Avis clients de cigaleetfourmi.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun problème de commande et j'ai reçu ma commande sur une semaine ce qui est appréciable en ces temps compliqués

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par VIRGINIE B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu la commande plus tard que prévu, mais c'est compréhensible compte tenu de la pandémie. La boîte en carton et quelques poignées de copeaux de polystyrène n'étaient pas assez solides pour empêcher le contenu de glisser et la boîte a été écrasée à l'arrivée. Néanmoins, rien n'a été endommagé. Ils avaient échangé l'enduit protecteur de plaques que j'avais commandé avec un sac de email gres couverte satinee.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par GABRIELLE R. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Cher client, Je vous remercie pour votre retour concernant la livraison de votre commande. L'ensemble des commandes prises en charge par notre transporteur DB Schenker quittent notre entrepôt sur palette et filmées. Je vais refaire un point avec eux pour qu'elles vous arrivent bien dans le même état. Concernant le produit manquant je vous présente toutes nos excuses, il s'agit d'une erreur de préparation de commande. Je demande à Patrick de vous l'expédier dès ce jour. Bien à vous, Juliette Tichkiewitch

  Réponse de Gabrielle R

  

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  Merci de votre message et de votre appel téléphonique poli pour confirmer que vous allez envoyer ce qui manque. Cette expérience ne m'a pas empêché de vous passer d'autres commandes à l'avenir.

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• 5 / 5

  

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  bien reçu, tout à fait bien

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme , livraison rapide

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide jamais eu de problème avec les fournitures de poterie

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de matériaux et outils important. Tarif attractif, livraison rapide et bien préparée.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par SOPHIE T. *

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• 4 / 5

  

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  L'envoi avait un peu tardé alors qu'un message indiquait que le colis était prêt, mais bon vu les circonstances du confinement je peux comprendre.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARIE W. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré la situation actuelle, la livraison du colis a été rapide.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par BENOÎT B. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison longue et pin de glaise percée.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MARC B. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je comprends que le délai de livraison de votre commande vous a semblé long. Je vous prie de nous en excuser, mais en effet nous avons dû nous organiser pendant cette période inédite pour maintenir notre activité tout en l'altérant un tant soit peu. Concernant le pain de terre arrivé percé, je vous remercie de prendre contact avec nous dès lundi pour que nous vous ré-expédions le pain de terre abîmé, votre commande comprenant différentes terres. Je vous souhaite une agréable fin de semaine. Bien à vous, Juliette Tichkiewitch

• 4 / 5

  

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  cigale et fourmi est très bien, beaucoup de choix de produits, la livraison un peu longue mais dans ces temps difficiles c'est un peu normal. la livraison très bien rien ne manque à ma commande. je recommande vivement ce site. et je recommanderais une fois prochaine.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par DENISE H. *

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• 4 / 5

  

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  Super produit. Bons tariffs

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MARGUERITE R. *

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• 3 / 5

  

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  Ben je n’ai pas reçu ma commande en totalité.malgré des excuses de votre part , j’avais besoin de ma terre rapidement, d’où mon mécontentement.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ALEXANDRE R. *

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  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonjour Madame, Je comprends votre mécontentement. Je vous présente nos excuses pour le problème de stock rencontré. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous rembourser. Nous avons depuis fin avril été approvisionnés en terre blanche Raku Fuji fine, je serai heureuse de pouvoir vous dédommager lors de votre prochaine commande. Je me permets de revenir vers vous directement. Bien à vous, Juliette Tichkiewitch

• 5 / 5

  

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  Parfait! J'ai appelé pour avoir des conseils et j'ai pu commander en connaissance de cause. Délai de livraison conforme et conditionnement impeccable.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  c'est ma première commande et j'en suis entièrement satisfaite. Site agréable et facilité à trouver les produits.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de la terre que j'ai reçu correspond exactement a ce que je voulais je vais d'ailleurs en recommander dés maintenant

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle entreprise familiale avec de vraies valeurs de conseils et d’accompagnements. Bravo et merci.

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit haute qualité. Emballage soigné !

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  niquel

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MICHELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et clair merci

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les fournitures correspondent à la proposition sur le site. Très bien emballé.

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARCELLE S. *

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• 4 / 5

  

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  Un produit manquant à la livraison...mais suite à ma demande, la solution a été trouvée rapidement. On m'a rappelé très vite.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  1ère commande très satisfaisante ! Livraison en bon état et dans les délais , rien à redire .

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé pendant la crise sanitaire. Le produit est arrivé dans les temps.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ANOUK A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ! Je suis ravie de la réception de ma marchandise en tout point , service même pendant le confinement, rapide par rapport à la situation que nous vivons ..livreur aimable . Tout bien merci beaucoup Cigales et fourmis !!

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits et livraison rapide

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Dispo avant et surtout après l achat de mon four bravo et merci pour vos précieux conseils

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CORINNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix, produits reçus de qualité.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par LUCY M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et suivi de livraison efficace. Satisfaite de ma commande

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très personnel, mais j'aurais aimé moins d'emballage plastique possible (sachet et chips)

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison et suivi parfait....

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Réception dans les temps malgré le covid, emballage parfait, tout est OK.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait colis en très bon état Sûrement une prochaine commande

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite , très bon accueil , conseils judicieux , livraison impeccable .

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Contact facile Site très clair

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe performante. Merci de votre diligence.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MARC N. *

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• 4 / 5

  

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  Produit arrivé en temps voulu bien emballé et correct. Aucun probleme

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait je ne manquerai pas de faire appel de nouveau a vos services encore merci

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, fiable et precis. Mon tour de potier a été livré dans les temps malgré les contraintes de confinement.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité en ces période perturbée.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ÉLODIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu une erreur de produit à la livraison mais la boutique a réagit promptement et avec beaucoup d'amabilité en organisant une nouvelle livraison gratuite. C'était un plaisir d'avoir au téléphone une personne si gentille ! Merci !

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce site, rapide et sérieux

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site de commande, et bons délais de livraison malgré le confinement

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien aucun problème

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en 5 jours. Et de très bons conseils par téléphone. Au top !

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5

  

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  Dans le contexte du confinement, je suis vraiment heureuse d’avoir pu recevoir ma commande

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu un avoir pour la casse et le produit indisponible et j’ai pu commander autre chose à la place très aimable au téléphone parfait

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  commande traitee rapidement malgré les circonstances Les tarifs sont corrects la livraison a été bien Je suis prets a commander a nouveau

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , en cette période difficile amabilité et efficacité c'est très appréciable

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MARC H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Super.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ROLAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Commande livrée dans les temps.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par THOMAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Je recommande .

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, service efficace, très bien !!

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  J’aurais aimé trouvé de la faïence noire et du grès gris ciment

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré le confinement un délai de livraison très raisonnable. Un SAV qui est à l'écoute et trouve des arrangements. Je suis très satisfaite de Cigale et Fourmi !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul bémol serait le délai de livraison (mais en cette période particulière…)Ma commande a été livré le 27.04.Portez-vous bien

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ARNAUDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et intuitif.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ISAAC W. *

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• 3 / 5

  

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  sans doutes n'ais je pas eu de chance, cette maison me semble sérieuse, j'ai reçu un colis totalement détérioré, l'ai signalé et quatre jours aprés, je n'ai toujours pas de réponse de Cigale et fourmi.......dommage.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par CHANTAL B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  10 jours entre la commande et la livraison c'est bien pour cette période, la terre bonne consistance

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  très belle couleurs

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par OLIVIER E. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait ! surtout pendant cette période de confinement

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique charmant, livraison dans les délais (un peu plus long pendant la période de confinement, mais c'est normal). Vivement recommandé!

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par JULIEN A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, rien à dire de plus .

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des produits et livraison honorée malgré les événements super

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable et dans un délai très acceptable vu les circonstances.Produits bien emballés répondant à mes attentes

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et cela va m’aider en ces temps de confinement

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par AUDREY N. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet trés interessant

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, livraison rapide avec bon suivi Produit conforme

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne terre, merci beaucoup ! 🙂🙏🏻

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par THÉRÈSE B. *

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  colis expédié rapidement, merci.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par JÉRÔME L. *

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  Rien à dire, sinon que je suis satisfaite

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MARTIN G. *

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  Prestation impeccable et produit conforme à mon attente.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ADRIENNE D. *

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  Commande parfaite ! Merci

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MARGUERITE D. *

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  parfaitement emballé et bien reçu, Merci

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par JULIE F. *

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  Merci! Vous êtes les meilleurs.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par JACQUELINE G. *

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  Très conforme à ma commande, je passe mes émaux demain, nous verrons à l’ouverture du four. D’habitude cela se passe bien . Merci

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par JÉRÔME R. *

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  Personnel efficace et à l’écoute Livraison rapide et conforme.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par FRANCK D. *

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  À l’ecoute, service rapide malgré la situation actuelle. Merci

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ISABELLE V. *

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  Très contente de ma commande, mais je n'ai pas encore testé toutes les terres

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ISAAC J. *

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  Produits conformes et bien emballés pour un transport sans risque. Je recommande

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par AUDREY V. *

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  Tout a été très bien, du contact téléphonique jusqu'à la livraison du produit. Merci

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par BENJAMIN L. *

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  Juste un problème sur la livraison : le transporteur a déposé la palette à une mauvaise adresse et j'ai du aller la récupérer....

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ANASTASIE L. *

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  Livraison en 1 semaine par cette période perturbée - très bonne relation téléphonique

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par THÉRÈSE D. *

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  livraison dans les délai, site bien fait avec des bon "produit" parfait pour moi

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par GEORGES L. *

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  C'est très clair sur le site et au téléphone, j'ai eu de très bons conseils concernant ma commande. J'ai eu une dame très charmante au téléphone et elle m'a ensuite mis en relation avec un monsieur charmant en me donnant de très bons conseils. Je ne peux être que très satisfaite. Un grand merci.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ANNE A. *

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  Très bien, très vite livré

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par HENRIETTE O. *

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  Je recommande Cigale et fourmi, livraison conforme et livraison rapide malgré la conjoncture. Encore merci

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par MICHÈLE B. *

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