Résumé des avis
Les clients apprécient la navigation fluide sur le site et la simplicité du configurateur. Les produits sont de bonne qualité, bien emballés et conformes aux attentes. La livraison est rapide et le service est jugé impeccable, assurant une expérience positive globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Super site, j’ai commandé un portillon qui pour sont prix est de bonne qualité. Ras
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Alexandre pour ce retour positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portillon une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une très belle journée
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Délais long
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci pour votre retour globalement positif. Nous prenons note de votre remarque concernant nos délais et sommes en train de travailler en interne pour améliorer ce sujet. Nous vous souhaitons une excellente journée
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Conforme à mon attente
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Michel pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Commande reçu avec 3 semaines de retard
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Megane d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés pour ce retard du à une blessure du chauffeur survenue lors de sa tournée de livraison. Le chargement de son camion a été bloqué et donc retardé et nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une bonne journée
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bon produit et bonne livraison
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Laurent pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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Bon rapport qualité prix pour le matériel.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Franck pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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J ai été tellement surpris de la rapidité de livraison, un grand professionnalisme, grand merci!! On refera affaire c est certain !
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci à vous Alexis pour votre confiance. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait. Au plaisir de vous revoir sur cloture-et-jardin.fr
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Les prix sont bons mais les délais sont mensongers. Avant de commander j’avais appelé et on m’a assuré un délais car les produits étaient soit disant en stock. Delais 15 jours ouvrables garantis. J’ai recu les produits deux mois plus tard avec grande difficulté et cela m’a engendré des frais
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Nathalie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Une fois encore, nous sommes désolés que nos délais n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Comme beaucoup de secteurs d'activité, nous traversons une période complexe avec des difficultés à la fois d'approvisionnement auprès de nos fournisseurs mais aussi de réservations de camions pour les livraison due à une pénurie de chauffeurs. Nous travaillons en interne pour ajuster nos délais au quotidien et réduire au maximum l'impact sur nos délais et nous sommes navrés que cela n'ait pas été suffisant. Nous vous souhaitons une bonne journée
Réponse de A ASignalerJe comprend vos difficultés mais comme déjà exprimé, un message plus transparents à vos clients serait apprécié. Garantir avant vente un délai de 15 jours ouvrables fin avril puis utiliser le prétexte de guerre en Ukraine ensuite pour vous décharger de deux mois de délai, ce n’est pas correct et mériterait d’être améliorer. Sans appels réguliers, suivi et échanges réguliers, qui sait quand j’aurais reçu ma livraison. En espérant que vous ameliorerez vos procès logistiques. Cdlt
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très bien
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci François pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Site intuitif
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Emilie, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous souhaitons une agréable journée
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Livreur sympa avec soins.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Frédéric pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Très bonne qualité. Livraison exemplaire. Manque une notice de montage
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Catherine pour ce retour positif. La notice de pose aurait du être jointe à la livraison: il s'agit probablement d'un oubli et nous en sommes désolés. Vous pouvez cependant la retrouver sur notre site internet en suivant le chemin: Ma Pose > Tutos, Conseils et Astuces > Conseils et Notices de Pose (https://cloture-et-jardin.fr/index/page/id/1648653210) Nous vous souhaitons une belle journée
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Bon site, bon choix et bon prix mais délai de livraison bien trop long
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci David pour ce retour positif et constructif. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et sommes en train de travailler en interne pour améliorer ce sujet. Nous vous souhaitons une excellente journée
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très bien emballé, possibilité de le récupérer plus vite chez le transporteur ou comme prévu livraison à domicile (souplesse agréable qui m'a permis de gagner du temps)
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Florence pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Matériel d excellente qualité avec tout le matériel nécessaire pour une posr simple et rapide merci
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci à vous David pour votre confiance. Nous sommes très contents de vous savoir satisfait par votre expérience et vos achats. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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Deuxième commande et toujours très satisfait à tous les niveaux: site facile d'utilisation, suivi de commande, réception...
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Olivier pour ce retour positif et pour votre confiance. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons une très bonne journée
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C'est un très bon site, concernant les produits c'est également un bon rapport qualité prix, de plus le service téléphonique sont de très bons conseils,très agréable et à l'écoute du client, je les conseils absolument.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci infiniment Edwich pour ce retour complet et cette recommandation. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons une très belle journée
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simple a utilisé
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Nicolas pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
Réponse de A ASignalerNickel le résultat et top
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Impecable
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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bravo ! exemplaire, félicitations
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci beaucoup Jean Marie pour ce retour très enthousiaste 😊 Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfait et vous souhaitons une excellente journée
Réponse de A ASignalerMerci à vous
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Beaucoup de petite malfaçons voir ci dessous
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Jacky d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très complet. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client concernant toutes ces remarques si besoin (à l'adresse mail que vous connaissez déjà). Passez une très belle journée
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Site facile livraison rapide et juste
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Roland pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Les informations de délais de livraison ne sont pas assez précises Je n'ai pas eu ma commande car les délais étaient trop longs : le transporteur ne peut plus me livrer. Au moment de la commande, le lotissement était encore ouvert aux poids lourds. Mais il a été fermé 2 mois après
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Céline d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes et d'avoir du annuler et rembourser votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée
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dèlais de livraison bien trop long
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Pierre d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de vos achats et que votre nouvelle clôture vous plait. Nous vous souhaitons une agréable journée
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On achetait 7 panneaux en noisetier et 12 piquets. Les tous sont beaux et efficaces pour faire un espace privé autour notre swimspa. Facile de poser, aussi.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Susan pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une excellente journée
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Pour le moment le portail n est pas posé étant donné les vacances Mais tt est OK concernant la livraison
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Louis pour ce retour. N'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portail une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats,. Nous vous souhaitons une agréable journée
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Petit soucis de peinture mais belle remise et hyper rapide 2 jours apres contact .
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Damien pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons une bonne journée
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Site sérieux, qui propose du matériel de qualité à des prix très compétitifs. Je recommande.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci pour cette recommandation. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons une très bonne journée
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bonne livraison du transporteur
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Roland pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée
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Clôture satisfaisante, nous avions 85m à clôturer donc nous avons commandé le kit 100m pensant avoir plus pour pallier, nous avons dû racheter 10 jambes de forces car notre terrain est un peu biscornu, et énormément d’agrafes, il en manquait 250 environ.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci David pour ce retour complet. Nous espérons que votre grillage est maintenant bien posé et que vous êtes satisfait du résultat. Nous vous souhaitons une très bonne journée
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Super,réponse rapide,bon matériel bien emballé,livraison facile et à l'écoute. Je recommande
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci beaucou Anne pour cette recommandation. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre grillage une fois posé afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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Site clair livraison arrivé avec retard mais très bien emballé
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Thierry pour ce retour. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison mais nous espérons que la pose de votre clôture s'est bien passée et que le résultat vous plait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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Matériel de qualité
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Philippe pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Très bon site
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Claude pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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Commande conforme à ce que j'avais demandé. Le site est facile d'utilisation même si, on ne prend pas les mesures standard !
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Isabelle pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portillon une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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produit de très bonne qualité
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Bénédicte pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre occultation une fois posée afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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Malgré la disponibilité des produits, la commande passée le 27 juin n'a été livrée que le le 13 juillet. (Problème de disponibilité personnel pour préparer la livraison)
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Daniel d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de vos achats et que votre nouvelle clôture vous plait. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Matériel de qualité, bon rapport qualité prix et facile à poser.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Sylvain pour ce retour complet et positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Livraison très longue au delà des délais annoncés, pas de conciliation suite à nos deux mail pour trouver des solutions. Portillons et grillages conforme à nos attentes bien que pas mal de défauts au niveaux des peintures des portillons (rayures et trace de doigt dans le vernis avant le séchage complet) emballage très bien effectué pour le transport.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que la pose de vos produits s'est bien passée. Nous vous souhaitons une bonne journée
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Site très bien fait, livraison rapide et conforme.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Gilles pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Commande aisée sur le site, prix très corrects, livraison impeccable et dans les temps. Je recommande ce site, vraiment!
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci beaucoup Sophie pour cette recommandation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une excellente journée
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Livraison nickel, personnel au petit soin.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Yves pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée et un très bon weekend
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très mauvais transporteur et en plus de mauvaises fois. Poteau écrasé dans la zone de stockage et caché lors de la livraison. Merci au service commercial pour m’avoir fourni de la peinture pour corriger les rayures de peinture lors du transport mais aucune compensation financière lié au problème de transport et pas de retour possible.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerCher Marcel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que notre transporteur n'ait pas été à la hauteur. Nous recommandons vivement à nos clients de déballer leur commande en présence du livreur afin de pouvoir émettre des réserves sur le bon de livraison et pouvoir prendre en charge les dommages liés au transport. Même si le livreur veut repartir immédiatement, il a l'obligation d'attendre 15 minutes pour vous laisser le temps de contrôler les produits commandés. Nous espérons cependant que votre portillon a pu être installé et que le résultat vous plait. Bien à vous
Réponse de A ASignalerBonjour Merci de m’informer de votre processus mais cela ne dédouane pas votre société de livraison qui a été malhonnête en rentrant le le poteau écrasé sous le carton. Votre société de livraison doit avoir une certaine éthique qu elle ne possède visiblement pas car elle a masqué volontairement la partie écrasée Il est clair que je ne peux recommander votre plateforme avec une telle société de livraison Le chauffeur était d’accord pour indiquer qu il avait validé trop vite la livraison. Mais sa direction n’a pas voulu prendre en compte sa position et a refusé de modifier le bordereau de livraison informatique. Bien Cordialement
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerCher Marcel, Nous prenons note des ces remarques et allons faire un point avec notre transporteur pour savoir ce qu'il s'est passé et ne plus voir ce genre de situation à l'avenir. Concernant notre procédure, à la livraison, il faut vérifier la marchandise et émettre des réserves sur le bon de transport. Le livreur est tenu d'effectuer cette procédure qui est la seule valide pour toute réclamation. Si vous souhaitez plus d'informations, nous vous invitons à entrer en contact avec notre service client à l'adresse mail que vous connaissez déjà suite aux nombreux échanges que vous avez eus à ce sujet. Bien à vous
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tout est parfait
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Gerard pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Livraison rapide et produit conforme à nos attentes.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Marie Laure pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Satisfait
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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j ai une remarque a faire le paiement a ete preleve longtemps avant l expedition
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Regis pour ce retour positif. Nous prenons note de votre remarque mais nous ne pouvons malheureusement pas fonctionner autrement. Comme toute commande passée sur une boutique en ligne, le paiement est à réaliser à la confirmation de commande afin de valider celle-ci et de pourvoir lancer sa préparation. Cela explique pourquoi votre paiement par carte bancaire a été effectué au moment de la commande, une semaine avant l'expédition. Nous espérons avoir pu répondre à vos questionnements et vous souhaitons une excellente journée
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J'ai fait une commande en avril 2022 d'un kit de 100 ml de grillage rigide. La livraison est intervenue en juillet 2022 !! Vous ne rêvez pas ! Rien de tel que de commencer une saison en étant en rupture de stock. Nous sommes effectivement dans une période exceptionnelle. Mais pas d'information sur la disponibilité à la commande. Encaissement très rapide ! Etonnant ! La seule indication était "livré habituellement sous 15j 3sem." J'ai plusieurs fois appelé pour savoir ou cela en était... pas de livraison de notre fournisseur... Enfin, fin juin, du matériel arrive. Il a fallut 3 semaines pour qu'ils comprennent que les transporteurs ne pouvaient pas prendre en charge cette commande en une seule fois ! Incroyable encore, on pourrait penser que c'était la première fois qu'ils expédiaient un kit de 100ml !!! Livraison début juillet de la moitié de la commande et impossible pour moi de commencer, les 3 poteaux à visser sont dans le second voyage ! 10 jours après et après relance mal aimable de ma part... Je demande à parler au responsable commercial : "nous ne pouvons pas vous communiquer ses coordonnées" Encore un trou du XXX qui ne prend pas ses responsabilités et juste le salaire ! En bref, si vous n'êtes pas pressé, commandez maintenant, payez tout de suite et vous serez livré l'année prochaine ! que du bonheur ! A fuir et ressemble à des amateurs. Pas de négociation possible. Bref, la clôture est enfin posée mais je me serai passé d'une telle expérience ! Pascal J
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerCher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant nos délais de livraison. Nous sommes navrés de ne pas avoir su vous satisfaire malgré les différentes options proposées la semaine suivant votre commande pour palier à la rupture de stock sur nos poteaux à clips (remplacement par un autre type de poteau ou annulation et remboursement complet de votre commande). En cette période de difficultés d'approvisionnement et de réservation de moyens de transport, nous avons fait notre possible pour réduire au maximum nos délais et nous nous excusons de vous avoir livré avec un mois de retard. Nous espérons cependant que l'installation de votre clôture s'est bien passée et vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous
Réponse de A ASignalerJamais on ne m'a proposé de changer de poteau ! Décidément !
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerCher Pascal, Nous sommes navrés si les informations que nous vous avons transmises n'étaient pas claires. Le matin du 6 mai, nous vous avons bien proposé par mail de "Modifier votre commande avec des poteaux à encoches plutôt que à clips" ou de vous rembourser mais vous avez préféré attendre la livraison de cette commande. Une fois encore, nous nous excusons pour ce délai mais espérons que la pose de votre clôture s'est bien déroulée. Bien à vous
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Très rapide
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre occultation une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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Commande reçue rapidement
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Bernard pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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La livraison a été longue et lors de celle-ci même en étant très attentionné le chauffeur ne nous a pas remis 3 poteaux sur 10 et nous avons du réclamer le portillon sinon il repartait avec lui. Il nous manque donc 3 poteaux pour notre clôture vu que aucune réclamation n'est possible.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci pour ce retour complet. Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévu. Nous allons prendre contact avec le transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez tout de même pas à entrer en contact avec notre service client par rapport aux poteaux manquants. Bien à vous
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Parfait.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Patrick pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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J’aurais pu être pleinement satisfaite s’il n’y avait pas eu cette erreur au niveau d’une pièce. Mais globalement c’est très bien et le SAV est très bienveillant.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Senol pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous nous excusons encore pour cette petite erreur. Nous vous souhaitons une excellente journée
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Personnel compétent
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Richard, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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Satisfait du site . Facile d'utilisation
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Angélique pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une excellente journée
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Très satisfait pour tout.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Gérard pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre occultation une fois posée afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée et un excellent weekend
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Bonne qualité, très bien protégé pour le transport. Les délais de livraison sont plus long que prévu lors de la commande mais livreur gentil et poli
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Didier pour ce retour globalement positif. Nous sommes navrés que nos délais de livraison aient un peu débordé par rapport à ce qui avait été annoncé. Nous espérons que l'installation de vos achats s'est bien passée. Nous vous souhaitons une très bonne journée
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Très satisfait du produit, très satisfait des appels téléphoniques, livraison dans les délais et transporteurs super
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci beaucoup Jean-Marie pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre clôture une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée
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Bon matériel et envoi rapide
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Mathieu pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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Super
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Florent ! 😊
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Bon matériel, bon emballage mais une livraison tardive
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Gérard pour ce retour globalement positif et constructif. Nous sommes désolés que la livraison ait été longue. Nous travaillons sur nos approvisionnements et nos partenariats avec nos transporteurs afin d'améliorer ce point. Nous vous souhaitons une excellente journée
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Service client agréable site fluide, j'enlève 1 étoile pour l'appellation "18 jours ouvrés" qui peut être confut 1 mois serait plus clair, cela dit j'ai été livré un bon mois et demi après.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Gary d'avoir pris le temps de nous faire ce retour complet. Nous sommes navrés d'avoir débordé sur le délai annoncé mais nous espérons que la pose de votre clôture s'est bien passée. Nous vous souhaitons une très bonne journée, L'équipe Clôture et Jardin
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Très satisfait malgré un gros retard de livraison
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Frédéric pour cet avis positif. Nous sommes désolés que la livraison ait tardé mais nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes sur les autres points. Nous vous souhaitons une très bonne journée
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Livraison avec un peu de retard, mais le service est très bien
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Bertrand pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes malgré ce délai de livraison. Passez une très bonne journée
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Commande arrivée rapidement et conforme à la description.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Olivier pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre clôture et portail une fois posés (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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les derniers fils des panneaux étaient pas droits ce qui ne donne pas l'aspect d'être droit de plus dans certains panneaux il y avait des manques c'est à dire des trous . Pas très satisfait.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerChère Maria, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que nos produits n'aient pas été à la hauteur. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
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Une très bonne clôture et très esthétiques, facile a posé,nous avons réussi à la poser en une journée,je n'avais que 12 m,avec un angle,par contre ayez une meuleuse pour faire les encoches,si vous avez des angles,je recommande sans aucun problème
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Virginie pour cette recommandation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une excellente journée
Réponse de A ASignalerMerci a vous pour votre sérieux. Bonne journée
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Très bonne qualité de produit, prix très correct. Délai de livraison plus que respecter. Dommage que je n’es pas fait attention que un poteau est été abîmé pend anti le transport.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Anthony pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Nous espérons que le poteau abîmé pendant le transport a pu être posé et que le rendu final de votre clôture vous plait. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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pas de problème
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Il est facile de trouver les références sur le site. Le service client est très réactif. Pour ma part, suite à la la livraison de la marchandise endommagée, le sinistre a été gérer en 24h et j'ai été relivré 3 jours après. Donc rien à redire.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Jérémy pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Il me manquait un élément ds ma commande,après un coup de tel ou j'ai eu à faire a une interlocutrive très aimable ,elle m'a fait parvenir très rapidement la pièce manquante 😀 société sérieuse.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Magali pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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Rien à dire .materiel livré le jour prévu.bien emballé Tres solide et prix vraiment cohérent.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci philippe pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Conforme à ma commande mais livraison à revoir; transporteur : problème de gestion de la livraison
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Gérard pour ce retour positif et constructif. Nous prenons note de votre remarque au sujet du transport et allons travailler en interne pour améliorer ce point. Nous vous souhaitons une excellente journée
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commande livrée en retard, produit chère alors qu'il me reste 18 cornières dans le carton non utilisable. clips de fixation très fragile, lames avec du marqueur et abimé (photos dispo). produit fragile.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerCher Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous soyez déçu par vos achats. Notre service client est à votre disposition si besoin. Bien à vous
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Tout c'est bien passé
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Gerard pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Conforme et satisfait
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Sébastien pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portail une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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satisfait
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de l'occultation une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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....
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Livraison un peu lente. Il manquait la serrure dans le colis. Produit correspondant au descriptif.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Frédéri pour ce commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour la serrure manquante. Passez une bonne journée
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Très beaux matériaux , bonne qualité seul bémol l'absence de notice de montage
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Guy pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Nous vous avons envoyé la notice de pose par email. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Produit conforme à la commande, mais délai de livraison un peu long par rapport au délai annoncé
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Francis pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes désolés que la livraison vous ait semblé un peu longue. Nous sommes en train de travailler sur ce point pour essayer de réduire nos délais. Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfait de vos achats et nous espérons que l'installation de votre nouvelle clôture s'est bien passée. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Très bon matériel, très bon rapport qualité -prix. Aucune information concernant le montage.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Philippe pour ce retour positif. Vous trouverez sur notre site internet une notice de pose (dans la catégorie: Ma Pose > Tutoriels > Conseils et notices de pose > Poser une clôture en mon panneaux rigides). Nous n'avons pas pour l'instant de notice concernant les poteaux à clips mais nous allons en réaliser une dans les mois à venir. Dans l'attente, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions. Nous vous souhaitons une très bonne journée et un excellent weekend
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Super merci très satisfait juste la livraison n'as pas pris rendez-vous avec moi donc pas cool
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci à vous Magali pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous allons faire un point avec notre transporteur pour nous assurer qu'il prenne toujours rendez-vous à l'avenir: désolés pour ce souci. Nous espérons que la pose de votre grillage s'est bien passée et nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Clôture et Jardin
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bien rien a redire
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Christian pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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Arrivée fortement déformées
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Julien d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Suite à vos échanges avec notre service client, nous espérons que vous avez bien reçu les panneaux de remplacement que nous vous avons fait parvenir et que l'installation s'est bien passée. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
Réponse de A ASignalerBonjour, nous n’avons rien reçu. Nous ne connaissons toujours pas la date de livraison
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Le kit pour grillage souple avec piquet sur platine est à éviter absolument. La fixation du piquet sur la platine n’est pas fournit et la solution donnée nulle. Il faut tout repercer dans un métal très dur ( forêt métal inox à prévoir ) les platines des jambes de force n’ont pas un trou oblong permettant la fixation prévue en diamètre 8 avec la jambe de force…Que du plaisir !
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Nicolas d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous prenons note de vos remarques et allons travailler en interne pour y trouver des solutions. Nous espérons que vous avez réussi à finaliser la pose de votre grillage. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
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Répond à mes attentes
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Denis pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Très bien
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Charlène pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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Très bons produits dans l'ensemble, attention toutefois au conditionnement, un colis est arrivé endommagé, re-livré en une semaine, SAV très réactif et sympa. Je recommande donc sans souci
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Christophe pour cette recommandation et ce retour complet. Une fois encore, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de colis endommagé mais nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous espérons que la pose de votre clôture s'est bien passée et que le résultat vous plait. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une excellente journée
Réponse de A ASignalerBonjour, entièrement satisfait. J'envisage une nouvelle commande dans un avenir proche.
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Rapide et efficace je recommande, produit de qualité. Livraison rapide
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Pierre pour cette recommandation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Plus rapide de commander que de recevoir le colis (colis perdu par le transporteur, il a fallu appeler mainte fois pour que l'on arrive à le retrouver) suivi de livraison totalement faux ce que l'on nous confirme au téléphone et oui il ne faut pas se fier aux indications envoyées!!!!. Une fois le portail enfin reçu des éraflures sur la peinture bon tant pis je le prends quand même car on l' a tellement attendu et nous ne pouvions pas continuer les travaux sans....Une fois posé bien pris dans son béton nous nous rendons compte que la serrure est cassée la clé de faible qualité reste coincée car un morceau intérieur de la serrure est brisé on essaie de réparer malgré tout pour au final devoir racheter une autre serrure qui nous à coûté la bagatelle de 60 E (en plus du prix du portail et de l'énergie donnée)
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerChère Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant que votre portillon a pu être installé et que le rendu vous convient. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Clôture et Jardin
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Très bien mais manque une notice de montage.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Antoine pour ce retour globalement positif. Nous n'avons pas encore réalisé de notice pour la pose des portails mais nous allons y travailler. En attendant, notre service client est à votre disposition pour vous aider si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée
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Dommage qu'il n'y ai pas de notice de montage.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Pierrick pour ce retour. Nous mettons à disposition de nos clients des guides de pose et des tutos vidéos pour les aider dans leurs travaux. Pour le grillage, vous trouverez des explications en suivant ce lien: https://cloture-et-jardin.fr/index/page/id/1649078793. Pour le portillon, nous avons réalisé une vidéo d'explications que vous retrouverez ici: https://cloture-et-jardin.fr/index/page/id/1648738257 N'hésitez pas en entrer en contact avec notre service client si besoin. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée
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Produits conformes Qualité de livraison et d’emballage des colis irréprochable Soubassements béton parfois marqués Montage assez simple
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Clément pour ce retour complet et constructif. Nous allons surveiller le point sur les soubassements et échanger avec notre fournisseur à ce sujet. Nous espérons que la pose s'est bien passée et que vous êtes satisfait du résultat. Nous vous souhaitons une très bonne journée
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Le résultat est satisfaisant. Cordialement
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Conforme aux attentes Bien !
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Cyril pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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Délai de livraison trop long pour le prix payé pour la livraison.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de vos achats et que l'installation de votre portillon s'est bien passée. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
Réponse de A ASignalerBonjour merci de votre retour mais ne règle pas le problème de votre lenteur pour la livraison . Bien cordialement
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Livraison dans les délais. portail très bien emballé et protégé. Correspond à la desccription. Très bon rapport qualité prix.
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Jean Philippe pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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La porte livrée était rayée à des endroits qui laissent aucun doute sur le fait que cela ait été expédié dans cet état! C’est une manière de coincer les clients internet car les delais sont de 3/4 semaines assez malhonnêtes! Bref ! Pas content !
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerCher Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait et espérons que l'installation s'est bien passée. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
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Rien a dire impeccable
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Dan pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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Impeccable
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Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Anne pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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