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Résumé des avis
La marque se distingue par un service rapide et fiable, avec une grande diversité de produits de qualité et un excellent accueil. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute, ainsi que des conseils pertinents, renforçant leur fidélité.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéArticles correspondant à la commande. Livraison rapide, le seul bémol c’est qu’on ne puisse pas être livré par Mondial Relay, le coût de la livraison serait moins coûteux.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et dans mes attentes.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide ! Le site très facile même pour un débutant comme moi !!
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée et reçue rapidement.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéCommunication impossible
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Chère cliente, Je suis vraiment désolée que nous n'ayons pas traité votre demande bien légitime. Il n'est pas normal que le pain de terre que vous ayez reçu soit arrivé dur. Nous vous le réexpédions dès ce jour à nos frais pour le remplacer. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite un bel été. Bien cordialement, Juliette
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéefficace, livraison rapide
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéService de très bonne qualité. Très bien!
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et tout est parfait
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéSite bien fourni, les produits correspondent bien à la description, la livraison est rapide et les produits sont très bien emballés. Petit bémol sur le service client qui n'a pas répondu à une question posée concernant un retrait sur place des produits
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Chère cliente, je suis désolée que nous n'ayons pas répondu à votre question. Sachez que le retrait des produits sur place n'est plus possible depuis janvier 2020. Nous expédions toutes les commandes et nous offrons les frais de port dès 149€ de commande quelque soit le poids transporté. Je vous souhaite un bel été. Bien cordialement, Juliette
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute des clients et disponible
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTout était facile et rapide.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSuper commande arrivée en temps et en heure et en excellent état
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiérien a dire.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiébonjour, le suivie de commande pose problème Ce n'est pas au client à téléphoner quand il y a plusieurs mois de retard sur une commande , mais au fournisseur de prévenir surtout quand ce retard est reporté une deuxième fois voir trois...
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Cher client, Je suis sincèrement désolée du manque d'information sur la disponibilité de votre tour tout au long de ces mois. Nous avons depuis plusieurs mois des difficultés d'approvisionnement de certains articles. Nos fournisseurs ne savent pas nous donner d'information réelle sur les dates de mise à disposition. Néanmoins, je m'assure que même sans information précise nous revenions vers vous pour vous tenir informé. Bien cordialement, Juliette
Réponse de A. A.
Merci Juliette, une commande de trois (tours RK 5T) va suivre dans les prochains mois, j espère que il y en aura et que vous me préviendrez si il y a le moindre retard,cette fois ce sera pour le CRESDA à Pont à marq. Cordialement, David
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, beau produit, parfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCommande livrée rapidement, tout est parfait merci
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée et reçue rapidement ! C'est parfait.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour la livraison mais franchement pénible ces constantes ruptures de stock qui ne ne permettent pas d’atteindre le franco de port de la commande prévue.
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Chère cliente, Nous faisons face depuis le début de la crise sanitaire à des difficultés d'approvisionnement qui amènent malheureusement ces ruptures de stock. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour ne pas en avoir, mais elles sont indépendantes de notre volonté. N'hésitez pas à nous appeler lors de votre prochaine commande si certains produits manquent. En fonction des produits souhaités nous pourrons vous en proposer des équivalents. Bien cordialement, Juliette
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéParfait lovraison rapide
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéToujours impeccable, emballage solide et soigné, délais respectés. Sans compter la disponibilité pour des conseils pertinents au téléphone si besoin. Merci à vous.
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Merci à vous ! Bien cordialement, Juliette
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