Avis clients de chienchatetcompagnie.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Cite très sérieux. Merci

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par BRIGITTE B. *

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  Bonjour Marie Elisabeth, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire sauf que c'est parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par MARGOT I. *

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  Bonjour Joelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

  Réponse de Margot I

  

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  Merci beaucoup

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• 3 / 5

  

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  livraison beaucoup trop longue

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par BENOÎT L. *

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  Bonjour Huguette Merci de nous faire partager votre expérience. Je suis confuse de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et ai pris connaissance de votre dossier. En effet, je reconnais que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter mes plus profondes excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Je compte sur votre compréhension :) Belle journée, Aline

• 4 / 5

  

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  rien à en dire pour le moment

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par CLAUDE P. *

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  Bonjour Anita, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un réel plaisir de répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  moyen dans l'ensemble.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par GÉRARD G. *

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  Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes. Belle journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  dernier achat pas satisfaite

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par LUCE G. *

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  Bonjour Colette, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Sachez que si certains articles ne correspondent pas à vos attentes, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en point relais. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien sur tous les plans, rien à ajouter.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ROLAND H. *

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  Bonjour Jasmine, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt. Sabrina.

• 2 / 5

  

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  Pour la commande et le choix OK. Mais au niveau du prix, c'est très cher. Exemple brosse trouvée à 8.9 chez Casto. Bouteille écuelle 17,9 vue à 9.8 en animalerie.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par ÉLÉONORE D. *

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  Bonjour Alain, Vous nous faites part d'une remarque sur nos tarifs. Tout d'abord, nous vous remercions pour votre information qui nous permet d'avertir notre service achats. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Prix intéressants. Par contre délai de livraison un peu long

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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  Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Vos remarques concernant ces délais seront transmises au service logistique en vue d'une amélioration constante. Votre satisfaction est notre priorité. Bine à vous , Blandine.

• 2 / 5

  

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  A chaque fois que j'ai passé commande j'ai eu des problèmes avec mon moyen de paiement (carte Visa virtuelle pour éviter les arnaques car j'ai déjà était victime avec ma carte normale) Lors de la dernière commande, il a fallu que je contacte 3 fois des hôtesses pour ce problème . Chaque fois après nos échanges elles me disaient : "c'est bon tout est en ordre" . Le lendemain j'avais un message m'indiquant que j'avais un problème de règlement . Et pour conclure lors de la réception de mon colis constitué d'un abris pour écureuils et d'un livre "comment attirer les oiseaux dans son jardin . Ces articles mis en vrac dans le carton sans précautions . Résultat couverture du livre déchiquetée par les angles saillants de la partie métallique recouvrant le toit de l'abris à écureuils . Tellement déçu du service que je n'ai même pas fait de réclamations, écœuré d'une telle rencontre avec l'inertie de votre système . Nous en resterons là avec le souhait de ne plus échanger commercialement avec vous . DOMMAGE, J'AIME ET J'OEUVRE POUR LE BIEN-ÊTRE DES ANIMAUX EN CONTRIBUANT AU SOUTIEN DE PLUSIEURS ASSOCIATIONS RECONNUES .

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ZACHARIE M. *

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  Bonjour , Nous sommes confus de lire votre insatisfaction concernant nos services et regrettons cette situation. Nous vous prions d’accepter nos plus plates excuses concernant ce dysfonctionnement et comprenons votre mécontentement. Sachez que vos remarques seront bien transmises au service dédié toujours en vue d'une amélioration continue. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Pour nous en excuser, un mail vous a été envoyé. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Blandine

• 3 / 5

  

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  suis toujours en attente d'un article qui est repoussé chaque fois.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par JÉRÔME F. *

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  Bonjour Nicole, Je suis navrée que le reliquat de votre commande ne vous soit toujours pas parvenu et vous présente nos excuses pour ce délai de réapprovisionnement. Nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Votre article rentre ne stock le 17/06 et vous sera livré en priorité . Un mail vous sera envoyé dès expédition de celui-ci. Comptant sur votre compréhensions et votre patience . Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par COLETTE L. *

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  Bonjour Roseline, Merci de partager votre expérience. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Formidable

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par RENÉE T. *

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  Bonjour Valérie, Merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce produit. Garder votre confiance est une priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  ma commande était correcte et le livreur très sympathique

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CLAUDINE B. *

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  Bonjour Régine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  parfait en tous points

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par GUY D. *

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  Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous donne la force de continuer nos efforts. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par GILBERT M. *

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  Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Vous savez que vous pouvez désormais compter sur nous :) Au plaisir, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Les produits présentés donnent des idées

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par RÉMY D. *

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  Bonjour Sandrine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par DANIEL V. *

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  Bonjour Ginette, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés notre site. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Ma commande a été faite à partir du catalogue reçu dans la boîte aux lettres, mais passée sur internet. Malheureusement certains articles n'ont pas pu être livrés. Dans la mesure où on peut les retrouver juste après sur site et sur catalogue, c'est dommage qu'on ne me l'ait pas livré quelques jours plus tard, au lieu de me dire que c'était épuisé !

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par ANDRÉ A. *

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  Bonjour Danielle, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Sachez que vos remarques sont transmises auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Contente de la pince malgré le temps qu'il a fallu pour la recevoir.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par ALEX R. *

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  Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Vos remarques seront transmises afin d'apporter les améliorations nécessaires à nos délais de livraison. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  très bien pour petit pas gêne pas de marque super merci

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par THIBAULT B. *

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  Bonjour Martine, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie

  Réponse de Thibault B

  

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  revoyez les tailles car on a pris la plus petite taille pour un YORKSHIRE et beaucoup trop grand obliger de mettre des velcros pour pas le perdre merci

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• 3 / 5

  

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  déçue , beaucoup d'article me plaisait mais j'ai préféré faire une petite commande pour connaitre le site. Très long délai de livraison et incomplète en plus ,je ne pense pas retenter une commande

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par VICTOIRE M. *

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  Bonjour Catherine, Atelier de Lucie vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer chaque jour. Par ailleurs, concernant l'article que vous n'avez pas reçu, une information vient de vous être apportée par mail. Je vous invite à en prendre connaissance. Atelier de Lucie compte sur votre compréhension et reste à votre disposition. Excellente journée, Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Produit peu efficace sur mon chien

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par ALIX C. *

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  Bonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur ce produit. Nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Sachez que si un article ne vous convient pas ou si il présente une défectuosité, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement dans un relais proche de votre domicile. Votre satisfaction est pour nous une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  J'ATTENDS TOUJOURS LE RESTE DE MA COMMANDE

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par DOMINIQUE G. *

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  Bonjour Michelle merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  le site est bien organisé

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par JACQUES G. *

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  Bonjour Brigitte, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Articles de qualité, grand choix

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par CÉLINE R. *

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  Bonjour Laura, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

• 2 / 5

  

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  la commande est longue à venir, plus de 15 jours, j'en ai fait une autre le 15 avril et toujours rien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par GUILLAUME M. *

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  Bonjour Renée Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Très contente de vos services

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MONIQUE B. *

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  Bonjour Sophie, Je suis très heureuse d’apprendre que notre travail soit apprécié. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  service qui ne m a jamais déçue

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par HUGUES P. *

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  Bonjour Evelyne, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A bientôt, Sabrina.

  Réponse de Hugues P

  

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  merci à vous

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai envoyé un courriel le mois dernier relatif à l'eau de toilette en atomiseur pour chien. Je n'ai jamais eu votre réponse. Vous devez être débordé par les demandes

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par CHANTAL F. *

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. A ce jour, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Nous vous invitons à nous préciser votre demande par mail (clients@chienchatetcompagnie.com) afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par AGATHE F. *

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  Bonjour Claudine, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre expérience compte énormément pour nous. C'est grâce à vous que l'on s'améliore. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, on jurerai qu'il a été fait sur mesures. Très satisfait du produit qui correspond bien à la documentation dans le catalogue. Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ALPHONSE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair et surtout très vite accessible

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ANDRÉ G. *

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• 3 / 5

  

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  delais de livraison trop long

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant mais piyr ma part je suis déçue Désolée

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5

  

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  parfois livraison un peu longue

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par SIMONE J. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien achalandé pour les animaux

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par MARCEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Catalogue satisfaisant

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je souhaiterai plus de modèles de tapis pour chiens et surtout plus longs

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LUC L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, tout est parfait

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par FRÉDÉRIC C. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par JOSEPH G. *

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• 4 / 5

  

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  contente du choix proposé dans les produits

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par LUC R. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande service clientèle à l'écoute arrivée du colis non détérioré

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par VINCENT P. *

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rencontré aucun problème sur le site, d'autant plus que j'avais le catalogue et ai tout trouvé facilement. Le seul point noir de ce site serait les délais de livraison, un peu longs.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par NOÉMI L. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon produits.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par FRANÇOIS J. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par AURORE N. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par SUSANNE P. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  pas satisfaite de ma commande .J ai ramené les 2 filets antipoils cassé a la 1er utilisation et ne ramasse rien .Quand au cadeau a peine ma chienne la prise qu il était dechiqueté

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ODETTE L. *

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont remontées auprès de notre service achats. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  facilité à trouver les articles recherchés

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par PAUL O. *

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive aisée. Facilité à trouver les articles recherchés.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par THOMAS L. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Bien à vous, Valérie

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  Beaucoup d'articles ne sont pas disponibles!

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MARGAUD D. *

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont remontées auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Délai de livraison un peu long.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par BERNARD P. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Déçue du délai de réception. Produit commandé le 23.12.21 et reçu 1 mois après, fin janvier.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par JOSEPH L. *

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  Site très varié, il y as beaucoup de choix pour faire plaisir aux animaux

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par HORTENSE J. *

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  Rien à redire. Trés bien

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARTIN D. *

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  Délais de livraison ont été trop longs, si bien que colis arrivé après la fin des vacances,

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par NATHALIE B. *

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  pratique et très joli, j'ai suspendu le porte boule de graisse

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par ANNE B. *

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  Produits sympas, livraison rapide. Je suis satisfaite de mes achats.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par LAETITIA B. *

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  Vous portez aux nues un article qui est déplorable. C'est pour cela que je vous note si mal

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par TIMOTHÉE L. *

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  Bonjour Elisabeth, chien chat et compagnie est confus de lire votre insatisfaction. Sachez que vos remarques ont bien été transmise au service concerné en vue d'une amélioration continue. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension. Excellente journée. Sabrina.

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  pas de commentaire

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par CONSTANCE J. *

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  aucune critique à faire - navigation sans PB - commande facile à passer - livraison normale et bon emballage - Tout bien-

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par ASTRID L. *

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  parfait

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  Produits pas toujours de qualité

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par GUILLAUME L. *

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  Bonjour Christiane, Merci pour votre retour, Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné. A bientôt. Sabrina.

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  Trés biensuper

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par ANDRÉE M. *

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  Le site est plutôt bien temps trop long pour la livraison

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par SUZANNE S. *

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  Super !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par GABRIELLE L. *

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  La navigation est simple. Pour la livraison, aucun problème. C’était conforme à ma commande. Je suis satisfaite de cette première commande. Je n’ai rien à ajouter.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par CÉLINA B. *

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  SUPER belle petite brosse pour les petits chien , pas trop dure, pas trop souple pas trop grosse, très très bien . PAS CONTRE VOUS DEMANDEZ BEAUCOUP TROP DE CARACTERES ET CELA NE ME DONNE PLUS ENVIE DE REPONDRE , PENSEZ A DIMINUER VOS CARACTERES SI NON JE NE VAIS PLUS REPONDRE

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par OCÉANE V. *

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  Ils sont bien les granules articulations la chienne aime bien je lui mets dans la pâtée.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 21/11/2021 par MARGAUX G. *

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  Très bon et beau x produits Livraison rapide et efficace

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par CHANTAL L. *

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  Il faudrait déjà que j'ai reçu la pelle que j'ai commandé depuis très longtemps avant de pouvoir donner une note...

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par CAMILLE R. *

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  Bonjour Daniele, Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre article et vous présente nos excuses. Nous sommes actuellement dans l'attente d'un réapprovisionnement. Celui-ci est prévu le 24/01/2022. Dès réception, nous ne manquerons pas de vous livrer en priorité. Chien et chat vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

  Réponse de Camille R

  

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  Il faut que j'attente encore au moins 15 jours....pour une cde passé le éà novembre.Je ne comprends pas que vous envoyiez des catalogues si vous n'etes pas capable d'assurer la livraison.

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par THÉOPHILE G. *

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  Je me suis exprimé déjà plusieurs fois, on ne change pas une couleur sans consulter le client.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par ROBERT G. *

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  Bonjour Monsieur, Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et je comprends votre déception. Je vous remercie de l'accueil que vous m'avez accordé, ce jour, par téléphone :) Dans l'attente de votre retour via le relais afin de vous rembourser. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

  Réponse de Robert G

  

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  Bonjour à vous, Aline je ne vous tiens pas pour responsable, mais je n'arrive pas à comprendre qu'un fabriquant n'arrive pas à honorer une commende. Pour le relais, je suis allé à Farbus" fermé", Gavrelle ce jour à 10H00, colis refusé pas de nom du livreur!!! sur l'embalage. bien à vous( Que de problèmes)

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  Bon produit et bien reçu et conforme

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par MICHÈLE B. *

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  Dans l ensemble assez contente

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par SUSANNE R. *

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  Articles un peu trop chers.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par NATHALIE S. *

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  Tout était parfait comme d’habitude.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par PAUL L. *

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  Beaucoup de produits intéressants pour nos petits compagnons

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par JEANNE L. *

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  efficacité, rapidité, produits de qualité.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par THIBAULT E. *

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  Bon site. Dommage que quelques fois les produits sur catalogue reçu nous ne les trouvons pas sur site pour commande via site ou bien que les références ne soient pas les mêmes. Très peu de choix dans les produits shampooing.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par HENRIETTE G. *

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  Déçue par cet article qui ne tient nulle part . A jeter ....

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 05/11/2021 par ALIX G. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sans retour de l'article, nous ne pouvons traiter votre demande d'échange ou de remboursement. Toutes nos excuses pour ce désagrément, Pauline.

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  Le site est très bien et la livraison est correcte

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par GABRIELLE E. *

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  Cadeau : jouet pour chien est de très mauvaise qualité et de surcroît dangereux pour l'animal. Ce jouet a été mis en morceaux en 5 minutes. Sinon pour le reste : très bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 05/11/2021 par THÉOPHILE G. *

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  Très correct

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ALAIN J. *

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  dans l'ensemble les articles son de bonne qualité

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par ÉLODIE M. *

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  Le délai de livraison est trop long 1 mois après la commande

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par CHARLES S. *

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  Je trouve les délais de livraison très longs. Rien de spécial à dire sur le site.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par MARIANNE S. *

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis déposé sur notre site internet. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception. Nous comprenons votre mécontentement quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. La crise sanitaire a provoqué des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Valérie

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  Rien à dire !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par STÉPHANE C. *

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  Site bien présenté, facilité de navigation Petit souci avec la livraison, résolu avec un échange de mails.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par ROLAND S. *

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  Délais de livraison très très longs, frais de ports élevés, articles pas suffisamment protégés, articles catalogues indisponibles en ligne et les cadeaux offerts ne correspondent pas aux choix faits. Mail envoyé au site suite à ma dernière commande sans aucune réponse. Je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ALEXANDRIA L. *

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  Bonjour Nelly, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude et la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Cependant, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Au nom de l'équipe, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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  livraison parfaite et rapide.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par JACQUELINE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique