Avis clients de cigaleetfourmi.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme bien emballée délai respecté malgré les circonstances consignes d'éloignement respectées par le livreur très contente

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème de ma commande à la livraison et un très bon accueil téléphonique

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Produit arrivé rapidement malgré les contraintes actuelles...

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MAGGIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de les produits. Merci. Cordialement

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  site tres simple d'utilisation

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ROBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livrée avec rapidité en période de confinement.

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ROGER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide même en période de coronavirus, merci !!

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait, le service client est absolument parfait, vraiment je recommande, je passerai nouveau commande chez eux.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par THOMAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Tout est parfait ! Livraison impeccable.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par COLETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par NICOLAS L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Voir avis sur la commande de montres

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ODETTE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Équipe très sympathique, notamment en période difficile comme en ce moment mais le colis a fini par arriver.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu sans encombres malgré la situations. Merci !

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par MARYSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service et référencement de produits TOP

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par HONORÉ C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout est super sauf l'emballage. Dommage qu'il y ait du plastique dans le colis . L'amidon de mais ça marche aussi , non ?

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif malgré le confinement, emballage soigné, je recommande

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par MAURICE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par MARTIN E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Frais de ports trop chers pour un livre mais expédition sérieuse et rapide.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré le confinement, la commande a été expédiée rapidement

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et conforme

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MARYSE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande rapide, avec un bon accueil téléphonique livraison correcte rien a dire en connaissant les problèmes en ce moment

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci pour l'envoi, reçu dans des délais fort raisonnables compte tenu des circonstances

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel tjs très sympathique. Je suis petit pb, pour certains produits il n'y a pas bcp de stock. En rupture ou peu de quantité.

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ROBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très performant malgré le contexte de confinement les livraisons sont réalisés dans de bons délais

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par MARGAUD S. *

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• 4 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par DENISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande et de la rapidité de son traitement malgré la période

  Avis du 07/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, ma liste complète a été livrée (et ça c'est rare), le plus rapidement en ces temps de confinement. super

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Comme à l’habitude

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par ÉRIC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace je recommande +++

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par MARYSE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite. Livraison impeccable et très bonne terre. Merci aussi pour vos conseils avisés.

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par LAETITIA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’aime bien commander chez vous rapide simple efficace

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  La description des produits est conforme aux produits reçus et la livraison a été rapide malgrés le confinement. Un grand merci à toute l'équipe.

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par CLAUDINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produit conforme à mon attente

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par CHARLOTTE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien - Les rubriques sont claires et j'ai facilement trouvé ce qu'il me fallait

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Malgré les événements ils ont réussi à expédier mon colis . Je recommande vivement ce site pour leur sérieux et leur gentillesse au téléphone ..

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par RAYMOND J. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est la 1ere fois que je fais une commande, cela s'est très bien passé à voir par la suite....

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par THIERRY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme a chaque fois

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par CÉLINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  service efficace et rapide.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par ALFRED P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cigale et Fourmi est un fournisseur fiable, et compétent. Ils sont disponibles pour des renseignements par téléphone, et je peux vraiment recommander le site.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi tres rapide malgré la crise du coronavirus. Emballage efficace. Vraiment merci !

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par PAULINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite emballages impeccable.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super ✨ très contente, des communications par téléphone très agréable !

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ALAIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un point négatif concernant la livraison : j'avais demandé,avant les mesures de confinement, une livraison en point relais . Suite à la mise en place du confinement, je vous ai appelé pour vous demander de me livrer à mon domicile, j'aurais bien sûr réglé la différence. Alors que ma demande a semblé être accueillie positivement, mon colis n'était pas encore expédié, la livraison a été faite au point relais quelques jours plus tard ! Je ne sais pas quoi penser de la non prise en compte de ma demande ...

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par MARC M. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonsoir Madame, Je suis navrée d'apprendre une erreur dans l'adressage de votre commande. Nous avons dû, au début du confinement, mettre en place une nouvelle organisation des bureaux et de l'entrepôt. Cela a impacté notre service pendant quelques jours, le temps de trouver l'organisation permettant à chacun de travailler en sécurité. Je vous présente toutes nos excuses pour cette non prise en compte de votre demande. J'espère néanmoins que vous ayez pu réceptionner votre colis au point relais. Si ce n'est pas le cas, je vous laisse revenir vers moi. Bien cordialement, Juliette Tichkiewitch

• 5 / 5 1

  

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  Absolument parfait ! Entreprise joignable facilement avant la commande, service impeccable. Emballage de colis particulièrement soigné. Je recommande totalement !

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonjour, un accueil au téléphone très aimable, de bons conseils, livraison rapide. Merci pour votre professionnalisme même dans une période compliquée.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par FRANÇOIS N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les envois sont toujours conformes aux commandes. Les délais et conditions de livraison irréprochables...et quand on a besoin de les contacter, on a affaire à des interlocuteurs sérieux et réactifs..

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par PIERRE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  arrivé rapidement et bien protégé, marchandise de qualité, merci

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par PATRICK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait, malgré les conditions difficiles duent au covid19.

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par HUGUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ... le site est très bien fait et simple d’utilisation. Excellent sav...votre point fort et j’en profite régulièrement .merci...Je recommande cigale et fourmi dès que je peux.

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils, livraison rapide( malgre ces temps difficile). Je recomma

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un service téléphonique très soucieux du client, une commande préparée avec soins, une livraison effectuée parfaitement. C'est du sérieux ! Merci à toute l'équipe.

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par HENRIETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit professionnel qualité irréprochable , le site est très bien fait . Je ne regrettes pas mes achats je commanderais a nouveau sur Cigale et Fourmi..

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très bien organisée

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par LOUISE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait,délais tenus merci pour tout bravo

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ANTOINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  toujours fiable

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler. Très bien.

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par GABRIEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait ! ....et surtout en cette période difficile - Toujours à l’écoute 👍

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par PATRICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide Bons produits

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent temps de réponse lors de questions sur le produit et réactivité

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ADÉLAÏDE V. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas clair sur la disponibilité. La commande devait arriver 1 semaine après et je l ai reçu un mois après

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par RENÉ M. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonsoir Madame, Nous avons en effet été en rupture de stock pendant de longues semaines de terre Raku blanc Fuji chamotte fine. La société Raoult & Beck,ayant modifié sa recette préalablement, s'est vu contrainte de recommencer l'ensemble de sa production suite aux réclamations de clients. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas été en mesure de vous expédier les pains de terre commandés. Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai au nom de la société Raoult & Beck et surtout pour n'être pas revenu vers vous pour vous avertir de la situation. Bien cordialement, Juliette Tichkiewitch

• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Délai tenu et qualité du produit impeccable

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contacts très agréables et humains, explications et mise en route du four très explicite pour mon cas. On aurait presque envie de téléphoner pour rien.

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, bien emballé... Je recommande!

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait , malgré ces temps difficiles

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par YVES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai eu un très bon contact au téléphone pendant le coronavirus pour savoir si l’entreprise travaillait encore, il se trouve qu’ils ont tout de suite honoré ma commande mais c’est la Poste qui ne m’a pas livrée en raison des difficultés liées à l’épidémie...

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis bien arrivé, conforme. Argile de bonne qualité et super 1er Kit de poterie.

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien reçu une personne au téléphone adorable patiente j'ai fait ma commande en direct avec elle n'étant pas très au point avec internet.

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ODETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très contente de ces 2 livres reçu dans de bonnes conditions. Service rapide.

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande est arrivée complète et rapidement, je suis très contente d'avoir pu profiter de la livraison gratuite de terre

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux jamais de soucis avec mes commandes et livraison toujours dans les délais

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, livreur très sympa, matériel impeccable, parfait

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par HORTENSE M. *

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  Très bon accueil téléphonique, bons conseils, livraison rapide, site internet top, je recommande Cigale et fourmi 🐜

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par OLIVIER M. *

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  Livraison rapide mais je n'ai pas encore utilisé les produits...

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par LÉON R. *

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  Tout du contact à la livraison est impeccable merci

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par PHILIPPE H. *

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  Livraison rapide et précise

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par EMMANUELLE L. *

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  Tout est parfait ! Rapidité d'expédition très appréciée - je recommande

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par GUILLAUME M. *

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  tout ok

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par VICTOR B. *

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  Aucun souci avec ma commande.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par JOSEPH S. *

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  c'était parfait !

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par THIERRY C. *

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par MARYSE L. *

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  Ils sont efficaces et attentif aux difficultés rencontrés

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par HÉLÈNE F. *

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  Livraison rapide bien conditionnée.ne reste plus qu'à voir la qualité des emaux

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par INÈS C. *

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  mal informer à transporteur mal indiqué le numéro de télé mal indiqué l'adresse mél c'est pas tout à fait correct je ne recommande pas

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par ALEXANDRE S. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonsoir, Je suis désolée d'apprendre que la livraison de votre commande s'est mal passée. J'espère néanmoins que vous l'avez bien reçue. Si ce n'est pas le cas, je vous remercie de revenir vers moi dès demain par téléphone. Je vous prie de nous excuser si nous avons fait une erreur de frappe dans votre numéro de téléphone. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour préparer au mieux votre commande et votre livraison. Je vous assure que cette erreur ne se reproduira pas. Bien cordialement, Juliette Tichkiewitch

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  Parfait

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par AUDREY G. *

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  Emballage des produits très mauvais pour l'utilisation, comme pour la sécurité (oxyde de cobalt dans sachet plastique mou au lieu de pot en plastique dur avec bouchon à visser, mais le prix n'est pas le même Absence de réponse au mail de réclamation envoyé

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par NICOLAS S. *

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  Bonne reception des produits

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par CHARLES H. *

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  Aucun problème, livraison rapide des produits attendus.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par INÈS R. *

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  Je déplore seulement les ruptures de stock beaucoup trop fréquentes et très longues en réapprovisionnement , sinon service toujours disponible , à l’écoute du client est très sympathique , pas de soucis concernant les livraisons .

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par CONSTANCE B. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message! Nous comprenons et faisons en sorte de nous réapprovisionner le plus rapidement possible afin de vous satisfaire. Bien cordialement, Le service client

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  Produit conforme à la description du catalogue, expédition dans les délais annoncés, emballage parfait, fournisseur à recommander sans réserve. Merci

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par CHRISTINE M. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et votre note! Cordialement, Le service client

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