Avis clients de cinqmondes.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je suis un peu déçu habituellement la boîte cadeau est accompagnée de plusieurs échantillons, ce qui n'était pas le cas pour cette commande.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par JÉRÔME G. *

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• 2 / 5

  

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  Bcp de difficultés à commander en ligne . Bon cadeau non reçu par la personne.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par SOPHIE B. *

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  Réponse de cinqmondes.com

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis car nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux et nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'Invitation Cadeau que vous avez acheté pour le spa Cinq Mondes de Nantes. Nous vous invitons à les contacter afin d'en savoir plus sur l'expédition. Le Service Client Cinq Mondes

• 5 / 5

  

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  le site est très bien fait et la livraison a été parfaite ! satisfaite de m commande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Super repide et efficace, juste le coffret et carte pas très bien présenté....

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé rapidement co forme à la description et bien emballé.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison optimale

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique endroit ambiance feutrée Soins de qualité À renouveler

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par LAURENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Cinq Mondes propose de bon produit, site agréable et livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS j'ai utilisé sans souci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, bien expliqués

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ROGER M. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai passé une commande de 2 soins pour une même personne ce qui ne semble pas prévu par le site... Ceci a donné lieu à la réception d'un coffret pour un seul soin... La commande a été annulée puis reprise. J'ai envoyé un mail au site, par le biais du formulaire contact,pour évoquer cette situation. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu d'accusé de réception... Finalement, la personne pourra bien effectuer les 2 soins, ce qui est le plus important. Personnellement, je considère qu'il y a besoin d'améliorer votre site. Cordialement

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par HONORÉ T. *

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  Réponse de cinqmondes.com

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis car nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. Nous avions répondu au mail que vous nous aviez adressé mais il apparaît que vous ne l'avez pas reçu. Nous vous proposions de vous renvoyer le bon manquant par mail ou par courrier. N'hésitez pas à nous recontacter par mail à contact@cinqmondes.com si vous en avez besoin. Le Service Client Cinq Mondes

  Réponse de Honoré T

  

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  Je vous remercie de votre réponse. Il n'est pas nécessaire de renvoyer le bon manquant, mon épouse possède un code pour le second soin. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  l'équipe du spa est vraiment de 1ere qualité

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et adapté

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par GILLES V. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ASTRID W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par DANIELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Cadeaux offerts en doublon ( trousse éclat bali )avec la commande ! Pas de possibilité d’échange, pas de geste commercial malgré mon mail d’étonnement au service client

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par THÉOPHILE G. *

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  Réponse de cinqmondes.com

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis car nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux et nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de réajuster nos services en fonction de celles-ci. En espérant avoir de nouveau l'opportunité de vous compter parmi nos clients les plus fidèles Le Service Client Cinq Mondes

• 5 / 5

  

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  Livraison bien suivie.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par MATTHIEU H. *

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• 4 / 5

  

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  La commande en elle-même est super, les messages et les lieux étant parfaits. Cependant, le fait de ne pas pouvoir faire adresser bon cadeau directement à son bénéficiaire si on le souhaite est vraiment désagréable. Lorsque je fais un cadeau par internet, c'est la plupart du temps parce que précisément je ne vois pas la personne dans les semaines qui suivent. Et en périodes de fêtes, faire le déplacement pour aller chercher le bon au bureau de poste, puis le réexpédier est vraiment une galère

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par LOUISE E. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n 'etait pas un caseau pour moi mes enfants le redamandent chaque année ils sont ravis

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande et livrés rapidement.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, que ce soit pour la commande et le délai de livraison

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par ASTRID T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par OLIVIER B. *

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• 3 / 5

  

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  je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible d'imprimer la commande et que vous la faites parvenir par courrier

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement - très bonne qualité des produits.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Cette crème est parfaite pour ma part je l'utilise printemps et été elle est douce et très bien pour le visage. Parfum très agréable. Je recommande.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par COLETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par HONORÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Le cadeau a été apprécié et ce fut un moment de détente agréable.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore les produits Cinq Mondes.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée et emballage satisfaisant

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par HENRI P. *

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• 3 / 5

  

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  Produit de bonne qualité mais beaucoup trop chère ...

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore les produits, malheureusement je ne peux m’en offrir régulièrement

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont bien répertoriés et il est proposé des produits complémentaires pour compléter le rituel

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation peu être améliorée. Livraison rapide. Emballage très bien. Globalement, satisfaite.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livraison très bien . ´est un cadeau qui a fait énormément plaisir mais qui n’a pas encore été pris.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par CHRISTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé pour ma commande, le bon cadeau est joliment présenté dans une boîte. Le réception du paquet était rapide. Parfait !!! Merci 🙏

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par MATHILDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition et délai conformes à l’annonce.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et en.bon état .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande envoyée rapidement, reçu sous 2 jours, colis bien emballé

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par LOUIS R. *

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• 4 / 5

  

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  Le petit carnet des soins n‘est plus ajouté au bon cadeau et remplacé par un code barre… dommage ! Les échantillons sous forme de petit sachet ne reflètent pas la qualité et la valeur des produits Cinqmondes

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop chère...

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation aisée, commande conforme et livrée rapidement

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par ÉLÉONORE B. *

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• 2 / 5

  

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  J ai été très déçue par la prestation pour le grand rituel jeunesse imperiale dont je me faisais une joie (un cadeau) et que j avais offert également à une amie qui m accompagnait. Bain japonais ne pouvant avoir lieu pour cause d absence d eau chaude dans le bâtiment. Il nous est proposé 20' de massage du corps en remplacement. Une fois déshabillée j ai attendu 10' que la personne arrive. Massage pas du tout à la hauteur des tarifs pratiqués en comparaison du spa à côté de chez moi. Le kobido est en réalité un soin de peau accompagné d un massage "façon kobido" selon les propres mots de la praticienne. 10 à 15' de massage du visage. Ressenti de mon amie de son côté : professionnel mais décevant. Je ne reviendrai pas.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait aimable et tres reactif

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ADÈLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Des bons produits mais qui deviennent beaucoup trop chères .... ce qui m'amènera à regarder ailleurs !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Bel e-shop et facilité de navigation

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualite et livraison rapide Au top comme d'habitude

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile J'ai trouvé tout de suite le produit que je voulais . Rapidité d'envoi très appréciable Dommage que ce soit le.meme prix qu'en boutique,.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par LUCY H. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours PARFAIT

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des bons produis Cinq Monde. Livraison reçue à la date prévue.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MARIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise séance. La chaudière ne fonctionnait pas donc pas d'eau chaude. Le soin et le massage n'était pas à la hauteur espérer surtout au vue du prix pratiqué. Nous avions prévu un soin duo et cela nous a été refusé pour "pas de place" et nous avons pu constater que nous étions les seuls à recevoir des soins.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres joli visuel, acces facile

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué lorsqu'il faut envoyer à une autre adresse que la sienne pour un cadeau

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander sur le site. Le délai de livraison est respecté. Je suis très contente du coffret et je l'ai offert à ma belle fille

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par JÉRÔME L. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour, bien reçu rapidement MAIS : la boite contenant le cheque cadeau est abimée aux angles (déjà utilisée ?) et tâche sur le couvercle. J'ai collé un sticker de noel pour cacher ! dommage !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ALAIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite. Merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème rencontré

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌🏼. Simple et efficace. Merci ☺️

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison longue et frais à la poste 6,61€

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour naviguer

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  produits parfaits

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par GILLES G. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage abîmé et texte non reproduit sur le bon cadeau.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par CÉLINE I. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Je vous ai fait une réclamation depuis plus d un mois et j'attends toujours ma réponse

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat ☺️

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité tant pour les lieux que pour les produits

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  colis reçu rapidement des produits de qualité ça sent super bon , satisfaite de mon achat ,j'aimerais touuut tester mais malheureusement c'est un peu trop cher pr moi ,de plus qd on fait une grosse commande il y a même pas des échantillons pr découvrir les produits ,ne récompense pas ses fidèles clientes. .

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Claire et pratique

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par BRIGITTE D. *

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  Super

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ADRIEN N. *

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  Envoie rapide. Produits excellents. Très satisfaite. Parfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par AURÉLIE A. *

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  produit facilement trouvé sur le site

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CORINNE B. *

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  Très satisfaite de cette commande, livraison dans les délais.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par NOËL D. *

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  Très bon produit , dommage que les prix sont un peu élevé .

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par BERNARD F. *

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  pas de remarque

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JEAN M. *

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  Site internet simple et précis à la fois.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ZACHARIE B. *

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  Satisfaction

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CHRISTIANE M. *

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  Très bon cite . Facile d utilisation .

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ALFRED L. *

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  Dommage que les cadeau annoncés n'ait pas été ceux envoyés !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par THÉRÈSE V. *

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  Réponse de cinqmondes.com

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis car nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux et nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Les cadeaux de Bienvenue peuvent en effet être amenés à être modifiés en fonction de la limite des stocks disponibles. Cela est toujours annoncés sur la page dédiée aux offres sur notre site. En espérant avoir de nouveau l'opportunité de vous compter parmi nos clients les plus fidèles Le Service Client Cinq Mondes

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  bons produits que je connaissais dejà

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par COLETTE L. *

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  Rien n'est fait, pour l'exportation vers (au moins) la Suisse. On paie les taxes françaises, le transport, les taxes suisses et les frais de douane. Pour un produit à 52€, 8.33€ de transport et plus de 25€ de taxes/frais de douane, ça fait vraiment beaucoup.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par JACQUES G. *

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  Tout c'est très bien passé de la navigation à la livraison et la qualité des produits.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par CHRISTELLE B. *

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  Livraison rapide

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par BERNADETTE M. *

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  Problème avec la 1ere commande du au transporteur, j’ai contacté le SAV Cinq monde. Qui m’a renvoyé ma commande complète, rapidement, (4jours). Et j’ai eu de beaux produits supplémentaire, en cadeaux, ainsi que le flacon que j’avais commandé en grand format. Merci pour votre générosité. Et je tiens, également, à dire que je suis très satisfait de vos produits, ils ont changé ma peau, et les senteurs sont exceptionnels.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ÉTIENNE R. *

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  Jamais eu aucune réponse du service client

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par NATHALIE L. *

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  Réponse de cinqmondes.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés mais nous ne retrouvons pas de traces de contact par mail ou par téléphone. Nous allons vous recontacter dans quelques minutes afin de pouvoir vous assister Le Service Client

  Réponse de Nathalie L

  

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  Bonjour. J’ai envoyé à 2 reprises une demande pour le retour d’un produit de ma commande via le formulaire de contact sur votre site internet. Demandes restées à ce jour lettre morte. cordialement

  Réponse de cinqmondes.com

  

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  Cher Monsieur Barthelot, Après vérification nous ne retrouvons pas vos demandes via le formulaire de contact. Nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous venons de vous faire parvenir un mail via l'adresse mail contact@cinqmondes.com afin de vous expliquer la procédure. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Le service client Cinq Mondes

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  J'ai commandé mon coffret pour un soin, il est arrivé le jour prévu donc parfait, et surtout pas de stress !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CHANTAL R. *

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  Facilité de commande, rapidité de livraison

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par OLIVIE D. *

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  Rien à dire, tout est parfait

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par ALFRED R. *

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Avis affichés par ordre chronologique