Avis clients de cloture-et-jardin.fr

Evaluations clients

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  Maison sérieuse,bon produits

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  site très compétent. Un sav très réactif suite à un problème de livraison. Je conseille vivement ce site.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par PHILIPPE F.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction en dépit du souci de livraison. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Excellente suite à vous, à bientôt ! Clôture & Jardin

• 4 / 5

  

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  Reactif

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par CHRISTOPHE C.

• 3 / 5

  

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  Produits très bien mais service de livraison incompétent

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Chère Madeleine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits, et nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien entendue été portées à l'agence de transport, et espérons que cela les aidera à améliorer leur service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, Clôture & Jardin

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  Service client impeccable toujours à l'écoute. Matériel conforme bien emballé le rendu est bien. Livraison ras. Je recommande vivement.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CATHY U.

• 3 / 5

  

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  Livraison très longue et beaucoup de poteaux abîmé pareil pour le grillage écailler et tordu

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par CEDRIC L.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Cher CEDRIC, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de vous savoir insatisfait par les services de notre transporteur. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. Le transporteur est légalement tenu d'attendre au moins 15 minutes pour vous laisser le temps de vérifier et d'émettre des réserves si besoin, qu'il soit pressé ou non. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Nous vous inviterons alors, uniquement, si ces remarques ont été faites lors du contrôle auprès du transporteur à contacter le service client pour ouvrir une réclamation auprès de ce transporteur. Une fois encore, nous sommes désolés et nous espérons que la pose de votre grillage pourra aboutir. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des soubassements aluminium part leur légèreté car plus facile à poser pour une personne . Livraison et protection des soubassements correctement réalisées . Cordialement .

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par GUY-NOËL C.

• 5 / 5

  

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  Lame de qualité belle finition en aluminium livraison rapide

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par DIDIER K.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, livraison très pro. SAV non efficace.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN PAUL B.

• 3 / 5

  

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  Plusieurs panneaux elles sont pas droit

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par FRANCK L.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains panneaux ne soient pas droits et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Comme nous le faisons savoir lors de la validation de la commande, le contrôle de la marchandise en présence du transporteur est obligatoire pour permettre d'ouvrir une réclamation. Le service client est donc revenu près de vous afin de prendre connaissance de cette livraison, et mesures prises. Nous espérons pouvoir vous accompagner. Très bonne journée ! Clôture & Jardin

• 5 / 5

  

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  Super comptent de l'achat à conseiller

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEAN CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par THIERRY L.

• 3 / 5

  

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  Content du produit fini, mais pas de la notice ! Sur celle-ci il est précisé une distance de 2,05m d'entre-axe des poteaux, mais en réalité c'est 2,015 m, du coup, les lames de 2,0m passent entre les poteaux. Heureusement, j'ai présenté une lame après la pose des deux premiers poteaux. Il m'a fallu scier les gougeons, les renfoncer, reboucher les trous, puis aller acheter 4 gougeons a Brico... Je suis ensuite repartis à la pose depuis l'autre côté, (11,5m de longueur) et ai effectué la découpe à l'inverse de l'endroit prévu... Mais il faut reconnaître que le rendu final est magnifique...

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CHARLES P.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Charles, Nous avions en effet appris lors de votre prise de contact initiale ces difficultés rencontrées à la pose et sommes navrées que cela vous ait apporté une source de travail supplémentaire. Toutefois, nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le rendu final de votre produit et nous vous remercions pour vos éloges. Concernant la notice, nous y travaillons pour améliorer la clarté de nos instructions. Vos retours sont précieux et nous aideront à optimiser nos produits à l'avenir. Nous serions ravis d'obtenir vos clichés de cette clôture magnifique !! Faites nous partager ce résultat à contact@cloture-et-jardin.fr Bien à vous, Clôture & Jardin

• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison dans les délais

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par RÉMI L.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait le suivi commande très bien ainsi que la livraison je recommande

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps imparti. Bien emballé, pas abîmé. Les renseignements donnés par téléphone au sujet de la livraison étaient juste et la personne très aimable

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par DENIS C.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par PASCALE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par HAROLD B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Commande de clôture de jardin en grillage souple, bien reçue, en bon état.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FRANCIS R.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description Très beau rendu

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MARIE-BÉNÉDICTE A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et délai de livraison respecter

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  Bon portail même si il était plié un peu au niveau du pied,cela n'était pas dérangeant pour la pose et ne se voit pas. Très bien 👍👍👍

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par LAURENT Q.

• 5 / 5

  

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  Parfait, facile à installer

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par SEBASTIEN M.

• 4 / 5

  

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  Portillon de très bonne qualité

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par SÉBASTIEN C.

• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon portillon. Un peu + de conseil pour la pose aurait permis la 5e étoile. Merci !

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MÉLANIE R.

• 5 / 5

  

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  REIN A REDIRE POUR LA LIVRAISON RENDEZ VOUS SMS CRENEAUX HORAIRE OK RESPECTER

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par ALAIN R.

• 3 / 5

  

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  Livraison, colis incomplet... Décevant

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par SAIDA D.

• 5 / 5

  

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  Qualité prix parfaite Je suis très satisfait des produits, super facile à mettre en place. J'avais recherché le meilleur prix mais je ne m'attendais à une telle qualité et service. Pour ma part je les posé avec des plots béton. J'ai tout fait seul en regardant les tutos. Je recommande cette marque!

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par GAUTHIER D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ANDRÉ T.

• 4 / 5

  

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  Clôture pro , bon matériaux , uniquement les soubassements , très fragile, fissurés dont un qui a cassé a la pose ... Mais les grilles et occultant en alu bon rendement a voir dans le temp

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par BRUNO M.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, je justifie ma note à cause du manque de finition du haut des poteaux fermés par le capuchon plastique. Les bords hauts des poteaux restent très tranchants et le couvercle n’évitera pas les blessures potentielles. la coupe n’est pas nette : je vais devoir les poncer pour rendre la surface sans danger pour les enfants. Sinon, les éléments correspondent parfaitement à la commande et les produits sont de belle apparence. Je verrai comment vieilli l’ensemble..

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par YVON L.

• 4 / 5

  

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  Bien mais le livreur devait appeler avant pour dire avec quel camion il passait (suite à un appel au service client clôture et jardin) du coup camion qui a du rester sur la chaussée très étroite et faire un déchargement pas top sur l’accotement avec fossés donc pas le choix mais on aurait préféré le savoir avant pour préparer quelques chose d’adapté. Pour la qualité ça va mais cerclage trop serré et 2 ou 3 panneaux un peu déformé + 1 évêché le fil dans l’angle desoudé et tordu, pas grave il faut en couper 1 pour finir. Pour le reste pose simple rapide et ça tiens bien une fois scellé 35cm de profondeur . Donc satisfait dans l’ensemble (4 étoiles) et satisfait d’avoir été livré même si c’est perfectible

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PHILIPPE B.

• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site : OK - Livraison prévue à 10 jours livrée 15 jours après commande - Le rouleau de brise-vue demandé de 25mx1.50m (d'un seul tenant) était en fait en 2 parties (9m+16m) cousue ensemble - L'autre de 10m était parfait. Les cylindres cartonnés devant faciliter le déroulement des rouleaux ne sont accessibles que quand on arrive en fin de rouleau. Après réclamation sur le problème du rouleau de 25x1.5m, Clôture et jardin a jugé que ma demande était recevable et a octroyé un remboursement de 30% sur le prix du rouleau. Ce geste commercial fait remonter la note de Clôture et Jardin

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GÉRARD D.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Gérard Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes encore une fois sincèrement désolé de cet incident, et vous remercions d'avoir tenu compte de notre accompagnement lors de votre évaluation. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que vos prochains achats seront à la hauteur de vos attentes. Très belle journée! Coralie

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide Lames aussitôt posées pour l instant bel effet à voir dans le temps.. Par contre frais de livraison très élevés!!! Je voulais en commander un 2 eme rouleau mais je ne le ferais pas car le montant de la livraison est presque la moitié du prix du produit!

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par DOMINIQUE F.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Dominique, et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que les lames ont un bel effet après leur pose. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison, toutefois ils sont essentiels à la préparation de votre commande, et permettent un envoie sécurisé, avec prise de rdv et suivi de livraison. Nous vous invitons à groupper votre commande avec celle d'un ami, ou voisin permettant de réduire ces coûts. Excellente suite à vous ! Belle journée! Coralie

  Réponse de DOMINIQUE F

  

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  Je comprends tout à fait pour le suivi mais bon! Le rouleau rentre dans la boîte aux lettres donc juste un envoi simple suffit! Je verrais sur un autre site pour commander… Bonne continuation ! Et belle journée

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  Simple d utilisation

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par VALENTIN F.

• 5 / 5

  

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  Conseils et délais de livraison très bien Un peu de retard mais ils ont ete à l écoute pour faire au mieux et m ont renvoyé le produit manquant

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JENNIFER R.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire conforme

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par FRANCIS B.

• 5 / 5

  

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  Site fiable, marchandise correctement livré, matériel de bonne qualité correspondant à la commande.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MÉLIE P.

• 5 / 5

  

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  Super bien et rapide

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par RÉMI G.

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité. Livraison un peu longue.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par STÉPHANIE D.

• 1 / 5

  

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  Livraison correcte mais produit pubilicité inadapté au portail

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par RENÉ T.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour René, Je vous remercie de votre temps lors de notre échange téléphonique nous permettant de mieux appréhender la situation dans laquelle vous vous trouvez. Nous prenons donc au sérieux votre demande et la traitons dans le meilleur délai. Excellente journée ! Coralie

• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par HUGUES D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par OLIVIER H.

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide et soigné

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait de notre commande et de notre livraison. Nous avons reçu des mails régulièrement pour nous informer de l'étape allant de la commande à la livraison. Article reçu dans un emballage très protégé, le livreur déballe l'article avec nous afin de vérifier la conformité de l'article et si défaut, coup où autre.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par DANIEL O.

• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, échange avec service commercial facile, date de livraison respectée

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Rien à dire. Je recommande.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par PATRICE H.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  C est notre deuxième commande chez clôture et jardin . Les produits sont de qualités livraison dans les temps . Je recommande . Et les prix sont vraiment top .

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par CHRISTELLE J.

• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes,gens dispo, franchement nickel , si besoin , je passerais de nouveau par cette société, merci

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Portillon de très bonne qualité et reçu dans un délai raisonnable

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par BERNARD C.

• 3 / 5

  

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  Portillon abîmé à la livraison

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par NICOLAS B.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Nicolas Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre portillon est arrivé abîmé. En lisant votre avis, je prends connaissance du suivi de votre livraison et constate que vous avez bien effectué l'étape de réception, en apposant des réserves. Les transporteurs ne nous en tiennent pas forcément informés. Je vous remercie donc de nous l'avoir fait savoir, nous allons vous écrire afin d'obtenir les éléments permettant l'ouverture de votre réclamation et traitement de cette demande. Nous comprenons à quel point le fait d'être sans réponse de nos services a pu être décevant et nous vous rassurons sur le fait que nous allons résoudre cet incident. A bientôt, Bien à vous, Clôture & Jardin

• 5 / 5

  

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  Bon site sérieux

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par NOELLE R.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  tres bien ,materiel de bonne qualité

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par GREGORY K.

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Vraiment rien a dire Je recommande les yeux fermés

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEAN JACQUES C.

• 3 / 5

  

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  Delai pas tenu et portillon livré dans un emballage intacte mais quand même rayé… il y’a que le prix d’interessant.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par BASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, délai un peu plus long qu'annoncé mais livraison sans problème. Article très bien emballé (stocké sur une palette).

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par STÉPHANE F.

• 4 / 5

  

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  satisfaction pour toutes les étapes de l'achat .

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANDRÉ B.

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  Parfait comme à chaque fois

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par KEVIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par DENIS R.

• 3 / 5

  

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  Après une longue attente j ai téléphoné a l entreprise pour voir où en était ma commande.Le commercial me dit qu il n' y avait plus de système antivol qui devait être livré avec mon portail et que ma commande était bloquée.Apres avoir rectifié et annulé ce produit mon portail m'a été livré bien en dehors du délai prévu

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FABRICE O.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le délai n'ait pas été tenu. En effet lors de la validation de votre commande, un article était annoncé manquant ce qui n'a pas permis son traitement plus rapide. En retirant l'article non-disponible de votre commande, cela a permis d'accélérer son traitement pour une réception plus rapide. Nous espérons que votre portail vous apporte entière satisfaction et restons à votre écoute pour toute autre question. Cordialement, Clôture & Jardin

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  Satisfait de la qualité des produits ainsi que de la livraison.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JULIEN S.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison correct. Produit bien emballé. Facile à monter, top

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CEDRIC D.

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  Bonjour, Je suis entièrement satisfait de ma commande de mes grilles rigides et de mes lattes occiltantes en PVC. Même installées sur d'anciens poteaux à encoches, le rendu final et le "tendu" parfait sont très appréciables ! Tous les éléments sont d'une excellente qualité. L'ensemble, sur une palette très bien adaptée, et le tout soigneusement enveloppé dans un film nylon transparent est le signe d'une préparation de commande attentionnée. Un grand MERCI ! Dominique

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par DOMINIQUE P.

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  Produits de bonne qualité, commande complète, service téléphonique au top

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GUILLAUME H.

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  Au top livraison peut être un peu longue

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par DIDIER C.

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  Bonjour, J'aurais aimé donner un avis plus positif, mais force este reconnaître que la prestation est très moyenne. Erreur de livraison, délais de livraison et de correction de l'erreur, non-information et non-suivi du client. Service client, logistique, livraison ont une belle marge d'amélioration. Dommage.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par YANNICK T.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Nous vous remercions de votre achat sur notre site et temps dédié à déposer votre avis. Notre procédé de préparation de commandes informatisé et automatisé nous permet d'améliorer la préparation de nos commandes, évitant les erreurs de préparation. Nous sommes navrés de cet incident isolé, et notons d'améliorer notamment le suivi et informations relatives aux expéditions. Nous vous souhaitons une bonne installation de cette clôture et espérons que celle-ci vous apporte satisfaction ! L'équipe Clôture & Jardin

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  Site très bien fait ou la navigation et très claire. Les prix sont pour moi plus que correct. La livraison prend un peu plus des 5 jours annoncé mais il s'agit d'une commande volumineuse donc compréhensible. Seul bémol, la livraison pourrait être un peu plus soignée. Le portillon et arrivé un peu abîmé, mais heureusement il s'agit d'une partie qui sera dans le scellement. Sinon, je recommande le site Merci

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par WALTER V.

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  Commande facile et livraison dans les temps rien à dire pour une commande de fil d’étendage.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par VÉRONIQUE B.

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  Qualité des produits moyenne et livraison très longue.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GEORGES D.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Georges Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous livrer de manière plus réactive, nos délais sont exprimés en jour ouvrés, et calculés en 2 étapes (délai d'expédition + délai d'organisation transport). Nous comprenons que cela puisse être frustrant si vous attendiez plus rapidement votre commande. Votre retour sur la qualité de nos produits est également très précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous. Cordialement, L’équipe de cloture-et-jardin

  Réponse de Georges D

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse, vous avez peu de concurrence sur internet mais sachez que vos délais de livraison vous desservent. Cordialement. Georges Deviller.

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  Bon rapport qualité prix Livraison dans les temps indiqués Facile à installer Colis très bien protégé. Même le livreur m'a fait la remarque que c'était la première fois qu'il voyait des panneaux aussi bien protégé Livreur sympathique

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CLAUDE P.

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  Nous avons bien reçu notre portail. Il correspond à la description. Le colis est bien fait et la livraison a été correcte. Nous sommes content de notre achat. Nous l'avons posé et nous n'avons pas eu de soucis. Petit bennole, un des deux ventaux est légèrement voilé, mais il ferme correctement. Nous sommes satisfait de notre achat.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTEL F.

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  Site sérieux, produit de qualité, et livraison rapide, je recommande !

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JENNA B.

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  Délai de livraison non respecté et emballage insuffisant qqes traces de rayures Sinon correspond à mes attentes Cdlt

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ELIANE L.

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  Très satisfait du produit très bonne qualité. Je recommande ce site sans problème.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par BERNADETTE F.

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  Je n'ai découvert que le jour de la livraison que les rouleaux de grillage que j'avais commandés étaient en fait un ensemble contenant des piquets , des jambes de force , des tendeurs et des rouleaux de fils se rajoutant à ceux que j'avais prévus . Résultat : gaspillage +++ compte tenu de coût rédhibitoire du transport de renvoi .

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN-MARC B.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Jean Marc Vous avez effectué une commande sur notre site, et vous remercions de votre temps pour attribuer votre avis. Rassurez vous, dans le cas où vous prévoyez trop large, le droit à la rétractation vous permet de restituer les articles dont vous n'avez pas l'utilité. Lors de votre échange avec le service client, un bordereau de rétractation vous a été remis. Nous vous invitons donc à renvoyer vos articles vous faisant bénéficier de leur remboursement et évitant tout gaspillage. L'équipe Clôture & Jardin vous souhaite une bonne journée !

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  J'ai du appeler 2 fois, pour me dire que 1 de mes colis avait été perdu. Et sur 1 des portails il y a une petit rayure. Sinon rien à redire

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par RICHARD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Amélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons combien il peut être frustrant d'avoir un colis perdu, et nous sommes désolés pour le désagrément causé. Fort heureusement, notre service client à su intervenir auprès des agences de transport pour retracer ce coli et vous le faire livrer dès que possible. Concernant la rayure sur votre portillon, nous en prenons note et revenons vers vous afin de voir quelle solution peut être envisagée. En effet, si le contrôle a pu être effectué en présence du transporteur avec prise de réserves caractérisant ce défaut survenu lors du transport, alors nous pourrons intervenir pour vous y apporter une solution. Bien à vous, A bientôt ! Clôture & Jardin

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  La commande s'est avérée incomplète à la livraison, sur 51 poteaux à encoches commandés 20 ont été livrés, au premier appel pour signaler les faits j'ai été écouté, ça devait se régler en moins de 8 jours, 9 jours après sans nouvelles, la conversation a été écourtée. je pense que l'entreprise n'est vraiment pas sérieuse, à éviter.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ERIC L.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Eric Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande était incomplète. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous engageons à améliorer notre communication dans de telles situations. Je suis soulagée d'avoir pu vous apporter une solution rapidement suite à votre annonce et espère que vous pourrez de nouveau nous faire confiance. Bien à vous, Coralie

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  Sérieux

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par REGIS B.

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  Produit conforme, de qualité, facile à poser.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par YOANN S.

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  relation commerciale très décevante. commande passée et confirmée le 25/04 avec un délai annoncé de 7 jours ouvrables. Appel le 9/05 pour m'informer d'une rupture sur le produit principal de la commande. je suis obligé de relancer le 12/05 n'ayant pas de nouvelles. Commande modifiée le 14/05 pour pouvoir être livré. Livraison vers le 16 mai avec 15 jours de retard. Aucun geste commercial.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par LAURENT C.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Laurent Nous vous remercions de votre sincérité lors du partage de votre expérience d'achat. En effet, les démarches d'annonce d'allongement de délai au vu du défaut de stock et nouvelle expédition ont pris un peu de retard. Cette latence n'est pas le reflet de notre sérieux habituel. Nous espérons toutefois que votre clôture, réceptionné et installée vous apporte la sécurité attendue ! Bonne suite à vous! A bientôt, Clôture & Jardin

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  pas de reprise suite erreur de commande

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par OLIVIER L.

  Réponse de cloture-et-jardin.fr

  

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  Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que des erreurs à la validation de la commande peuvent arriver. C'est pourquoi notre service client vous a proposer d'utiliser votre droit à la rétractation. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous satisfaire à l'avenir. Bien cordialement, Clôture & Jardin

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  bon produit

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par FRANÇOIS G.

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  Ttuuuu ju

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTIAN L.

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  Super sie

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par SOFIAN G.

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  Très bon produit

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par FABIEN D.

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  Site clair avec toutes les explications

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par OLIVIER V.

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  Commande arrivé en bon état

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JOCELYNE R.

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  Bon produit

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par OLIVIER R.

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  Juste un inconvénient sur le portillon nous avons dû agrandir les trous pour les chaniere et nous avons dû déplacer la serrure

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JONATHAN L.

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  Très bien rapidité efficacité et bon produit

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par BRIGITTE K.

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