Avis clients de cielmonjardin.com

Evaluations clients

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  Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits ainsi que son personnel très agréable qui est à l’écoute des clients et assure un service après-vente au top.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ARTHUR G. *

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  un équipe efficace. On peut leur faire confiance

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel , il faut du temps et de la patience lors du montage. Il est cependant dommage que certains schémas manquent de précision . Les verres ont été livrés tardivement mais très bien conditionnés. Le service technique est joignable facilement et de bonne qualité. Rapport qualité prix imbattable pour cette très belle serre Jade de 10m40 . Les étagères suspendues sont très appréciées et d’un prix lui aussi très correct.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par BENOÎT G. *

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  Navigation très facile sur le site

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par SÉBASTIEN H. *

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• 1 / 5

  

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  Serre commandée après vérification de la possibilité de livraison (confirmée par téléphone), plus de 2 mois de retard... 0 info à propos du retard de livraison (obligé d'appeler plusieurs fois). Et pour finir le livreur qui tombe le colis du verre. Encore des démarches à faire de notre côté....

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANDRÉ A. *

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  Réponse de cielmonjardin.com

  

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  Bonjour Monsieur, Effectivement, nous avons subi des retards dans la livraison de nos produits. Le contexte actuel et ce depuis l'apparition du Covid nous rend la tache extrêmement compliquée : pénuries de matières premières, difficultés de transport etc. etc.... Nous avons envoyé des mails à tous nos clients pour les informer de la situation et nous en excuser. Manifestement, vous ne les avez pas reçu. De même, vous nous informez par le biais d'Avis vérifié que le livreur avait fait tombé la caisse de verres. Nous n'avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet. Il aurait été préférable de nous appeler afin d'en discuter. Cordialement Le service Client

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  Entreprise réactive qui assure un vrai service après vente. A recommander notamment pour des achats de valeur. Vraiment sérieux

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par JULIEN H. *

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  équipe très réactive

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, agréable à consulter.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la livraison et du service client de Ciel mon jardin. Malgré un délai de commande retardé, j'ai été tenue au courant tout au long. Personnel disponible et agréable. Bravo!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Commercialement toujours à l'écoute et des réponses claires ,pas de mensonge pour vendre. Délai tenu pour la livraison .

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par BRIGITTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas grand chose à dire sur le site. Classique.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités, les responsables sont à votre écoutes.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ARNAUDE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le livreur au top et le site internet très bien mais un peu plus de 2 mois de retard sur la commande ça fait beaucoup d'où la note moyenne.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Cde reçu très vite et très bon produit.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympathique et serviable, et un super sav - je recommande vraiment !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Sommes tres satisfaits de la livraison de la structure de la serre

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  sur le site de navigation très clair, la livraison s'est effectuée dans un très bref délais, avec le livreur impeccable bon contact et sympathique. Dans l'ensemble je recommande vos services.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par SUZANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Merci.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande de serre livraison prévue en septembre je ne suis pas en mesure de donner un avis, par contre d'autres produits commandés livraison rapide.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé et clair.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top très disponible par mail ou au téléphone pour les questions éventuelles. Site détaillé avec de nombreuses suggestion d installation..

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ÉLÉONORE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi du client. Reste à vérifier la qualité du produit lorsqu'il sera monté.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par PÉNÉLOPE F. *

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• 4 / 5

  

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  De nombreux soucis: retard d'un mois, colis abîmé, armature griffée, barres pliées notice un peu défaillante mais très très bon service après-vente. J'attends encore une bombe de peinture que l'on m'a promise. Mais content du résultat. je n'arrive toujours pas à monter l'ouverture automatique malgré les photos que vous m'avez envoyées et l'aide de mon frère très bricoleur; Le verre est très bien protégé mais le colis de l'armature ne l'est pas assez.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance, vendeur disponible et à l écoute. JE RECOMMANDE SANS RESERVE 😍

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur de confiance. Réactif sympathique et à l écoute. Je recommande.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par GILBERT S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette entreprise, excellent contact pour des renseignements pour le montage si necessaire . La personne au téléphone très à l'écoute de vos problèmes et apporte une solution .Entreprise très sérieuse. Merci encore à la personne que j'ai eu au téléphone .

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème avec le transporteur pour la livraison (retard),indépendant du fournisseur Ciel mon jardin , délai respecté de leur coté . Résolu par le service client réactif et compréhensif . Serre qui doit encore etre montée mais qui aux premiers abord correspond a la description sur le site .Matériaux de qualité et bonne finition . A voir aprés montage .Je recommande a 100%

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par FRANCK A. *

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• 4 / 5

  

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  voir avis ci-dessous

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SOPHIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description. Explication du montage moyen. Surtout il manquait des boulons et une pièce n’était pas conforme aux autres. Mais un gros plus pour le service clientèle très à l’écoute et très réactif

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec la boutique . coli était un peut abimer

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Belle serre

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon retour du vendeur sur les éventuelles questions. Livraison au top. Tout est bien emballé.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JOSETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site serieux, livraison et emballage soignees. Notice et montage conformes aux attentes. Seul bémol le retard de livraison et les relances nécessaires.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est ok tout c'est bien passer. reçu a la date prévue .Bien emballer pas de casse. La serre est monté c'est super (la notice de montage à revoir manque de détail) Belle finition solide très satisfait je recommande ce site

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MICHÈLE N. *

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• 2 / 5

  

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  Le délai n'a pas été respecté; pas de message pour prévenir; suite à un message de notre part, livraison de la structure mais délai complémentaire pour livraison du verre

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, service compris. Très grande implication de l'équipe. J'ai eu également à faire au service après vente qui a été très réactif. Je recommande vraiment.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par MAURICE H. *

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• 4 / 5

  

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  produit soigneusement emballe

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie ce fournisseur qui est vraiment professionnel et disponible au téléphone C’est tellement rare de nos jours Il m’a très bien conseillé pour la préparation de l’installation Superbe

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par PAULETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf la livraison tres tardive!

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité et amabilité tant au niveau des contacts mail bureaux et de la livraison ( à l heure dite)merci

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par VIRGINIE V. *

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• 5 / 5

  

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  super qualité, livraison parfaite

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon conseiller et à l'écoute, merci.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par NICOLAS W. *

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• 4 / 5

  

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  le principe d'ossature est bien , mais un peu trop léger à mon gout .je m'attendais à une ossature plus lourde pour supporter 300 kg de verre . je ne me prononce pas sur la partie verre vu que je ne les ai pas encore reçu .

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme,je recommande,le service après vente réactif pour les conseils de montage.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  lisible

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit , chaque pièce est numérotée , notice de montage très précise , dommage que la livraison soit si longue

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARYSE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits , livraison impeccable mais beaucoup trop longue entre la commande et cette dernière !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  un oubli d'envoi mais rapidement corrigé.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour les semis

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Informations complètes sur les produits proposés. Livraison plus rapide que prévu.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par JULES J. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité , bon emballage

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  super rien à dire et excellents échanges avec vos services seul bémol les carreaux ne me semblent pas assez protégés notamment les grands merci encore d avoir pris en compte le remplacement d un , arrivé cassé je recommande vivement ciel mon jardin à qui me demande l origine de ma serre qui recueille des avis positifs

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais un service client très compétent et réactif a recommander

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par INÈS C. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis plutôt content, le seul bémol est que lorsque j'ai passé ma commande en décembre, vous m'aviez dit recevoir la serre première quinzaine de février, finalement cela a pris un mois de plus, c'est dommage car Mars est important pour un jardinier, mais je ne regrette pas mon achat. Cdlt, Jérôme G

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MARGAUX B. *

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• 4 / 5

  

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  Gros retard de livraison et encore attente avec le transporteur. Mais content du produit monté

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit sérieux et robuste. Je recommande ce dernier. J en ai acheté deux.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par BRIGITTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Un retard de livraison à cause du covid, très bonne réactivité. Peut être un suivi de la commande plus aisée sur le site serait intéressant. Mais rien à redire du professionnalisme et de la réactivité de l'entreprise ! Je recommanderair avec eux sans hésiter.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à l'écoute des acheteurs. Délais livraison retardés mais en lien avec la situation sanitaire. Difficulté de livraison avec le transporteur et le service achat intervient pour vous aider. Un peu stressé du fait de cet achat et impatient de recevoir la serre je pense avoir été pressant et je m’en excuse. Cependant, Ciel mon jardin à gagner un client fidèle du fait de leur professionnalisme. Merci

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5

  

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  Serre de très bonne qualité et excellent service clientèle. A recommander !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un délai de livraison rallongé, conséquence de la période covid, la relation avec l'entreprise à été parfaite. Pour la serre, je donnerai mon avis, quand je l'aurais montée.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par DENIS H. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne réactivité de vos services commerciaux mais tout de même 2 mois de délais supplémentaires par rapport au délai annoncé pour la livraison...?!!!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par NICOLE B. *

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• 2 / 5

  

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  délai très long - livré mi mars pour une date initiale mi decembre

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par SUZANNE C. *

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  Réponse de cielmonjardin.com

  

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  Effectivement, nous étions en rupture sur la table semis 12 bacs que vous aviez commandé pour une livraison début janvier et nous en excusons.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Très bonne communication avec le site dans la période d'attente de livraison.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ÉMILIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par BERNARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu bien emballé notice tte bien faite Rien à dire

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par MARIE T. *

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• 2 / 5

  

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  3 semaines de retard sur la livraison. Une grande partie des montants de la serre est déjà rayée, le film protecteur posé dessus étant lui intact. Aucun rapport avec le transporteur donc. Réponse de cielmonjardin: on change les montants. Actuellement toute commande passée signifie livraison en septembre. Donc, si je change mes montants, adieu la serre pour cette année. Bref, pas le choix je vais monter une serre achetée 700e déjà rayée. Grosse déception. J'ai essayé, je ne commanderai plus rien sur ce site.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARYSE P. *

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  Réponse de cielmonjardin.com

  

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  Monsieur, Après vous avoir eu au téléphone, nous avons convenu d'une solution. Si nous sommes effectivement en rupture de stock sur ce modèle, cela ne signifie pas que nous sommes dans l'incapacité d'assurer le SAV.

• 4 / 5

  

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  Delai un peu long, mais de bonne qualité et transport impeccable,

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par NICOLAS M. *

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  Super produit et équipe disponible pour conseil et montage

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ISABELLE D. *

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  Délais de réception : 3 mois. Entre le covid et l'afflux de commande grâce au potagerd'olivier, je peux comprendre. Montage ok pour le moment (manque joint et verre). Une remarque : le film de protection de l'embase est trop fin, ne protège rien et est long à enlever. L'embase était un peu rayée par endroit.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par AUGUSTE N. *

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  Tout s’est très bien passé. Conseiller très sympa lors de la commande, délais respectés, colis intacts lors de la livraison, le montage s’est très bien passé grâce à une notice très claire. Un résultat magnifique !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ALEXANDRE N. *

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  Site très clair où il est facile de naviguer. Les produits y sont bien présentés avec leurs accessoires en option.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par BERNARD K. *

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• 4 / 5

  

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  La serre est à la hauteur des attentes: belle et solide ! Mais le montage est loin d’être simple car la notice est quelque peu compliquée à comprendre et que quelques erreurs se sont glissées dans la nomenclature... dommage.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MICHÈLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Explications montage serre pas assez détaillées.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, tout est très bien expliqué. Le grand plus de "Ciel mon Jardin" est leur gentillesse, leur réactivité et leur professionnalisme. Un sans faute pour la relation avec la clientèle. Je n'ai pas encore monté ma serre donc ne peux pas commenter sur l'après-livraison.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  bien livré et bien emballé

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par PAULINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site et bonnes indications. Retard de livraison annoncé puis date tenue. Ponctualité du livreur mais amabilité et disponibilité très perfectible. Produit livré sans dommage.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par AUDREY C. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est claire, navigation aisée, livraison beaucoup trop longue, absence de contact du transporteur avant la livraison. Par contre le service client est très réactif.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 07/10/2020 par GILLES D. *

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  Bon site.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, contact téléphonique chaleureux et compétent, colis intact et complet, Bref que du bonheur!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci aux personnes du SAV pour leur patience et leurs explications.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par HENRI L. *

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  Bien

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conditionnement, Il ne manquait absolument rien,très bonne qualité rapport qualité prix, Le service commercial est fort sympathique et réceptif . Je le recommande vivement.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par NOËL V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité, contacts cordiaux, de bons conseils

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par LAURE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, excellente écoute et demande du client. Très réactif et service impeccable!

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AGATHE D. *

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• 4 / 5

  

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  j ai eu téléphone des personnes sérieuses.et compréhensive. Très bien ....dommage avec le retard certainement due au covid ... continuer

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 31/10/2020 par FRANÇOIS P. *

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  J’ai été très bien renseigné par le qui a pris la peine de me rappeler à son initiative. La serre est arrivée rapidement, très bien protégée. Elle est montée et correspond parfaitement à ce que j’attendais. Je suis très satisfaite de mon achat

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MANON L. *

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  Un plus, le service client qui répond aux mails et au téléphone. Merci.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par MARGOT C. *

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  Comme à chaque commande tout s’est bien passé et les colis arrivent toujours très vite. On peut toujours compter sur le Service après vente IMPECCABLE. Milles mercis

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par CAPUCINE L. *

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  Site internet très clair. Conseils pertinents avant achat par téléphone. Liivraison en 3 jours. Aucun problème, l'emballage est très bien fait.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par PAULINE D. *

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  Site très sérieux, manque un colis dans la dernière livraison mais le colis va être renvoyé. Très réactif en cas de problème.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  Serre Saphir impeccable. Montage aisé. Société à l'écoute. Délai (long) de livraison respecté. Je recommande à 100 % !

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par DOMINIQUE B. *

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