Evaluations clients
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Livraison dans les temps et conforme. J’ai cru à une erreur dans le colis, j’ai contacté le SAV qui a répondu rapidement. Entre temps, j’ai revérifier et il n’y avait pas d’erreur. Très bon expérience avec le site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Rien.a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Commande arrivée rapidement et en bon état. Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCIS R.
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Problème à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerJe vous remercie, Stéphane, de votre commande et commentaire suite à votre expérience d'achat sur notre site. Clôture & Jardin sous traite la partie livraison auprès de professionnels du transport en messagerie et affrêtement. A priori, le transporteur a eu des difficultés à entrer en contact avec vous ce qui a allongé la proposition du jour de livraison. Nous avons toutefois pu obtenir le n° de l'agence, ce qui vous a permis de fixer plus facilement votre rdv de livraison. Nous espérons que vous avez pu finaliser l'installation de votre clôture et que vous en êtes satisfait en dépit de ces désagréments. Bien à vous, belle journée ! Coralie
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Je n’ai pas encore posé ce grillage mais le tout est bien emballé, les accessoires dans un petit carton à part ! Le livreur devait me contacter 30mn avant mais il n’avait pas lu sa feuille. Il m’a appelé et a été très gentil et professionnel, il a déposé la commande de 130kg quand même jusqu’à ma terrasse.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Maison sérieuse , un suivi de la commande, un contact facile , une livraison à la date, matériel très bien emballé et protège. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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Bons produits, délai de livraison raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Commande reçu conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMALEK D.
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Site très fluide livraison un peu longue manque d crochets pour clipser le grillage aux poteaux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Clôture bien emballé, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
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Toujours très pro
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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très bon matériel pour le prix . Suivi de commande au top si il y a la moindre question les personnes sont joignable rapidement . Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE Q.
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Facile à naviguer plus les mail qu’on reçoit pour nous informer du suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Produit recherché très vite trouver sur le site. Commande rapide ainsi que la livraison. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE Q.
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Reçu en bon état
Avis du , suite à une expérience du par GILLES O.
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Gros volume donc livraison un peu longue mais RAS.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA U.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE R.
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Produits conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Produit solide dommage que le brise vue e recommandant n était plus de la même qualité ce qui donne à ma clôture deux teintes differentes
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Muriel de votre fidélité à Clôture & Jardin pour vos projets d'aménagement extérieur ! En effet, les brises vue souples, teintés, peuvent lors de la première période d'exposition aux UV perdent en intensité. C'est pourquoi vous pouvez faire le constat d'une légère différence avec celui installé l'année précédente. Rassurez vous, la qualité reste inchangée! L'équipe de Clôture & Jardin vous souhaite une très bonne journée !
Réponse de MURIEL BSignalerUne légère différence je ne crois pas si vous voulez je vous envoie une photo la différence de couleur est très très visible gris clair contre noir un geste commercial de votre après bien sûr une photo aurait été de vigueur
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Vraiment rien à redire, matériel, livraison, parfait. Responsable à l'écoute du client, le maximum est mérité.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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On est bien diriger sur les pages tout est bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
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Les produits sont de qualité .La livraison s'est très bien passée . Je suis satisfaite de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE D.
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Globalement satisfait. Très facile de faire son choix et sa composition sur le site. Délai de livraison raisonable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Livré en temps et en heure ,bien emballé et correspondant au produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
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Colis reçu avec des produits manquants. Le livreur a signé seul la livraison. Clôture et Jardin n'ont rien voulu entendre, nous avons dû acheter le complément des articles manquants
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Lionel d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par le service de livraison. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit abimé ou manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. Sachez qu'il est également recommandé d'effectuer un courrier en recommander dans les 48h qui suivent votre livraison à l'agence de transport afin de confirmer vos réserves. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Nous espérons cependant que votre clôture est bien installée. Bonne journée !
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Bonne réactivité et bon suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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rien à dire tout c'est bien passé. contact agréable et pro.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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Tarifs intéressants, bon suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS W.
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TRES BON SITE CONTENU TRES DETAILLE.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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La commande c'est bien passé, juste une déception lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions de votre confiance tout au long de la passation de votre commande. Nous avons pu intervenir afin de modifier le coloris choisi initialement. Nous sommes surpris de votre annonce concernant la livraison car en effet, le bordereau du livraison indique une livraison conforme sans réclamation. Au besoin d'avertir le service client d'un quelconque besoin, écrivez nous à contact@cloture-et-jardin.fr A bientôt ! Très bonne journée !
Réponse de Didier MSignalerOui sauf qu'à la livraison je suis en partie responsable car je n'avais pas retiré l'emballage ce n'ai qu'une fois l'emballage retiré que j'ai constaté que les montants étaient tordus.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMonsieur, Je suis vraiment navrée de cet incident. En effet, cela doit être contrôlé en présence du transporteur pour nous permettre d'ouvrir une réclamation. Légalement, vous disposez de 15min en sa présence pour effectuer le constat. Nous espérons que les dégâts sont minimes et que l'usage n'est pas remis en cause. Bonne journée.
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Commandé un.portail de 2 m sois disant en stock. Quand ma 2eme commande a été livrée. On m a dit que le portail n est pas en stock. Si j avais su ça avant, je n aurais pas commandé. C est malhonnête. Ils n.ont pas de centre de stockage. Ca vient directement de l usine qui n est pas en France. D ou des délais très longs. 3 semaines. C est malhonnête. Je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMadame, je vous remercie d'avoir pris un instant pour ce retour sur expérience suite à votre achat. Sachez que l'information de rupture de stock est bien précisée sur les fiches articles sur le site lorsque nous en avons connaissance. Dans le cas d'une rupture de stock exceptionnelle, ou retard de réapprovisionnement, nous contactons nos clients afin de leur laisser la possibilité de modifier cette commande. Je suis navrée de ne pas avoir pu servir votre commande telle que celle ci avait été validée par vos soins au vue de cette rupture inattendue. Rassurez vous, nous stockons bien nos articles sur nos entrepôts en France avant de pouvoir conditionner et expédier vos commandes. J'espère toutefois que votre clôture est désormais installée et que vous en êtes satisfaite. Très bonne journée ! Coralie, Clôture & Jardin
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Produit conforme et livraison dans le délai
Avis du , suite à une expérience du par DANY H.
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Quelques lames abîmées
Avis du , suite à une expérience du par JKLINE31 K.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerChère Cliente, je vous remercie de votre retour sur expérience satisfaisant à l'égard Clôture & Jardin. Toutefois, vous indiquez que des lames sont abimées. Nous n'avons cependant pas cette indication sur le bordereau de livraison lié à la réception de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous par le biais de : contact@cloture-et-jardin.fr afin de mieux comprendre le souci que vous rencontrez et tenter de vous aider. A très bientôt ! Clôture & Jardin
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Le site et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.
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Site trés facile a utiliser , RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Commande reçu dans les temps. Matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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Tout le temps des piquets tordu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMonsieur Bonjour, Je vous remercie de votre commande et nous avoir fait confiance pour vos chantiers de clôture. Lors de la réception de votre commande, si une avarie de transport a eu lieu, nous vous invitons à le signaler sur le bordereau du transporteur afin d'engager des démarches auprès de son assurance et vous permettre un remplacement des produits endommagés. Nous visualisons une livraison conforme. Sans réserves caractérisées, malheureusement, notre réclamation au transporteur ne peut donner droit à un dédommagement. Nous espérons toutefois que l'installation a été finalisée. Bien cordialement, Clôture et Jardin
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Très bon produits! Entreprise sérieuse et de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Matériel nickel, deuxième commande effectuée sur ce site, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Envoi et reception hyper rapide. Le produit est super bien c'est exactement ce que je recherchais.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY F.
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Commande parfaitement livrée bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par OANA V.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Livraison rapide et conforme. Matériel de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC H.
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R A S AUCUN PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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les poteaux ne rentre pas dans les supports.... cela aurait bien mérité en amont un contrôle de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerBonjour Hervé, Nous vous remercions de votre commande et de nous avoir fait savoir ce désagrément. En effet, nos platines sont compatibles uniquement avec des piquets T de sections 30 x 30. Vos piquets de 2.50m, ont une section de 35 x 35, ce qui rend impossible l'intégration à l'intérieure de la platine. Une rétractation peut être envisagée si le délais de réception n'a pas excédé les 14jours calendaires. N'hésitez pas à contacter le service client au 0672505507 au besoin. Bonne journée, Clôture & Jardin
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Entreprise sérieuse, qualité au rendez-vous, merci !
Avis du , suite à une expérience du par LIONNEL G.
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Conforme Emballage de qualité Prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC B.
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Rien ne correspond c'est vraiment honteux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerCher Eric, merci pour votre commande! Nous sommes surpris de votre commentaire. j'ai tenté de vous joindre ce jour afin de comprendre ce qui vous arrive. Je vous invite alors à répondre à mon e-mail fait sur contact@cloture-et-jardin.fr et reste joignable, bien entendue. A très bientôt ! Belle journée! Coralie
Réponse de Eric RSignalerOui rien ne correspond les encoches avec la porte avec
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerBonjour, j'aimerai pouvoir vous aider. Je ne parviens cependant pas à vous joindre. Je vous invite à me recontacter lorsque vous serez disponible. A bientôt. Coralie
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Attention aux livraisons
Avis du , suite à une expérience du par CHEZ D.
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Prix très intéressant et la qualité est au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Assez facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE P.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerBonjour Charline, Nous vous remercions d'avoir pris un instant pour évaluer notre site. Nous espérons que votre clôture est installée! Clôture & Jardin vous souhaite une très belle journée!
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livraison dans les délais annoncés. Qualité de clôture extra. tout le matériel pour la pose disponible. Montage facile avec tuto.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.
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commande reçue rapidement. cependant il manquait la visserie. Très bon accueil au service lors de ma réclamation et envoi immédiat des pièces manquantes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçus rapidement et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Agréablement surpris par rapport au nombreux commentaires négatifs. Ma commande a été super bien emballé, il manquait rien. Très bon rapport qualité prix. Vraiment très content d avoir commandé sur ce site. Le petit bémol. C était peut être un peu long. 1 mois mais c était une grosse commande
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
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Rouen à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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À éviter absolument
Avis du , suite à une expérience du par AISSA Z.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerCher Aissa, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de vous savoir insatisfait par les services proposés à la livraison. En effet, un colis aurait été perdu pendant le transport. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. Le transporteur est légalement tenu d'attendre au moins 15 minutes pour vous laisser le temps de vérifier et d'émettre des réserves si besoin, qu'il soit pressé ou non. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est manquant. Une fois encore, nous sommes désolés et nous espérons que la pose de votre grillage s'est bien passée. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
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Produits de qualité et services après vente au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Bonjour, votre site est très accessible et très pratosue acr il offre la possibilité de faire des devis immédiatement. Livraison soignée. Livreur très attentif au matériel. Et de plus les produits sont très bien emballés. Il ne manque rien à la vis près. En conclusion je recommande ce site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par ARQUIMINIO A.
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Commande respectée et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Très bon site l’air et precis
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide et nikel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE H.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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Prix très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Bien claire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
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Très satisfait du produit, je pense que je vous faire de la pub pour vous
Avis du , suite à une expérience du par JEANYVES S.
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Conforme aux descriptifs
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfait de ma livraison qui correspond exactement à ma commande avec un délai de livraison raisonnable et parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Bien reçu tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B.
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Beaucoup de choix sur le site, Navigation facile, prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ERWANN B.
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Très bonne organisation. A chaque question, nous obtenons une réponse et les intervenants sont disponibles pour des contacts téléphoniques. Attention, il faut savoir anticiper la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Philippe d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, lors de gros volume de commande, nous organisons la livraison de votre commande avec des transporteurs spécialisés, équipés de matériel de manutention adapté. Cela peut donc allonger le temps de traitement, afin de permettre une qualité de service optimale ! Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de vos achats et que votre nouvelle clôture vous plait. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée !
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Commande reçue complète
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel, bonne qualite, livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
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Rapidité et réactivité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Produit de qualité, très bien emballé et livré par un transporteur professionnel. Je commanderai de nouveau les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN L.
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Très bon matèriel. On est très satisfait avec tout le processus. Le site est très bien et rien à dire de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
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Très bon site, avec des réponses et conseils rapides par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI K.
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2 ème commande car satisfaite de la première
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Clôture de 1,23m nickel à première vue, après le premier coup de vent alors que je ne suis pas en prise directe, deux des platine ont lâchées, occasionnant de multiples dégâts sur mes véhicules et sur la clôture elle même. La réponse après réclamation : c'est normal, pensez à enlever une lamelle sur deux de votre clôture avant des coups de vent !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL T.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des inconvénients sur les éléments de votre clôture. En effet, nous indiquons sur notre site qu'il est déconseillé d'installer tout types d'occultation sur une clôture maintenue sur platine. Nous conseillons de sceller les poteaux, pour éviter en cas de prise au vent, un dégât sur le matériel. Nous ne pourrons malheureusement pas intervenir dans la réparation de ces dommages, et vous conseillons de vous tourner auprès de votre assurance. Bien à vous, Clôture & jardin
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Site au top !
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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facile d'utilisation quand on sait ce qui est nécessaire pour réaliser les travaux
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
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Avec un peut de retard mais j espère avoir un geste commercial la prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
Réponse de cloture-et-jardin.frSignalerMerci Vincent d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés du délais quelque peu allongé pour le traitement de votre commande. Nous espérons cependant que la pose s'est bien passée. Lors d'une prochaine commande, faite nous savoir votre délais et nous tenterons au mieux de vous satisfaire ! Clôture & Jardin vous souhaite une très bonne journée!
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Dans l'ensemble bien passé service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT L.
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Marchandise correspond à la commande, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Produit parfait et livré avec tout ce dont on peut avoir besoin pour l'installation . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Avis affichés par ordre chronologique