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Résumé des avis
La marque se distingue par un service rapide et fiable, avec une grande diversité de produits de qualité et un excellent accueil. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute, ainsi que des conseils pertinents, renforçant leur fidélité.
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Atelier raku G.
19 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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Philippe C.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien !... Peut être mettre plus en évidence que parfois, il y a plusieurs pages dans une catégorie de produits...
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Danièle D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéSite accessible. Belle offre technique. Commande facile sur internet. Problème de livraison en matière de contenu de colis. Les contre-temps ont été limités grâce à l'efficacité du service commercial.
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Cathy D.
19 avr. 2025
Avis vérifiérien à redire sur cette société idéale pour les céramistes, bonne qualité des produits, service après vente à l'écoute en cas de retard de produits, je donne une bonne note pour l'équipe sympathique. Je recommande ce site.
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A. M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéCommande et envoi rapide!
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Chantal A.
17 avr. 2025
Avis vérifiésuper service répond bien aux questions pour des non profésionels . j'y ai trouvé les briques pour mon four que le fabriquant ne faisait sois disant plus je recommande vraiment ce magasin
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Milutinovic M.
17 avr. 2025
Avis vérifiélivraison rapide, merci.
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Yveline L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les délais indiqués, produits correspondant aux attentes
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Sandra J.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPas encore utilisé mais shopping bien passé !
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Michelle B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, produits conformes et livraison dans les temps. Top.
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Maud T.
17 avr. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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Susan H.
17 avr. 2025
Avis vérifiéGrand choix et personnel très serviable. Les prix sont également très intéressants.
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Chantal F.
17 avr. 2025
Avis vérifiéParfait et envoi hyper rapide !
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Marie D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette commande.
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Clemence G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme. Je recommande
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Gilles G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace dans tous les domaines
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Pascale E.
17 avr. 2025
Avis vérifiéColis bien emballé, livraison au point, marchandises nickel. Merci
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Marcel C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéparfait pour l'emballage et les delais de livraison
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Benoist L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPlage de livraison trop importante, 8h à 18h,!!!!
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Anne B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéColis arrivé en mauvais état 3 pains de terre sur Huit éventrés…. 😱 photos envoyées au service client sans réaction pour l instant ….
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre récente commande. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que votre colis soit arrivé en mauvais état. Lors de votre appel téléphonique, vous avez mentionné avoir accepté que le livreur dépose votre commande sans que vous ne soyez présente, et vous avez reconnu votre responsabilité dans cette situation. Comme nous vous l'avons expliqué, sans réserve écrite de votre part sur le bon de livraison du transporteur, nous n'avons malheureusement aucun recours pour obtenir une compensation. Nous avons néanmoins pris en compte votre retour et avons remonté l'incident au transporteur afin qu'il soit informé de la situation. Nous espérons que cela permettra d'améliorer la qualité de leurs services à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour éviter de tels incidents. Nous vous informons également que nous envoyons un mail à tous nos clients au moment de l'envoi de leur commande, précisant comment recevoir leur colis et les démarches à suivre en cas d'avarie de transport, afin de pouvoir précisément obtenir une compensation auprès du transporteur. Avec nos sincères salutations., L'équipe de cigaleetfourmi.fr
Réponse de Anne B.
Je prends note de votre décision et j ai le regret de vous annoncer que je passerai uniquement par Ceradel pour mes futures commandes
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