique