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Résumé des avis
La marque se distingue par un service rapide et fiable, avec une grande diversité de produits de qualité et un excellent accueil. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute, ainsi que des conseils pertinents, renforçant leur fidélité.
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Sabine H.
29 nov. 2024
Avis vérifiéCommande réceptionnée rapidement, et bien conditionnée
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C. P.
27 nov. 2024
Avis vérifiéDu fait que le colis soit passé par la douane : frais supplémentaires et cela a surtout aussi retardé la livraison du colis le 21nov. Je n'ai pu le récupérer qu'en début de semaine suivante...trop tard pour expérimenter car les cours de poterie venaient de s'arrêter...Vraiment dommage...
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et pour nous avoir fait part de vos préoccupations. Concernant les frais de douane, nous comprenons tout à fait votre frustration. Ces frais sont en effet imposés par la réglementation en vigueur pour les envois vers les départements et territoires d'outre-mer. Ils ne dépendent malheureusement pas de notre entreprise, mais sont appliqués par les autorités douanières locales en fonction de la nature et de la valeur des produits expédiés. Ces formalités sont à prendre en compte dans le délai d'acheminement de votre commande, et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour optimiser nos expéditions et fournir toutes les informations nécessaires afin de faciliter les démarches douanières. Si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre entière disposition. Avec nos salutations les plus sincères, Juliette
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Nathalie G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée rapidement avec un transporteur très sérieux nous sommes bien informés du jour de livraison le colis était très bien emballé et intact. Seul petit bémol les prix qui augmentent....
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l'évolution des prix. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs justes et compétitifs. Cependant nous sommes depuis plusieurs mois confrontés à des augmentations significatives de nos propres coûts, que ce soit au niveau des matières premières, des emballages, des frais de transport ou encore des prix pratiqués par nos fabricants partenaires. Malgré ces hausses, nous avons pris soin de limiter l'impact pour nos clients en ajustant nos prix de manière mesurée et en-deçà des augmentations que nous subissons. Cette démarche vise à continuer de vous proposer des produits de qualité, tout en assurant la pérennité de notre activité. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Avec nos sincères salutations, Juliette
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Sophie Z.
26 nov. 2024
Avis vérifiéCommande livrée rapidement et sans souci
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Sandrine E.
26 nov. 2024
Avis vérifiéArticles conformes envoie rapide et soigné
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Dominique L.
25 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon service téléphonique pour le plus d'information, site complet a recommander
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Marc N.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Sophie V.
24 nov. 2024
Avis vérifiéDes produits de qualités. Toujours de très bon conseil et un service rapide Je recommande
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Audrey D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJa'i reçu ma commande rapidement et parfaitement emballée
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Denis C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTraitement et expédition de la commande parfait. Site Web bien fait. Il me tarde d'avoir les résultats des émaux.
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Danielle L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide., colis très solide, peut-être un peu trop de polystyrène L'article me convient parfaitement
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J. L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéEnvoi très rapide et soigné
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Pascal M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéBon site pratique et clair.
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Catherine D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Beaucoup de choix et une livraison très rapide.
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Sophie S.
23 nov. 2024
Avis vérifiéCommande livrée rapidement, tout est ok
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Marguerite V.
21 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation simple sur le site simple, prix attractifs, 👌 pour le livraison, je recommande
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Julien C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéEnvoyé rapidement
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Chrystelle L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide
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Anne D.
19 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Patrick P.
19 nov. 2024
Avis vérifiécorrespond aux attentes
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