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Résumé des avis
La marque se distingue par un service rapide et fiable, avec une grande diversité de produits de qualité et un excellent accueil. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute, ainsi que des conseils pertinents, renforçant leur fidélité.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéRapide bien emballé - seul bémol pas mal de ruptures mais il n’est pas le seul
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite de A à Z
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéReçu la commande mal emballée et détériorée. envoyé un mail. Jamais de réponse !
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée que nous ne soyons pas encore revenus vers vous suite au message que vous nous avez laissé sur notre SAV. Nous étions fermés pour un long pont de l'Ascension lors de votre réclamation. Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur vous invitant à nous appeler pour traiter au mieux votre demande et vous expédier une nouvelle pince si celle-ci est arrivée tordue. Bien à vous. Juliette Tichkiewitch
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéParfait mais dommage beaucoup d'article en rupture de stock il faut être patient....
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiémerci
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéSi possible, indiquer une date probable pour le réapprovisionnement des fournitures en rupture de stock. Sinon, site agréable, et personnel à l'écoute et pertinent dans ses conseils.
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour Madame, Nous adorerions pouvoir indiquer une date probable de réapprovisionnement, mais nous ne les connaissons malheureusement pas suffisamment précisément pour que cette information soit de qualité. Il arrive aussi bien trop souvent que nous ne recevions pas des références attendues. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de réapprovisionnement mis à mal par ces différentes crises. Bien à vous, Juliette Tichkiewitch
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéLa commande a été rapidement livrée comme indiquée. je n'ai pas encore utilisé l'email acheté, je ne peux pas en parler
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiébien que le site soit très bien, il y a un manque d'informations sur les produits, en particulier pour les programmateurs et le matériel utile pour les fours, à moins qu'on ne soit déjà céramiste confirmé.
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour sur ces manques. Nous allons améliorer les fiches de ces produits pour que vous vous sentiez accompagné dans votre choix. Sachez néanmoins que nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et répondre à l'ensemble de vos questions au 03.59.82.42.65. Bien à vous, Juliette Tichkiewitch
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéLe site pour commander est très clair, la livraison rapide. Rien à redire, je suis très satisfaite.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaite je continuerai mes commandes chez Cigales et Fourmis
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiérapide, sérieux, produits parfaits.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLa livraison est très rapide e j'apprécie l'absence de frais de port pour une commande à partir 150€. Malheureusement bcp de références en rupture de stock.... Les demandes de renseignements par téléphone sont correctement traitées.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSuper fast delivery
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDelai de livraison très rapide.entière satisfaction depuis que je commande chez cigale et fourmi.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai juste regretté que la seringue d'abord en stock puis immédiatement indisponible au moment de ma commande soit disponible le lendemain... A la vue des frais de port, j'attendrai une prochaine commande plus conséquente pour l'ajouter. Livraison rapide impeccable.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSite ergonomique, livraison bien organisée et rapide… Entièrement satisfait !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiétout petit couac le % de chamote indiqué sur le site ne correspond pas à celui de l'étiquette pour un sac de grès, pas grave du tout, juste un point à corriger, le site contacté m'a répondu très aimablement, il semble qu'il y ait distorsion entre l'information fabricant et l'étiquettage....enquête en cours, à part ce détail jamais aucun souci avec ce site, livraison ultra rapide et livreur par palette au top, pour ce qui me concerne (Eure)
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir relevé cette erreur sur notre site. Nous avons pu grâce à vous modifier l'information de la fiche produit. Au plaisir de vous avoir au téléphone. Denis
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