Résumé des avis
Ciel Telecom est apprécié pour la qualité de son service client, avec des conseillers sympathiques et réactifs comme Sarah Leclerc. Le professionnalisme de l'équipe est souvent mentionné, assurant une bonne communication et des interactions rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Ciel Telecom est apprécié pour la qualité de son service client, avec des conseillers sympathiques et réactifs comme Sarah Leclerc. Le professionnalisme de l'équipe est souvent mentionné, assurant une bonne communication et des interactions rapides.
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Évaluations clients
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Livré très vite , et facile d installation
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la personne qui m'a aider a mettre en service ma box était très compétente avec une patience et un langage adapté.
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J ai trouvé une personne au service client à l écoute et très patiente. Bravo! Un service de qualité.
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Site très facile à comprendre.
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le service est très bien
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Service très professionnel et surtout a l écoute du client
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Communication échangée téléphonique très pro
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Bonjour, Comme à chaque fois que je suis en contact avec ciel Télécom ça se passe toujours bien, la preuve encore hier et ce matin au téléphone avec sébastien qui est une personne sérieuse, calme et patient . Tout le personnel est sympathique, qui nous aide bien en cas de souci ou questionnement.... Je suis entièrement satisfaite depuis toutes ces années chez ciel Télécom. Bon week-end à tous.
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Une mise en service plus lente que prévue... Mais bon... Finalement on y est arrivé
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Très bien. Bon échange avec la personne au téléphone.
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Peut utilisé pour le moment
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problème pour installer la nouvelle box un technicien m a rappeler de suite et avec sa patience et ses conseils j ai pu résoudre mon problème merci
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Service client efficace
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D'entrée pas vraiment compatible avec mon téléphone donc ce serait très simple de demandé la marque et modèle de portable et de fournir les éléments de compatibilité. Du coup obligais de téléphoner à un numéro fournie et soit disant avec un interlocuteur privilégié ce qui est un mensonge total !!! Donc je tombe sur une personne qui m'annonce d'entrée 48 a 72h de temps de résolution avec encore une autre personne. Juste lamentable, et franchement pas tu tout agréable cette personne que j'ai eu comme premier accueil. Je me suis énervé et il m'a raccroché au nez... Heureusement en fin de matinée un nommé Gabriel m'a appelé et il a été très a l'écoute et a tout mis en œuvre pour la résolution du problème... Heureusement qu'il a était là sinon je n'aurais pas envoyé les documents pour finaliser ce changement d'opérateur... Donc vous pouvez lui en savoir gré à ce Gabriel...
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Très bon accueil Efficace et très sympathique
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Totale satisfaction pour l'équipe qui m'a accompagné pour ecraser ma ligne pro et enregistrer mon annonce arrêtant mon activité de médecin généraliste
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Réactif et attentif.
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Pas concerné
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Offre qui correspond à mes besoins.
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tres bien
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Rapide et efficace.
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la ligne étant trés chargée, on m'a rappelé rapidement
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Technicienne ( Fabienne ) très sérieuse et professionnelle , aimable , à l'écoute , avec un suivi quotidien concernant la mise en service de nos nouveaux appareils !
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Service technique efficace
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… Bonjour, Jusqu’à maintenant j’aurais mis une note de trois à Cieltelecom, suite à l’appel de « Fabienne »la note remonte à cinq ! cette personne a pris le temps de régler tous les problèmes qu’il y avait suite à la réception et au branchement de la nouvelle box !
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Service impeccable, attentif , à l'écoute je recommande
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Trop longue attente lors des appels Pour avoir un service, intervention efficace du 2ème technicien nommé Philipe
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SUPER
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des frais cachés, service client inexistant, à fuir
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Très bien lorsque nous les avons: claire et efficace. La prise de rendez-vous reste compliqué...
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ligne rétablie en moins de 36 heures
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tres bon service
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le service clientèle pas trop d attente et efficace
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Très satisfait. Mr Dubois a été très clair et efficace. Merci pour sa patience.
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je remercie surtout Gregory qui ma parmi d’installer la nouvelle box, qui sue répondre a touts mes question alors que j'avais appelé Ciel '4 fois en une journée sans aucun autre résulta que ( ont vous rappelle )
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Trois semaines un mois d’attente service après-vente pour une ligne qui ne fonctionnait pas dès son installation
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Très satisfaite de la réponse de Nicolas, qui a su me rassuré, et me confirmer que l'offre que je venais de recevoir ne venais pas de ciel telecom mais d
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Pas vu
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renseignement dans le quart d'heure de la demande
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Très efficace !
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attente un peu longue
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Avis affichés par ordre chronologique