Avis clients de cigaleetfourmi.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Les émaux sont très bien.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BÉATRICE S.

• 5 / 5

  

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  Service client parfait. Très compétent. Charmant. Absolument rien à dire.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  excellent service bon rapport qualité prix

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JOS B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ATELIER RAKU G.

• 5 / 5

  

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  Très bien !... Peut être mettre plus en évidence que parfois, il y a plusieurs pages dans une catégorie de produits...

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PHILIPPE C.

• 3 / 5

  

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  Site accessible. Belle offre technique. Commande facile sur internet. Problème de livraison en matière de contenu de colis. Les contre-temps ont été limités grâce à l'efficacité du service commercial.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DANIÈLE D.

• 5 / 5

  

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  rien à redire sur cette société idéale pour les céramistes, bonne qualité des produits, service après vente à l'écoute en cas de retard de produits, je donne une bonne note pour l'équipe sympathique. Je recommande ce site.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CATHY D.

• 5 / 5

  

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  Commande et envoi rapide!

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super service répond bien aux questions pour des non profésionels . j'y ai trouvé les briques pour mon four que le fabriquant ne faisait sois disant plus je recommande vraiment ce magasin

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CHANTAL A.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, merci.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MILUTINOVIC M.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais indiqués, produits correspondant aux attentes

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par YVELINE L.

• 5 / 5

  

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  Pas encore utilisé mais shopping bien passé !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SANDRA J.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience, produits conformes et livraison dans les temps. Top.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MICHELLE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MAUD T.

• 5 / 5

  

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  Grand choix et personnel très serviable. Les prix sont également très intéressants.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SUSAN H.

• 5 / 5

  

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  Parfait et envoi hyper rapide !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette commande.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme. Je recommande

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CLEMENCE G.

• 5 / 5

  

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  Efficace dans tous les domaines

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par GILLES G.

• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, livraison au point, marchandises nickel. Merci

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PASCALE E.

• 5 / 5

  

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  parfait pour l'emballage et les delais de livraison

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARCEL C.

• 4 / 5

  

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  Plage de livraison trop importante, 8h à 18h,!!!!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par BENOIST L.

• 2 / 5

  

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  Colis arrivé en mauvais état 3 pains de terre sur Huit éventrés…. 😱 photos envoyées au service client sans réaction pour l instant ….

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNE B.

  Réponse de cigaleetfourmi.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre récente commande. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que votre colis soit arrivé en mauvais état. Lors de votre appel téléphonique, vous avez mentionné avoir accepté que le livreur dépose votre commande sans que vous ne soyez présente, et vous avez reconnu votre responsabilité dans cette situation. Comme nous vous l'avons expliqué, sans réserve écrite de votre part sur le bon de livraison du transporteur, nous n'avons malheureusement aucun recours pour obtenir une compensation. Nous avons néanmoins pris en compte votre retour et avons remonté l'incident au transporteur afin qu'il soit informé de la situation. Nous espérons que cela permettra d'améliorer la qualité de leurs services à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour éviter de tels incidents. Nous vous informons également que nous envoyons un mail à tous nos clients au moment de l'envoi de leur commande, précisant comment recevoir leur colis et les démarches à suivre en cas d'avarie de transport, afin de pouvoir précisément obtenir une compensation auprès du transporteur. Avec nos sincères salutations., L'équipe de cigaleetfourmi.fr

  Réponse de anne b.

  

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  Je prends note de votre décision et j ai le regret de vous annoncer que je passerai uniquement par Ceradel pour mes futures commandes

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide et fiable

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par DOMINIQUE I.

• 5 / 5

  

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  Super service, super produits

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CHELSEA W.

• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LAURENCE V.

• 4 / 5

  

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  Correspond à ma demande.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTIANE G.

• 4 / 5

  

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  Correspond aux photos et aux caractéristiques indiquées

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par F L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  top livraison!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARIA F.

• 5 / 5

  

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  Excellent emballage, bonne livraison. L'émail est magnifique !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par OLGA M.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. merci

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ADELINE M.

• 5 / 5

  

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  Super site rapide et efficaces

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CÉLINE G.

• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide, les produits sont bons, je ne suis jamais déçue

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par VÉRONIQUE L.

• 5 / 5

  

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  rapide pour la livraison

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARILOU D.

• 5 / 5

  

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  Réception très rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MARIE-HÉLÈNE S.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, même des produit. Sur le site une bonne choix des produits.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par TIM B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  Le site est correct en terme de choix et Envoi de colis. Je ne mets pas 5 étoiles car il y a beaucoup de rupture qui dure....

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MORGANE L.

• 5 / 5

  

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  Toujours très pro et efficace , de bons produits , très bien présentés et les colis sont très soignés ! la livraison est sans soucis , je recommande vivement !

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par LAETITIA B.

• 5 / 5

  

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  Produits bien protégés

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARIE LINE R.

• 5 / 5

  

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  Site agréable à utiliser et livraison rapide je recommande 👍

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par SANDRINE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande bien emballée, je recommande

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par BARBARA V.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit Livraison rapide Rien à redire

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par REGINE C.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la commande. L’emballage est impeccable comme d’habitude et le colis vite expédié.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par BLANDINE V.

• 4 / 5

  

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  1ère commande, satisfaite sur le service, et les couleurs en cours de tests

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MIREILLE L.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par JEAN MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Très bien emballé en temps et heure

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FRANCOIS-XAVIER L.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  site fiable ainsi que la livraison Entièrement satisfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MAISON DE LA TERRE A.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et efficace ! Produits bien emballés et arrivés intactes

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MANUELA F.

• 4 / 5

  

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  En réalité, je suis satisfait de vos produits et services. Cependant, alors que la plupart de vos concurrents expédient leurs produits le jour même ou au plus tard le lendemain, vos envois ne partent jamais avant le troisième jour. Ce délai devient un critère déterminant pour moi au moment de l’achat.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARALI L.

• 4 / 5

  

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  Commande traitée rapidement ainsi qu’un très bon accueil téléphonique, en revanche je suis souvent contrariée par le transporteur .

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CECILE B.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  Très grand rapidité de livraison c est parfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par DAMAZ F.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont très bien décrits sur le site, la livraison est soignée et rapide.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et rapidité d'expédition.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par FLORENCE L.

• 3 / 5

  

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  Cet email en poudre ne reste pas compact il faut tout recommencer à chaque utilisation Moins pratique que les émaux vendus tout prêts

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JOSIANE F.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait , comme d'habitude

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CABANEL S.

• 5 / 5

  

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  un seul mot : rapidité

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par YVES A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Je recommande

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par les produits. Le site est très complet.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  Prix corrects … bonne réactivité expédition gratuite c’est super

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

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  À votre écoute , serviable et efficace.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par SPOR S.

• 5 / 5

  

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  Super produit facile à monter très pratique

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  Super site, supers produits, merci

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par EMILIE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, jamais déçue !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Impeccable ! rien à redire !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARIE-PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Site très facile de navigation avec un grand choix de produits.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CALLIOPE C.

• 5 / 5

  

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  commande de terre au top. Très bien emballée et la livraison a été rapide. Merci pour le professionnalisme

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par NATHALIE O.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est assez simple. Pas de souci lors de demande de renseignements, Cigale et Fourmi est à l'écoute des demandes. Ils répondent assez rapidement et sont de bons conseils je les en remercie. Par contre là où il faut faire très attention c'est à l'emballage (un peu léger) il m'est arrivé de recevoir un pot d'émail avec le couvercle cassé et dernièrement un colis de 25 Kg qui était prêt de s'ouvrir en dessous, le ruban adhésif n'étant pas très solide pour un tel poids.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARTINE M.

• 5 / 5

  

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  Équipe agréable et toujours prête au cas où on a besoin de conseils.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CATHERINE J.

• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande rapidement. Les émaux sont top . Satisfaite.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ISABELLE C.

• 2 / 5

  

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  Service rapide de la part du revendeur, mais malheureusement, il travaille avec une entreprise de transport catastrophique (DB Schenker & Cargo) qui n'a pas réussi à effectuer une livraison dans un délai de presque un mois.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par A W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Je recommande et repasserai par Cigale&Fourmi !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Grand choix, site clair, livraison rapide

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CELINE R.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, jolis produits. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tout essayer. j'ai hâte!

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par NATHALIE J.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, néanmoins je trouve les frais de ports élevés et il y a souvent des ruptures sur certains émaux ce qui m'oblige à commander sur d'autres site. Par contre le service client est au top, j'ai déjà appelé plusieurs fois pour des renseignements sur les produits et mes interlocuteurs étaient très sympa et on su répondre à mes questions.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARINE C.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore utilisé le produit

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par AGNÈS P.

• 5 / 5

  

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  J'ai été bien conseillée et je suis ravie de ma commande.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ABDEL D.

• 5 / 5

  

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  Cigales et fourmi de très bons priduits Dommage que ce soit souvent en rupture de stock pour certains.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par FRANÇOISE H.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par D B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  port un peu cher!

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MONIQUE M.

• 4 / 5

  

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  La commande et la livraison se sont bien déroulées, le site est globalement satisfaisant. Les orix sont légèrement supérieurs à certains concurrents mais c’est compensé par la livraison gratuite si l’on atteint une somme qui n’est pas très importante.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BERNARD Z.

• 5 / 5

  

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  trés trés bien ! a l'écoute du "client" .....on sait l'importance de la réactivité en céramique quand un produit fait défaut ..... merci ...

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par LAURIE G.

• 5 / 5

  

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  Mon fournisseur préféré ! Livraison rapide, les prix abordables, je recommande !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DIANA D.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JONATHAN R.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CAROLINE B.

• 5 / 5

  

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  C était parfait livraison rapide et le contenant bien soigné merci

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CAROLINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par BENEDICTE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien. :)

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par YSELLA L.

• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver les produits et de commander. La livraison est rapide. C est très bien.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LAURE P.

• 5 / 5

  

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  Le contact par téléphone c'est trés bien passé, la livraison chez moi impeccable. Je suis très content ed ma commande.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Tt est parfait... merci

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, colis bien protégé. Produits conformes.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par LUCIE F.

• 5 / 5

  

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  Produits de très bonnes qualités, et la livraison est plutôt rapide :)

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LISA C.

• 5 / 5

  

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  Petit colis avec commande bien emballée, et envoyée rapidement. Aucun soucis, tout comme pour mes commandes précédentes.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à mes besoins. Livraison rapide.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  Super ! Livraison rapide et en bon état ! Je recommande !

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CHLOÉ S.

Avis affichés par ordre chronologique