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Avis clients de cheval-energy.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 2440 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6566 avis depuis le 13/10/2022

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations cheval-energy.com

  • Société

    CHEVAL ENERGY

  • Description

    Cheval Energy - because we care. Le Plus Large Choix de Marques Santé et Performance du Cheval. Livraison Gratuite dès 59€, en 24H ou 48H. Paiement Sécurisé. Conseils Vétérinaires Gratuits.

  • Adresse

    15, rue de Canterane 33440 Ambarès-et-Lagrave

  • Website

    https://www.cheval-energy.com/fr/

  • Catégorie

    Sport

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Mon colis m a bien été remis au retrait picchup sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE W.

  • 4 / 5
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    C’est pour lui le meilleur produit pour sa dermite

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 4 / 5
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    bon site, bonne choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNEBETH H.

  • 5 / 5
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    Site facile diversité des produits je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC L.

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide 👍concernant le complément il faut attendre pour le résultat merci

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 2 / 5
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    Le produit est très bien mais le prix est de 30 euros plus cher que celui annoncé par le fabricant.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.

    Réponse de cheval-energy.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas a contacter notre service client avec la capture d'écran du produit vendu par le fabricant. Merci de votre compréhension et à bientôt L'équipe Cheval Energy

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 4 / 5
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    Rien à dire, même la livraison était bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.

  • 3 / 5
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    J ai reçu une couverture de 183 cm au lieu de 135cm,que faire ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE H.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par REMY M.

  • 5 / 5
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    Commande toujours correctement protégée et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cheval-energy.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre commande a été remis au transporteur choisi (Chrono2shop dans votre cas) qui indique un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés. Votre commande aurait du être livré le 05/07 au plus tard. Il semblerait que le transporteur ait rencontré un retard de livraison. Il est primordial dans ce cas de contacter le service client afin que nous puissions ouvrir un litige auprès du transporteur et obtenir une indemnisation pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucun mail ni aucun appel à ce sujet. Le service client est disponible depuis l'onglet contact du site internet ou par téléphone au 01 46 91 03 38. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. Merci de votre compréhension et à bientôt, Lorie de Cheval-Energy

  • 5 / 5
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    Site parfait commande toujours au top et vraiment dans des courts délais. Dommage les frais de port fort élevés

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par FEDERICA C.

  • 4 / 5
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    bien aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERNAY MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Correspond tout à fait a sa fonction. Livraison rapide. Ma jument difficile les mange bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE O.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    Site clair. Commande simple.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE C.

  • 5 / 5
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    Très complet , commandes bien emballées, livraisons un peu longues mais correctes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE G.

  • 4 / 5
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    Aucun souci, réception de commande rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ROZENN P.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours contente des produits que je reçois de Cheval energy. Je recommande vivement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.

  • 1 / 5
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    Je suis très mécontent car j ai commandé un produit qui est noté sur ma commande est aussi sur votre site (60 unités) je recois un produit avec 30 unités est après vous avoir contacté je recois comme réponse c est une erreur sur notre site .Cest la reponse la plus anti commerciale que j ai vu.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ F.

  • 4 / 5
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    Excellent site, les produits commandés sont bien emballés et bien protégés. Livraison un tout petit peu longue mais sinon top.

    Avis du , suite à une expérience du par CHAHINDA M.

  • 5 / 5
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    Site fiable. Livraison rapide et très bons produits. Le fait de pouvoir avoir un échange avec un vétérinaire pour des conseils est un vrai plus!

    Avis du , suite à une expérience du par WANDA W.

  • 5 / 5
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    arriver dans les temps, très bien emballer , produit conforme a la demande .merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-VINCENT R.

  • 5 / 5
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    toujours au top pour ma part

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    C'est un site vraiment très complet pour pouvoir se procurer plusieurs produits de différentes marques sans devoir commander plusieurs fois. Seulement parfois, les stocks des produits sont épuisés et cela met un certain temps à revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.

  • 5 / 5
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    Site top, riche en marques et sérieux dans l'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par LORÈNE F.

  • 4 / 5
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    Excellents produits proposés, mais un service de comptabilité qui n'est pas à la hauteur : le virement mentionnant le numéro de commande n'a pas été débité, la préposé au téléphone très affable, s'est renseignée et elle m'a répondu que la comptabilité n'avait vu le n° de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 1 / 5
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    La livraison à été rapide et le produit conforme. Mais le prix est de 30 euros plus cher que celui du fabricant...

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.

    Réponse de cheval-energy.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pourriez-vous nous indiquer l'article concerné ? Le service client est disponible depuis l'onglet contact du site internet ou par téléphone au 01 46 91 03 38 si vous le souhaitez. Merci de votre compréhension et à bientôt Lorie de Cheval Energy

    Réponse de Elodie d
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    Il s'agit de l'argile aqua cheval marine AC Marie double action.

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  • 5 / 5
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    Super onguent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 3 / 5
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    Prix intéressant mais délai de traitement et de réception très long.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 2 / 5
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    Conditions de retour très défavorables pour le consommateur (démarches et règlement à ses frais), c'est donc la dernière fois que je commande du matériel sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cheval-energy.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En effet, comme indiqué sur notre site, les retours sont a la charge du client. Merci de votre compréhension et à bientôt Lorie de Cheval Energy

  • 5 / 5
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    Impeccable, notre jument ne boite plus grâce à l'argile marine commandée. Je recommande très particulièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide .produit bien moins chère que chez mon véto et gros conditionnement.je recommande sans problème ce site .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison très rapide, produits bien emballés. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    beaucoup de produits donc du choix, envoi rapide et soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Site sérieux Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ENORA P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 4 / 5
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    Livraison assez longue cette fois ci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA A.

  • 4 / 5
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    la livraisons a été très lente

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE M.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Top mais livraison super longue

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas été livré

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

    Réponse de cheval-energy.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre commande a été remise au transporteur choisi (Chrono2shop dans votre cas) le 27/06. Le transporteur indique un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés, La commande aurait donc dû vous être livrée le 04/07. Il semblerait que Chrono2shop ait rencontré des difficultés de livraison. Suite à votre contact, un litige a été ouvert le jour même avec le transporteur. Malheureusement, nous sommes tributaires du délai de traitement du transporteur et ne manquerons pas de revenir vers vous dès la résolution du litige. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. Merci de votre compréhension et à bientôt, Lorie de Cheval-Energy

  • 5 / 5
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    toujours très satisfaite de mes commandes. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANICK M.

  • 4 / 5
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    Commande un peu longue par rapport a d'habitude... Mais livraison gratuite. Sav qui répond par mail sans problème.Donc je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERGIRON A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.

  • 5 / 5
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    Site bien expliqué et envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.

  • 5 / 5
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    Au top en tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les produits sont biens … je suis juste déçue d’avoir payer l’Emouchine plus cher qu’à Décathlon (20,50€ chez Cheval Energy contre 18€ chez Décathlon).

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE R.

  • 3 / 5
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    Commande bien reçue, cependant l'emballage des friandises de 5Kgs était éventré.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par POLLY H.

  • 3 / 5
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    De bons produits, le site cheval energy est sérieux.Par contre le service de livraison en point relais est à revoir !!!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 3 / 5
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    Vous m'avez envoyé à 15kms récuperer mon colis,c'est la première fois que cela arrive. Ily a des points Relais ou Chronopost pas loin à Martel...

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté, emballé avec soin, j’utilise le produit depuis moins d’une semaine maintenant j’espère voir un réel effet

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.

  • 5 / 5
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    tres bien envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, bon produit qui cependant taille trop grand (masque anti mouches et Uv) et dont le cheval se débarrasse en se roulant. Dommage au regard du prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BOZEC M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Pas de soucis. Par contre, sur le site, la couleur affichée n’était pas la bonne par rapport à la définition. Au final le produit reçu était le bon (brosse à sabots).

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

  • 5 / 5
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    Mon cheval adore !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Dommage que le paiement ne soit pas sécurisé au maximum, avec accord de banque...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE -HÉLÈNE T.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRÉDÉRIQUE C.

  • 5 / 5
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    Toujours ravie de mes commandes sur cheval energy 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par IRMINE Z.

  • 5 / 5
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    Envoie assez rapidement et soigné .

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.

  • 5 / 5
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    crème très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 4 / 5
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    site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 2 / 5
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    Problèmes techniques sur le site internet et délais d'expédition trop longs.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

    Réponse de cheval-energy.com
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    Bonjour Virginie, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous sommes vraiment désolé pour ce dysfonctionnement, nous avons d’ores et déjà adapté notre organisation pour mieux nous préparer à l’avenir à ce type de situation. Merci de votre compréhension et à bientôt Lorie de Cheval Energy

    Réponse de Virginie A
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    Bonjour Lorie, Merci pour votre remarquable réactivité dans ce contexte qui était spécifique et tout à fait inhabituel de la part de cheval energy. Le nouveau site est très agréable et très réussi, bravo pour cela ainsi que pour la gestion des défis et aléas techniques survenus en chemin. Virginie

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  • 5 / 5
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    le tout très facile d'accès et la livraison conforme et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.

  • 4 / 5
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    Produit nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.

  • 5 / 5
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    Qualité, rapidité, efficacité. Je suis agréablement surpris par cette entreprise, je la recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SEVENOU B.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE C.

  • 5 / 5
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    Achat de Balsaneb pour jument asthmatique, ainsi que d"accessoires pour nébulisateur.. Intéressante gamme de produits sur le site. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN D.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    livraison dans les délais,et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Parfait pour mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 5 / 5
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    Envoi assez rapide, prix correct, et produits de leur marque efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 1 / 5
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    J'ai fait une commande que je devais recevoir au bout de 3 jours. Au bout de 7 jours, je n'avais toujours rien reçu. J'ai donc renvoyé mon colis une fois arrivé. J'attends maintenant mon remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cheval-energy.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons en effet eu du retard dans l'expédition des colis suite à un grand nombre de commandes. Notre équipe fait le maximum pour rattraper ce retard et retrouver la rapidité d'expédition qui nous caractérise depuis plusieurs années. Toute l’équipe de Cheval Energy est motivée par le service rapide, fiable et bienveillant envers vos chevaux. Et nous avons d’ores et déjà adapté notre organisation pour mieux nous préparer à l’avenir à ce type de situation. Le remboursement est effectué sous un délai de 15 jours a réception de la commande. Merci de votre compréhension et à bientôt Lorie de e Cheval Energy

    Réponse de Dorothée G
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    Bonjour Merci pour votre retour. Pouvez-vous me dire si le colis vous est bien parvenu, svp? Merci à vous. Cordialement. G.RENARD

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  • 3 / 5
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    Frais de livraisons extrêmement élevés et beaucoup d'emballages plastiques dans le colis. Pour le reste, bons produits et pas de souci de commande ou de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, super bien emballé ! Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 4 / 5
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    Bonne première expérience, mais envoi long du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE G.

  • 5 / 5
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    Livraison toujours rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

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